US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

ฟังก์ชันการจัดการการโทรในการโทรแบบกลุ่ม

Call Manager ช่วยให้โฮสต์ในการโทรแบบกลุ่มสามารถจัดการผู้เข้าร่วมการโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพ


โฮสต์ของการให้คำปรึกษาและเซสชันการโทรแบบกลุ่มสามารถเข้าถึง ตัวจัดการการโทร ซึ่งมีตัวเลือกต่างๆ ในการจัดการการโทร เช่น การพักสายชั่วคราวระหว่างการสนทนา การปักหมุดผู้เข้าร่วมหนึ่งคนหรือมากกว่า การปิดเสียงผู้เข้าร่วมที่เลือก และการโอนสายไปยังห้องอื่น ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง

เจ้าภาพในการสนทนาทางวิดีโอสามารถเข้าถึง ตัวจัดการการโทรได้ ที่มุมขวาล่างของหน้าจอการโทร (ภาพบนสุด)


การคลิกที่ปุ่ม ตัวจัดการการโทร ในหน้าจอการโทรจะทำให้มีตัวเลือกต่างๆ ในการจัดการการโทร

Call Manager แสดง:

  • ระยะเวลาการโทร
  • ผู้เข้าร่วมที่กำลังรอรับการตอบรับเข้าร่วมการโทร
  • ผู้เข้าร่วมปัจจุบัน - พร้อมตัวเลือกการควบคุมหลายรายการ
  • การดำเนินการโทร

จุดสามจุด ถัดจากผู้เข้าร่วมแต่ละคนจะเปิดเมนูแบบดรอปดาวน์ซึ่งมีการดำเนินการเพิ่มเติม:

  • พักสาย - พักสายผู้โทรชั่วคราวจากภายในสาย อ่านเพิ่มเติม ที่นี่
  • ตัดการเชื่อมต่อ - การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดการโทรของผู้เข้าร่วมที่เลือกไว้ และจะโทรต่อสำหรับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ
  • ปักหมุด - ปักหมุดผู้เข้าร่วมที่เลือกไว้เพื่อเน้นที่พวกเขา (พวกเขาจะปรากฏมีขนาดใหญ่กว่าผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในหน้าจอการโทร)
  • ปิดเสียง - ปิดเสียงผู้เข้าร่วมที่เลือกไว้ในการโทรปัจจุบัน คุณสามารถทำเช่นนี้ได้กับผู้เข้าร่วมหลายคน เมื่อปิดเสียงแล้ว ผู้เข้าร่วมต้องเปิดเสียงเองเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม เนื่องจากผู้ดำเนินรายการไม่สามารถควบคุมการเปิดเสียงได้
  • สิทธิ์ - อนุญาตให้โฮสต์ในการโทรกำหนดสิทธิ์ให้กับผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทรวิดีโอคอล สิทธิ์นี้อนุญาตให้โฮสต์เลือกระดับการเข้าถึงสำหรับ แอปและเครื่องมือ สำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทรได้ ตัวเลือกต่างๆ ได้แก่ ซ่อนลิ้นชักแอป และ เปิดใช้งานโหมดดูแอปอย่างเดียว

โปรดทราบ: ช่องกาเครื่องหมาย เลือกหลายรายการ เหนือรายชื่อผู้เข้าร่วม ช่วยให้โฮสต์สามารถเลือกผู้เข้าร่วมได้หลายรายและดำเนินการกับพวกเขา เช่น ปิดเสียงผู้เข้าร่วมทั้งหมดหรือที่เลือกไว้ในการโทร

ตัวเลือกการโอน
ปุ่มโอนสายภายใต้ การดำเนินการโทร มีสองตัวเลือกสำหรับการโอนสาย:

  • ห้องรอ - จะนำผู้เข้าร่วมออกจากการโทรและกลับไปยังหน้าจอรอเข้าห้อง คุณสามารถกลับเข้ามาได้เมื่อคุณพร้อม โปรดทราบ: นี่ไม่ได้หมายถึงการย้ายผู้เข้าร่วมไปยังพื้นที่รอของคลินิก
  • ห้องอื่น - คุณสามารถย้ายผู้เข้าร่วมไปยังห้องอื่นในคลินิกที่คุณสามารถเข้าถึงได้ ตัวเลือกห้องต่างๆ ได้แก่ ห้องประชุมหรือห้องกลุ่มใดๆ ที่มีอยู่ในคลินิก (และห้องผู้ใช้ หากคุณใช้ห้องเหล่านี้ในคลินิก)

การโอนสายไปที่ 'ห้องรอ' (ทำให้ผู้ร่วมสนทนาอยู่ในสถานะรอสาย)

  • ตัวเลือกนี้จะให้ผู้เข้าร่วมอยู่ในห้องรอส่วนตัวของตนเองในการโทรปัจจุบัน ผู้เข้าร่วมไม่สามารถเห็นหรือได้ยินเสียงของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในการโทรได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถสนทนาแบบส่วนตัวกับผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ได้หากจำเป็น
  • สายเหล่านั้นจะปรากฏภายใต้สถานะ รอสายหรือสถานะพักสาย ในตัวจัดการการโทร จากนั้นคุณสามารถ ตอบรับ สายกลับเข้าการโทรได้เมื่อพร้อม โปรดทราบ ว่าคุณจะได้ยินเสียงเตือนว่ามีคนกำลังรอสายอยู่ คุณสามารถปิดเสียงได้โดยคลิกที่ "ไม่ว่างใช่ไหม ปิดเสียงผู้โทรนี้จนกว่าคุณจะพร้อม"

การโอนย้ายไปยัง 'ห้องอื่น'

  • ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณสามารถโอนผู้เข้าร่วมไปยังห้องอื่นในคลินิกได้
  • คุณจะเห็นเมนูแบบเลื่อนลงที่แสดงห้องต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ในคลินิก รวมถึงห้องประชุมและห้องกลุ่ม
  • เลือกห้องที่คุณต้องการโอนผู้เข้าร่วม
  • จากนั้นคลิก ยืนยันการโอน

โปรดทราบ: คุณไม่สามารถโอนผู้เข้าร่วมในการโทรไปที่พื้นที่รอได้

จากนั้นผู้เข้าร่วมจะถูกโอนไปยังห้องที่เลือกและจะรอรับสายในห้องนั้น

ไปที่การโทรแบบกลุ่มในหน้าพื้นที่รอ

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • ห้องรอและห้องประชุม มีความแตกต่างกันอย่างไร?
  • โอนสายไปยังคลินิกอื่น
  • การใช้ Call Manager ในระหว่างการโทร

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand