कॉल मैनेजर समूह कॉल में होस्ट को कॉल प्रतिभागियों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है
समूह कॉल परामर्श और सत्रों के होस्ट के पास कॉल मैनेजर तक पहुंच होती है जो कॉल को प्रबंधित करने के लिए विभिन्न विकल्प प्रदान करता है, जैसे कि कॉल के दौरान किसी प्रतिभागी को अस्थायी रूप से होल्ड पर रखना, एक या अधिक प्रतिभागियों को पिन करना, चयनित प्रतिभागियों को म्यूट करना और किसी प्रतिभागी को दूसरे कमरे में स्थानांतरित करना। अधिक जानकारी के लिए नीचे देखें।
वीडियो कॉल में होस्ट के पास कॉल स्क्रीन के नीचे दाईं ओर स्थित कॉल मैनेजर तक पहुंच होती है (शीर्ष छवि)।
कॉल स्क्रीन में कॉल मैनेजर बटन पर क्लिक करने से कॉल प्रबंधन के लिए विभिन्न विकल्प मिलते हैं।
कॉल मैनेजर दिखाता है:
कॉल की अवधि
कॉल में शामिल होने की प्रतीक्षा कर रहे सभी प्रतिभागी
वर्तमान प्रतिभागी - अनेक नियंत्रण विकल्प उपलब्ध हैं
कॉल क्रियाएँ
प्रत्येक प्रतिभागी के आगे तीन बिंदु एक ड्रॉप डाउन मेनू खोलते हैं जिसमें अधिक क्रियाएं होती हैं:
होल्ड पर रखें - कॉल करने वाले को कॉल के दौरान ही अस्थायी रूप से होल्ड पर रखता है। यहाँ और पढ़ें।
डिस्कनेक्ट - इससे चयनित प्रतिभागी/प्रतिभागियों के लिए कॉल समाप्त हो जाएगी तथा अन्य के लिए कॉल जारी रहेगी।
पिन - चयनित प्रतिभागियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उन्हें पिन करें (वे कॉल स्क्रीन में अन्य प्रतिभागियों की तुलना में बड़े दिखाई देंगे)।
म्यूट - अपने वर्तमान कॉल में चयनित प्रतिभागी को म्यूट करें। आप ऐसा कई प्रतिभागियों के लिए कर सकते हैं। एक बार म्यूट हो जाने के बाद, उन्हें उचित होने पर खुद को अनम्यूट करना होगा, क्योंकि अनम्यूट करना कॉल के होस्ट द्वारा नियंत्रित नहीं किया जा सकता है।
अनुमतियाँ - कॉल में होस्ट को वीडियो कॉल में अलग-अलग प्रतिभागियों को अनुमतियाँ प्रदान करने की अनुमति देता है। यह वर्तमान में होस्ट को कॉल में अलग-अलग मेहमानों के लिए ऐप्स और टूल के लिए एक्सेस स्तर चुनने की अनुमति देता है। विकल्प हैं ऐप्स ड्रॉअर छिपाएँ और ऐप्स व्यू-ओनली मोड सक्षम करें ।
कृपया ध्यान दें: प्रतिभागियों की सूची के ऊपर स्थित एकाधिक का चयन करें चेकबॉक्स होस्ट को एकाधिक प्रतिभागियों का चयन करने और उन पर कार्रवाई लागू करने की अनुमति देता है, उदाहरण के लिए कॉल में सभी या चयनित प्रतिभागियों को म्यूट करना।
स्थानांतरण विकल्प कॉल क्रिया के अंतर्गत स्थानांतरण बटन कॉल स्थानांतरित करने के लिए दो विकल्प देता है:
प्रतीक्षा कक्ष - यह प्रतिभागी को कॉल से बाहर ले जाता है और वापस कमरे के लिए प्रतीक्षा स्क्रीन पर ले जाता है। जब आप तैयार हों तो उन्हें वापस अंदर जाने दिया जा सकता है। कृपया ध्यान दें: इसका मतलब उन्हें क्लिनिक प्रतीक्षा क्षेत्र में स्थानांतरित करना नहीं है।
दूसरा कमरा - यहाँ आप किसी प्रतिभागी को क्लिनिक के किसी दूसरे कमरे में स्थानांतरित कर सकते हैं, जहाँ आपकी पहुँच है। कमरे के विकल्प क्लिनिक में उपलब्ध कोई भी मीटिंग रूम या ग्रुप रूम हैं (और उपयोगकर्ता कमरे यदि आप अपने क्लिनिक में इनका उपयोग करते हैं)।
'प्रतीक्षा कक्ष' में स्थानांतरित करना (प्रतिभागी को कॉल में होल्ड पर रखना)।
यह विकल्प प्रतिभागी को वर्तमान कॉल के भीतर अपने निजी प्रतीक्षा कक्ष में रखेगा। वे कॉल में अन्य प्रतिभागियों को देख या सुन नहीं सकते हैं, इसलिए यदि आवश्यक हो तो आप अन्य प्रतिभागियों के साथ निजी चर्चा कर सकते हैं।
वे कॉल मैनेजर में प्रतीक्षा या ऑन-होल्ड के अंतर्गत दिखाई देंगे।फिर आप तैयार होने पर उन्हें कॉल में वापस स्वीकार कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें , आपको एक अलर्ट ध्वनि सुनाई देगी जो यह संकेत देगी कि कोई व्यक्ति कॉल में आने के लिए प्रतीक्षा कर रहा है - इस ध्वनि को 'व्यस्त? इस कॉलर को तब तक म्यूट करें जब तक आप तैयार न हों' पर क्लिक करके म्यूट किया जा सकता है।
'दूसरे कमरे' में स्थानांतरण
यह विकल्प आपको प्रतिभागी को क्लिनिक के दूसरे कमरे में स्थानांतरित करने की अनुमति देता है।
आपको एक ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई देगा जिसमें क्लिनिक में आपके लिए उपलब्ध कमरे दिखाए जाएंगे, जिनमें मीटिंग रूम और ग्रुप रूम शामिल हैं।
उस कमरे का चयन करें जिसमें आप प्रतिभागी को स्थानांतरित करना चाहते हैं।
फिर कन्फर्म ट्रांसफर पर क्लिक करें
कृपया ध्यान दें: आप कॉल में भाग लेने वाले किसी व्यक्ति को प्रतीक्षा क्षेत्र में स्थानांतरित नहीं कर सकते।
इसके बाद प्रतिभागी को चयनित कमरे में स्थानांतरित कर दिया जाएगा और वह उस कमरे में कॉल में शामिल होने के लिए प्रतीक्षा करेगा।