س. كيف يمكنني الوصول إلى مكالمة الفيديو healthdirect؟
يمكنك تسجيل الدخول عبر تسجيل الدخول الموحد (SSO) باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الخاص بـ NSW Health. سيتم إضافتك إلى العيادات ذات الصلة أثناء الإعداد. إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى عيادات إضافية، فيمكنك العثور على جهات الاتصال الخاصة بمؤسستك هنا .

س. هل يمكنني تعديل اسم العرض الخاص بي حتى عند استخدام تسجيل الدخول الفردي لأسباب تتعلق بالخصوصية للخدمات عالية المخاطر؟
نعم، يمكنك تعيين اسم عرض بناءً على كل عيادة. إذا كنت تريد استخدام اسم مستعار أو اسم مستعار، فيمكنك القيام بذلك، وسيظهر هذا الاسم في التقارير مع الاستمرار في الارتباط بعنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيل الدخول به.

س. هل يمكن ربط تسجيل الدخول إلى بوابة الطبيب بـ Stafflink (LDAP)؟
يمكن لموظفي الصحة في ولاية نيو ساوث ويلز تسجيل الدخول عبر تسجيل الدخول الموحد (SSO). يمكنك الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول هنا .

س. هل جميع التطبيقات جزء من العقد؟
نعم، فهي جزء من عقد مكالمات الفيديو ويمكن تكوينها، مما يسمح لكل عيادة بتحديد ما إذا كانت تريد تمكينها أم لا. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة هذه الصفحة .
لاحظ أن هناك تطبيقات مثل مراقبة المريض عن بعد في الوقت الفعلي وملخص رعاية المريض التي يتم تمويلها من قبل Victoria Health ويمكن لـ NSW Health الحصول على موافقة من Victoria Health لاستخدامها.

س. هل تتوفر وظيفة السبورة البيضاء؟
نعم. تتضمن الأدوات المتاحة في مكالمة الفيديو السبورة البيضاء ومشاركة الشاشة ومشاركة المستندات والصور ومشغل YouTube وخيار إضافة كاميرات إضافية إذا كانت متوفرة على الجهاز المستخدم في الاستشارة.

س. هل بإمكانك إرسال الروابط والمرفقات في الدردشة؟
يمكنك إرسال الروابط في دردشة الفيديو أثناء الاستشارة. يتيح لك قسم التطبيقات والأدوات إرسال مستند قابل للتنزيل من خلال مشاركة ملف ضمن التطبيقات والأدوات.

س. هل هناك أي أدوات تقييم سريرية وما هي تكلفتها؟
يمكن للعيادات الاشتراك في إضافات بيرسون عبر سوق Coviu المتاح لمستخدمي مكالمات الفيديو من healthdirect، مما يسمح بتمكين التطبيقات المشتركة في العيادات المحددة. سيتم تطبيق شروط استخدام وتكاليف Maketplace على الإضافات المشتركة.

س. هل هناك قائمة بالأجهزة التي يتم دمجها للمراقبة في الوقت الفعلي؟
تسرد هذه الصفحة أنواع الأجهزة المتوافقة المدعومة ضمن كل قسم.

س. هل أجهزة مراقبة المرضى عن بعد هي أجهزة BYO أو أجهزة محددة مدمجة في مكالمة الفيديو؟
لا يتم تصنيف مخطط كهربية القلب ومقياس التأكسج النبضي ومقياس التنفس على أنها برامج كجهاز طبي. إن فرضية تطبيق المراقبة في الوقت الفعلي الذي طورته HDA هي أن المنظمات الصحية لديها أجهزة معتمدة من TGA، ويتم التقاط البيانات من خلال واجهة البلوتوث الخاصة بها من خلال تطوير تكامل التطبيق. يتم نقل هذه البيانات إلى الطبيب في الوقت الفعلي دون تخزينها في منصة مكالمات الفيديو. في عمل التكامل الذي تم إجراؤه مع Victoria Health، أوصت مجموعة المستخدمين السريريين في Safer Care Victoria ووزارة الصحة في فيكتوريا بجميع الأجهزة.

س. هل ميزة نطاق الحركة متاحة؟
لا، لا يزال تطبيق نطاق الحركة يخضع لموافقة TGA (البرمجيات كجهاز طبي)، ونحن نوصي باستخدام الأدوات المعتمدة من TGA فقط.

س. عند استخدام الكاميرات لمراجعة الجروح أو منظار الأذن الرقمي، هل يستطيع المريض رؤية الطبيب، أم يمكنك الحصول على مصدر كاميرا واحد فقط؟
يمكن إضافة كاميرات إضافية إلى المكالمة ، مع ترك بث كاميرا الطبيب مرئيًا. كما يوجد خيار يمكنك من خلاله التحكم في بث الفيديو الثانوي كمشارك.

س. هل تختفي الملفات المشتركة بعد المكالمة؟
نعم، يتم مسح جميع المعلومات المتبادلة بعد المكالمة. ستختفي الملفات المشتركة في اللحظة التي تغلق فيها المكالمة ويجب تنزيلها قبل انتهاء المكالمة إذا لزم الأمر.

س. هل بإمكانك تنزيل مكالمة الدردشة؟
نعم، يمكنك تنزيل سجل الدردشة قبل نهاية مكالمة الفيديو.

س. هل هناك فرصة لطلب/تسجيل موافقة المريض فيما يتعلق بفواتير الرعاية الطبية؟
نعم، يمكن للعيادات تخصيص خيارات الحصول على الموافقة على الفوترة. أو استخدم تطبيق Medicare Bulk Billing Consent . يمكن أيضًا تكوين صفحة موافقة منطقة انتظار Healthdirect لنقل المعلومات الضرورية قبل بدء استشارة مكالمة الفيديو.

س. أين يتم إرسال موافقة الفوترة المجمعة؟ هل يتم إرسال الموافقة "الموقعة" عبر البريد الإلكتروني؟
في كل عيادة، يمكن تكوين التطبيق باستخدام عنوان بريد إلكتروني، وبمجرد تأكيد الموافقة، يتم إرسال بريد إلكتروني إلى هذا العنوان. يمكن للمريض أيضًا طلب نسخة من البريد الإلكتروني من داخل التطبيق. يمكنك تكوين عناوين بريد إلكتروني متعددة. لا يتم تخزين هذه المعلومات داخل منصة مكالمات الفيديو بمجرد إرسال الموافقة.

س. هل يوجد تطبيق للموافقة المالية المستنيرة؟
يتم الانتهاء من عملية الموافقة المالية المستنيرة بين Healthdirect وNSW Health، حيث سيتم تضمينها في المعلومات المهمة قبل بدء الاستشارة واستخدام تطبيق Medicare Bulk Billing أثناء الاستشارة.

س. هل تمت الموافقة على تطبيق الترجمة المغلقة؟
نعم، تم اختبار ميزة الترجمة النصية المغلقة للمصطلحات الطبية من قبل طاقم العمل الطبي في Healthdirect. يمكن لمسؤول العيادة تعطيل هذا التطبيق إذا رغب في ذلك. بالإضافة إلى ذلك، تتاح الفرصة للأطباء لمراجعة النص في الوقت الفعلي وتكرار أو توضيح أي شيء تم التقاطه بشكل غير صحيح. تم تفعيل تطبيق الترجمة النصية المغلقة في مكالمة فيديو healthdirect منذ يوليو 2023.

س. هل هناك وظيفة تسجيل مدمجة؟
نعم، التسجيل المحلي المفوض متاح، ولكن يجب تنزيل التسجيلات قبل انتهاء المكالمة وتخزينها في نظام المنظمة/العيادة لأنها لن تستمر في مكالمة الفيديو بعد انتهاء مكالمة الفيديو.

س. هل يمكن إرسال الرابط إلى المستهلكين (عبر رسالة نصية / بريد إلكتروني) من المنصة؟
نعم يمكن إرسال الرابط مباشرة من المنصة عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني .

س. هل يمكن إرسال الرابط مسبقًا، وإضافته إلى تقويم Outlook؟
يمكن إرسال الروابط في أي وقت. يمكنك الإرسال مباشرة من منطقة الانتظار، أو نسخ الرابط ولصقه في رسالة مثل دعوة التقويم أو قالب نظام الحجز

س. هل هناك أي ردود فعل/تقييم/فرص PROM للمرضى في النظام؟
نعم، يمكن للعيادات تكوين استبياناتها الخاصة لإرسالها في نهاية كل مكالمة. وسيتم التقاط كافة التعليقات بواسطة استبيان العيادة وليس بواسطة Healthdirect.

س. هل يتغير الرابط لكل موعد؟
تحتوي كل منطقة انتظار على رابط ثابت لا يتغير بين المواعيد.

