US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Icelandic
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Nýjustu upplýsingar
    Kemur bráðlega Fréttatilkynningar Uppfærslur í beinni
  • Að byrja og þjálfun
    Skref til að byrja Þjálfun Próf fyrir símtal Þarf aðgang Hvað þarf ég?
  • Að nota myndsímtal
    Fyrir sjúklinga Mælaborð læknastofunnar Fjarlæg lífeðlisfræðileg eftirlit Forrit og verkfæri Leiðbeiningar og myndbönd Verkflæði Biðsvæði Stjórnsýsla Halda samráði
  • Tæknilegar kröfur og bilanaleit
    Úrræðaleit fyrir símtalspróf Fyrir upplýsingatækni Samhæf tæki Tæknileg grunnatriði Úrræðaleit á símtalinu Þarftu hjálp?
  • Sérhæfðar vefgáttir
    Gátt fyrir öldrunarþjónustu Heilbrigðisþjónusta á staðnum
  • Um myndsímtal
    Greinar og dæmisögur Um Stefnumál Aðgangur Öryggi
+ More

Símtalsstjórnunarvirkni í hópsímtali

Símtalsstjórinn gerir gestgjafanum í hópsímtali kleift að stjórna þátttakendum símtalsins á skilvirkan hátt.


Þeir sem halda hópsímtöl hafa aðgang að símtalsstjóranum sem býður upp á ýmsa möguleika til að stjórna símtalinu, svo sem að setja þátttakanda tímabundið í bið, festa einn eða fleiri þátttakendur, þagga valda þátttakendur og flytja þátttakanda í annað herbergi. Sjá nánari upplýsingar hér að neðan.

Þátttakendur í myndsímtali hafa aðgang að símtalsstjóranum neðst til hægri á símtalskjánum (efsta myndin).


Með því að smella á hnappinn Símtalastjórnun á símtalskjánum gefast upp ýmsar leiðir til að stjórna símtalinu.

Símtalsstjórinn sýnir:

  • Lengd símtala
  • Allir þátttakendur sem bíða eftir að vera teknir inn í símtalið
  • Núverandi þátttakendur - með mörgum stjórnunarvalkostum í boði
  • Aðgerðir símtala

Þrír punktar við hliðina á hverjum þátttakanda opna fellivalmynd sem inniheldur fleiri aðgerðir:

  • Setja í bið - setur símtalanda tímabundið í bið innan símtalsins. Lestu meira hér .
  • Aftengjast - þetta lýkur símtalinu fyrir valinn/valin þátttakanda og símtalið heldur áfram fyrir aðra.
  • Festa - festa valda þátttakendur til að einbeita sér að þeim (þeir munu birtast stærri en aðrir þátttakendur á símtalskjánum).
  • Þagga niður - þagga niður í völdum þátttakanda í símtalinu. Þú getur gert þetta fyrir marga þátttakendur. Þegar þaggað hefur verið niður verða þeir að taka af hljóðinu þegar það á við, þar sem gestgjafi símtalsins getur ekki stjórnað því.
  • Heimildir - Leyfir þátttakanda í símtalinu að úthluta heimildum til einstakra þátttakenda í myndsímtali. Þetta gerir þátttakendum kleift að velja aðgangsstig fyrir forrit og verkfæri fyrir einstaka gesti í símtalinu. Valkostirnir eru Fela forritaskúffu og Virkja skoðunarham fyrir forrit .

Athugið: Gátreiturinn Velja marga fyrir ofan listann yfir þátttakendur gerir fundarstjóranum kleift að velja marga þátttakendur og beita aðgerð á þá, til dæmis að þagga niður alla eða valda þátttakendur í símtalinu.

Flutningsmöguleikar
Flytja hnappinn undir Símtalsaðgerðir gefur tvo möguleika til að flytja símtalið:

  • Biðstofan - þetta tekur þátttakandann úr símtalinu og aftur á biðskjáinn fyrir herbergið. Hægt er að hleypa honum/henni aftur inn þegar þú ert tilbúinn/tilbúin. Athugið: þetta á ekki við um að flytja hann/hana yfir á biðstofu læknastofunnar.
  • Annað herbergi - hér getur þú flutt þátttakanda yfir í annað herbergi í stofunni sem þú hefur aðgang að. Möguleikarnir á herbergi eru hvaða fundarherbergi eða hópherbergi sem eru í boði í stofunni (og notendaherbergi ef þú notar þau í þinni stofunni).

Flytja yfir í „Biðstofuna“ (setur þátttakandann í bið í símtalinu).

  • Þessi valkostur setur þátttakandann í sína eigin einkabiðstofu innan núverandi símtals. Þeir geta hvorki séð né heyrt aðra þátttakendur í símtalinu, þannig að þú getur átt einkaviðræður við aðra þátttakendur ef þörf krefur.
  • Þau munu birtast undir Bíður eða Í bið í Símtalsstjóranum. Þú getur síðan tekið við þeim aftur í símtalið þegar þeir eru tilbúnir. Athugið að þú munt heyra viðvörunarhljóð sem gefur til kynna að einhver sé að bíða eftir að vera látinn taka þátt í símtalinu - hægt er að slökkva á þessu hljóði með því að smella á „Upptekinn? Þagga þennan hringjanda þar til þú ert tilbúinn“.

Flutningur í „annað herbergi“

  • Þessi valkostur gerir þér kleift að flytja þátttakandann yfir í annað herbergi á læknastofunni.
  • Þú munt sjá fellivalmynd sem sýnir þau herbergi sem eru í boði fyrir þig á læknastofunni, þar á meðal fundarherbergi og hópherbergi.
  • Veldu herbergið sem þú vilt flytja þátttakandann í.
  • Smelltu síðan á Staðfesta flutning

Athugið: ekki er hægt að flytja þátttakanda í símtalinu yfir í biðstofuna.

Þátttakandinn verður þá færður yfir í valið herbergi og bíður eftir að vera samþykktur í símtal í því herbergi.

Fara á hópsímtöl á biðsvæðissíðunni

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Biðstofur og fundarherbergi: hver er munurinn?
  • Flytja símtal á aðra læknastofu
  • Að nota símtalsstjórann meðan á símtali stendur

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand