Таны данс

Асуулт. Би Healthdirect видео дуудлагад хэрхэн хандах вэ?
Та NSW Health имэйл хаягаа ашиглан Single Sign On (SSO)-ээр нэвтэрч болно. Тохируулах явцад таныг холбогдох эмнэлгүүдэд нэмж оруулах болно. Хэрэв танд нэмэлт эмнэлгүүдэд хандах шаардлагатай бол танай байгууллагын холбоо барих хаягийг эндээс олж болно.

Асуулт. Би өндөр эрсдэлтэй үйлчилгээнүүдийн нууцлалыг хамгаалах үүднээс нэг удаагийн нэвтрэх эрхийг ашиглаж байсан ч дэлгэцийн нэрээ өөрчилж болох уу?
Тийм ээ, та эмнэлэг бүр дээр үндэслэн дэлгэцийн нэрийг тохируулж болно. Хэрэв та өөр нэр эсвэл нууц нэр ашиглахыг хүсвэл үүнийг хийх боломжтой бөгөөд энэ нь таны нэвтэрсэн имэйл хаягтай холбоотой хэвээр байх үед тайланд харагдах болно.

А. Эмнэлгийн эмчийн портал нэвтрэлтийг Stafflink (LDAP)-тай холбож болох уу?
NSW эрүүл мэндийн ажилтнууд Single Sign On (SSO)-ээр нэвтэрч болно. Нэвтрэх хуудсыг эндээс авна уу.

Видео дуудлагын програм, хэрэгслийг ашиглах

А. Бүх програмууд гэрээний нэг хэсэг мөн үү?
Тиймээ, эдгээр нь видео дуудлагын гэрээний нэг хэсэг бөгөөд тохируулах боломжтой тул клиник бүр үүнийг идэвхжүүлэх эсэхээ шийдэх боломжийг олгодог. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энэ хуудаснаас авна уу.
Victoria Health болон NSW Health-аас санхүүжүүлдэг бодит цагийн өвчтөний алсын хяналт, өвчтөний тусламж үйлчилгээний хураангуй зэрэг програмуудыг ашиглахын тулд Victoria Health-аас зөвшөөрөл авч болохыг анхаарна уу.

А. Самбарын функц байгаа юу?
Тиймээ. Видео дуудлагад ашиглах боломжтой хэрэгслүүдэд самбар, дэлгэц хуваалцах, баримт бичиг болон зураг хуваалцах, YouTube тоглуулагч болон зөвлөгөөнд ашигласан төхөөрөмж дээр байгаа бол нэмэлт камер нэмэх боломжтой.

А. Та чат руу холбоос болон хавсралт илгээж болох уу?
Зөвлөгөөний үеэр та видео дуудлагын чат руу холбоос илгээх боломжтой. Аппликешн ба хэрэгслүүдийн хэсэг нь програмууд болон хэрэгслүүдийн доор файл хуваалцах замаар татаж авах боломжтой баримт бичгийг илгээх боломжийг танд олгоно.

А. Эмнэлзүйн үнэлгээний хэрэгсэл байгаа эсэх, үнэ нь юу вэ?
Эмнэлгүүд нь эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын хэрэглэгчдэд зориулсан Coviu Marketplace- ээр дамжуулан Pearson нэмэлтүүдийг захиалж, сонгосон эмнэлгүүдэд бүртгүүлсэн програмуудыг идэвхжүүлэх боломжтой. Захиалсан нэмэлтүүдэд Maketplace-ийн ашиглалтын нөхцөл, өртөг хамаарна.

А. Бодит цагийн хяналтад зориулж нэгтгэж буй төхөөрөмжүүдийн жагсаалт байна уу?
Энэ хуудсанд хэсэг тус бүрийн дагуу дэмжигдсэн тохирох төхөөрөмжүүдийн төрлийг жагсаасан болно.

