គណនីរបស់អ្នក។

សំណួរ. តើខ្ញុំអាចចូលប្រើការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាពដោយរបៀបណា?
អ្នកអាចចូលតាមរយៈ Single Sign On (SSO) ដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល NSW Health របស់អ្នក។ អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងគ្លីនិកដែលពាក់ព័ន្ធអំឡុងពេលរៀបចំ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការចូលទៅកាន់គ្លីនិកបន្ថែម ទំនាក់ទំនងស្ថាប័នរបស់អ្នកអាចរកបាន នៅទីនេះ ។

សំណួរ. តើខ្ញុំអាចកែប្រែឈ្មោះបង្ហាញរបស់ខ្ញុំបាន សូម្បីតែនៅពេលប្រើការចូលតែមួយសម្រាប់ហេតុផលឯកជនភាពសម្រាប់សេវាកម្មដែលមានហានិភ័យខ្ពស់?
បាទ/ចាស អ្នកអាចកំណត់ ឈ្មោះបង្ហាញ ដោយផ្អែកលើគ្លីនិកនីមួយៗ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើឈ្មោះក្លែងក្លាយ ឬឈ្មោះក្លែងក្លាយ អ្នកអាចធ្វើដូច្នេះបាន ហើយវានឹងបង្ហាញនៅក្នុងការរាយការណ៍ ខណៈពេលដែលនៅតែទាក់ទងជាមួយអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកបានចូល។

សំណួរ. តើការចូលតាមវិបផតថលគ្រូពេទ្យអាចភ្ជាប់ទៅ Stafflink (LDAP) បានទេ?
បុគ្គលិកសុខាភិបាល NSW អាចចូលតាមរយៈ Single Sign On (SSO)។ ចូលប្រើទំព័រចូល នៅទីនេះ ។

ការប្រើប្រាស់កម្មវិធី និងឧបករណ៍ហៅជាវីដេអូ

Q. តើកម្មវិធីទាំងអស់ជាផ្នែកនៃកិច្ចសន្យាទេ?
បាទ/ចាស ពួកគេជាផ្នែកមួយនៃកិច្ចសន្យាហៅជាវីដេអូ ហើយអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបាន ដែលអនុញ្ញាតឱ្យគ្លីនិកនីមួយៗសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវបើកដំណើរការពួកវាឬអត់។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមចូលទៅកាន់ ទំព័រនេះ ។
ចំណាំ មានកម្មវិធីដូចជា Realtime Remote Patient Monitoring and Patient Care Summary ដែលត្រូវបានផ្តល់មូលនិធិដោយ Victoria Health និង NSW Health អាចស្វែងរកការយល់ព្រមពី Victoria Health ដើម្បីប្រើប្រាស់។

Q. តើមានមុខងារ whiteboard ដែរទេ?
បាទ។ ឧបករណ៍ដែលមាននៅក្នុងការហៅជាវីដេអូ រួមមាន ក្តារខៀន ការចែករំលែកអេក្រង់ ឯកសារ និងការចែករំលែករូបភាព កម្មវិធីចាក់ YouTube និងជម្រើសក្នុងការបន្ថែមកាមេរ៉ាបន្ថែម ប្រសិនបើមាននៅលើឧបករណ៍ដែលប្រើក្នុងការពិគ្រោះយោបល់។

Q. តើអ្នកអាចផ្ញើតំណភ្ជាប់ និងឯកសារភ្ជាប់នៅក្នុងការជជែកបានទេ?
អ្នក​អាច​ផ្ញើ​តំណ​ក្នុង​ការ​ជជែក​ជា​វីដេអូ​អំឡុង​ពេល​ពិគ្រោះ។ ផ្នែកកម្មវិធី និងឧបករណ៍អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្ញើឯកសារដែលអាចទាញយកបានតាមរយៈការចែករំលែកឯកសារនៅក្រោមកម្មវិធី និងឧបករណ៍។

សំណួរ តើឧបករណ៍វាយតម្លៃគ្លីនិក និងតម្លៃប៉ុន្មាន?
គ្លីនិចអាចជាវកម្មវិធីបន្ថែម Pearson តាមរយៈ Coviu Marketplace ដែលមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ការហៅជាវីដេអូផ្ទាល់ពីសុខភាព ដែលអនុញ្ញាតឱ្យកម្មវិធីដែលបានជាវត្រូវបានបើកនៅក្នុងគ្លីនិកដែលបានជ្រើសរើស។ លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ និងការចំណាយរបស់ Maketplace នឹងអនុវត្តចំពោះកម្មវិធីបន្ថែមដែលបានជាវ។

សំណួរ. តើមានបញ្ជីឧបករណ៍ដែលត្រូវបានដាក់បញ្ចូលសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យពេលវេលាពិតប្រាកដដែរឬទេ?
ទំព័រនេះ រាយបញ្ជីប្រភេទឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នាដែលគាំទ្រនៅក្រោមផ្នែកនីមួយៗ។