س. هل الروابط قابلة للتخصيص؟
يمكن لكل عيادة تخصيص ما يصل إلى عشرة قوالب لرسائل البريد الإلكتروني أو خمسة قوالب لرسائل الرسائل القصيرة. ويمكن تغيير النص المصاحب للرابط على أساس فردي إذا لزم الأمر.

س. هل يمكن تخصيص التفاصيل المدخلة من قبل المتصلين الواردين؟
نعم، يمكنك تكوين حقول الإدخال لتناسب المعلومات التي تحتاجها، على سبيل المثال رقم Medicare، اسم الطبيب، تاريخ الميلاد، العمر، العنوان، وما إلى ذلك.

س. هل تظهر المكالمات قيد التنفيذ بلون مختلف أو هل يتم التعرف عليها بشكل مختلف عن المكالمات قيد الانتظار؟
نعم، تظهر المكالمات بألوان مختلفة حسب حالتها. يتم عرض المتصلين المنتظرين باللون البرتقالي، والمتصلين الذين في الانتظار يظهرون باللون الأحمر والمتصلين الذين يتم رؤيتهم باللون الأخضر.

س. هل يمكنك معرفة الأطباء الذين انضموا إلى المكالمة؟
نعم، يحتوي قسم نشاط الاتصال في منطقة الانتظار على تفاصيل جميع أنشطة المشاركين.

س. هل بإمكانك تضمين ارتباطات تشعبية في إشعارات منطقة الانتظار لحث المستهلكين على إكمال استبيان التقييم المسبق وما إلى ذلك؟
يمكن إرسال الروابط في الإشعارات للمستهلكين المنتظرين ولكنها غير نشطة. وقد تم طلب تحسين الميزة لتمكين ذلك.

س. كم عدد المتصلين الذين يمكن أن يكونوا في منطقة الانتظار في وقت واحد؟
لا يوجد حد لعدد المتصلين المنتظرين في قائمة الانتظار بالعيادة لبدء استشاراتهم. في مكالمة جماعية يتم البدء بها من منطقة الانتظار، يمكن لما يصل إلى 20 مشاركًا متزامنًا الانضمام إلى نفس المكالمة.

س. هل بإمكانك بدء مكالمة غير مجدولة؟
نعم، يمكنك استخدام زر مكالمة فيديو جديدة أعلى منطقة الانتظار لإنشاء مكالمة جماعية أو مكالمة فيديو ودعوة المشاركين مباشرة عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل القصيرة.

س. فيما يتعلق بالإعداد والتخصيص، من الذي يتولى إدارة ذلك؟ هل يمكن منح مديري الرعاية الافتراضية من المناطق الصحية المحلية/شبكات الرعاية الصحية المتخصصة إمكانية الوصول إلى التخصيص، أم أن Healthdirect تقوم بذلك؟
تعمل خدمة مكالمات الفيديو من healthdirect وفقًا لنموذج خدمة محلية مفوضة، لذا بمجرد إنشاء مؤسستك، يصبح لدى المسؤولين لديك القدرة على إدارة وتكوين كل جانب. سيوفر فريق مكالمات الفيديو التدريب على ذلك وسيكون متاحًا لمساعدتك في عملك المعتاد إذا لزم الأمر.

س. هل يمكن أن يكون لديك عدد تريده من العيادات، أم أن هناك تكلفة للعيادات الإضافية؟
يمكنك إنشاء عدد لا حصر له من العيادات دون الحاجة إلى دفع تكلفة لكل عيادة.

س. كم عدد أعضاء الفريق الذين يمكن إضافتهم إلى العيادة؟
لا يوجد حد لعدد أعضاء الفريق الذين يمكن إضافتهم إلى العيادة. ومع ذلك، نوصي بأن يكون لدى العيادات عدد قابل للإدارة من أعضاء الفريق وأن يتم تحديثهم عندما يغادر الأشخاص العيادة وينضمون إليها.

س. كيف تستخدم الخدمات الصحية الأخرى مكالمات الفيديو؟
تحتوي هذه الصفحة على معلومات حول كيفية استخدام الخدمات الصحية في جميع أنحاء أستراليا لمكالمة الفيديو healthdirect.

