መለያህ

Q. የጤና ቀጥታ የቪዲዮ ጥሪን እንዴት ማግኘት እችላለሁ?
የNSW Health ኢሜይል አድራሻዎን በመጠቀም በነጠላ መግቢያ (SSO) መግባት ይችላሉ። በማዋቀር ጊዜ ወደ ተገቢ ክሊኒኮች ይታከላሉ. ተጨማሪ ክሊኒኮችን ማግኘት ከፈለጉ የድርጅትዎ እውቂያዎች እዚህ ሊገኙ ይችላሉ.

ጥ. ለከፍተኛ ስጋት አገልግሎቶች በግላዊነት ምክንያት ነጠላ መግቢያን ስጠቀም እንኳን የማሳያ ስሜን ማሻሻል እችላለሁ?
አዎ፣ በእያንዳንዱ ክሊኒክ ላይ በመመስረት የማሳያ ስም ማዘጋጀት ይችላሉ። ተለዋጭ ስም ወይም የውሸት ስም ለመጠቀም ከፈለጉ፣ ይህን ማድረግ ይችላሉ፣ እና ይህ ከገቡበት የኢሜይል አድራሻ ጋር ሲዛመድ በሪፖርት ውስጥ ይታያል።

ጥ. የክሊኒኩ ፖርታል መግቢያ ከ Stafflink (LDAP) ጋር ሊገናኝ ይችላል?
የ NSW ጤና ሰራተኞች በነጠላ መክፈቻ (SSO) መግባት ይችላሉ። እዚህ የመግቢያ ገጽ ይድረሱ.

የቪዲዮ ጥሪ መተግበሪያዎችን እና መሳሪያዎችን በመጠቀም

ጥ. ሁሉም መተግበሪያዎች የውሉ አካል ናቸው?
አዎ፣ የቪዲዮ ጥሪ ውል አካል ናቸው እና ሊዋቀሩ የሚችሉ ናቸው፣ ይህም እያንዳንዱ ክሊኒክ እነሱን ማንቃት አለመቻል እንዲወስን ያስችለዋል። ለበለጠ መረጃ ይህን ገጽ ይጎብኙ።
ማስታወሻ፣ በቪክቶሪያ ጤና እና በNSW Health የገንዘብ ድጋፍ የሚደረግላቸው እንደ የእውነተኛ ጊዜ የርቀት ታካሚ ክትትል እና የታካሚ እንክብካቤ ማጠቃለያ ያሉ መተግበሪያዎች ከቪክቶሪያ ጤና ለመጠቀም ፈቃድ ማግኘት ይችላሉ።

ጥ. የነጭ ሰሌዳ ተግባር አለ?
አዎ። በቪዲዮ ጥሪ ውስጥ የሚገኙት መሳሪያዎች ነጭ ሰሌዳ፣ ስክሪን ማጋራት፣ ሰነድ እና ምስል መጋራት፣ የዩቲዩብ ማጫወቻ እና በአማካሪው ላይ በተጠቀመበት መሳሪያ ላይ ተጨማሪ ካሜራዎችን የመጨመር አማራጭን ያካትታሉ።

ጥ. በቻቱ ውስጥ አገናኞችን እና አባሪዎችን መላክ ይችላሉ?
በአማካሪው ጊዜ በቪዲዮ ጥሪ ውይይት ውስጥ አገናኞችን መላክ ይችላሉ። የመተግበሪያዎች እና መሳሪያዎች ክፍል አንድ ፋይል በመተግበሪያዎች እና መሳሪያዎች ስር በማጋራት ሊወርድ የሚችል ሰነድ እንዲልኩ ያስችልዎታል።

ጥ. ማንኛውም ክሊኒካዊ መገምገሚያ መሳሪያዎች ናቸው እና ዋጋው ምን ያህል ነው?
ክሊኒኮች ለPearson add-ons በ Coviu Marketplace በኩል ለጤና ቀጥታ የቪዲዮ ጥሪ ተጠቃሚዎች መመዝገብ ይችላሉ፣ ይህም በተመረጡት ክሊኒኮች ውስጥ የተመዘገቡ መተግበሪያዎች እንዲነቁ ያስችላቸዋል። የ Maketplace የአጠቃቀም ውል እና ወጪዎች በተመዘገቡት ተጨማሪዎች ላይ ተፈጻሚ ይሆናሉ።

Q. ለእውነተኛ ጊዜ ክትትል የተዋሃዱ መሳሪያዎች ዝርዝር አለ?
ይህ ገጽ በእያንዳንዱ ክፍል ስር የሚደገፉ ተኳኋኝ መሣሪያዎችን ይዘረዝራል።

ጥ. የርቀት ታካሚ መቆጣጠሪያ መሳሪያዎች BYO መሳሪያዎች ወይም የተወሰኑ መሳሪያዎች በቪዲዮ ጥሪ ውስጥ ተዋህደዋል?
ኤሌክትሮካርዲዮግራም፣ pulse oximeter እና spirometer እንደ ሶፍትዌር እንደ የህክምና መሳሪያ አልተመደቡም። በኤችዲኤ የተሰራው የአሁናዊ ክትትል አፕሊኬሽኑ መነሻ የጤና ድርጅቶቹ TGA የጸደቁ መሳሪያዎች ስላላቸው እና ውሂቡ በብሉቱዝ በይነገጹ በመተግበሪያ ውህደት ልማት ይያዛል። ይህ መረጃ በቪዲዮ ጥሪ መድረክ ውስጥ ሳይከማች በቅጽበት ለህክምና ባለሙያው ይተላለፋል። ከቪክቶሪያ ጤና ጋር በተደረገው የውህደት ስራ ሁሉም መሳሪያዎች በሴፍሪ ኬር ቪክቶሪያ እና በቪክቶሪያ የጤና ዲፓርትመንት ክሊኒካዊ የተጠቃሚ ቡድን ተመክረዋል።

ጥ. የእንቅስቃሴ ባህሪ ክልል አለ?
አይ፣ የእንቅስቃሴ አፕሊኬሽኑ ክልል አሁንም በTGA ፍቃድ ላይ ነው (ሶፍትዌር እንደ የህክምና መሳሪያ) እና በTGA የጸደቁ መሳሪያዎችን ብቻ እንዲጠቀሙ እንመክራለን።

ጥ. ካሜራዎችን ለቁስል ክለሳዎች ወይም ዲጂታል otoscopes ሲጠቀሙ, በሽተኛው ክሊኒኩን ማየት ይችላል ወይንስ አንድ የካሜራ ምንጭ ብቻ ሊኖርዎት ይችላል?
ተጨማሪ ካሜራዎች ወደ ጥሪው ሊጨመሩ ይችላሉ፣ ይህም የክሊኒኩ ካሜራ ምግብ አሁንም የሚታይ ይሆናል። የሁለተኛውን የቪዲዮ ምግብ እንደ ተሳታፊ መቆጣጠር የሚችሉበት አማራጭም አለ።

ጥ. ከጥሪው በኋላ የተጋሩ ፋይሎች ይጠፋሉ?
አዎ፣ ሁሉም የተለዋወጡት መረጃዎች ከጥሪው በኋላ ይጸዳሉ። የተጋሩ ፋይሎች ጥሪውን በሚዘጉበት ጊዜ ይጠፋሉ እና አስፈላጊ ከሆነ ጥሪው ከማብቃቱ በፊት መውረድ አለበት።

ጥ ጥሪ ቻትን ማውረድ ይችላሉ?
አዎ፣ የቪዲዮ ጥሪው ከማብቃቱ በፊት የውይይት ታሪክን ማውረድ ትችላለህ።

ጥ. የሜዲኬር ክፍያን በተመለከተ የታካሚን ፈቃድ ለመጠየቅ/ለመመዝገብ እድሉ አለ?
አዎ፣ ክሊኒኮች ለሂሳብ አከፋፈል ስምምነትን ለመውሰድ አማራጮችን ማበጀት ይችላሉ። ወይም የሜዲኬር የጅምላ ክፍያ ስምምነት መተግበሪያን ይጠቀሙ። የቪዲዮ ጥሪ ምክክር ከመጀመሩ በፊት የHealthdirect Waiting Area ፍቃድ ገጽ አስፈላጊውን መረጃ ለማስተላለፍ ሊዋቀር ይችላል።

ጥ. የጅምላ አከፋፈል ስምምነት የት ይሄዳል? 'የተፈረመ' ፍቃድ በኢሜል ይላካል?
በእያንዳንዱ ክሊኒክ ውስጥ አፕሊኬሽኑ በኢሜል አድራሻ ሊዋቀር ይችላል፣ እና ፈቃዱ ከተረጋገጠ በኋላ፣ ኢሜይል ወደዚያ አድራሻ ይላካል። በሽተኛው ከማመልከቻው ውስጥ የኢሜል ቅጂ ሊጠይቅ ይችላል። በርካታ የኢሜይል አድራሻዎችን ማዋቀር ትችላለህ። ይህ መረጃ ፈቃዱ ከተላከ በኋላ በቪዲዮ ጥሪ መድረክ ውስጥ አይቀመጥም።

ጥ. በመረጃ የተደገፈ የገንዘብ ፍቃድ መተግበሪያ አለ?
በመረጃ የተደገፈ የፋይናንሺያል ስምምነት ሂደት በHealthdirect እና NSW Health መካከል በመጠናቀቅ ላይ ሲሆን በምክክሩ ወቅት የሜዲኬር የጅምላ ክፍያ መጠየቂያ መተግበሪያን ማማከር እና መጠቀም ከመጀመሩ በፊት በአስፈላጊው መረጃ ላይ ይሆናል።

ጥ. የዝግ መግለጫ ፅሁፍ መተግበሪያ ጤና ተቀባይነት አለው?
አዎ፣ የዝግ መግለጫ ፅሁፍ ባህሪው ለህክምና ቃላት በHealthdirect ክሊኒካል ሰራተኞች ተፈትኗል። ይህ መተግበሪያ ከተፈለገ በክሊኒኩ አስተዳዳሪ ሊሰናከል ይችላል። በተጨማሪም፣ ክሊኒኮች ግልባጩን በእውነተኛ ጊዜ ለመገምገም እና በስህተት የተያዘውን ማንኛውንም ነገር ለመድገም ወይም ለማብራራት እድሉ አላቸው። የዝግ መግለጫ ፅሁፍ አፕሊኬሽኑ ከጁላይ 2023 ጀምሮ በጤና ቀጥታ የቪዲዮ ጥሪ ላይ በቀጥታ ሲሰራ ቆይቷል።

ጥ. አብሮ የተሰራ የቀረጻ ተግባር አለ?
አዎ፣ የተላለፈ የአካባቢ ቀረጻ አለ፣ ነገር ግን ቀረጻዎች ጥሪው ከማብቃቱ በፊት ማውረድ እና በ org/clinical ሲስተም ውስጥ መቀመጥ አለባቸው ምክንያቱም የቪዲዮ ጥሪው መጨረሻ ላይ በቪዲዮ ጥሪ ላይ ስለማይቆይ።

የክሊኒኩ መቆያ ቦታ

ጥ. አገናኙን ከመድረክ ለተጠቃሚዎች (በጽሁፍ/ኢሜል) መላክ ይቻላል?
አዎ, አገናኙ በቀጥታ ከመድረክ በኤስኤምኤስ ወይም በኢሜል መላክ ይቻላል.

ጥ አገናኙን በቅድሚያ መላክ ይቻላል እና ወደ Outlook Calendar መጨመር ይቻላል?
አገናኞች በማንኛውም ጊዜ ሊላኩ ይችላሉ። ከመጠባበቂያ ቦታ በቀጥታ መላክ ወይም ሊንኩን በመገልበጥ እንደ የቀን መቁጠሪያ ግብዣ ወይም የስርዓት አብነት ባሉ ግንኙነቶች ውስጥ መለጠፍ ይችላሉ

ጥ. በስርዓቱ ውስጥ የታካሚ ግብረመልስ/ግምገማ/PROM እድሎች አሉ?
አዎ፣ ክሊኒኮች በእያንዳንዱ ጥሪ መጨረሻ ላይ እንዲላኩ የራሳቸውን የዳሰሳ ጥናት ማዋቀር ይችላሉ። ሁሉም አስተያየቶች የሚያዙት በክሊኒኩ ዳሰሳ ሳይሆን በHealthdirect ነው።

ጥ. ለእያንዳንዱ ቀጠሮ አገናኙ ይቀየራል?
እያንዳንዱ የመቆያ ቦታ በቀጠሮዎች መካከል የማይለወጥ የማይንቀሳቀስ አገናኝ አለው።

ጥ. ማገናኛዎቹ ሊበጁ የሚችሉ ናቸው?
እያንዳንዱ ክሊኒክ እስከ አስር የኢሜል ወይም አምስት የኤስኤምኤስ ግብዣ አብነቶችን ማበጀት ይችላል። አስፈላጊ ከሆነ ከአገናኙ ጋር ያለው ጽሑፍ በግለሰብ ደረጃ ሊለወጥ ይችላል.

ጥ. በመጪ ደዋዮች የገቡት ዝርዝሮች ሊበጁ ይችላሉ?
አዎ፣ የሚፈልጉትን መረጃ እንዲያሟላ የመግቢያ መስኮቹን ማዋቀር ይችላሉ፣ ለምሳሌ ሜዲኬር ቁጥር፣ የዶክተር ስም፣ የልደት ቀን፣ ዕድሜ፣ አድራሻ፣ ወዘተ.