Q. Өвчтөнийг алсын зайнаас хянах төхөөрөмж BYO төхөөрөмж эсвэл тодорхой төхөөрөмжүүд нь Видео дуудлагад нэгдсэн үү?
Электрокардиограмм, импульсийн оксиметр, спирометрийг эмнэлгийн төхөөрөмж гэж программ хангамж гэж ангилдаггүй. HDA-ийн боловсруулсан бодит цагийн хяналтын програмын үндэс нь эрүүл мэндийн байгууллагууд TGA-ийн зөвшөөрөгдсөн төхөөрөмжтэй бөгөөд програмын интеграцийн хөгжүүлэлтээр дамжуулан Bluetooth интерфейсээр дамжуулан өгөгдлийг авдаг. Энэ өгөгдлийг видео дуудлагын платформд хадгалахгүйгээр бодит цаг хугацаанд эмч рүү дамжуулдаг. Victoria Health-тай хийсэн нэгтгэх ажилд бүх төхөөрөмжийг Safer Care Victoria болон Виктория Эрүүл мэндийн газрын клиник хэрэглэгчдийн бүлэг санал болгосон.

А. Хөдөлгөөний хүрээний онцлог боломжтой юу?
Үгүй ээ, хөдөлгөөний хүрээг TGA (эмнэлгийн төхөөрөмж болох программ хангамж) баталгаажуулсан хэвээр байгаа бөгөөд бид зөвхөн TGA-аар батлагдсан хэрэгслийг ашиглахыг зөвлөж байна.

Асуулт: Шарх, дижитал отоскопоор камер ашиглах үед өвчтөн эмчтэй уулзах боломжтой юу, эсвэл та зөвхөн нэг камертай байж болох уу?
Дуудлагад нэмэлт камер нэмж оруулснаар эмчийн камерын мэдээлэл харагдах хэвээр үлдэнэ. Та оролцогчийн хувьд хоёрдогч видео хангамжийг хянах боломжтой сонголт бас бий.

А. Дуудлагын дараа хуваалцсан файлууд алга болдог уу?
Тийм ээ, бүх солилцсон мэдээлэл дуудлагын дараа цэвэрлэгддэг. Таныг дуудлагыг хаах мөчид хуваалцсан файлууд алга болох бөгөөд шаардлагатай бол дуудлага дуусахаас өмнө татаж авах шаардлагатай.

А. Та дуудлагын чатыг татаж авч болох уу?
Тийм ээ, та видео дуудлага дуусахаас өмнө чатын түүхийг татаж авах боломжтой.

А. Medicare төлбөрийн талаар өвчтөний зөвшөөрлийг асуух/бүртгэх боломж бий юу?
Тийм ээ, клиникүүд төлбөр тооцоо хийх зөвшөөрлийг авах сонголтыг өөрчлөх боломжтой. Эсвэл Medicare Bulk Billing Consent програмыг ашиглана уу. Healthdirect хүлээлгийн талбайн зөвшөөрлийн хуудсыг мөн видео дуудлагын зөвлөгөө эхлэхээс өмнө шаардлагатай мэдээллийг дамжуулахаар тохируулж болно.

А. Бөөн тооцооны зөвшөөрөл хаашаа явдаг вэ? "Гарын үсэг зурсан" зөвшөөрлийг имэйлээр илгээсэн үү?
Эмнэлэг бүрт програмыг имэйл хаягаар тохируулах боломжтой бөгөөд зөвшөөрлийг баталгаажуулсны дараа тухайн хаяг руу имэйл илгээдэг. Өвчтөн мөн програм дотроос цахим шуудангийн хуулбарыг хүсэх боломжтой. Та олон имэйл хаягийг тохируулах боломжтой. Зөвшөөрлийг илгээсний дараа энэ мэдээлэл нь видео дуудлагын платформд хадгалагдахгүй.

А. Мэдээлэлжүүлсэн санхүүгийн зөвшөөрөл авах програм байна уу?
Healthdirect болон NSW Health хоёрын хооронд мэдээлэлжсэн санхүүгийн зөвшөөрлийн үйл явцыг эцэслэн боловсруулж байгаа бөгөөд энэ нь зөвлөгөө эхлэхээс өмнө чухал мэдээлэл байх бөгөөд зөвлөгөөний үеэр Medicare Bulk Billing програмыг ашиглах болно.

А. Хаалттай тайлбар аппын эрүүл мэндийг зөвшөөрсөн үү?
Тиймээ, Хаалттай тайлбар функцийг Healthdirect эмнэлгийн ажилтнууд эмнэлгийн нэр томъёонд туршиж үзсэн. Хэрэв хүсвэл клиникийн администратор энэ програмыг идэвхгүй болгож болно. Нэмж дурдахад, эмч нар транскриптийг бодит цаг хугацаанд нь хянаж, буруу авсан аливаа зүйлийг давтах, тодруулах боломжтой. Хаалттай тайлбар аппликейшн нь 2023 оны 7-р сараас хойш эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагад ажиллаж байна.

Асуулт: Бичлэг хийх функц байдаг уу?
Тиймээ, орон нутгийн шилжүүлэг хийх боломжтой боловч видео дуудлагын төгсгөлийг нийтлэх Видео дуудлагад үргэлжлэхгүй тул дуудлага дуусахаас өмнө бичлэгийг татаж аваад байгууллага/клиник системд хадгалах ёстой.

Эмнэлгийн хүлээлгийн хэсэг

А. Холбоосыг платформоос хэрэглэгчдэд (текст/и-мэйлээр) илгээж болох уу?
Тийм ээ, холбоосыг платформоос SMS эсвэл имэйлээр шууд илгээж болно.

А. Холбоосыг урьдчилан илгээж болох уу, мөн Outlook хуанлид нэмж оруулах боломжтой юу?
Холбоосыг хүссэн үедээ илгээх боломжтой. Та хүлээлгийн хэсгээс шууд илгээх эсвэл холбоосыг хуулж, хуанлийн урилга, захиалгын системийн загвар зэрэг харилцаанд оруулах боломжтой.

А. Системд өвчтөний санал хүсэлт/үнэлгээ/PROM боломж байгаа юу?
Тиймээ, клиникүүд дуудлага бүрийн төгсгөлд өөрсдийн судалгааг илгээхээр тохируулах боломжтой. Бүх санал хүсэлтийг Healthdirect биш клиникийн судалгаагаар авах болно.

Q. Уулзалт болгонд холбоос өөрчлөгддөг үү?
Хүлээлгийн талбай бүр нь уулзалтуудын хооронд өөрчлөгддөггүй статик холбоостой байдаг.

А. Холбоосыг өөрчлөх боломжтой юу?
Эмнэлэг бүр арав хүртэлх имэйл эсвэл таван SMS урилгын загварыг өөрчлөх боломжтой. Шаардлагатай бол линкийг дагалдах бичвэрийг дангаар нь өөрчилж болно.

Асуулт: Ирж буй дуудлагын оруулсан мэдээллийг өөрчлөх боломжтой юу?
Тийм ээ, та оруулах талбаруудыг шаардлагатай мэдээллээр тохируулах боломжтой, тухайлбал, Medicare дугаар, эмчийн нэр, төрсөн он, сар, нас, хаяг гэх мэт.

А. Дуудлага хийж байгаа дуудлагууд өөр өнгөөр гарч ирдэг үү эсвэл хүлээгдэж буй дуудлагаас өөрөөр тодорхойлогддог уу?
Тийм ээ, дуудлага нь статусаасаа хамааран өөр өөр өнгөөр харагдана. Хүлээж буй дуудлага улбар шар өнгөөр, хүлээгдэж буй дуудлага улаанаар, "Харагдсан" гэж ногоон өнгөөр харагдана.

А. Ямар эмч нар дуудлагад нэгдсэнийг харж байна уу?
Тийм ээ, Хүлээлгийн хэсэг дэх дуудлагын үйл ажиллагааны хэсэгт оролцогчдын бүх үйл ажиллагааг дэлгэрэнгүй харуулна.

Асуулт. Та хэрэглэгчдийг урьдчилсан үнэлгээний судалгааг бөглөхийг өдөөх зорилгоор Хүлээлгийн бүсийн мэдэгдлүүдэд гипер холбоос оруулж болох уу?
Холбоосыг хүлээгдэж буй хэрэглэгчдэд зориулсан мэдэгдэлд илгээж болох боловч идэвхтэй биш байна. Үүнийг идэвхжүүлэхийн тулд функцийг сайжруулах хүсэлт тавьсан.

Асуулт. Хүлээлгийн бүсэд нэг удаад хэдэн дуудлага хийгч байж болох вэ?
Эмнэлэгт очиж зөвлөгөө авахын тулд дараалалд зогсож буй дуудлагын тоонд хязгаарлалт байхгүй. Хүлээлгийн хэсгээс эхлүүлсэн бүлгийн дуудлагад 20 хүртэл зэрэгцэн оролцогч нэг дуудлагад нэгдэх боломжтой.

А. Та түр зуурын/төлөвлөгдөөгүй дуудлага хийж чадах уу?
Тийм ээ, та хүлээлгийн хэсгийн дээд хэсэгт байрлах Шинэ видео дуудлага товчийг ашиглан групп болон видео дуудлага үүсгэж, оролцогчдыг имэйл болон/эсвэл SMS-ээр шууд урих боломжтой.