សំណួរ. តើឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យអ្នកជំងឺពីចម្ងាយជាឧបករណ៍ BYO ឬឧបករណ៍ជាក់លាក់រួមបញ្ចូលទៅក្នុង Video Call ដែរឬទេ?
electrocardiogram, pulse oximeter និង spirometer មិនត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាកម្មវិធីជាឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រទេ។ មូលដ្ឋាននៃកម្មវិធីត្រួតពិនិត្យពេលវេលាជាក់ស្តែងដែលបង្កើតឡើងដោយ HDA គឺថាអង្គការសុខភាពមានឧបករណ៍ដែលបានអនុម័ត TGA ហើយទិន្នន័យត្រូវបានចាប់យកតាមរយៈចំណុចប្រទាក់ប៊្លូធូសរបស់វាតាមរយៈការអភិវឌ្ឍន៍ការរួមបញ្ចូលកម្មវិធី។ ទិន្នន័យ​នេះ​ត្រូវ​បាន​បញ្ជូន​បន្ត​ទៅ​កាន់​គ្រូពេទ្យ​ក្នុង​ពេល​ជាក់ស្តែង​ដោយ​មិន​ត្រូវ​បាន​រក្សា​ទុក​ក្នុង​វេទិកា​ហៅ​ជា​វីដេអូ។ នៅក្នុងការងារសមាហរណកម្មដែលបានធ្វើជាមួយ Victoria Health ឧបករណ៍ទាំងអស់ត្រូវបានណែនាំដោយ Safer Care Victoria និងក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់គ្លីនិករបស់នាយកដ្ឋានសុខភាព Victoria ។

សំណួរ: តើជួរនៃមុខងារចលនាអាចប្រើបានទេ?
ទេ ជួរនៃកម្មវិធីចលនានៅតែស្ថិតក្រោមការយល់ព្រមពី TGA (កម្មវិធីជាឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រ) ហើយយើងសូមណែនាំឱ្យប្រើតែឧបករណ៍ដែលត្រូវបានអនុម័តដោយ TGA ប៉ុណ្ណោះ។

សំណួរ៖ នៅពេលប្រើកាមេរ៉ាសម្រាប់ការពិនិត្យមុខរបួស ឬឧបករណ៍អូតូស្កូបឌីជីថល តើអ្នកជំងឺអាចទៅជួបគ្រូពេទ្យបានទេ ឬតើអ្នកអាចមានប្រភពកាមេរ៉ាតែមួយទេ?
កាមេរ៉ាបន្ថែមអាចត្រូវ បានបញ្ចូលទៅក្នុង​ការហៅទូរសព្ទ ដោយទុក​ឱ្យ​ព័ត៌មាន​អំពីកាមេរ៉ា​របស់​គ្រូពេទ្យ​នៅតែ​អាច​មើល​ឃើញ។ វាក៏មានជម្រើសមួយដែលអ្នកអាច គ្រប់គ្រងព័ត៌មានវីដេអូបន្ទាប់បន្សំ ក្នុងនាមជាអ្នកចូលរួមផងដែរ។

សំណួរ. តើឯកសារដែលបានចែករំលែកបាត់បន្ទាប់ពីការហៅទូរសព្ទទេ?
បាទ/ចាស ព័ត៌មានដែលបានផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ត្រូវបានសម្អាតបន្ទាប់ពីការហៅទូរសព្ទ។ ឯកសារដែលបានចែករំលែកនឹងបាត់នៅពេលដែលអ្នកបិទការហៅទូរសព្ទ ហើយគួរតែត្រូវបានទាញយកមុនពេលការហៅទូរសព្ទបញ្ចប់ប្រសិនបើចាំបាច់។

សំណួរ៖ តើអ្នកអាចទាញយកការហៅទូរសព្ទ Chat បានទេ?
បាទ/ចាស អ្នកអាចទាញយកប្រវត្តិ ជជែក មុនពេលបញ្ចប់ការហៅជាវីដេអូ។

សំណួរ. តើមានឱកាសសួរ/កត់ត្រាការយល់ព្រមពីអ្នកជំងឺទាក់ទងនឹងការចេញវិក្កយបត្រ Medicare ដែរឬទេ?
បាទ/ចាស គ្លីនិកអាចប្ដូរជម្រើសសម្រាប់ការចាប់យកការយល់ព្រមសម្រាប់ការចេញវិក្កយបត្រ។ ឬប្រើ កម្មវិធី Medicare Bulk Billing Consent ។ ទំព័រការយល់ព្រមលើតំបន់រង់ចាំ Healthdirect ក៏អាចត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីបញ្ជូនព័ត៌មានចាំបាច់មុនពេលចាប់ផ្តើមការពិគ្រោះយោបល់ជាវីដេអូ។

សំណួរ៖ តើការយល់ព្រមលើការចេញវិក្កយបត្រភាគច្រើនទៅណា? តើការយល់ព្រម 'ចុះហត្ថលេខា' ត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែលទេ?
នៅក្នុងគ្លីនិកនីមួយៗ កម្មវិធីអាចត្រូវបាន កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល ហើយនៅពេលដែលការយល់ព្រមត្រូវបានបញ្ជាក់ អ៊ីមែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អាសយដ្ឋាននោះ។ អ្នកជំងឺក៏អាចស្នើសុំច្បាប់ចម្លងអ៊ីមែលពីក្នុងកម្មវិធីផងដែរ។ អ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលច្រើន។ ព័ត៌មាននេះមិនត្រូវបានរក្សាទុកនៅក្នុងវេទិកាហៅជាវីដេអូទេ នៅពេលដែលមានការយល់ព្រមត្រូវបានផ្ញើ។

Q. តើមានកម្មវិធីសម្រាប់ការយល់ព្រមផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដែលមានព័ត៌មានទេ?
ដំណើរការសម្រាប់ការយល់ព្រមផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុដែលមានព័ត៌មានកំពុងត្រូវបានបញ្ចប់រវាង Healthdirect និង NSW Health ដែលវានឹងស្ថិតនៅក្នុងព័ត៌មានសំខាន់ៗមុនពេលចាប់ផ្តើមការប្រឹក្សា និងការប្រើប្រាស់កម្មវិធី Medicare Bulk Billing កំឡុងពេលពិគ្រោះយោបល់។

