Здравство Новог Јужног Велса - Технологија и решавање проблема

Сазнајте шта вам је потребно да бисте обавили видео позив и шта да урадите ако имате било каквих техничких проблема

Подешавање видео позива је једноставно и не треба вам никаква компликована или скупа технологија. Можете користити свакодневне уређаје са поузданом интернет конекцијом (Wi-Fi, Ethernet, 4/5G, сателит) да бисте успешно учествовали у видео позиву.

Ова страница садржи линкове до информација о основним захтевима за видео позив и линкове до наших страница за решавање проблема, уколико наиђете на било какве проблеме. Ако прочитате информације у наставку и потребна вам је додатна помоћ, можете позвати наш тим за подршку .

Овај дијаграм тока објашњава ток подршке за здравство Новог Јужног Велса за видео позив healthdirect:

Кликните овде да бисте приступили PDF верзији овог дијаграма тока.

Кликните на наслове испод да бисте приступили додатним техничким информацијама

Познати проблеми и ограничења

Запослени у здравству Новог Јужног Велса могу имати следеће проблеме:

1. Ако не користите видео позиве услуге healthdirect дуже од 60 минута, ваша сесија јединственог пријављивања ће истећи као безбедносна мера здравља Новог Јужног Велса. Можете остати активни или се поново пријавити када се то од вас затражи. Овај проблем испитује техничко особље здравља Новог Јужног Велса.

2. Неки корисници Андроида могу имати проблем где не чују друге учеснике у позиву. Ако имате проблема, покушајте са следећим опцијама:

Приступите подешавању пуне јачине звука у подешавањима на вашем уређају и повећајте јачину звука медија . Повећајте јачину звука за два истакнута клизача
Ако и даље имате проблема, на екрану за видео позив кликните на зупчаник Подешавања да бисте отворили фиоку са подешавањима:

Кликните на „Изабери микрофон“.
Ако на листи имате „Звучник“, кликните на њега.
Звук би сада требало да се репродукује кроз звучник и да буде јасно чујан.

Ово се може десити када користите Samsung прегледач који је можда подешен као подразумевани прегледач на телефону, али није преферирани прегледач. Уверите се да користите новију верзију подржаног прегледача : Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox.

3. Имејл адресе лекара се не подударају са оним што је наведено у Stafflink-у : Потврдите имејл адресе лекара у Outlook-овом глобалном адресару пре него што додате лекаре у видео позив користећи њихову @health имејл адресу и по потреби наведите везу до обрасца за промену имена у SARA.

4. Подешавање „ Побољшај видео записе у програму Microsoft Edge “ понекад може довести до тога да се видео приказује као црни екран:
Да бисте онемогућили ово подешавање, идите на мени са три тачке и изаберите подешавања. Потражите „побољшај видео записе“ и онемогућите опцију.