Správce hovorů umožňuje hostiteli skupinového hovoru efektivně spravovat účastníky hovoru.
Hostitelé konzultací a relací skupinových hovorů mají přístup ke Správci hovorů , který nabízí různé možnosti pro správu hovoru, jako je dočasné pozastavení účastníka v rámci hovoru, připnutí jednoho nebo více účastníků, ztlumení vybraných účastníků a přepojení účastníka do jiné místnosti. Více informací naleznete níže.
Hostitelé videohovoru mají přístup ke Správci hovorů v pravém dolním rohu obrazovky hovoru (horní obrázek).
Kliknutím na tlačítko Správce hovorů na obrazovce hovorů se zobrazí různé možnosti pro správu hovoru.
Správce hovorů zobrazuje:
Délka hovoru
Všichni účastníci čekající na přijetí do hovoru
Aktuální účastníci – s více možnostmi ovládání
Akce volání
Tři tečky vedle každého účastníka otevírají rozbalovací nabídku s dalšími akcemi:
Přidržet – dočasně přidrží volajícího během hovoru. Více se dozvíte zde .
Odpojit – tímto se hovor pro vybraného účastníka/y ukončí a pro ostatní bude hovor pokračovat.
Připnout – připněte vybrané účastníky pro zaostření na ně (na obrazovce hovoru se zobrazí větší než ostatní účastníci).
Ztlumit – ztlumení vybraného účastníka aktuálního hovoru. Toto nastavení lze provést pro více účastníků. Jakmile je ztlumení vypnuto, musí se účastník v případě potřeby sám zapnout, protože zapnutí zvuku nemůže být řízeno hostitelem hovoru.
Oprávnění – Umožňuje hostiteli hovoru přiřadit oprávnění jednotlivým účastníkům videohovoru. Toto nastavení aktuálně umožňuje hostitelům vybrat úroveň přístupu k aplikacím a nástrojům pro jednotlivé hosty v hovoru. Možnosti jsou Skrýt seznam aplikací a Povolit režim pouze pro zobrazení aplikací .
Upozornění: Zaškrtávací políčko Vybrat více účastníků nad seznamem účastníků umožňuje hostiteli vybrat více účastníků a provést s nimi akci, například ztlumit všechny nebo vybrané účastníky hovoru.
Možnosti přestupu Tlačítko pro přepojení v části Akce hovoru nabízí dvě možnosti pro přepojení hovoru:
Čekárna – tímto se účastník odpojí od hovoru a vrátí se na obrazovku čekací místnosti. Můžete ho vpustit zpět, až budete připraveni. Upozornění: toto se netýká jeho přesunu do čekárny kliniky.
Další místnost – zde můžete přesunout účastníka do jiné místnosti v klinice, ke které máte přístup. Možnosti místností jsou libovolné zasedací místnosti nebo skupinové místnosti dostupné v klinice (a uživatelské místnosti, pokud je ve své klinice používáte).
Přepojení do „čekárny“ (účastník se v hovoru přidrží).
Tato možnost umístí účastníka do jeho vlastní soukromé čekárny v rámci aktuálního hovoru. Nebude moci vidět ani slyšet ostatní účastníky hovoru, takže v případě potřeby můžete s nimi vést soukromý rozhovor.
Zobrazí se v sekci Čekající nebo Čekající ve Správci hovorů.Poté je můžete do hovoru znovu přijmout , až budou připraveni. Upozorňujeme , že uslyšíte zvukové upozornění, které signalizuje, že někdo čeká na připojení k hovoru – tento zvuk lze ztlumit kliknutím na „Zaneprázdněn? Ztlumit tohoto volajícího, dokud nebudete připraveni“.
Přechod do „jiného pokoje“
Tato možnost vám umožňuje přemístit účastníka do jiné místnosti v klinice.
Zobrazí se rozbalovací nabídka s dostupnými místnostmi v klinice, včetně zasedacích místností a místností pro skupiny.
Vyberte místnost, do které chcete účastníka převést.
Poté klikněte na Potvrdit převod
Upozornění: účastníka hovoru nelze přepojit do čekací zóny.
Účastník bude poté přesměrován do vybrané místnosti a bude čekat na přijetí do hovoru v této místnosti.