Видео дуудлагын зохион байгуулалт, клиникийн бүтэц

А. Тохируулга, тохируулгын хувьд үүнийг хэн удирддаг вэ? Орон нутгийн эрүүл мэндийн дүүрэг/Эрүүл мэндийн тусгай сүлжээний виртуал тусламж үйлчилгээний менежерүүдэд хувийн тохиргоо хийх эрхийг олгож болох уу, эсвэл үүнийг Healthdirect хийдэг үү?
Healthdirect Видео дуудлага нь орон нутгийн үйлчилгээний загвараар ажилладаг тул танай байгууллагыг үүсгэсний дараа администраторууд тал бүрийг удирдах, тохируулах чадвартай болно. Видео дуудлагын баг энэ талаар сургалт явуулах бөгөөд шаардлагатай бол таны BAU-д туслахад бэлэн байх болно.

Асуулт: Та хүссэнээрээ олон эмнэлэгтэй байж болох уу, эсвэл нэмэлт эмнэлгүүд төлбөртэй юу?
Та эмнэлэгт ногдох зардалгүйгээр шаардлагатай олон эмнэлгийг байгуулж болно.

Q. Эмнэлэгт хэдэн багийн гишүүн нэмж болох вэ?
Эмнэлэгт нэмж оруулах багийн гишүүдийн тоонд хязгаарлалт байхгүй. Гэсэн хэдий ч, бид эмнэлгүүдэд удирдах боломжтой тооны багийн гишүүдтэй байх ёстой бөгөөд хүмүүс танай эмнэлгээс гарч, нэгдэх үед шинэчлэгдэхийг зөвлөж байна.

А. Бусад эрүүл мэндийн үйлчилгээнүүд видео дуудлагыг хэрхэн ашигладаг вэ?
Энэ хуудсанд Австрали даяар эрүүл мэндийн үйлчилгээнүүд Healthdirect видео дуудлагыг хэрхэн ашиглаж байгаа талаарх мэдээллийг агуулсан болно.

Администраторуудад зориулсан мэдээлэл

Асуулт. Клиникийн хяналтын самбар нь LHD эсвэл эмнэлгийн хяналтын самбар байж болох тул виртуал тусламж үйлчилгээний менежер нь байгууллагын хэмжээнд үйл ажиллагааг бүрэн харуулах боломжтой юу?
Тиймээ, виртуал тусламж үйлчилгээний менежерүүд Миний эмнэлгүүдийн хураангуй хуудастай бөгөөд энэ нь дуудлага бүрийг бүрэн харуулах, эмнэлэг тус бүрийн дуудлагын тоог харуулах боломжийг олгодог.

А. Логог өөрчилж болох уу, LHD эсвэл клиникийн түвшинд тохируулах боломжтой юу?
Логог бүрэн өөрчлөх боломжтой. Байгууллагын түвшинд нэмбэл тэд хүлээлгийн бүсийн бүх эмнэлгүүдэд очно. Боломжтой бол эмнэлгүүд өөрсдийн логог нэмж болох бөгөөд энэ нь байгууллагын тохиргоог хүчингүй болгоно.

Дуудлагад нэгдэх болон дуудлагын дэлгэцийн функц

А. Анхдагчаар дуудлагыг түгжих боломжтой юу?
Дуудлагын түгжээг эмнэлгүүдэд идэвхжүүлж болох ба хостууд шаардлагатай бол дуудлагыг гараар түгжих боломжтой.

Асуулт. Хүлээлгийн өрөөнд оролцогчдыг дуудлага хийж байх үед харах боломжтой юу?
Та дуудлага хийж байхдаа хүлээлгийн бүсийг харахын тулд чихийг буцааж болно. Ирээдүйн функцууд нь видео дуудлагын дэлгэцээс Дуудлагын менежер дотор хүлээлгийн талбайг харах боломжтой болно.

А. Арын дэвсгэрийг бүдгэрүүлэх/өөрчлөх боломжтой юу? Өвчтөнүүд мөн арын дэвсгэрээ өөрчилж чадах уу?
Тийм ээ, бүх хэрэглэгчид арын дэвсгэрээ өөрчлөх , бүдгэрүүлэх, боломжтой фоноос сонгох эсвэл клиник/байгууллагын захиалгат дэвсгэр зургийг байршуулах боломжтой.