ጥ: በሂደት ላይ ያሉ ጥሪዎች በተለያየ ቀለም ይታያሉ ወይንስ ከመጠባበቅ ጥሪ በተለየ ተለይተው ይታወቃሉ?
አዎ፣ ጥሪዎች እንደየሁኔታቸው በተለያዩ ቀለማት ይታያሉ። በመጠባበቅ ላይ ያሉ ደዋዮች በብርቱካናማ ይታያሉ፣ በሆድ ላይ ያሉ ደዋዮች በቀይ እና ሲታዩ ደዋዮች በአረንጓዴ ይታያሉ።

ጥ. የትኛዎቹ ክሊኒኮች ጥሪን እንደተቀላቀሉ ማየት ይችላሉ?
አዎ፣ በመጠባበቂያ አካባቢ ውስጥ ያለው የጥሪ እንቅስቃሴ ክፍል ሁሉንም የተሳታፊዎች እንቅስቃሴዎች በዝርዝር ይገልጻል።

ጥ. ሸማቾች የቅድመ-ግምገማ ዳሰሳን እንዲያጠናቅቁ ለማበረታታት በመጠባበቅ አካባቢ ማሳወቂያዎች ውስጥ hyperlinksን መክተት ይችላሉ ወዘተ?
አገናኞች በማሳወቂያዎች ውስጥ ለሚጠባበቁ ሸማቾች ሊላኩ ይችላሉ ነገር ግን ንቁ አይደሉም። ይህንን ለማንቃት የባህሪ ማሻሻያ ተጠይቋል።

ጥ. በመጠባበቂያ ቦታ ላይ በአንድ ጊዜ ስንት ደዋዮች ሊኖሩ ይችላሉ?
ምክክር ለመጀመር በክሊኒኩ ውስጥ ወረፋ የሚጠብቁ ደዋዮች ቁጥር ምንም ገደብ የለም። ከተጠባባቂው አካባቢ በተጀመረ የቡድን ጥሪ እስከ 20 የሚደርሱ ተሳታፊዎች በተመሳሳይ ጥሪ መቀላቀል ይችላሉ።

ጥ. ማስታወቂያ ሆክ/ያልተያዘለት ጥሪ መጀመር ትችላለህ?
አዎ፣ የቡድን ጥሪን ወይም የቪዲዮ ጥሪን ለመፍጠር እና ተሳታፊዎችን በቀጥታ በኢሜል እና/ወይም በኤስኤምኤስ ለመጋበዝ በመጠባበቂያ ቦታው አናት ላይ የሚገኘውን አዲሱን የቪዲዮ ጥሪ ቁልፍ መጠቀም ይችላሉ።

የቪዲዮ ጥሪ ድርጅት እና ክሊኒክ መዋቅር

ጥ. በማዋቀር እና በማበጀት ማን ያስተዳድራል? ከአካባቢ ጤና ዲስትሪክቶች/ልዩ የጤና ኔትወርኮች የቨርቹዋል እንክብካቤ አስተዳዳሪዎች የማበጀት እድል ሊሰጣቸው ይችላል ወይስ ይህ በHealthdirect ነው የሚደረገው?
healthdirect የቪዲዮ ጥሪ በተዋጣ የአካባቢ አገልግሎት ሞዴል ነው የሚሰራው ስለዚህ ድርጅትዎ አንዴ ከተፈጠረ አስተዳዳሪዎችዎ ሁሉንም ገፅታዎች የማስተዳደር እና የማዋቀር ችሎታ አላቸው። የቪዲዮ ጥሪ ቡድን ለዚህ ስልጠና ይሰጣል እና አስፈላጊ ከሆነ በእርስዎ BAU ውስጥ እርስዎን ለመርዳት ዝግጁ ይሆናል።

ጥ. የፈለጉትን ያህል ክሊኒኮች ሊኖሩዎት ይችላሉ ወይስ ለተጨማሪ ክሊኒኮች ዋጋ አለ?
በየክሊኒኩ ወጪ ሳያስፈልግ የፈለጉትን ያህል ክሊኒኮች መፍጠር ይችላሉ።

ጥ. ምን ያህል የቡድን አባላት ወደ ክሊኒክ ሊጨመሩ ይችላሉ?
ወደ ክሊኒክ ሊጨመሩ የሚችሉ የቡድን አባላት ቁጥር ምንም ገደብ የለም. ነገር ግን፣ ክሊኒኮች ማስተዳደር የሚችሉ የቡድን አባላት እንዲኖራቸው እና ሰዎች ሲወጡ እና ክሊኒክዎን ሲቀላቀሉ እንዲዘመኑ እንመክራለን።

Q. ሌሎች የጤና አገልግሎቶች የቪዲዮ ጥሪን እንዴት ይጠቀማሉ?
ይህ ገጽ በመላ አውስትራሊያ ውስጥ ያሉ የጤና አገልግሎቶች የhealthdirect የቪዲዮ ጥሪን እንዴት እንደሚጠቀሙ መረጃ ይዟል።