Q. តើកម្មវិធី Closed Caption មានការយល់ព្រមទេ?
បាទ/ចាស មុខងារ Closed Caption ត្រូវ​បាន​សាកល្បង​សម្រាប់​ពាក្យ​វេជ្ជសាស្ត្រ​ដោយ​បុគ្គលិក​គ្លីនិក Healthdirect។ កម្មវិធីនេះអាចត្រូវបានបិទដោយអ្នកគ្រប់គ្រងគ្លីនិកប្រសិនបើពេញចិត្ត។ លើសពីនេះ គ្រូពេទ្យមានឱកាសពិនិត្យមើលប្រតិចារឹកក្នុងពេលជាក់ស្តែង ហើយធ្វើម្តងទៀត ឬបញ្ជាក់នូវអ្វីដែលត្រូវបានថតមិនត្រឹមត្រូវ។ កម្មវិធី Closed Caption បានផ្សាយបន្តផ្ទាល់នៅក្នុងការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាពចាប់តាំងពីខែកក្កដា ឆ្នាំ 2023។

សំណួរ. តើមានមុខងារថតសំឡេងដែលភ្ជាប់មកជាមួយទេ?
បាទ/ចាស ការថតក្នុងស្រុកដែលបានបំប្លែងរួច គឺអាចរកបាន ប៉ុន្តែការថតត្រូវតែទាញយកមុនពេលបញ្ចប់ការហៅទូរសព្ទ ហើយរក្សាទុកក្នុងប្រព័ន្ធ org/clinic ព្រោះថាវានឹងមិនបន្តនៅក្នុងការហៅជាវីដេអូ ក្រោយការហៅជាវីដេអូចប់នោះទេ។

កន្លែងរង់ចាំគ្លីនិក

សំណួរ៖ តើតំណអាចផ្ញើទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ (តាមរយៈអត្ថបទ/អ៊ីមែល) ពីវេទិកាបានទេ?
បាទ/ចាស តំណអាចត្រូវបានផ្ញើដោយផ្ទាល់ពីវេទិកាតាមរយៈ សារ SMS ឬអ៊ីមែល ។

សំណួរ៖ តើតំណភ្ជាប់អាចត្រូវបានផ្ញើជាមុនបានល្អទេ ហើយវាអាចត្រូវបានបន្ថែមទៅប្រតិទិន Outlook ដែរឬទេ?
តំណភ្ជាប់អាចត្រូវបានផ្ញើនៅពេលណាក៏បាន។ អ្នកអាចផ្ញើដោយផ្ទាល់ពីតំបន់រង់ចាំ ឬចម្លងតំណ ហើយបិទភ្ជាប់វាទៅក្នុងទំនាក់ទំនង ដូចជាការអញ្ជើញតាមប្រតិទិន ឬគំរូប្រព័ន្ធកក់

Q. តើមានមតិកែលម្អ/ការវាយតម្លៃ/ឱកាស PROM របស់អ្នកជំងឺនៅក្នុងប្រព័ន្ធទេ?
បាទ/ចាស គ្លីនិចអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ការស្ទង់មតិ ផ្ទាល់របស់ពួកគេដែលត្រូវផ្ញើនៅចុងបញ្ចប់នៃការហៅទូរសព្ទនីមួយៗ។ មតិកែលម្អទាំងអស់នឹងត្រូវបានចាប់យកដោយការស្ទង់មតិរបស់គ្លីនិកមិនមែនដោយ Healthdirect ទេ។

Q. តើតំណផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ការណាត់ជួបនីមួយៗទេ?
តំបន់រង់ចាំនីមួយៗមានតំណភ្ជាប់ឋិតិវន្តដែលមិនផ្លាស់ប្តូររវាងការណាត់ជួប។

Q. តើតំណភ្ជាប់អាចប្ដូរតាមបំណងបានទេ?
គ្លីនិចនីមួយៗអាច ប្ដូរតាមបំណង រហូតដល់ដប់អ៊ីមែល ឬគំរូការអញ្ជើញ SMS ប្រាំ។ អត្ថបទដែលភ្ជាប់មកជាមួយតំណភ្ជាប់អាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរជាលក្ខណៈបុគ្គលប្រសិនបើចាំបាច់។

សំណួរ: តើព័ត៌មានលម្អិតដែលបានបញ្ចូលដោយអ្នកហៅចូលអាចត្រូវបានប្ដូរតាមបំណងទេ?
បាទ/ចាស អ្នក​អាច​កំណត់​រចនាសម្ព័ន្ធ ​ប្រអប់បញ្ចូល ​ឱ្យ​សម​នឹង​ព័ត៌មាន​ដែល​អ្នក​ទាមទារ​ ឧទាហរណ៍​ លេខ Medicare ឈ្មោះ​វេជ្ជបណ្ឌិត ថ្ងៃខែឆ្នាំកំណើត អាយុ អាស័យដ្ឋាន។ល។