А. Халуун шилжүүлэг нь эмч болон өвчтөнийг шинэ хүлээлгийн хэсэгт илгээдэг үү?
Тийм ээ, дулаан шилжүүлэг нь эмнэлгүүдийн хооронд шилжих дуудлагад хүн бүрийг байлгах болно.

Асуулт: Орчуулагчид захиалга өгөхдөө хүлээлгийн хэсэгт ордог уу?
Таны дуудлагад орчуулагч нэмэх янз бүрийн ажлын урсгалууд байдаг. Орчуулагчид Хүлээлгийн бүсийн холбоосыг илгээж, тэндээс дуудлагад нэмэх эсвэл дуудлага дотроос нэгдэхийг урих боломжтой. HDA нь орчуулагчийн хэрэглээний тохиолдлыг дэмжих боломжтой Services On Demand програмыг боловсруулсан.

Q. Бусад хэлний хувьд ямар мэдээллийг орчуулсан бэ? Энэ нь өвчтөнүүдийн уншиж чадах дэлгэцийн контент мөн үү? Чатаар яах вэ?
Дэлгэцийн удирдлага сонгосон хэл дээр гарч ирэх боловч чат нь оруулсан хэлээрээ үлдэнэ.

А. Өөр эмч дуудлагад нэгдэж болох уу?
Тийм ээ, анхны нэгдсэн эмч дуудлагыг түгжээгүй тохиолдолд нэмэлт эмч нар хүссэн үедээ нэг зөвлөгөөнд нэгдэх боломжтой.

Асуулт. Хоёрдахь эмч зөвхөн стандарт гар утасны дуудлагын тусламжтайгаар уулзалтад нэгдэж болох уу?
Нэмэлт оролцогчид утсаа залгаж зөвлөгөө авах боломжтой.

Асуулт. Видео дуудлагад оролцогчдыг бие биенээсээ нуух, харин бүх оролцогчид эмчтэй уулзах үед эмчийг бүх оролцогчдыг харах боломжийг олгодог функц байдаг уу?
Оролцогчид өөрсдийн камерыг унтрааж болох боловч үүнийг хөтлөгч удирдах боломжгүй.

А. Хэрэв та хэн нэгнийг дуудлагад урих юм бол өвчтөн тэдний мэдээллийг харж чадах уу?
Оролцогчид зөвхөн бие биенийхээ нэрийг харах боломжтой болохоос зөвлөгөөнд оролцохын тулд оруулсан дэлгэрэнгүй мэдээллийг харахгүй.

Тайлан мэдээлэх

А. Бид дуудлагын үйл ажиллагааг (өвчтөний нэр/эмнэлгийн эмчийн нэр/огноо/цаг) хэрхэн авах вэ?
Зөвлөгөөний тайланд хостуудтай холбоотой бүх мэдээллийг багтаасан болно. Та тодорхой эмнэлгүүдийн дуудлагыг яг цагт нь харах боломжтой боловч дуудлага дууссаны дараа танигдаагүй тул өвчтөний мэдээлэл нь энэ өгөгдөлтэй хамааралгүй гэдгийг анхаарна уу.

А. Бүлгийн хурал болон багийн хуралдаанд тусад нь тайлан гаргах боломжтой юу?
Тийм ээ, таныг видео дуудлагын тайлан ажиллуулах үед энэ нь өгөгдлийг өөр өөр төрлийн өрөөнд хуваах болно.

Дэмжлэг

Q. Healthdirect ямар дэмжлэг үзүүлдэг вэ?
Тусгай зориулалтын Healthdirect видео дуудлагын баг нь үйлчилгээний ширээ болон 3-р түвшний дэмжлэг үзүүлэх 1800 580 771 дугаараар орон нутгийн цагаар Даваа-Баасан гарагийн 08:00-18:00 цагийн хооронд дэмжлэг үзүүлдэг. Клиникийн администраторууд 1-р түвшний дэмжлэгийг хариуцдаг бол сүлжээтэй холбоотой аливаа асуудлыг эрүүл мэндийн дүүрэг/цахим эрүүл мэндийн мэдээллийн технологид шилжүүлдэг.