ለአስተዳዳሪዎች መረጃ

ጥ. የክሊኒኩ ዳሽቦርድ LHD ወይም የሆስፒታል ዳሽቦርድ ሊሆን ይችላል ስለዚህ የቨርቹዋል እንክብካቤ አስተዳዳሪ በድርጅቱ ውስጥ ሙሉ የእንቅስቃሴ ታይነት እንዲኖረው?
አዎ፣ የቨርቹዋል ክብካቤ አስተዳዳሪዎች የእያንዳንዱን ጥሪ ሙሉ ታይነት እና በእያንዳንዱ ክሊኒክ ውስጥ ያሉ የደዋዮች ቁጥርን የሚፈቅድ የእኔ ክሊኒኮች ማጠቃለያ ገጽ አላቸው።

ጥ. አርማዎቹ ሊለወጡ ይችላሉ፣ እና ለኤልኤችዲ ወይም ለክሊኒክ ደረጃ የሚበጁ ናቸው?
ሎጎዎች ሙሉ በሙሉ ሊበጁ የሚችሉ ናቸው። በድርጅት ደረጃ ከተጨመሩ ወደ ሁሉም የመጠበቂያ ቦታዎች ክሊኒኮች ይፈስሳሉ። አስፈላጊ ከሆነ ክሊኒኮች የራሳቸውን አርማ ማከል ይችላሉ , ይህም የድርጅቱን መቼት ይሽራል.

ጥሪዎችን መቀላቀል እና የጥሪ ማያ ገጽ ተግባር

ጥ. ጥሪዎች በነባሪነት ሊቆለፉ ይችላሉ?
የጥሪ መቆለፍ በክሊኒኮች ውስጥ ሊነቃ ይችላል እና አስተናጋጆች አስፈላጊ ከሆነ ጥሪዎችን በእጅ መቆለፍ ይችላሉ።

ጥ. በጥሪ ላይ እያሉ የመጠባበቂያ ክፍል ተሳታፊዎችን ማየት ይቻላል?
በጥሪ ውስጥ እያሉ የመቆያ ቦታውን ለማየት መልሰው መታ ማድረግ ይችላሉ። የወደፊት ተግባር ከቪዲዮ ጥሪ ስክሪን በጥሪ አስተዳዳሪው ውስጥ የመቆያ ቦታ እይታ ይኖረዋል።

ጥ. ዳራውን ማደብዘዝ/መቀየር ይቻላል? ሕመምተኞች ዳራዎቻቸውን መለወጥ ይችላሉ?
አዎ፣ ሁሉም ተጠቃሚዎች ከበስተጀርባ ሆነው ከበስተጀርባ ሆነው ከበስተጀርባ መምረጥ፣ ካሉት ዳራዎች መምረጥ ወይም ክሊኒኮች/orgs ብጁ ዳራዎችን መስቀል ይችላሉ።

ጥ. ሞቅ ያለ ዝውውር ሁለቱንም የሕክምና ባለሙያውን እና ታካሚውን ወደ አዲሱ የጥበቃ ቦታ ይልካል?
አዎ፣ ሞቅ ያለ ዝውውር ሁሉም ሰው በክሊኒኮች መካከል እንዲዘዋወር ጥሪ ላይ እንዲቆይ ያደርጋል።

ጥ. ተርጓሚዎች በተያዙበት ጊዜ ወደ መጠበቂያ ቦታ ብቻ ይገባሉ?
ወደ ጥሪዎ አስተርጓሚ ለመጨመር የተለያዩ የስራ ሂደቶች አሉ። አስተርጓሚዎች የመቆያ ቦታን አገናኝ መላክ እና ከዚያ ወደ ጥሪ ማከል ወይም ከጥሪ ውስጥ እንዲቀላቀሉ ሊጋበዙ ይችላሉ። ኤችዲኤ በፍላጎት ላይ ያሉ አገልግሎቶችን አዘጋጅቷል እንዲሁም አስተርጓሚዎችን መጠቀምን ይደግፋል።

ጥ. ለሌሎች ቋንቋዎች፣ ምን መረጃ ነው የተተረጎመው? ሕመምተኞች ማንበብ የሚችሉት የስክሪን ይዘት ነው? በቻት ውስጥስ?
የስክሪኑ መቆጣጠሪያዎች በተመረጠው ቋንቋ ይታያሉ፣ ነገር ግን ውይይቱ በገባበት ቋንቋ ይቀራል።

ጥ. ሌላ ሐኪም ጥሪውን መቀላቀል ይችላል?
አዎ፣ ተጨማሪ ክሊኒኮች ጥሪው በተቀላቀለው የመጀመሪያ ክሊኒክ እስካልተቆለፈ ድረስ በማንኛውም ጊዜ ተመሳሳይ ምክክርን መቀላቀል ይችላሉ።

ጥ. ሁለተኛ ክሊኒክ በመደበኛ የሞባይል ስልክ ጥሪ በድምጽ ብቻ ስብሰባውን መቀላቀል ይችላል?
ተጨማሪ ተሳታፊዎች ስልካቸውን ከአማካሪው ጋር ለማገናኘት መደወል ይችላሉ።

ጥ. በቪዲዮ ጥሪ ውስጥ ተሳታፊዎችን እርስ በርስ ለመደበቅ ነገር ግን ሁሉም ተሳታፊዎች ክሊኒኩን በሚያዩበት ጊዜ ሐኪሙ ሁሉንም ተሳታፊዎች እንዲያይ የሚያስችል ተግባር አለ?
ተሳታፊዎች የራሳቸውን ካሜራ ማጥፋት ይችላሉ፣ ነገር ግን ይህ በአስተናጋጁ ሊተዳደር አይችልም።

ጥ. አንድን ሰው ወደ ጥሪው ከጋበዙ፣ በሽተኛው ዝርዝራቸውን ማየት ይችላል?
ተሳታፊዎች እርስ በእርሳቸው ስም ብቻ ማየት ይችላሉ, ወደ ምክክሩ ለመቀላቀል ያስገቡትን ዝርዝር አይደለም.

ሪፖርት ማድረግ

ጥ. የጥሪ እንቅስቃሴን (የታካሚ ስም/የህክምና ባለሙያ ስም/ቀን/ሰዓት) እንዴት እንይዘዋለን?
የምክክር ሪፖርቶች ከአስተናጋጆች ጋር የተያያዙ ሁሉንም መረጃዎች ያካትታሉ. በተወሰኑ ክሊኒኮች ውስጥ ጥሪዎችን በትክክለኛው ጊዜ ማየት ይችላሉ ፣ ግን እባክዎን እባክዎን ያስታውሱ የታካሚው መረጃ ከዚህ መረጃ ጋር አይዛመድም ፣ ምክንያቱም ጥሪው ከተጠናቀቀ በኋላ ተለይቶ ስለሚታወቅ።

ጥ. ለቡድን ስብሰባዎች እና የቡድን ስብሰባዎች የተለዩ ሪፖርቶች ይገኛሉ?
አዎ፣ የቪዲዮ ጥሪ ሪፖርት ስታሄድ ውሂቡን ወደተለያዩ የክፍል አይነቶች ይለያል።

ድጋፍ

ጥ. Healthdirect ምን ድጋፍ ይሰጣል?
ድጋፍ የሚሰጠው በጤና ቀጥተኛ የቪዲዮ ጥሪ ቡድን በአገልግሎት ዴስክ እና 1800 580 771 ቁጥር ለደረጃ 3 ድጋፍ ከሰኞ እስከ አርብ 08፡00 - 18፡00 የሀገር ውስጥ ሰዓት። የክሊኒክ አስተዳዳሪዎች የደረጃ 1 ድጋፍን ይይዛሉ፣ ማንኛውም ከአውታረ መረብ ጋር የተያያዙ ጉዳዮች ወደ ጤና ዲስትሪክት/ኢሄልዝ የአይቲ አገልግሎት ይሸጋገራሉ።

ጥ. ስለ ታካሚ ድጋፍስ?
ታካሚዎች ለመሣሪያ ጉዳዮች (ለምሳሌ ካሜራ/ማይክሮፎን) Healthdirectን ማነጋገር ወይም የቪዲዮ ጥሪ ቀጠሮአቸውን ለማግኘት ሊረዱ ይችላሉ። አስፈላጊ ሆኖ ከተገኘ ወደ ጤና አገልግሎት እንመልሳቸዋለን ወይም እንመልሳቸዋለን (ለምሳሌ በቀጠሮአቸው ላይ የክሊኒክ ግንኙነት ይጎድላል)።

ጥ. ቅዳሜና እሁድ ምንም ድጋፍ አለ?
አዎ፣ ቅዳሜና እሁድን ጨምሮ ለከባድ ክስተት አስተዳደር 24/7 ድጋፍ አለ።

ጥ. የእረፍት ጊዜ ጉዳዮች ታሪክ አለ?
የቪዲዮ ጥሪ በጣም አነስተኛ የስራ ጊዜ አጋጥሞታል፣ ባለፈው የፋይናንስ አመት 99.98% የስራ ጊዜ ነበር። የ24/7 የአደጋ አስተዳደር ድጋፍ ዓመቱን ሙሉ እንሰጣለን እና በትንሹ ጥቅም ላይ በሚውሉ መስኮቶች ጊዜ ጥገናን እናስቀድማለን፣ ቢያንስ ሁሉንም ዋና እውቂያዎች ከሁለት ሳምንት በፊት እናሳውቅዎታለን።

