NSW Health – technologijos ir trikčių šalinimas
Sužinokite, ko reikia norint atlikti vaizdo skambutį ir ką daryti, jei kyla techninių problemų
Nustatyti vaizdo skambutį yra paprasta ir jums nereikia jokių sudėtingų ar brangių technologijų. Galite naudoti įprastus įrenginius su patikimu interneto ryšiu („Wi-Fi“, eternetas, 4/5G, palydovinis ryšys), kad sėkmingai dalyvautumėte vaizdo skambutyje.
Šiame puslapyje pateikiamos nuorodos į informaciją apie pagrindinius vaizdo skambučių reikalavimus ir nuorodos į mūsų trikčių šalinimo puslapius, jei kiltų kokių nors problemų. Jei perskaitėte toliau pateiktą informaciją ir jums reikia papildomos pagalbos, galite susisiekti su mūsų palaikymo komanda .
Šioje schemoje paaiškinamas NSW sveikatos priežiūros palaikymo srautas, skirtas „healthdirect“ vaizdo skambučiui:
Norėdami pasiekti šios schemos PDF versiją, spustelėkite čia .
Norėdami gauti daugiau techninės informacijos, spustelėkite toliau pateiktas antraštes
Žinomos problemos ir apribojimai
NSW sveikatos priežiūros darbuotojai gali susidurti su šiomis problemomis:
1. Jei „healthdirect“ vaizdo skambučiu nesinaudosite ilgiau nei 60 minučių, jūsų vienkartinio prisijungimo sesija baigsis dėl NSW Health saugumo priemonės. Galite likti aktyvūs arba prisijungti iš naujo, kai būsite paraginti. Šią problemą nagrinėja NSW Health techninis personalas.
2. Kai kuriems „Android“ naudotojams gali kilti problemų, kai jie negirdi kitų skambučio dalyvių. Jei kyla problemų, išbandykite šias parinktis:
- Įrenginio nustatymuose atidarykite pilną garsumo nustatymą ir padidinkite medijos garsumą.
Padidinkite dviejų paryškintų slankiklių garsumą
- Jei vis dar kyla problemų, vaizdo skambučio ekrane spustelėkite nustatymų krumpliaratį, kad atidarytumėte nustatymų skydelį:
- Spustelėkite „Pasirinkti mikrofoną“.
- Jei sąraše yra „Garsiakalbis“, spustelėkite jį.
- Garsas dabar turėtų sklisti per garsiakalbį ir būti aiškiai girdimas.
- Tai gali nutikti naudojant „Samsung“ naršyklę, kuri telefone gali būti nustatyta kaip numatytoji naršyklė, bet nėra pageidaujama naršyklė. Įsitikinkite, kad naudojate naujausią palaikomos naršyklės versiją: „Google Chrome“, „Microsoft Edge“ arba „Mozilla Firefox“.
3. Gydytojų el. pašto adresai nesutampa su „Stafflink“ : prieš įtraukdami gydytojus į vaizdo skambutį naudodami jų @health el. pašto adresus, patikrinkite jų el. pašto adresus „Outlook“ visuotinėje adresų knygelėje ir, jei reikia, pateikite nuorodą į teisinę vardo keitimo formą SARA sistemoje.
4. Nustatymas „ Patobulinti vaizdo įrašus „Microsoft Edge“ naršyklėje “ kartais gali lemti vaizdo įrašo rodymą juodame ekrane:
Norėdami išjungti šį nustatymą, eikite į trijų taškų meniu ir pasirinkite „Nustatymai“. Ieškokite „patobulinti vaizdo įrašus“ ir išjunkite šią parinktį.
Daugiau informacijos rasite mūsų puslapyje „Žinomos problemos ir apribojimai“ .
IštrintiSveikatos priežiūros paslaugų teikėjams:
IT darbuotojams, padedantiems su vaizdo skambučiais
Reikia pagalbos?
- Išteklių centro pagrindinis puslapis – naudokite raktinius žodžius, kad ieškotumėte mūsų išsamioje žinių bazėje
- Susisiekite su vaizdo skambučių palaikymo komanda