សំណួរ. តើការហៅទូរសព្ទដែលកំពុងដំណើរការមានពណ៌ផ្សេងគ្នា ឬត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណខុសពីការហៅទូរសព្ទដែលកំពុងរង់ចាំ?
បាទ ការហៅទូរសព្ទលេចឡើងជា ពណ៌ផ្សេងគ្នា អាស្រ័យលើស្ថានភាពរបស់វា។ អ្នកហៅទូរសព្ទដែលរង់ចាំត្រូវបានបង្ហាញជាពណ៌ទឹកក្រូច អ្នកហៅទូរសព្ទ On Hold ត្រូវបានគេមើលឃើញជាពណ៌ក្រហម ហើយអ្នកហៅទូរសព្ទកំពុងត្រូវបានមើលឃើញបង្ហាញជាពណ៌បៃតង។

សំណួរ៖ តើអ្នកអាចឃើញគ្រូពេទ្យណាខ្លះបានចូលរួមការហៅទូរសព្ទទេ?
បាទ/ចាស ផ្នែក ​សកម្មភាព​ហៅ​ទូរសព្ទ ​ក្នុង​តំបន់​រង់ចាំ​លម្អិត​អំពី​សកម្មភាព​អ្នក​ចូលរួម​ទាំងអស់។

សំណួរ៖ តើអ្នកអាចបង្កប់តំណខ្ពស់នៅក្នុងការជូនដំណឹងអំពីតំបន់រង់ចាំ ដើម្បីជំរុញអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យបំពេញការស្ទង់មតិមុនការវាយតម្លៃ។ល។
តំណភ្ជាប់អាចត្រូវបានផ្ញើនៅក្នុងការជូនដំណឹងសម្រាប់ការរង់ចាំអ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុន្តែមិនសកម្មទេ។ ការកែលម្អលក្ខណៈពិសេសត្រូវបានស្នើសុំដើម្បីបើកដំណើរការនេះ។

សំណួរ៖ តើមានអ្នកហៅចូលប៉ុន្មាននាក់ដែលអាចស្ថិតនៅក្នុងកន្លែងរង់ចាំក្នុងពេលតែមួយ?
មិនមានដែនកំណត់លើចំនួនអ្នកហៅទូរស័ព្ទដែលកំពុងរង់ចាំនៅក្នុងជួរនៅក្នុងគ្លីនិកសម្រាប់ការពិគ្រោះយោបល់របស់ពួកគេដើម្បីចាប់ផ្តើមនោះទេ។ នៅក្នុងការហៅជាក្រុមដែលផ្តួចផ្តើមចេញពីកន្លែងរង់ចាំ អ្នកចូលរួមដំណាលគ្នារហូតដល់ 20 នាក់អាចចូលរួមការហៅដូចគ្នា។

សំណួរ៖ តើអ្នកអាចចាប់ផ្តើមការហៅទូរសព្ទដែលមិនបានកំណត់ពេលបានទេ?
បាទ/ចាស អ្នកអាចប្រើប៊ូតុង ហៅជាវីដេអូថ្មី នៅផ្នែកខាងលើនៃកន្លែងរង់ចាំ ដើម្បីបង្កើតការហៅជាក្រុម ឬការហៅជាវីដេអូ ហើយអញ្ជើញអ្នកចូលរួមដោយផ្ទាល់តាមរយៈអ៊ីមែល និង/ឬសារ SMS។

ការរៀបចំការហៅជាវីដេអូ និងរចនាសម្ព័ន្ធគ្លីនិក

សំណួរ៖ ជាមួយនឹងការដំឡើង និងការប្ដូរតាមបំណង តើអ្នកណាជាអ្នកគ្រប់គ្រងវា? តើអ្នកគ្រប់គ្រងការថែទាំនិម្មិតពីមណ្ឌលសុខភាពមូលដ្ឋាន/បណ្តាញសុខភាពពិសេសអាចត្រូវបានផ្តល់សិទ្ធិចូលប្រើតាមបំណងឬក៏វាធ្វើឡើងដោយ Healthdirect?
healthdirect Video Call ដំណើរការនៅក្នុងគំរូសេវាកម្មក្នុងតំបន់ដែលបានបំផុសគំនិត ដូច្នេះនៅពេលដែលស្ថាប័នរបស់អ្នកត្រូវបានបង្កើត អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកមានសមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រង និងកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធគ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់។ ក្រុមការហៅជាវីដេអូនឹងផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់រឿងនេះ ហើយនឹងអាចរកបានដើម្បីជួយអ្នកក្នុង BAU របស់អ្នកប្រសិនបើចាំបាច់។

សំណួរ: តើអ្នកអាចមានគ្លីនីកច្រើនតាមដែលអ្នកចង់បានទេ ឬតើមានតម្លៃសម្រាប់គ្លីនិកបន្ថែមដែរឬទេ?
អ្នកអាចបង្កើតគ្លីនិកបានច្រើនតាមតម្រូវការដោយមិនគិតថ្លៃក្នុងមួយគ្លីនិក។

សំណួរ៖ តើសមាជិកក្រុមប៉ុន្មាននាក់អាចត្រូវបានបន្ថែមទៅគ្លីនិកមួយ?
មិនមានដែនកំណត់ចំពោះចំនួនសមាជិកក្រុមដែលអាចបញ្ចូលទៅក្នុងគ្លីនិកបានទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងសូមណែនាំគ្លីនិកឱ្យមានចំនួនសមាជិកក្រុមដែលអាចគ្រប់គ្រងបាន ហើយវាត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនៅពេលដែលមនុស្សចាកចេញ និងចូលរួមជាមួយគ្លីនិករបស់អ្នក។

Q. តើសេវាសុខភាពផ្សេងទៀតប្រើ Video Call យ៉ាងដូចម្តេច?
ទំព័រនេះ មានព័ត៌មានអំពីរបៀបដែលសេវាសុខភាពទូទាំងប្រទេសអូស្ត្រាលីកំពុងប្រើប្រាស់ការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាព។