ስልጠና

ጥ. Healthdirect ምን ዓይነት ሥልጠና ይሰጣል?
Healthdirect በኤልኤችዲ/የጤና ድርጅት የተስማሙ የሥልጠና ክፍለ ጊዜዎችን ያቀርባል። ክፍለ-ጊዜዎች ለሁለቱም አስተዳዳሪዎች እና ክሊኒኮች ይገኛሉ። ሄልዝዳይሬክት 'አሰልጣኙን ማሰልጠን' ስለሚሰጥ ቁልፍ ሰራተኞች የቪዲዮ ጥሪ ስልጠናን እንዲያመቻቹ ያደርጋል።

ጥ. ለክሊኒኮች፣ ለአስተዳዳሪዎች እና ለምናባዊ እንክብካቤ አስተዳዳሪዎች ምን ዓይነት የሥልጠና ግብዓቶች አሉ? ሁለቱም የፅሁፍ እና የቪዲዮ ስልጠና መመሪያዎች አሉ?
ይህ ማገናኛ እኛ የምንሰጠውን ስልጠና ምሳሌዎችን ያሳያል, ሁለቱንም የታቀዱ እና የተመዘገቡ ክፍለ ጊዜዎችን ጨምሮ. የኛ የቪዲዮ ጥሪ የመረጃ ማዕከል እና የNSW Health Information Portal ሁሉንም የhealthdirect የቪዲዮ ጥሪን የሚሸፍኑ መመሪያዎችን፣ ቪዲዮዎችን እና ሊወርዱ የሚችሉ ይዘቶችን ይዘዋል ።

ጥ. ኤልኤችዲዎች/ምናባዊ እንክብካቤ አስተዳዳሪዎች ለሥልጠና ድጋፍ ማንን ማነጋገር ይችላሉ?
ኤልኤችዲዎች ለስልጠና ድጋፍ የቪዲዮ ጥሪ ድጋፍ ዴስክን ማነጋገር ይችላሉ።

ጥ. የክሊኒክ ዝግጅትን እና ስልጠናን ጨምሮ አንድ ክሊኒክ ከመድረክ ጋር ለመተዋወቅ ምን ያህል ጊዜ ይወስዳል?
ወረርሽኙ በተከሰተበት ወቅት፣ አብዛኞቹ የጤና ድርጅቶች በሳምንታት ውስጥ ሥራ ጀመሩ። የቪዲዮ ጥሪ መድረክ ለታካሚዎች/ክሊኒኮች እና አስተዳዳሪዎች በጣም አስተዋይ እንዲሆን ታስቦ የተዘጋጀ ነው። ክሊኒኮች ታካሚዎቻቸውን ለመቀላቀል የቪዲዮ ጥሪን በመጠቀም በፍጥነት ምቾት ያገኛሉ።

ጥ. ድርጅቶች የሚሞክሩበት የሙከራ አካባቢ አለ?
ድርጅትዎ ሲፈጠር እንደ አስፈላጊነቱ የሙከራ እና የስልጠና ክሊኒኮችን የመፍጠር ችሎታ አለ.

ጥ. በጤና ትምህርት እና ስልጠና ኢንስቲትዩት (HETI) ውስጥ ለክሊኒኮች ሞጁል ይኖረው ይሆን?
ከኤችዲኤ የቪዲዮ ጥሪ ስልጠናዎች ጋር ለማገናኘት እንደ የስልጠና እቅድ አካል የ HETI የስልጠና ሞጁሎች ይዳሰሳሉ።

ቴክኖሎጂ, መረጃ እና ደህንነት

ጥ. በበሽተኛው መጨረሻ ምን ያህል ውሂብ በተለምዶ ጥቅም ላይ ይውላል?
Healthdirect የቪዲዮ ጥሪ እስከ 1Mbps ድረስ ይጠቀማል፣ ለምሳሌ፣ ለ30 ደቂቃ ጥሪ ከ2 ተሳታፊዎች ጋር፣ የመረጃ አጠቃቀሙ = 30 [ደቂቃ] x 60 [ሰከንድ] x 1 ሜቢበሰ x 2 [ተጠቃሚዎች] / 8 [ባይት] = 450 ሜባ ይሆናል። ለተጨማሪ ዝርዝሮች እዚህ ጠቅ ያድርጉ።

