Ваш уліковы запіс

Пытанне: Як я магу атрымаць доступ да відэазванка healthdirect?
Вы можаце ўвайсці праз сістэму адзінага ўваходу (SSO), выкарыстоўваючы свой адрас электроннай пошты NSW Health. Падчас налады вы будзеце дададзены ў адпаведныя клінікі. Калі вам патрэбен доступ да дадатковых клінік, кантакты вашай арганізацыі можна знайсці тут .

Пытанне: Ці магу я змяніць сваё імя карыстальніка, нават калі выкарыстоўваю сістэму адзінага ўваходу, з меркаванняў прыватнасці для высокарызыкоўных сэрвісаў?
Так, вы можаце ўсталяваць імя для кожнай клінікі. Калі вы хочаце выкарыстоўваць псеўданім, вы можаце гэта зрабіць, і ён будзе адлюстроўвацца ў справаздачах, але пры гэтым будзе суадносіцца з адрасам электроннай пошты, з якога вы ўвайшлі ў сістэму.

Пытанне: Ці можна прывязаць уваход на партал клініцыста да Stafflink (LDAP)?
Супрацоўнікі службы аховы здароўя Новага Паўднёвага Уэльса могуць увайсці ў сістэму праз сістэму адзінага ўваходу (SSO). Старонка ўваходу даступная тут .

Выкарыстанне праграм і інструментаў для відэазванкоў

Пытанне: Ці ўсе праграмы ўваходзяць у кантракт?
Так, яны з'яўляюцца часткай кантракту на відэазванок і іх можна наладзіць, што дазваляе кожнай клініцы самастойна вырашаць, ці ўключаць іх. Для атрымання дадатковай інфармацыі наведайце гэтую старонку .
Звярніце ўвагу, што такія праграмы, як «Remote Patient Monitoring Realtime Remote» і «Patient Care Summary», фінансуюцца Victoria Health, і NSW Health можа атрымаць адабрэнне ад Victoria Health на выкарыстанне.

Пытанне: Ці ёсць функцыя белай дошкі?
Так. Інструменты, даступныя ў відэазванку, уключаюць дошку, агульны доступ да экрана, абмен дакументамі і малюнкамі, прайгравальнік YouTube і магчымасць дадання дадатковых камер, калі яны даступныя на прыладзе, якая выкарыстоўвалася падчас кансультацыі.

Пытанне: Ці можна адпраўляць спасылкі і ўкладанні ў чаце?
Падчас кансультацыі вы можаце адпраўляць спасылкі ў відэачаце. У раздзеле «Праграмы і інструменты» можна адпраўляць дакументы для запампоўкі праз опцыю «Падзяліцца файлам» у раздзеле «Праграмы і інструменты».

Пытанне: Ці ёсць якія-небудзь інструменты клінічнай ацэнкі і колькі яны каштуюць?
Клінікі могуць падпісацца на дапаўненні Pearson праз Coviu Marketplace , даступную для карыстальнікаў healthdirect Video Call, што дазваляе ўключыць падпісаныя праграмы ў выбраных клініках. Да падпісаных дапаўненняў будуць прымяняцца ўмовы выкарыстання і цэны Maketplace.

Пытанне: Ці ёсць спіс прылад, якія інтэгруюцца для маніторынгу ў рэжыме рэальнага часу?
На гэтай старонцы пералічаны тыпы сумяшчальных прылад, якія падтрымліваюцца ў кожным раздзеле.

Пытанне: Ці з'яўляюцца прылады дыстанцыйнага маніторынгу пацыентаў прыладамі, якія можна прынесці самастойна, ці спецыяльнымі прыладамі, інтэграванымі ў відэазванок?
Электракардыяграма, пульсаксіметр і спірометр не класіфікуюцца як праграмнае забеспячэнне для медыцынскіх прылад. Перадумова праграмы для маніторынгу ў рэжыме рэальнага часу, распрацаванай HDA, заключаецца ў тым, што арганізацыі аховы здароўя маюць прылады, зацверджаныя TGA, і даныя збіраюцца праз інтэрфейс Bluetooth з дапамогай распрацоўкі інтэграцыі прыкладанняў. Гэтыя даныя перадаюцца клініцысту ў рэжыме рэальнага часу без захавання на платформе відэазванкоў. У інтэграцыйнай працы, праведзенай з Victoria Health, усе прылады былі рэкамендаваны групай клінічных карыстальнікаў Safer Care Victoria і Дэпартамента аховы здароўя Вікторыі.

Пытанне: Ці даступная функцыя дыяпазону руху?
Не, праграма для праверкі дыяпазону руху ўсё яшчэ праходзіць зацвярджэнне TGA (праграмнае забеспячэнне як медыцынская прылада), і мы рэкамендуем выкарыстоўваць толькі інструменты, зацверджаныя TGA.

Пытанне: Пры выкарыстанні камер для агляду ран або лічбавых отаскопаў, ці можа пацыент бачыць клініцыста, ці можа быць толькі адна крыніца камеры?
Да званка можна дадаць дадатковыя камеры, пры гэтым відэаздымка з камеры клініцыста застанецца бачнай. Таксама ёсць опцыя, з дапамогай якой вы можаце кіраваць другаснай відэастужкай як удзельнік.

Пытанне: Ці знікаюць агульныя файлы пасля званка?
Так, уся абмененая інфармацыя выдаляецца пасля размовы. Агульныя файлы знікнуць адразу пасля завяршэння размовы і пры неабходнасці іх варта загрузіць перад яе заканчэннем.

Пытанне: Ці можна спампаваць чат?
Так, вы можаце спампаваць гісторыю чата да заканчэння відэазванка.

Пытанне: Ці ёсць магчымасць запытаць/зафіксаваць згоду пацыента адносна выстаўлення рахункаў па праграме Medicare?
Так, клінікі могуць наладзіць параметры атрымання згоды на выстаўленне рахункаў. Або скарыстайцеся дадаткам Medicare Bulk Billing Consent . Старонку згоды ў зоне чакання Healthdirect таксама можна наладзіць так, каб перад пачаткам відэакансультацыі адлюстравалася неабходная інфармацыя.

Пытанне: Куды адпраўляецца згода на масавае выстаўленне рахункаў? Ці адпраўляецца «падпісаная» згода па электроннай пошце?
У кожнай клініцы праграму можна наладзіць з адрасам электроннай пошты, і пасля пацверджання згоды ліст будзе адпраўлены на гэты адрас. Пацыент таксама можа запытаць копію ліста праз праграму. Вы можаце наладзіць некалькі адрасоў электроннай пошты. Гэтая інфармацыя не захоўваецца на платформе відэазванкоў пасля адпраўкі згоды.

Пытанне: Ці існуе праграма для атрымання інфармаванай фінансавай згоды?
Працэс атрымання інфармаванай фінансавай згоды завяршаецца паміж Healthdirect і NSW Health, дзе яна будзе ўключана ў важную інфармацыю перад пачаткам кансультацыі і выкарыстання праграмы Medicare Bulk Billing падчас кансультацыі.

Пытанне: Ці з'яўляецца праграма схаваных субтытраў ухваленай для здароўя?
Так, функцыя схаваных субтытраў была пратэставана клінічным персаналам Healthdirect на наяўнасць медыцынскай тэрміналогіі. Адміністратар клінікі можа адключыць гэту праграму пры жаданні. Акрамя таго, клініцысты маюць магчымасць праглядаць транскрыпцыю ў рэжыме рэальнага часу і паўтараць або ўдакладняць усё, што было запісана няправільна. Праграма схаваных субтытраў даступная ў відэазванках Healthdirect з ліпеня 2023 года.

Пытанне: Ці ёсць убудаваная функцыя запісу?
Так, дэцэнтралізаваны лакальны запіс даступны, але запісы неабходна загрузіць да заканчэння званка і захаваць у сістэме арганізацыі/клінічнай службы, бо пасля яго заканчэння яны не будуць захоўвацца ў відэазванку.

Зона чакання ў клініцы

Пытанне: Ці можна адправіць спасылку спажыўцам (праз SMS/электронную пошту) з платформы?
Так, спасылку можна адправіць непасрэдна з платформы праз SMS або электронную пошту .

Пытанне: Ці можна адправіць спасылку загадзя і дадаць яе ў каляндар Outlook?
Спасылкі можна адпраўляць у любы час. Вы можаце адпраўляць непасрэдна з зоны чакання або скапіяваць спасылку і ўставіць яе ў паведамленне, напрыклад, у запрашэнне ў каляндар або шаблон сістэмы браніравання.