س. هل يمكن أن تكون لوحة معلومات العيادة عبارة عن لوحة معلومات للمستشفى أو للمستشفى حتى يتمكن مدير الرعاية الافتراضية من الحصول على رؤية كاملة للنشاط عبر المؤسسة؟
نعم، لدى مديري الرعاية الافتراضية صفحة ملخص عياداتي ، مما يتيح رؤية كاملة لكل مكالمة وعدد المتصلين في كل عيادة.

س. هل يمكن تغيير الشعارات، وهل هي قابلة للتخصيص على مستوى LHD أو العيادة؟
يمكن تخصيص الشعارات بالكامل. إذا تمت إضافتها على مستوى المؤسسة، فسوف تتدفق إلى جميع عيادات مناطق الانتظار. يمكن للعيادات إضافة شعارها الخاص إذا لزم الأمر، والذي سيحل محل إعدادات المؤسسة.

س. هل يمكن قفل المكالمات افتراضيًا؟
من الممكن تفعيل قفل المكالمات في العيادات ويمكن للمضيفين قفل المكالمات يدويًا إذا لزم الأمر.

س. هل من الممكن رؤية المشاركين في غرفة الانتظار أثناء إجراء المكالمة؟
يمكنك الرجوع إلى الخلف لعرض منطقة الانتظار أثناء إجراء مكالمة. ستتضمن الوظائف المستقبلية عرض منطقة الانتظار ضمن مدير المكالمات من شاشة مكالمة الفيديو.

س. هل من الممكن طمس/تغيير الخلفية؟ هل يمكن للمرضى أيضًا تغيير خلفياتهم؟
نعم، يمكن لجميع المستخدمين تغيير خلفياتهم ، عن طريق الاختيار من بين التمويه، أو الاختيار من بين الخلفيات المتوفرة، أو تحميل خلفيات مخصصة للعيادات/المنظمات.

س. هل يؤدي النقل الدافئ إلى إرسال كل من الطبيب والمريض إلى منطقة الانتظار الجديدة؟
نعم، سيعمل النقل الدافئ على إبقاء الجميع على استعداد للتنقل بين العيادات.

س. هل يدخل المترجمون إلى منطقة الانتظار فقط عند الحجز؟
توجد تدفقات عمل متنوعة لإضافة المترجمين إلى مكالمتك. يمكن إرسال رابط منطقة الانتظار إلى المترجمين وإضافتهم إلى مكالمة من هناك أو دعوتهم للانضمام من داخل المكالمة. طورت HDA تطبيق خدمات عند الطلب يمكنه أيضًا دعم حالات استخدام المترجمين.

س. بالنسبة للغات الأخرى، ما هي المعلومات التي تتم ترجمتها؟ هل المحتوى المعروض على الشاشة هو ما يمكن للمرضى قراءته؟ ماذا عن الدردشة؟
ستظهر عناصر التحكم في الشاشة باللغة المحددة، ولكن الدردشة ستبقى باللغة التي تم إدخالها بها.

س. هل يمكن لطبيب آخر الانضمام إلى المكالمة؟
نعم، يمكن لأطباء إضافيين الانضمام إلى نفس الاستشارة في أي وقت، طالما لم يتم قفل المكالمة بواسطة الطبيب الأول الذي ينضم.

س. هل يمكن لطبيب ثان الانضمام إلى الاجتماع صوتيًا فقط عبر مكالمة هاتفية محمولة قياسية؟
يمكن الاتصال بالمشاركين الإضافيين لتوصيل هواتفهم بالاستشارة.

س. هل توجد وظيفة في مكالمة الفيديو لإخفاء المشاركين عن بعضهم البعض ولكن تمكين الطبيب من رؤية جميع المشاركين بينما يرى جميع المشاركين الطبيب؟
يمكن للمشاركين إيقاف تشغيل الكاميرات الخاصة بهم، ولكن لا يمكن للمضيف إدارة ذلك.

س. إذا قمت بدعوة شخص ما إلى المكالمة، هل يمكن للمريض رؤية تفاصيله؟
يمكن للمشاركين رؤية أسماء بعضهم البعض فقط، وليس التفاصيل التي أدخلوها للانضمام إلى الاستشارة.

س. كيف يمكننا التقاط نشاط المكالمة (اسم المريض / اسم الطبيب / التاريخ / الوقت)؟
تتضمن تقارير الاستشارة جميع المعلومات المتعلقة بالمضيفين. يمكنك رؤية المكالمات في عيادات محددة في الوقت المحدد، ولكن يرجى ملاحظة أن معلومات المريض لا ترتبط بهذه البيانات، حيث يتم إخفاء هويتها بعد انتهاء المكالمة.