ጥ. ወደ ጥሪው አካላዊ ክፍል/ጥሪ፣ ማለትም፣ SIP (የክፍለ ጊዜ ማስጀመሪያ ፕሮቶኮል) የመጨረሻ ነጥብ ወይም የቡድን ክፍል ማከል እንችላለን?
አዎ፣ መድረኩ በSIP፣ በባህላዊው የቪዲዮ ኮንፈረንስ ፕሮቶኮል፣ ወደ ኮንፈረንስ ክፍል ወይም የSIP አድራሻ ወዳለው ምናባዊ መሰብሰቢያ ክፍል ማለፍ ይችላል። ነገር ግን፣ ይህ ችሎታ በተለምዶ ለከፍተኛ መጠን እንቅስቃሴ ጥቅም ላይ አይውልም፣ በዋናነት እንደ SA እና NT ባሉ ባህላዊ ቅርስ የቪዲዮ መሳሪያዎች ጥቅም ላይ በሚውሉባቸው አካባቢዎች።

ጥ. መረጃው የት ነው የተቀመጠው? በአውስትራሊያ ደመና ላይ የተመሰረተ አገልጋይ ላይ ነው?
አዎ፣ መረጃው በአውስትራሊያ አማዞን ድር አገልግሎቶች ደመና አገልጋዮች ላይ ተከማችቷል። ማስታወሻ፣ healthdirect የቪዲዮ ጥሪ ምንም PII ወይም PHI አያከማችም የቪዲዮ ጥሪ ምክክር መጨረሻ።

ጥ. ካሜራው የማይሰራ ከሆነ፣ ጥሪው እንደ ኦዲዮ-ብቻ ጥሪ ይቀጥላል?
አዎ፣ ካሜራው ካልተሳካ፣ ጥሪው በኦዲዮ-ብቻ ይቀጥላል።

ጥ. ለተንቀሳቃሽ መሳሪያዎች የቪዲዮ ጥሪ መተግበሪያ አለ?
አይ፣ የመሳሪያ ስርዓቱ ሙሉ በሙሉ በድር ላይ የተመሰረተ እና በማንኛውም ዘመናዊ አሳሽ በሞባይል መሳሪያዎች ተደራሽ ነው።

ጥ. የቪዲዮ ጥሪን መጠቀም የሚቻለው በጣም ጥንታዊው መሳሪያ/ኦፕሬቲንግ ሲስተም ምንድን ነው?
የቪዲዮ ጥሪ አንድሮይድ 5.1 እና iOS 14.3 ወይም ከዚያ በላይ ባላቸው መሳሪያዎች ላይ ይሰራል። የቆዩ መሣሪያዎች የተገደበ ተግባር ሊኖራቸው ይችላል። ለተጨማሪ ዝርዝሮች ይህንን ገጽ ይመልከቱ።

Q. Healthdirect የቪዲዮ ጥሪ የግላዊነት መመሪያዎችን ያከብራል?
አዎ፣ በመንግስት ባለቤትነት የተያዘ የቴሌ ጤና መድረክ እንደመሆናችን መጠን መረጃው ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ እንዲከማች እና ከድህረ ምክክር በኋላ እንዳይቆይ በማድረግ ጥብቅ የግላዊነት እና የደህንነት መመሪያዎችን እናከብራለን።

በቅርቡ የሚመጣ እና የቪዲዮ ጥሪ የመንገድ ካርታ

ጥ. ምን ማድረግ አይቻልም (ገና) እና በፍኖተ ካርታው ላይ ምን አለ?
በቅርብ ቀን ገጻችን ወደፊት የሚደረጉ ማሻሻያዎችን እና የቪዲዮ ጥሪ የመንገድ ካርታ ቅድሚያ የሚሰጣቸው ጉዳዮች ተዘግበዋል (ለዚህ ገጽ የይለፍ ቃል እባክዎ Healthdirectን ያግኙ)። ሁሉም የቪዲዮ ጥሪ ልቀቶች እዚህ ተዘርዝረዋል. ለቪዲዮ ጥሪ ማስታወቂያዎች መመዝገብ ወይም ያለፉ ማስታወቂያዎችን እዚህ ማየት ይችላሉ።

ጥ. የቪዲዮውን ተግባር ብቻ መጠቀም ትችላለህ? ይሄ የተጠቃሚውን መሳሪያ የመተላለፊያ ይዘት ይነካል?
አዎ፣ ቪዲዮ በተናጥል ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል፣ እና ተጠቃሚዎች የመተላለፊያ ይዘትን ለመጠበቅ ኦዲዮን ማጥፋት ይችላሉ።

ጥ. የሚገቡት የታካሚ መረጃ ምን ይሆናል?
ሁሉም የታካሚ ውሂብ በጥሪው መጨረሻ ላይ ይጸዳል። የቪዲዮ ጥሪው ካለቀ በኋላ የገባው ማንኛውም ነገር አይገኝም። መረጃው የሚቆይበት አጭር መስኮት ስላለ ግንኙነቱ የተቋረጠ ታካሚ በተጠቃሚው መሳሪያ/ኔትዎርክ ላይ ቴክኒካል ችግሮች ካሉ እንደገና መገናኘት ይችላል።