Q. Өвчтөнд үзүүлэх тусламжийн талаар юу хэлэх вэ?
Өвчтөнүүд төхөөрөмжтэй холбоотой асуудал (жишээ нь камер/микрофон) байвал Healthdirect-тэй холбогдож эсвэл видео дуудлагын уулзалтандаа хандахад туслах боломжтой. Шаардлагатай бол бид тэдэнд тусламж үзүүлэх эсвэл эрүүл мэндийн үйлчилгээнд буцаан илгээх болно (жишээ нь тэдний уулзалтанд эмнэлгийн холбоос байхгүй).

А. Амралтын өдрүүдэд ямар нэгэн дэмжлэг үзүүлэх боломжтой юу?
Тиймээ, амралтын өдрүүдийг оролцуулаад ноцтой ослын менежментийн талаар 24/7 дэмжлэг үзүүлэх боломжтой.

А. Сул зогсолттой холбоотой асуудал бий юу?
Видео дуудлага нь сүүлийн санхүүгийн жилд 99.98%-ийн ажиллах хугацаатай маш бага зогсолттой байдаг. Бид бүтэн жилийн турш 24/7 цагийн турш ослын менежментийн дэмжлэг үзүүлж, хамгийн бага ашиглалтын цонхны үед засвар үйлчилгээний хуваарь гаргаж, наад зах нь бүх үндсэн холбоо барих хүмүүст хоёр долоо хоногийн өмнө мэдэгдэнэ.

Сургалт

Q. Healthdirect ямар сургалт явуулах вэ?
Healthdirect нь LHD/эрүүл мэндийн байгууллага тус бүрээр тохирсон тооны сургалтыг зохион байгуулна. Сеансуудыг администраторууд болон эмч нарын аль алинд нь хийх боломжтой. Healthdirect нь мөн "сургагч багшийг сургах" хичээлүүдийг зохион байгуулах бөгөөд ингэснээр гол ажилтнууд видео дуудлагын сургалтыг хөнгөвчлөх боломжтой.

А. Эмнэлгийн эмч, админ, виртуал тусламж үйлчилгээний менежерүүдэд зориулсан сургалтын ямар нөөцүүд байдаг вэ? Сургалтын бичгийн болон видео гарын авлага хоёулаа байдаг уу?
Энэ холбоос нь хуваарьт болон бүртгэгдсэн хичээлүүдийг багтаасан бидний үзүүлж буй сургалтын жишээг харуулж байна. Манай Видео дуудлагын нөөцийн төв болон NSW Эрүүл мэндийн мэдээллийн портал нь эрүүл мэндийн шууд видео дуудлагын бүх талыг хамарсан гарын авлага, видео, татаж авах боломжтой контентыг агуулдаг.

А. LHD/виртуал эмчилгээний менежерүүд сургалтын дэмжлэг авахын тулд хэнтэй холбогдож болох вэ?
LHD-ууд сургалтын дэмжлэг авахын тулд Видео дуудлагын тусламжийн ширээтэй холбогдож болно.

Асуулт. Эмнэлгийн эмч платформ, түүний дотор клиникийн тохиргоо, сургалттай танилцахад хэр хугацаа шаардагдах вэ?
Цар тахлын үед ихэнх эрүүл мэндийн байгууллагууд долоо хоногийн дотор ажиллаж эхэлсэн. Видео дуудлагын платформ нь өвчтөн/эмнэлч, админуудад маш ойлгомжтой байхаар бүтээгдсэн. Эмнэлгийн эмч нар өвчтөнүүдтэйгээ нэгдэхийн тулд Видео дуудлагыг ашиглан түргэн шуурхай болдог.

Q. Байгууллагуудад туршилт хийх туршилтын орчин бий юу?
Танай байгууллагыг бий болгосноор шаардлагатай бол туршилтын болон сургалтын эмнэлгүүдийг бий болгох боломжтой.

А. Эрүүл мэндийн боловсрол, сургалтын хүрээлэнгийн (ЭМБС) эмч нарт зориулсан модуль байх уу?
HETI сургалтын модулиудыг HDA видео дуудлагын сургалтуудтай холбох сургалтын төлөвлөгөөний нэг хэсэг болгон судлах болно.

Технологи, өгөгдөл, аюулгүй байдал

Q. Өвчтөний төгсгөлд ихэвчлэн хэр их өгөгдөл ашигладаг вэ?
Healthdirect видео дуудлага нь 1 Мбит/с хүртэл хурдтай, жишээлбэл, 2 оролцогчтой 30 минутын дуудлага хийхэд дата ашиглалт нь = 30 [мин] x 60 [сек] x 1 Mbps x 2 [хэрэглэгч] / 8 [байт] = 450 МБ байх болно. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энд дарж үзнэ үү.