س. هل تتوفر تقارير منفصلة لاجتماعات المجموعة واجتماعات الفريق؟
نعم، عند تشغيل تقرير مكالمة الفيديو، سيتم فصل البيانات إلى أنواع مختلفة من الغرف.

س. ما هو الدعم الذي تقدمه healthdirect؟
يتم تقديم الدعم من خلال فريق متخصص في مكالمات الفيديو من Healthdirect من خلال مكتب خدمة ورقم 1800 580 771 لدعم المستوى 3، من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 08:00 صباحًا حتى 18:00 مساءً بالتوقيت المحلي. يتولى مسؤولو العيادة التعامل مع دعم المستوى 1، بينما يتم تصعيد أي مشكلات متعلقة بالشبكة إلى قسم تكنولوجيا المعلومات في المنطقة الصحية/الصحة الإلكترونية.

س. ماذا عن دعم المرضى؟
يمكن للمرضى الاتصال بـ Healthdirect في حالة وجود مشكلات تتعلق بالأجهزة (مثل الكاميرا/الميكروفون) أو الحصول على المساعدة في الوصول إلى موعد مكالمة الفيديو. وسنساعدهم أو نحيلهم إلى الخدمة الصحية إذا لزم الأمر (على سبيل المثال، في حالة عدم وجود رابط العيادة في موعدهم).

س. هل هناك أي دعم متاح في عطلات نهاية الأسبوع؟
نعم، يتوفر الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لإدارة الحوادث الحرجة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.

س. هل هناك تاريخ لمشاكل التوقف عن العمل؟
تشهد مكالمات الفيديو فترة توقف ضئيلة للغاية، مع وقت تشغيل بنسبة 99.98% في العام المالي الماضي. نحن نقدم دعم إدارة الحوادث على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ونقوم بجدولة الصيانة خلال فترات الاستخدام الضئيلة، ونقوم بإخطارك بجميع جهات الاتصال الأساسية قبل أسبوعين على الأقل.

س. ما هو التدريب الذي ستقدمه Healthdirect؟
ستوفر Healthdirect عددًا متفقًا عليه من جلسات التدريب لكل إدارة صحية محلية/منظمة صحية. ستكون الجلسات متاحة لكل من الإداريين والأطباء. ستوفر Healthdirect أيضًا جلسات "تدريب المدربين" حتى يتمكن الموظفون الرئيسيون أيضًا من تسهيل التدريب عبر مكالمات الفيديو.

س. ما هي موارد التدريب المتاحة للأطباء والمسؤولين الإداريين ومديري الرعاية الافتراضية؟ هل تتوفر أدلة تدريبية مكتوبة ومرئية؟
يُظهر هذا الرابط أمثلة للتدريب الذي نقدمه، بما في ذلك الجلسات المجدولة والمسجلة. يحتوي مركز موارد مكالمات الفيديو لدينا وبوابة معلومات الصحة في نيو ساوث ويلز على أدلة ومقاطع فيديو ومحتوى قابل للتنزيل يغطي جميع جوانب مكالمات الفيديو من healthdirect.

س. من يستطيع مديرو الرعاية الصحية المنزلية/الرعاية الافتراضية الاتصال به للحصول على دعم التدريب؟
يمكن لمسؤولي الصحة والسلامة المهنية الاتصال بمكتب دعم مكالمات الفيديو للحصول على دعم التدريب.

س. كم من الوقت يستغرق الطبيب حتى يصبح على دراية بالمنصة، بما في ذلك إعداد العيادة والتدريب؟
خلال الجائحة، عادت أغلب المنظمات الصحية إلى العمل خلال أسابيع. صُممت منصة مكالمات الفيديو لتكون سهلة الاستخدام للغاية بالنسبة للمرضى/الأطباء والمسؤولين. وسرعان ما أصبح الأطباء مرتاحين لاستخدام مكالمات الفيديو للانضمام إلى مرضاهم.

س. هل توجد بيئة اختبارية يمكن للمؤسسات تجربتها؟
عند إنشاء مؤسستك، تتوفر لديك القدرة على إنشاء عيادات اختبار وتدريب حسب الحاجة.

س. هل سيكون هناك وحدة للأطباء في معهد التعليم والتدريب الصحي (HETI)؟
سيتم استكشاف وحدات تدريب HETI كجزء من خطة التدريب التي سيتم ربطها بتدريبات HDA Video Call.