ព័ត៌មានសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រង

សំណួរ. តើផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគ្លីនិកអាចជា LHD ឬផ្ទាំងគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យ ដូច្នេះអ្នកគ្រប់គ្រងថែទាំនិម្មិតអាចមានភាពមើលឃើញពេញលេញនៃសកម្មភាពនៅទូទាំងអង្គការ?
បាទ/ចាស អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកថែទាំនិម្មិតមានទំព័រសង្ខេប គ្លីនិករបស់ខ្ញុំ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមើលឃើញពេញលេញនៃរាល់ការហៅទូរសព្ទ និងចំនួនអ្នកហៅចូលក្នុងគ្លីនិកនីមួយៗ។

សំណួរ: តើនិមិត្តសញ្ញាអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទេ ហើយតើពួកវាអាចប្ដូរតាមបំណងទៅជាកម្រិត LHD ឬកម្រិតគ្លីនិកដែរឬទេ?
ឡូហ្គោអាចប្ដូរតាមបំណងបានទាំងស្រុង។ ប្រសិនបើបន្ថែមនៅកម្រិតអង្គការ ពួកគេនឹងហូរទៅកាន់គ្លីនិកនៃតំបន់រង់ចាំទាំងអស់។ គ្លីនិកអាចបន្ថែមនិមិត្តសញ្ញាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ប្រសិនបើអាច ដែលនឹងបដិសេធការកំណត់របស់អង្គការ។

មុខងារអេក្រង់ហៅចូល និងចូលរួម

សំណួរ៖ តើការហៅទូរសព្ទអាចចាក់សោតាមលំនាំដើមបានទេ?
ការចាក់សោការហៅ អាចត្រូវបានបើកនៅក្នុងគ្លីនិក ហើយម៉ាស៊ីនអាចចាក់សោការហៅដោយដៃប្រសិនបើចាំបាច់។

សំណួរ៖ តើវាអាចទៅរួចទេក្នុងការមើលអ្នកចូលរួមបន្ទប់រង់ចាំពេលកំពុងហៅទូរសព្ទដែរ?
អ្នក​អាច​ផ្ទាំង​ត្រឡប់​មក​វិញ​ដើម្បី​មើល​កន្លែង​រង់ចាំ​ពេល​កំពុង​ហៅ​ទូរសព្ទ។ មុខងារនាពេលអនាគតនឹងមានទិដ្ឋភាពតំបន់រង់ចាំនៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការហៅចេញពីអេក្រង់ការហៅជាវីដេអូ។

សំណួរ. តើ​វា​អាច​ធ្វើ​ឱ្យ​ព្រាល ឬ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ផ្ទៃ​ខាងក្រោយ​បាន​ទេ? តើអ្នកជំងឺអាចផ្លាស់ប្តូរប្រវត្តិរបស់ពួកគេបានទេ?
បាទ/ចាស អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់អាច ផ្លាស់ប្តូរផ្ទៃខាងក្រោយរបស់ពួកគេ ដោយជ្រើសរើសពីព្រិលៗ ជ្រើសរើសពីផ្ទៃខាងក្រោយដែលមាន ឬបង្ហោះផ្ទៃខាងក្រោយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គ្លីនិក/orgs។

សំណួរ តើការផ្ទេរដ៏កក់ក្តៅបញ្ជូនទាំងអ្នកព្យាបាល និងអ្នកជំងឺទៅកាន់កន្លែងរង់ចាំថ្មីទេ?
បាទ ការផ្ទេរដ៏កក់ក្តៅ នឹងរក្សាអ្នកគ្រប់គ្នានៅលើការហៅឱ្យផ្លាស់ទីរវាងគ្លីនិក។

សំណួរ៖ តើអ្នកបកប្រែគ្រាន់តែចូលកន្លែងរង់ចាំពេលកក់ទុកទេ?
មានដំណើរការការងារផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់ ការបន្ថែមអ្នកបកប្រែ ទៅការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នក។ អ្នកបកប្រែអាចត្រូវបានផ្ញើតំណតំបន់រង់ចាំ ហើយត្រូវបានបន្ថែមទៅការហៅទូរសព្ទពីទីនោះ ឬអញ្ជើញឱ្យចូលរួមពីការហៅទូរសព្ទ។ HDA បានបង្កើតកម្មវិធី Services On Demand ដែលអាចគាំទ្រអ្នកបកប្រែករណីប្រើប្រាស់ផងដែរ។

សំណួរសម្រាប់ភាសាផ្សេងទៀត តើព័ត៌មានអ្វីត្រូវបានបកប្រែ? តើវាជាមាតិកាអេក្រង់ដែលអ្នកជំងឺអាចអានបានទេ? ចុះនៅក្នុងការជជែក?
ការគ្រប់គ្រងអេក្រង់នឹងបង្ហាញជា ភាសា ដែលបានជ្រើសរើស ប៉ុន្តែការជជែកនឹងនៅតែជាភាសាដែលវាត្រូវបានបញ្ចូល។

សំណួរ៖ តើគ្រូពេទ្យផ្សេងទៀតអាចចូលរួមការហៅទូរសព្ទបានទេ?
បាទ/ចាស គ្រូពេទ្យបន្ថែមអាចចូលរួមការប្រឹក្សាដូចគ្នាបានគ្រប់ពេល ដរាបណាការហៅទូរសព្ទមិនត្រូវបាន ចាក់សោ ដោយគ្រូពេទ្យដំបូងដែលចូលរួម។

