NSW স্বাস্থ্য - প্রযুক্তি এবং সমস্যা সমাধান
ভিডিও কল করার জন্য আপনার কী কী প্রয়োজন এবং কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে কী করবেন তা জেনে নিন।
ভিডিও কল সেট আপ করা সহজ এবং আপনার কোনও জটিল বা ব্যয়বহুল প্রযুক্তির প্রয়োজন নেই। ভিডিও কলে সফলভাবে অংশগ্রহণের জন্য আপনি একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট সংযোগ (ওয়াইফাই, ইথারনেট, 4/5G, স্যাটেলাইট) সহ দৈনন্দিন ডিভাইস ব্যবহার করতে পারেন।
এই পৃষ্ঠায় ভিডিও কলের জন্য মৌলিক প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কিত তথ্যের লিঙ্ক রয়েছে এবং আপনার যদি কোনও সমস্যার সম্মুখীন হয়, তাহলে আমাদের সমস্যা সমাধানের পৃষ্ঠাগুলির লিঙ্ক রয়েছে। আপনি যদি নীচের তথ্যগুলি পড়েন এবং আরও সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে সাহায্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলকে কল করতে পারেন।
এই ফ্লোচার্টটি হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কলের জন্য NSW স্বাস্থ্য সহায়তা প্রবাহ ব্যাখ্যা করে:
এই ফ্লোচার্টের পিডিএফ সংস্করণ পেতে এখানে ক্লিক করুন।
আরও প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে নীচের শিরোনামগুলিতে ক্লিক করুন।
জ্ঞাত সমস্যা এবং সীমাবদ্ধতা
NSW স্বাস্থ্য কর্মীরা নিম্নলিখিত সমস্যাগুলির সম্মুখীন হতে পারেন:
১. যদি আপনি ৬০ মিনিটের বেশি সময় ধরে হেলথডাইরেক্ট ভিডিও কল ব্যবহার না করেন, তাহলে আপনার সিঙ্গেল সাইন অন সেশনটি NSW স্বাস্থ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা হিসেবে মেয়াদোত্তীর্ণ হবে। আপনি সক্রিয় থাকতে পারেন অথবা অনুরোধ করা হলে আবার লগ ইন করতে পারেন। এই সমস্যাটি NSW স্বাস্থ্যের কারিগরি কর্মীরা দেখছেন।
২. কিছু অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী এমন সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন যেখানে তারা কলে থাকা অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের কথা শুনতে পাচ্ছেন না। যদি আপনার সমস্যা হয়, তাহলে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি চেষ্টা করে দেখুন:
- আপনার ডিভাইসের সেটিংসে পূর্ণ ভলিউম সেটিং অ্যাক্সেস করুন এবং মিডিয়া ভলিউম বাড়ান।
দুটি হাইলাইট করা স্লাইডারের ভলিউম বাড়ান
- যদি এখনও সমস্যা হয়, তাহলে ভিডিও কল স্ক্রিনে সেটিংস ড্রয়ার খুলতে সেটিংস কগ-এ ক্লিক করুন:
- 'মাইক্রোফোন নির্বাচন করুন' এ ক্লিক করুন।
- যদি আপনার তালিকায় 'স্পিকারফোন' থাকে, তাহলে এটিতে ক্লিক করুন।
- এখন স্পিকারের মধ্য দিয়ে শব্দ শোনা উচিত এবং স্পষ্টভাবে শোনা উচিত।
- স্যামসাং ব্রাউজার ব্যবহার করার সময় এটি ঘটতে পারে, যা ফোনে ডিফল্ট ব্রাউজার হিসেবে সেট করা থাকতে পারে কিন্তু পছন্দের ব্রাউজার নয়। নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি সমর্থিত ব্রাউজার : গুগল ক্রোম, মাইক্রোসফ্ট এজ বা মজিলা ফায়ারফক্সের সাম্প্রতিক সংস্করণ ব্যবহার করছেন।
৩. স্টাফলিংকে থাকা ইমেলের সাথে ক্লিনিক্যাল ইমেল মিলছে না : @health ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে ভিডিও কলে ক্লিনিক্যালদের যুক্ত করার আগে আউটলুকের গ্লোবাল অ্যাড্রেস বুকে ক্লিনিক্যাল ইমেল নিশ্চিত করুন এবং প্রয়োজনে SARA-তে আইনি নাম পরিবর্তন ফর্মের লিঙ্ক প্রদান করুন।
৪. " মাইক্রোসফট এজ-এ ভিডিও উন্নত করুন " সেটিং কখনও কখনও ভিডিও কালো পর্দায় প্রদর্শিত হতে পারে:
এই সেটিংটি নিষ্ক্রিয় করতে তিন ডট মেনুতে যান এবং সেটিংস নির্বাচন করুন। "এনহ্যান্স ভিডিও" অনুসন্ধান করুন এবং বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করুন।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের জ্ঞাত সমস্যা এবং সীমাবদ্ধতা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
মুছে ফেলুনস্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের জন্য:
ভিডিও কলে সহায়তাকারী আইটি কর্মীদের জন্য
সাহায্য দরকার?
- রিসোর্স সেন্টারের হোমপেজ - আমাদের বিস্তৃত জ্ঞান ভাণ্ডার অনুসন্ধান করতে কীওয়ার্ড ব্যবহার করুন
- ভিডিও কল সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন