NSW Health - Tehnologija i rješavanje problema
Saznajte što vam je potrebno za videopoziv i što učiniti ako imate tehničkih problema
Postavljanje video poziva jednostavno je i ne treba vam nikakva komplicirana ili skupa tehnologija. Možete koristiti svakodnevne uređaje s pouzdanom internetskom vezom (wifi, ethernet, 4/5G, satelit) za uspješno sudjelovanje u video pozivu.
Ova stranica sadrži poveznice na informacije o osnovnim zahtjevima za videopoziv i ima poveznice na naše stranice za rješavanje problema, ako naiđete na bilo kakve probleme. Ako pročitate informacije u nastavku i trebate dodatnu pomoć, možete nazvati naš tim za podršku za pomoć.
Ovaj dijagram toka objašnjava tijek podrške NSW Health za Healthdirect video poziv:
Kliknite ovdje za pristup PDF verziji ovog dijagrama toka.
Kliknite donje naslove za pristup dodatnim tehničkim informacijama
Poznati problemi i ograničenja
Zdravstveno osoblje NSW-a može imati sljedeće probleme:
1. Ako ne koristite Healthdirect Video Call dulje od 60 minuta, vaša Single Sign On sesija će isteći kao sigurnosna mjera NSW Health. Možete ostati aktivni ili se ponovno prijaviti kada se to od vas zatraži. Ovaj problem razmatra tehničko osoblje NSW Healtha.
2. Neki korisnici Androida mogu se suočiti s problemom u kojem ne mogu čuti druge sudionike u pozivu. Ako imate problema, pokušajte sljedeće opcije:
- Pristupite postavkama pune glasnoće u postavkama na svom uređaju i povećajte glasnoću medija .
Povećajte glasnoću za dva istaknuta klizača
- Ako i dalje imate problema, na zaslonu video poziva kliknite zupčanik postavki da biste otvorili ladicu postavki:
- Pritisnite 'Odaberi mikrofon'.
- Ako na popisu imate 'Speakerphone', kliknite na njega.
- Zvuk bi sada trebao svirati kroz zvučnik i biti jasno čujan.
- To se može dogoditi kada koristite Samsung preglednik koji može biti postavljen kao zadani preglednik na telefonu, ali nije preferirani preglednik. Provjerite koristite li noviju verziju podržanog preglednika : Google Chrome, Microsoft Edge ili Mozilla Firefox.
3. E-pošta kliničara ne odgovara onome što je u Stafflinku : potvrdite e-poštu kliničara u Outlookovom globalnom adresaru prije dodavanja kliničara u videopoziv pomoću njihove @health adrese e-pošte i navedite vezu na pravni obrazac za promjenu imena u SARA-i gdje je potrebno.
Za više informacija posjetite našu stranicu s poznatim problemima i ograničenjima .
IzbrisatiZa pružatelje zdravstvenih usluga:
- Što mi je potrebno za video poziv?
- Preporučeni preglednici
- Provedite test prije poziva
- Vodiči za rješavanje problema
Za IT osoblje koje pomaže pri video pozivu
Trebate pomoć?
- Početna stranica centra za resurse - koristite ključne riječi za pretraživanje naše sveobuhvatne baze znanja
- Obratite se timu za podršku video poziva