សំណួរ៖ តើគ្រូពេទ្យទីពីរអាចចូលរួមការប្រជុំបានតែសំឡេងតាមរយៈការហៅទូរសព្ទតាមទូរសព្ទធម្មតាបានទេ?
អ្នកចូលរួមបន្ថែមអាចត្រូវបានចុចដើម្បីភ្ជាប់ទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេទៅអ្នកពិគ្រោះយោបល់។

សំណួរ. តើមានមុខងារក្នុងការហៅជាវីដេអូដើម្បីលាក់អ្នកចូលរួមពីគ្នាទៅវិញទៅមកទេ ប៉ុន្តែអាចឱ្យគ្រូពេទ្យមើលឃើញអ្នកចូលរួមទាំងអស់ ខណៈដែលអ្នកចូលរួមទាំងអស់ឃើញគ្រូពេទ្យ?
អ្នក​ចូលរួម​អាច​បិទ​កាមេរ៉ា​ផ្ទាល់​ខ្លួន ប៉ុន្តែ​វា​មិន​អាច​គ្រប់គ្រង​ដោយ​ម្ចាស់​ផ្ទះ​ទេ។

សំណួរ៖ ប្រសិនបើអ្នកអញ្ជើញនរណាម្នាក់ឱ្យចូលរួមក្នុងការហៅទូរសព្ទ តើអ្នកជំងឺអាចឃើញព័ត៌មានលម្អិតរបស់ពួកគេបានទេ?
អ្នកចូលរួមអាចមើលឃើញតែឈ្មោះរបស់គ្នាទៅវិញទៅមក មិនមែនព័ត៌មានលម្អិតដែលពួកគេបានបញ្ចូលដើម្បីចូលរួមការប្រឹក្សានោះទេ។

ការរាយការណ៍

សំណួរ៖ តើយើងចាប់យកសកម្មភាពហៅទូរសព្ទយ៉ាងដូចម្តេច (ឈ្មោះអ្នកជំងឺ/ឈ្មោះគ្រូពេទ្យ/កាលបរិច្ឆេទ/ម៉ោង)?
របាយការណ៍ពិគ្រោះ រួមបញ្ចូលព័ត៌មានទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងម្ចាស់ផ្ទះ។ អ្នកអាចឃើញការហៅទូរសព្ទនៅក្នុងគ្លីនិកជាក់លាក់នៅពេលជាក់លាក់ ប៉ុន្តែសូមចំណាំថាព័ត៌មានអ្នកជំងឺមិនទាក់ទងជាមួយទិន្នន័យនេះទេ ដោយសារវាត្រូវបានលុបអត្តសញ្ញាណបន្ទាប់ពីការហៅទូរសព្ទត្រូវបានបញ្ចប់។

សំណួរ. តើរបាយការណ៍ដាច់ដោយឡែកមានសម្រាប់កិច្ចប្រជុំក្រុម និងកិច្ចប្រជុំក្រុមដែរឬទេ?
បាទ/ចាស នៅពេលអ្នកដំណើរការរបាយការណ៍ហៅជាវីដេអូ វានឹងបំបែកទិន្នន័យទៅជាប្រភេទបន្ទប់ផ្សេងៗគ្នា។

គាំទ្រ

សំណួរ៖ តើការជួយឧបត្ថម្ភអ្វីពី Healthdirect?
ជំនួយត្រូវបានផ្តល់ដោយក្រុម Healthdirect Video Call ដែលខិតខំប្រឹងប្រែងតាមរយៈផ្នែកសេវាកម្ម និងលេខ 1800 580 771 សម្រាប់ជំនួយកម្រិត 3 ថ្ងៃចន្ទ ដល់ថ្ងៃសុក្រ 08:00 ដល់ 18:00 ម៉ោងក្នុងស្រុក។ អ្នកគ្រប់គ្រងគ្លីនិកដោះស្រាយការគាំទ្រកម្រិត 1 ខណៈពេលដែលបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងបណ្តាញត្រូវបានកើនឡើងដល់ IT នៃមណ្ឌលសុខភាព/eHealth។

Q. ចុះយ៉ាងណាចំពោះការគាំទ្រអ្នកជំងឺ?
អ្នកជំងឺអាចទាក់ទង Healthdirect សម្រាប់បញ្ហាឧបករណ៍ (ឧទាហរណ៍ កាមេរ៉ា/មីក្រូហ្វូន) ឬជួយក្នុងការចូលប្រើការណាត់ជួប Video Call របស់ពួកគេ។ យើងនឹងជួយ ឬបញ្ជូនពួកគេត្រឡប់ទៅសេវាសុខភាពវិញប្រសិនបើចាំបាច់ (ឧ. បាត់តំណភ្ជាប់គ្លីនិកនៅក្នុងការណាត់ជួបរបស់ពួកគេ)។

សំណួរ: តើមានជំនួយទេនៅថ្ងៃចុងសប្តាហ៍?
បាទ/ចាស ជំនួយអាចរកបាន 24/7 សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុសំខាន់ៗ រួមទាំងថ្ងៃចុងសប្តាហ៍ផងដែរ។

សំណួរ: តើមានប្រវត្តិនៃបញ្ហាពេលទំនេរដែរឬទេ?
បទពិសោធន៍ការហៅជាវីដេអូមានពេលទំនេរតិចតួចបំផុត ជាមួយនឹងពេលវេលាដំណើរការ 99.98% កាលពីឆ្នាំមុន។ យើងផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុ 24/7 ពេញមួយឆ្នាំ និងការថែទាំតាមកាលវិភាគក្នុងអំឡុងពេលបង្អួចប្រើប្រាស់តិចតួច ដោយជូនដំណឹងដល់អ្នកយ៉ាងហោចណាស់ទំនាក់ទំនងបឋមទាំងអស់ 2 សប្តាហ៍ជាមុន។

ការបណ្តុះបណ្តាល

សំណួរ៖ តើ Healthdirect នឹងផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលអ្វីខ្លះ?
Healthdirect នឹងផ្តល់ចំនួនវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលបានព្រមព្រៀងគ្នាក្នុងមួយ LHD / អង្គការសុខភាព។ វគ្គនឹងមានសម្រាប់ទាំងអ្នកគ្រប់គ្រង និងគ្រូពេទ្យ។ Healthdirect ក៏នឹងផ្តល់វគ្គ 'បណ្តុះបណ្តាលគ្រូបង្គោល' ដូច្នេះបុគ្គលិកសំខាន់ៗអាចជួយសម្រួលដល់ការបណ្តុះបណ្តាល Video Call ផងដែរ។

សំណួរ: តើធនធានបណ្តុះបណ្តាលអ្វីខ្លះដែលអាចរកបានសម្រាប់គ្លីនិក អ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកគ្រប់គ្រងការថែទាំនិម្មិត? តើមានការណែនាំជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងជាវីដេអូទេ?
តំណភ្ជាប់នេះ បង្ហាញពីឧទាហរណ៍នៃការបណ្តុះបណ្តាលដែលយើងផ្តល់ជូន រួមទាំងវគ្គដែលបានកំណត់ពេល និងវគ្គដែលបានកត់ត្រាទុក។ មជ្ឈមណ្ឌលធនធានការហៅជាវីដេអូរបស់យើង និងវិបផតថលព័ត៌មានសុខភាព NSW មាន ការណែនាំ វីដេអូ និងខ្លឹមសារដែលអាចទាញយកបាន ដែលគ្របដណ្តប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពទាំងអស់នៃការហៅជាវីដេអូផ្ទាល់ពីសុខភាព។

សំណួរ: តើអ្នកណាអាច LHDs/អ្នកគ្រប់គ្រងការថែទាំនិម្មិតទាក់ទងសម្រាប់ជំនួយការបណ្តុះបណ្តាល?
LHDs អាចទាក់ទង ផ្នែកជំនួយការហៅជាវីដេអូ សម្រាប់ជំនួយការបណ្តុះបណ្តាល។

សំណួរ. តើវាត្រូវការពេលប៉ុន្មានដែលគ្រូពេទ្យជំនាញដើម្បីស្គាល់ពីវេទិកា រួមទាំងការរៀបចំ និងបណ្តុះបណ្តាលគ្លីនិក?
ក្នុងអំឡុងពេលរាតត្បាត អង្គការសុខភាពភាគច្រើនបានដំណើរការក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានសប្តាហ៍។ វេទិកាហៅជាវីដេអូត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីឱ្យមានវិចារណញាណសម្រាប់អ្នកជំងឺ/គ្រូពេទ្យ និងអ្នកគ្រប់គ្រង។ គ្លីនីកមានផាសុកភាពយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយប្រើ Video Call ដើម្បីចូលរួមជាមួយអ្នកជំងឺរបស់ពួកគេ។

Q. តើមានបរិយាកាសសាកល្បងសម្រាប់អង្គការដើម្បីធ្វើការពិសោធន៍ដែរឬទេ?
នៅពេលដែលអង្គការរបស់អ្នកត្រូវបានបង្កើតឡើង មានសមត្ថភាពបង្កើតគ្លីនិកសាកល្បង និងបណ្តុះបណ្តាលតាមតម្រូវការ។

សំណួរ តើនឹងមានម៉ូឌុលសម្រាប់គ្រូពេទ្យនៅក្នុងវិទ្យាស្ថានអប់រំ និងបណ្តុះបណ្តាលសុខភាព (HETI) ដែរឬទេ?
ម៉ូឌុលហ្វឹកហ្វឺន HETI នឹងត្រូវបានរុករកជាផ្នែកនៃផែនការបណ្តុះបណ្តាល ដើម្បីភ្ជាប់ជាមួយការបណ្តុះបណ្តាល HDA Video Call ។

បច្ចេកវិទ្យា ទិន្នន័យ និងសុវត្ថិភាព

សំណួរ: តើជាធម្មតាទិន្នន័យប៉ុន្មានត្រូវបានប្រើប្រាស់នៅចុងបញ្ចប់អ្នកជំងឺ?
Healthdirect Video Call នឹងប្រើប្រាស់រហូតដល់ 1Mbps ឧទាហរណ៍ សម្រាប់ការហៅទូរសព្ទរយៈពេល 30 នាទីជាមួយអ្នកចូលរួម 2 នាក់ ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យនឹងមាន = 30 [min] x 60 [sec] x 1 Mbps x 2 [អ្នកប្រើប្រាស់] / 8 [bytes] = 450 MB ។ ចុច ទីនេះ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។