Пытанне: Ці ёсць у сістэме магчымасці для зваротнай сувязі/ацэнкі/PROM ад пацыентаў?
Так, клінікі могуць наладзіць свае ўласныя апытанні для адпраўкі ў канцы кожнага званка. Усе водгукі будуць сабраны ў апытанні клінікі, а не Healthdirect.

Пытанне: Ці змяняецца спасылка для кожнай сустрэчы?
Кожная зона чакання мае статычную спасылку, якая не змяняецца паміж прыёмамі.

Пытанне: Ці можна наладзіць спасылкі?
Кожная клініка можа наладзіць да дзесяці шаблонаў электронных лістоў або пяці SMS-запрашэнняў. Тэкст, які суправаджае спасылку, пры неабходнасці можна змяніць у індывідуальным парадку.

Пытанне: Ці можна змяніць дадзеныя, якія ўводзяць уваходныя абаненты?
Так, вы можаце наладзіць палі ўводу ў адпаведнасці з неабходнай вам інфармацыяй, напрыклад, нумар Medicare, імя лекара, дата нараджэння, узрост, адрас і г.д.

Пытанне: Ці апрацоўваныя званкі адлюстроўваюцца іншым колерам, ці яны пазначаюцца інакш, чым чакаючыя званкі?
Так, званкі адлюстроўваюцца рознымі колерамі ў залежнасці ад іх статусу. Абаненты, якія чакаюць, адлюстроўваюцца аранжавым колерам, абаненты, якія знаходзяцца на ўтрыманні, — чырвоным, а абаненты, якія знаходзяцца ў рэжыме чакання, — зялёным.

Пытанне: Ці можна ўбачыць, якія клініцысты далучыліся да званка?
Так, у раздзеле " Актыўнасць выклікаў" у зоне чакання падрабязна апісаны дзеянні ўсіх удзельнікаў.

Пытанне: Ці можна ўбудоўваць гіперспасылкі ў апавяшчэнні зоны чакання, каб падштурхнуць спажыўцоў да запаўнення папярэдняга апытання і г.д.?
Спасылкі могуць быць адпраўлены ў апавяшчэннях для чакаючых спажыўцоў, але яны неактыўныя. Для ўключэння гэтай функцыі быў запытаны дадатковы варыянт.

Пытанне: Колькі абанентаў могуць адначасова знаходзіцца ў зоне чакання?
Колькасць абанентаў, якія чакаюць у чарзе ў клініцы пачатку кансультацыі, не абмежаваная. У групавым званку, ініцыяваным з зоны чакання, да аднаго званка могуць далучыцца да 20 адначасовых удзельнікаў.

Пытанне: Ці можаце вы пачаць адмысловы/незапланаваны званок?
Так, вы можаце выкарыстоўваць кнопку «Новы відэазванок» уверсе зоны чакання, каб стварыць групавы званок або відэазванок і запрасіць удзельнікаў непасрэдна праз электронную пошту і/або SMS.

Арганізацыя відэазванкоў і структура клінікі

Пытанне: Хто кіруе наладкай і персаналізацыяй? Ці могуць менеджэры па віртуальнай дапамозе з мясцовых медыцынскіх акруг/спецыялізаваных медыцынскіх сетак атрымаць доступ да персаналізацыі, ці гэтым займаецца Healthdirect?
Відэазванок healthdirect працуе па мадэлі дэцэнтралізаванага мясцовага абслугоўвання, таму пасля стварэння вашай арганізацыі вашы адміністратары змогуць кіраваць усімі аспектамі і наладжваць іх. Каманда відэазванкоў правядзе навучанне па гэтай тэме і будзе гатовая дапамагчы вам у вашай бягучай дзейнасці пры неабходнасці.

Пытанне: Ці можаце вы мець столькі клінік, колькі хочаце, ці за дадатковыя клінікі спаганяецца плата?
Вы можаце стварыць столькі клінік, колькі вам трэба, без аплаты за кожную клініку.

Пытанне: Колькі членаў каманды можна дадаць у клініку?
Колькасць членаў каманды, якіх можна дадаць у клініку, не абмежаваная. Аднак мы рэкамендуем, каб у клініках была дастатковая колькасць членаў каманды, і каб гэтая колькасць абнаўлялася, калі людзі пакідаюць вашу клініку і далучаюцца да яе.

Пытанне: Як іншыя медыцынскія службы выкарыстоўваюць відэазванкі?
На гэтай старонцы змяшчаецца інфармацыя пра тое, як медыцынскія службы па ўсёй Аўстраліі выкарыстоўваюць відэазванкі healthdirect.

Інфармацыя для адміністратараў

Пытанне: Ці можа панэль кіравання клінікі быць панэллю кіравання LHD або бальніцы, каб менеджэр віртуальнай дапамогі мог мець поўны агляд дзейнасці па ўсёй арганізацыі?
Так, у менеджараў віртуальнай медыцынскай дапамогі ёсць старонка зводкі «Мае клінікі» , якая дазваляе цалкам бачыць кожны званок і колькасць абанентаў у кожнай клініцы.

Пытанне: Ці можна змяніць лагатыпы, і ці можна іх наладзіць у адпаведнасці з узроўнем LHD або клінікі?
Лагатыпы цалкам наладжвальныя. Калі іх дадаць на ўзроўні арганізацыі, яны будуць распаўсюджвацца ва ўсіх клініках зон чакання. Клінікі могуць дадаць свой уласны лагатып, калі гэта магчыма, які будзе мець прыярытэт над наладамі арганізацыі.

Аб'яднанне выклікаў і функцыя фільтра выклікаў

Пытанне: Ці можна блакіраваць званкі па змаўчанні?
Блакіроўка выклікаў можа быць уключана ў клініках, і пры неабходнасці вядучыя могуць блакіраваць выклікі ўручную.

Пытанне: Ці можна падчас размовы праглядаць удзельнікаў залы чакання?
Вы можаце вярнуцца назад, каб праглядзець зону чакання падчас размовы. У будучыні зона чакання будзе адлюстроўвацца ў дыспетчары выклікаў на экране відэазванка.

Пытанне: Ці можна размыць/змяніць фон? Ці могуць пацыенты таксама змяніць свой фон?
Так, усе карыстальнікі могуць змяняць фон , выбіраючы размыццё, выбіраючы з даступных фонаў або загружаючы ўласныя фоны клінік/арганізацый.

Пытанне: Ці пераводзіць тэрапеўта і лекара, і пацыента ў новую зону чакання пры гарачай перасадцы?
Так, гарачая перасылка дазволіць усім, хто ўдзельнічае ў выкліку, перамяшчацца паміж клінікамі.

Пытанне: Ці перакладчыкі заходзяць у зону чакання толькі пасля папярэдняга запісу?
Існуе мноства працоўных працэсаў для дадання перакладчыкаў да вашага званка. Перакладчыкам можна адправіць спасылку ў зону чакання і дадаць іх да званка адтуль або запрасіць далучыцца знутры званка. HDA распрацавала праграму «Паслугі па запыце» , якая таксама можа падтрымліваць сцэнары выкарыстання перакладчыкамі.

Пытанне: Якая інфармацыя перакладаецца на іншыя мовы? Гэта змесціва экрана, якое могуць чытаць пацыенты? А як наконт чата?
Элементы кіравання на экране будуць адлюстроўвацца на выбранай мове , але чат застанецца на той мове, на якой ён быў увайшоў.

Пытанне: Ці можа да размовы далучыцца іншы клініцыст?
Так, дадатковыя клініцысты могуць далучыцца да той жа кансультацыі ў любы час, пакуль званок не быў заблакіраваны першым клініцыстам, які далучыўся.

Пытанне: Ці можа другі клініцыст далучыцца да сустрэчы толькі ў рэжыме аўдыё праз звычайны званок на мабільны тэлефон?
Дадатковым удзельнікам можна патэлефанаваць, каб падключыць іх тэлефон да кансультацыі.

Пытанне: Ці ёсць у відэазванку функцыя, якая дазваляе хаваць удзельнікаў адзін ад аднаго, але дазваляе клініцысту бачыць усіх удзельнікаў, у той час як усе ўдзельнікі бачаць клініцыста?
Удзельнікі могуць выключыць свае камеры, але арганізатар не можа гэтым кіраваць.

Пытанне: Калі вы запрашаеце кагосьці далучыцца да размовы, ці можа пацыент бачыць яго дадзеныя?
Удзельнікі могуць бачыць толькі імёны адзін аднаго, а не дадзеныя, якія яны ўвялі для далучэння да кансультацыі.

Справаздачнасць

Пытанне: Як мы фіксуем актыўнасць званкоў (імя пацыента/імя клініцыста/дата/час)?
Справаздачы аб кансультацыях утрымліваюць усю інфармацыю, звязаную з гаспадарамі. Вы можаце бачыць званкі ў пэўныя клінікі ў дакладны час, але звярніце ўвагу, што інфармацыя пра пацыента не карэлюе з гэтымі дадзенымі, бо яна дэідэнтыфікуецца пасля завяршэння званка.

