एनएसडब्ल्यू स्वास्थ्य - प्रौद्योगिकी और समस्या निवारण
जानें कि वीडियो कॉल करने के लिए आपको क्या चाहिए और अगर कोई तकनीकी समस्या आती है तो क्या करें
वीडियो कॉल के साथ सेटअप करना आसान है और आपको किसी जटिल या महंगी तकनीक की आवश्यकता नहीं है। आप वीडियो कॉल में सफलतापूर्वक भाग लेने के लिए विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन (वाईफ़ाई, ईथरनेट, 4/5G, सैटेलाइट) के साथ रोजमर्रा के उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं।
इस पेज पर वीडियो कॉल के लिए बुनियादी आवश्यकताओं से संबंधित जानकारी के लिंक दिए गए हैं और यदि आपको कोई समस्या आती है, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के लिंक दिए गए हैं। यदि आप नीचे दी गई जानकारी पढ़ते हैं और आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो आप सहायता के लिए हमारी सहायता टीम को कॉल कर सकते हैं।
यह फ़्लोचार्ट हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल के लिए NSW स्वास्थ्य समर्थन प्रवाह की व्याख्या करता है:
इस फ्लोचार्ट के पीडीएफ संस्करण तक पहुंचने के लिए यहां क्लिक करें।
अधिक तकनीकी जानकारी प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए शीर्षकों पर क्लिक करें
ज्ञात मुद्दे और सीमाएँ
एनएसडब्ल्यू स्वास्थ्य कर्मचारियों को निम्नलिखित समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है:
1. यदि आप 60 मिनट से अधिक समय तक हेल्थडायरेक्ट वीडियो कॉल का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो NSW स्वास्थ्य सुरक्षा उपाय के रूप में आपका सिंगल साइन ऑन सत्र समाप्त हो जाएगा। आप या तो सक्रिय रह सकते हैं या संकेत मिलने पर वापस लॉग इन कर सकते हैं। इस मुद्दे पर NSW स्वास्थ्य तकनीकी कर्मचारियों द्वारा विचार किया जा रहा है।
2. कुछ Android उपयोगकर्ताओं को ऐसी समस्या का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें वे कॉल में अन्य प्रतिभागियों को सुन नहीं पाते हैं। यदि आपको समस्या हो रही है, तो निम्न विकल्प आज़माएँ:
- अपने डिवाइस की सेटिंग्स में पूर्ण वॉल्यूम सेटिंग तक पहुंचें और मीडिया वॉल्यूम बढ़ाएं।
दो हाइलाइट किए गए स्लाइडर्स के लिए वॉल्यूम बढ़ाएँ
- यदि अभी भी समस्या आ रही है, तो वीडियो कॉल स्क्रीन में सेटिंग्स ड्रॉअर खोलने के लिए सेटिंग्स कोग पर क्लिक करें:
- 'माइक्रोफ़ोन चुनें' पर क्लिक करें.
- यदि आपकी सूची में 'स्पीकरफ़ोन' है, तो उस पर क्लिक करें।
- अब ध्वनि स्पीकर के माध्यम से स्पष्ट रूप से सुनाई देनी चाहिए।
- ऐसा सैमसंग ब्राउज़र का उपयोग करते समय हो सकता है जिसे फ़ोन पर डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में सेट किया जा सकता है लेकिन यह पसंदीदा ब्राउज़र नहीं है। सुनिश्चित करें कि आप समर्थित ब्राउज़र का नवीनतम संस्करण उपयोग कर रहे हैं: Google Chrome, Microsoft Edge या Mozilla Firefox.
3. क्लिनिशियन के ईमेल स्टाफलिंक में दिए गए ईमेल से मेल नहीं खाते हैं : क्लिनिशियन को वीडियो कॉल में जोड़ने से पहले उनके @health ईमेल पते का उपयोग करके आउटलुक की ग्लोबल एड्रेस बुक में क्लिनिशियन के ईमेल की पुष्टि करें, और जहां आवश्यक हो, वहां SARA में कानूनी नाम परिवर्तन फॉर्म का लिंक प्रदान करें।
अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे ज्ञात मुद्दे और सीमाएं पृष्ठ पर जाएं।
मिटानास्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के लिए:
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