សំណួរ. តើយើងអាចបន្ថែមបន្ទប់/ការហៅទៅការហៅទូរសព្ទ ពោលគឺ SIP (ពិធីការការចាប់ផ្តើមវគ្គ) ឬបន្ទប់ក្រុម?
បាទ/ចាស វេទិកានេះអាច ភ្ជាប់តាមរយៈ SIP ដែលជាពិធីការសន្និសីទវីដេអូបែបប្រពៃណី ទៅកាន់អង្គភាពសន្និសីទ ឬបន្ទប់ប្រជុំនិម្មិតដែលមានអាសយដ្ឋាន SIP ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សមត្ថភាពនេះមិនត្រូវបានប្រើជាទូទៅសម្រាប់សកម្មភាពក្នុងកម្រិតសំឡេងខ្ពស់នោះទេ ជាចម្បងនៅក្នុងតំបន់ដូចជា SA និង NT ដែលឧបករណ៍វីដេអូបុរាណត្រូវបានប្រើប្រាស់។

Q. តើទិន្នន័យត្រូវបានរក្សាទុកនៅឯណា? តើវានៅលើម៉ាស៊ីនមេដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកអូស្ត្រាលីទេ?
បាទ/ចាស ទិន្នន័យត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើម៉ាស៊ីនមេពពក Amazon Web Services របស់អូស្ត្រាលី។ ចំណាំ ការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាពមិនរក្សាទុក PII ឬ PHI ណាមួយដែលបង្ហោះចុងបញ្ចប់នៃការប្រឹក្សាវីដេអូ Call ។

សំណួរ៖ ប្រសិនបើកាមេរ៉ាមិនដំណើរការ តើការហៅទូរសព្ទនឹងបន្តជាការហៅសម្រាប់តែសំឡេងទេ?
បាទ/ចាស ប្រសិនបើកាមេរ៉ាបរាជ័យ ការហៅទូរសព្ទនឹងបន្តជាសំឡេងតែប៉ុណ្ណោះ។

Q. តើមានកម្មវិធី Video Call សម្រាប់ឧបករណ៍ចល័តទេ?
ទេ វេទិកានេះគឺផ្អែកលើគេហទំព័រទាំងស្រុង និងអាចចូលប្រើបានតាមរយៈកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតទំនើបណាមួយនៅលើឧបករណ៍ចល័ត។

សំណួរ៖ តើអ្វីជាឧបករណ៍/ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការដែលចាស់ជាងគេបំផុតដែលអាចប្រើ Video Call?
ការហៅជាវីដេអូនឹងដំណើរការលើឧបករណ៍ដែលមានប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android 5.1 និង iOS 14.3 ឬថ្មីជាងនេះ។ ឧបករណ៍ចាស់ៗអាចមានមុខងារកំណត់។ សូមមើល ទំព័រនេះ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែម។

សំណួរ៖ តើការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាពស្របតាមគោលការណ៍ណែនាំឯកជនភាពដែរឬទេ?
បាទ/ចាស ក្នុងនាមជាវេទិកាសុខភាពទូរគមនាគមន៍ដែលគ្រប់គ្រងដោយរដ្ឋាភិបាល យើងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍ណែនាំ អំពីឯកជនភាព និងសុវត្ថិភាព ដ៏តឹងរ៉ឹង ដោយធានាថាទិន្នន័យត្រូវបានរក្សាទុកដោយសុវត្ថិភាព និងមិនត្រូវបានរក្សាទុកក្រោយការប្រឹក្សាទេ។

មកដល់ឆាប់ៗនេះ និងផែនទីបង្ហាញផ្លូវជាវីដេអូ

សំណួរ. តើអ្វីមិនអាចធ្វើបាន (នៅឡើយទេ) ហើយតើអ្វីទៅជាផែនទីបង្ហាញផ្លូវ?
ទំព័រ Coming Soon របស់យើងរៀបរាប់លម្អិតអំពីការកែលម្អនាពេលខាងមុខ ហើយ អាទិភាពផែនទីបង្ហាញផ្លូវជាវីដេអូ ត្រូវបានចងក្រងជាឯកសារ (សូមទាក់ទង Healthdirect សម្រាប់ពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់ទំព័រនេះ)។ ការចេញផ្សាយការហៅជាវីដេអូទាំងអស់ត្រូវបានរាយ នៅទីនេះ ។ អ្នកអាចជាវព្រឹត្តិបត្រ Video Call ឬមើលព្រឹត្តិបត្រពីមុន នៅទីនេះ ។

សំណួរ៖ តើអ្នកអាចប្រើមុខងារវីដេអូបានទេ? តើវាប៉ះពាល់ដល់កម្រិតបញ្ជូននៃឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើដែរឬទេ?
បាទ វីដេអូអាចត្រូវបានប្រើដោយឯករាជ្យ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់អាចបិទសំឡេងដើម្បីរក្សាកម្រិតបញ្ជូន។

Q. តើមានអ្វីកើតឡើងចំពោះទិន្នន័យអ្នកជំងឺដែលពួកគេបញ្ចូល?
ទិន្នន័យអ្នកជំងឺទាំងអស់ត្រូវបានសម្អាតនៅពេលបញ្ចប់ការហៅទូរសព្ទ។ អ្វី​ដែល​បាន​បញ្ចូល​នឹង​មិន​អាច​ប្រើ​បាន​បន្ទាប់​ពី​ការ​ហៅ​ជា​វីដេអូ​បាន​បញ្ចប់។ មានវិនដូខ្លីមួយដែលព័ត៌មាននឹងត្រូវបានរក្សាទុក ដូច្នេះអ្នកជំងឺដែលផ្ដាច់អាចភ្ជាប់ឡើងវិញបាន ប្រសិនបើមានបញ្ហាបច្ចេកទេសជាមួយឧបករណ៍/បណ្តាញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។