Пытанне: Ці даступныя асобныя справаздачы для групавых сустрэч і сустрэч каманды?
Так, пры запуску справаздачы па відэазванку даныя будуць падзелены па тыпах пакояў.

Падтрымка

Пытанне: Якую падтрымку прадастаўляе healthdirect?
Падтрымка аказваецца спецыяльнай камандай Healthdirect Video Call праз службу падтрымкі і нумар 1800 580 771 для падтрымкі 3-га ўзроўню з панядзелка па пятніцу з 08:00 да 18:00 па мясцовым часе. Адміністратары клінікі займаюцца падтрымкай 1-га ўзроўню, а любыя праблемы, звязаныя з сеткай, перадаюцца ў ІТ-аддзел медыцынскага раёна/электроннай аховы здароўя.

Пытанне: А як наконт падтрымкі пацыентаў?
Пацыенты могуць звяртацца ў Healthdirect, калі ў іх узнікнуць праблемы з прыладамі (напрыклад, з камерай/мікрафонам) або атрымаць дапамогу ў доступе да відэазванка. Пры неабходнасці мы дапаможам або накіруем іх назад у медыцынскую службу (напрыклад, калі ў запісе няма спасылкі на клініку).

Пытанне: Ці даступная якая-небудзь падтрымка ў выхадныя?
Так, падтрымка даступная кругласутачна для кіравання крытычнымі інцыдэнтамі, у тым ліку ў выхадныя дні.

Пытанне: Ці ёсць у гісторыі праблемы з прастоямі?
Відэазванкі мелі мінімальны час прастою, а ў мінулым фінансавым годзе бесперабойная праца склала 99,98%. Мы забяспечваем кругласутачную падтрымку па кіраванні інцыдэнтамі на працягу ўсяго года і плануем тэхнічнае абслугоўванне на перыяды мінімальнага выкарыстання, паведамляючы вам пра гэта як мінімум за два тыдні.

Навучанне

Пытанне: Якое навучанне прадаставіць Healthdirect?
Healthdirect правядзе ўзгодненую колькасць навучальных заняткаў для кожнага LHD/арганізацыі аховы здароўя. Заняткі будуць даступныя як для адміністратараў, так і для клініцыстаў. Healthdirect таксама правядзе заняткі «навучанне інструктараў», каб ключавы персанал мог праводзіць навучанне па відэазванку.

Пытанне: Якія навучальныя рэсурсы даступныя для клініцыстаў, адміністратараў і кіраўнікоў віртуальнай медыцынскай дапамогі? Ці ёсць як пісьмовыя, так і відэакіраўніцтвы па навучанні?
Па гэтай спасылцы паказаны прыклады навучання, якое мы праводзім, у тым ліку запланаваныя і запісаныя заняткі. Наш Цэнтр рэсурсаў для відэазванкоў і Інфармацыйны партал аховы здароўя Новага Паўднёвага Уэльса ўтрымліваюць кіраўніцтвы, відэа і матэрыялы для запампоўкі, якія ахопліваюць усе аспекты відэазванкоў healthdirect.

Пытанне: З кім могуць звязацца LHD/менеджэры віртуальнай дапамогі па падтрымцы ў навучанні?
Дырэктары LHD могуць звязацца са службай падтрымкі відэазванкоў для атрымання падтрымкі ў навучанні.

Пытанне: Колькі часу патрабуецца клініцысту, каб азнаёміцца з платформай, у тым ліку наладзіць клініку і прайсці навучанне?
Падчас пандэміі большасць арганізацый аховы здароўя пачалі працаваць на працягу некалькіх тыдняў. Платформа відэазванкоў распрацавана так, каб быць вельмі інтуітыўна зразумелай для пацыентаў/клініцыстаў і адміністратараў. Клініцысты хутка асвойваюцца карыстацца відэазванкамі для падключэння да сваіх пацыентаў.

Пытанне: Ці існуе тэставае асяроддзе для эксперыментаў у арганізацый?
Пасля стварэння арганізацыі вы зможаце ствараць тэставыя і навучальныя цэнтры па меры неабходнасці.