س. ما مقدار البيانات المستخدمة عادةً من جانب المريض؟
ستستهلك مكالمة الفيديو من Healthdirect ما يصل إلى 1 ميجابايت في الثانية، على سبيل المثال، لمكالمة مدتها 30 دقيقة مع مشاركين اثنين، سيكون استخدام البيانات = 30 [دقيقة] × 60 [ثانية] × 1 ميجابايت في الثانية × 2 [مستخدمين] / 8 [بايت] = 450 ميجابايت. انقر هنا لمزيد من التفاصيل.

س. هل يمكننا إضافة غرفة/مكالمة فعلية إلى المكالمة، أي نقطة نهاية بروتوكول بدء الجلسة (SIP) أو غرفة Teams؟
نعم، يمكن للمنصة إنشاء جسر عبر بروتوكول SIP ، وهو بروتوكول مؤتمرات الفيديو التقليدي، إلى وحدة مؤتمرات أو غرفة اجتماعات افتراضية باستخدام عنوان SIP. ومع ذلك، لا تُستخدم هذه الإمكانية عادةً للأنشطة عالية الحجم، وخاصة في المناطق مثل جنوب إفريقيا وإقليم شمال الأطلسي حيث تُستخدم معدات الفيديو التقليدية.

س. أين يتم تخزين البيانات؟ هل يتم تخزينها على خادم سحابي أسترالي؟
نعم، يتم تخزين البيانات على خوادم سحابية تابعة لشركة Amazon Web Services الأسترالية. يرجى ملاحظة أن خدمة مكالمة الفيديو healthdirect لا تخزن أي معلومات شخصية أو معلومات صحية شخصية بعد انتهاء استشارة مكالمة الفيديو.

س. إذا لم تعمل الكاميرا، هل سيتم إجراء المكالمة كمكالمة صوتية فقط؟
نعم، إذا فشلت الكاميرا، ستستمر المكالمة بالصوت فقط.

س. هل يوجد تطبيق مكالمات فيديو للأجهزة المحمولة؟
لا، المنصة تعتمد بشكل كامل على الويب ويمكن الوصول إليها من خلال أي متصفح حديث على الأجهزة المحمولة.

س. ما هو أقدم جهاز/نظام تشغيل يُمكن استخدام مكالمات الفيديو عليه؟
ستعمل مكالمة الفيديو على الأجهزة التي تعمل بنظام Android 5.1 وiOS 14.3 أو الإصدارات الأحدث. قد تكون وظائف الأجهزة الأقدم محدودة. راجع هذه الصفحة لمزيد من التفاصيل.

س. هل يتوافق تطبيق HealthDirect Video Call مع إرشادات الخصوصية؟
نعم، باعتبارنا منصة رعاية صحية عن بعد مملوكة للحكومة، فإننا نلتزم بإرشادات صارمة بشأن الخصوصية والأمان ، مما يضمن تخزين البيانات بشكل آمن وعدم الاحتفاظ بها بعد الاستشارة.

س. ما الذي لا يمكن فعله (حتى الآن)، وما هو الموجود على خريطة الطريق؟
تفصل صفحة "قريبًا" الخاصة بنا التحسينات القادمة وأولويات خارطة طريق مكالمات الفيديو (يرجى الاتصال بـ Healthdirect للحصول على كلمة المرور لهذه الصفحة). يتم سرد جميع إصدارات مكالمات الفيديو هنا . يمكنك الاشتراك في نشرات مكالمات الفيديو أو عرض النشرات السابقة هنا .

س. هل يمكنك استخدام وظيفة الفيديو فقط؟ هل يؤثر هذا على عرض النطاق الترددي لجهاز المستخدم؟
نعم، يمكن استخدام الفيديو بشكل مستقل، ويمكن للمستخدمين كتم الصوت للحفاظ على النطاق الترددي.

س. ماذا يحدث لبيانات المرضى التي يقومون بإدخالها؟
يتم مسح جميع بيانات المريض في نهاية المكالمة. لن تكون أي بيانات تم إدخالها متاحة بعد انتهاء مكالمة الفيديو. توجد نافذة قصيرة حيث سيتم الاحتفاظ بالمعلومات حتى يتمكن المريض المنفصل من إعادة الاتصال في حالة وجود صعوبات فنية في جهاز المستخدم/شبكته.