يمكنك تلقي تنبيهات عند وصول المتصلين إلى منطقة الانتظار في عيادتك. هذه التنبيهات خاصة بحسابك ويمكن تهيئتها بحيث تعرف متى يصل المتصلون/المرضى، أو كنت تنتظر فترة زمنية محددة - حتى لو كنت بعيدًا عن مكتبك. إذا تم تمكينه، فسوف تتلقى تنبيهًا عند وصول أي متصل إلى منطقة الانتظار. يتم تعيين تنبيهات منطقة الانتظار لحسابك ولا تغير التنبيهات لأعضاء الفريق الآخرين في نفس العيادة.

يستخدم جميع المرضى/العملاء نفس الرابط للوصول إلى منطقة الانتظار لموعدهم، لذا فإن أي عضو في الفريق قام بتسجيل الدخول سوف يرى جميع المتصلين المنتظرين، بغض النظر عن مزود الخدمة الذي تم حجز المتصل لرؤيته. تمامًا كما هو الحال في العيادة البدنية، بمجرد وصول المتصلين، ينضم إليهم مزود الخدمة الخاص بهم عندما يكونون جاهزين. ستستمر في استخدام برنامج إدارة العيادة/العيادة الخاصة بك لإجراء الحجوزات ومعرفة مريضك التالي، سواء كان ذلك شخصيًا أو عبر مكالمة فيديو أو موعد عبر الهاتف.

التنبيهات اختيارية ، لذا يمكنك أن تقرر ما إذا كان تمكينها يناسب سير عملك. إذا كنت تعمل في عيادة مزدحمة مع مقدمي خدمات آخرين وعدد كبير من المرضى/العملاء الذين يصلون إلى منطقة الانتظار للحصول على المواعيد، فقد ترغب في ترك التنبيهات قيد إيقاف التشغيل.

كيفية تلقي التنبيهات:

1. في لوحة معلومات منطقة الانتظار، انقر فوق التنبيهات ضمن إعدادات منطقة الانتظار - إعداداتك.
2. لديك ثلاثة خيارات لتلقي تنبيهات منطقة الانتظار: الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وسطح المكتب. يمكنك أن ترى بسرعة ما هو ممكن أو معطل حاليا. لتكوين هذه انقر على السهم المجاور للخيار المطلوب.
1) يتيح لك إرسال تنبيهات الرسائل القصيرة تلقي رسالة نصية عندما ينتظر المتصل فترة زمنية محددة. يسمح لك مؤقت تأخير تنبيه المكالمات بتعيين مقدار الوقت الذي سينتظره المتصل قبل أن تتلقى إشعارًا. يمكنك استخدام زر تبديل إرسال تنبيهات الرسائل القصيرة لتشغيل إشعارات الرسائل القصيرة وإيقاف تشغيلها. انقر فوق حفظ لحفظ أي تغييرات.
عندما ينتظر المتصل المدة الزمنية المحددة، سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقمك المحدد. سيتضمن ذلك رابطًا مباشرًا للوصول إلى منطقة الانتظار بالعيادة من جهازك المحمول.
2) تنبيهات البريد الإلكتروني تسمح لك بتلقي بريد إلكتروني عندما يدخل المتصل إلى منطقة الانتظار في عيادتك. سيتم تعبئة عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك مسبقًا في البداية، ومع ذلك يمكنك تغييره هنا في أي وقت. يسمح لك تأخير تنبيه المكالمات بتعيين مقدار الوقت الذي سينتظره المتصل قبل أن تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني. انقر فوق حفظ لحفظ أي تغييرات.
سيتضمن البريد الإلكتروني رابطًا مباشرًا للوصول إلى منطقة الانتظار بالعيادة.	مثال للتنبيه عبر البريد الإلكتروني
3) تعمل تنبيهات سطح المكتب على تمكين التنبيه على سطح المكتب الخاص بك عندما يدخل المتصل إلى منطقة الانتظار في عيادتك. وسيتضمن ذلك صوت تنبيه.	مثال تنبيه سطح المكتب

يرجى ملاحظة: سيظل رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الذي تضيفه إلى تكوين التنبيهات مخزنين في حسابك الخاص بالعيادة التي قمت بتعيين التنبيهات لها حتى تقوم بتغييره. يتم تخزين أرقام الهواتف في إعدادات منطقة الانتظار. يجب إعدادها لكل عيادة تدعمها.