Пытанне: Ці будзе ў Інстытуце адукацыі і падрыхтоўкі ў галіне аховы здароўя (HETI) модуль для клініцыстаў?
Навучальныя модулі HETI будуць вывучаны ў рамках плана навучання, які будзе звязаны з трэнінгамі па відэазванках HDA.

Тэхналогіі, дадзеныя і бяспека

Пытанне: Колькі дадзеных звычайна выкарыстоўваецца на баку пацыента?
Відэазванок Healthdirect будзе выкарыстоўваць да 1 Мбіт/с, напрыклад, для 30-хвіліннай размовы з 2 удзельнікамі выкарыстанне дадзеных складзе = 30 [хв] x 60 [сек] x 1 Мбіт/с x 2 [карыстальнікі] / 8 [байт] = 450 МБ. Націсніце тут для атрымання больш падрабязнай інфармацыі.

Пытанне: Ці можна дадаць да выкліку фізічны пакой/званок, напрыклад, канчатковую кропку SIP (пратакол ініцыяцыі сеансу) або пакой Teams?
Так, платформа можа падключацца праз SIP , традыцыйны пратакол відэаканферэнцый, да канферэнц-станцыі або віртуальнай перамоўнай залы з SIP-адрасам. Аднак гэтая магчымасць не часта выкарыстоўваецца для вялікай колькасці мерапрыемстваў, галоўным чынам у такіх рэгіёнах, як Паўднёвая Афрыка і Паўночная Дакота, дзе выкарыстоўваецца традыцыйнае відэаабсталяванне.

Пытанне: Дзе захоўваюцца дадзеныя? Ці на аўстралійскім воблачным серверы?
Так, даныя захоўваюцца на аўстралійскіх воблачных серверах Amazon Web Services. Звярніце ўвагу, што відэазванок healthdirect не захоўвае ніякіх персанальных дадзеных або зашчытных медыцынскіх звестак пасля заканчэння кансультацыі па відэазванку.

Пытанне: Калі камера не працуе, ці будзе званок працягвацца толькі ў рэжыме аўдыязванка?
Так, калі камера выйдзе з ладу, званок будзе працягвацца толькі ў рэжыме аўдыё.

Пытанне: Ці ёсць праграма для відэазванкоў для мабільных прылад?
Не, платформа цалкам вэб-базаваная і даступная праз любы сучасны браўзер на мабільных прыладах.

Пытанне: На якой найстарэйшай прыладзе/аперацыйнай сістэме можна выкарыстоўваць відэазванок?
Відэазванок будзе працаваць на прыладах з Android 5.1 і iOS 14.3 або больш позняй версіі. Старыя прылады могуць мець абмежаваную функцыянальнасць. Глядзіце гэтую старонку для атрымання дадатковай інфармацыі.

Пытанне: Ці адпавядае відэазванок healthdirect правілам прыватнасці?
Так, як дзяржаўная платформа тэлемедыцыны, мы прытрымліваемся строгіх правілаў прыватнасці і бяспекі , гарантуючы бяспечнае захоўванне дадзеных і не ўтойванне іх пасля кансультацыі.

Хуткае з'яўленне і дарожная карта відэазванкоў

Пытанне: Што (пакуль) нельга зрабіць, і што ў планах?
На нашай старонцы «Хутка» падрабязна апісаны будучыя паляпшэнні, а таксама прыярытэты дарожнай карты відэазванкоў (калі ласка, звярніцеся ў Healthdirect, каб атрымаць пароль для гэтай старонкі). Усе рэлізы відэазванкоў пералічаны тут . Вы можаце падпісацца на бюлетэні відэазванкоў або праглядзець папярэднія бюлетэні тут .

Пытанне: Ці можна проста карыстацца функцыяй відэа? Ці ўплывае гэта на прапускную здольнасць прылады карыстальніка?
Так, відэа можна выкарыстоўваць асобна, і карыстальнікі могуць адключаць гук, каб зэканоміць прапускную здольнасць.

Пытанне: Што адбываецца з дадзенымі пацыента, якія яны ўводзяць?
Усе дадзеныя пацыента выдаляюцца пасля заканчэння відэазванка. Усё, што было ўведзена, не будзе даступна пасля завяршэння відэазванка. Ёсць кароткі перыяд, у якім інфармацыя будзе захоўвацца, каб адключаны пацыент мог падключыцца зноў, калі ўзнікнуць тэхнічныя праблемы з прыладай/сеткай карыстальніка.