А. Бид дуудлагад бодит өрөө/дуудлага, өөрөөр хэлбэл SIP (сесс эхлүүлэх протокол) төгсгөлийн цэг эсвэл багийн өрөө нэмж болох уу?
Тийм ээ, платформ нь уламжлалт видео хурлын протокол болох SIP-ээр дамжуулан хурлын нэгж эсвэл SIP хаягтай виртуал уулзалтын өрөө рүү шилжих боломжтой. Гэсэн хэдий ч, энэ боломжийг ихэвчлэн SA болон NT зэрэг уламжлалт хуучин видео төхөөрөмж ашигладаг газруудад их хэмжээний үйл ажиллагаанд ашигладаггүй.

А. Өгөгдөл хаана хадгалагддаг вэ? Энэ нь Австралийн үүлэн сервер дээр байгаа юу?
Тийм ээ, өгөгдөл нь Австралийн Amazon Web Services үүлэн сервер дээр хадгалагддаг. Healthdirect Video Call нь видео дуудлагын зөвлөгөөний төгсгөлд ямар ч PII эсвэл PHI-г хадгалахгүй гэдгийг анхаарна уу.

А. Хэрэв камер ажиллахгүй бол дуудлага зөвхөн аудио дуудлага хэлбэрээр үргэлжлэх үү?
Тиймээ, хэрэв камер ажиллахаа больсон тохиолдолд дуудлага зөвхөн аудио хэлбэрээр үргэлжлэх болно.

А. Мобайл төхөөрөмжид зориулсан видео дуудлагын програм бий юу?
Үгүй ээ, платформ нь бүхэлдээ вэб дээр суурилсан бөгөөд мобайл төхөөрөмж дээрх орчин үеийн ямар ч хөтчөөр дамжуулан хандах боломжтой.

А. Видео дуудлагыг ашиглаж болох хамгийн эртний төхөөрөмж/үйлдлийн систем юу вэ?
Видео дуудлага Android 5.1 болон iOS 14.3 болон түүнээс дээш хувилбартай төхөөрөмжүүд дээр ажиллана. Хуучин төхөөрөмжүүд хязгаарлагдмал ажиллагаатай байж болно. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг энэ хуудаснаас үзнэ үү.

А. Healthdirect видео дуудлага нь нууцлалын удирдамжид нийцэж байна уу?
Тийм ээ, бид засгийн газрын өмчит теле эрүүл мэндийн платформын хувьд нууцлал, аюулгүй байдлын удирдамжийг чанд мөрдөж, мэдээллийг найдвартай хадгалж, зөвлөгөө авсны дараа хадгалахгүй байхыг баталгаажуулдаг.

Тун удахгүй видео дуудлагын замын зураг

А. Юуг хийх боломжгүй (одоохондоо), замын зураглалд юу байгаа вэ?
Манай Удахгүй болох хуудсанд удахгүй хийгдэх сайжруулалтууд болон Видео дуудлагын замын газрын зураглалыг баримтжуулсан болно (энэ хуудасны нууц үгийг Healthdirect-ээс авна уу). Бүх видео дуудлагын хувилбаруудыг энд жагсаав. Та эндээс видео дуудлагын эмхэтгэлд бүртгүүлэх эсвэл өмнөх мэдээллийн хуудсыг үзэх боломжтой.

А. Та зүгээр л видео функцийг ашиглаж болох уу? Энэ нь хэрэглэгчийн төхөөрөмжийн зурвасын өргөнд нөлөөлөх үү?
Тийм ээ, видеог бие даан ашиглах боломжтой бөгөөд хэрэглэгчид зурвасын өргөнийг хэмнэхийн тулд дууг хааж болно.

А. Тэдний оруулсан өвчтөний өгөгдөлд юу тохиолдох вэ?
Дуудлагын төгсгөлд өвчтөний бүх мэдээлэл цэвэрлэгддэг. Видео дуудлага дууссаны дараа оруулсан бүх зүйл боломжгүй болно. Хэрэглэгчийн төхөөрөмж/сүлжээнд техникийн хүндрэл гарвал салгагдсан өвчтөн дахин холбогдох боломжтой мэдээлэл хадгалагдах богино цонхтой.