En cliquant sur le bouton Gestionnaire d'appels dans l'écran d'appel, vous obtenez diverses options de gestion de l'appel.

Le gestionnaire d'appels affiche :

• Durée d'appel
• Tous les participants en attente d'être acceptés à l'appel
• Participants actuels - avec plusieurs options de contrôle disponibles
• Actions d'appel

Trois points à côté de chaque participant ouvrent un menu déroulant contenant plus d'actions :

• Mettre en attente - met temporairement un appelant en attente pendant l'appel. Lire la suite ici .
• Déconnecter : cela mettra fin à l'appel pour le ou les participants sélectionnés et l'appel continuera pour les autres.
• Épingler - épinglez les participants sélectionnés pour vous concentrer sur eux (ils apparaîtront plus grands que les autres participants sur l'écran d'appel).
• Muet - coupe le son du participant sélectionné dans votre appel en cours. Vous pouvez le faire pour plusieurs participants. Une fois mis en sourdine, ils doivent réactiver le son le cas échéant, car la réactivation ne peut pas être contrôlée par l'hôte de l'appel.
• Autorisations : permet à un hôte de l'appel d'attribuer des autorisations à des participants individuels dans un appel vidéo. Cela permet actuellement aux hôtes de sélectionner le niveau d'accès aux applications et outils pour les invités individuels de l'appel. Les options sont Masquer le tiroir d'applications et Activer le mode d'affichage uniquement des applications .

Remarque : La case à cocher Sélectionner plusieurs au-dessus de la liste des participants permet à l'hôte de sélectionner plusieurs participants et de leur appliquer une action, par exemple couper le son de tous les participants ou de certains participants lors de l'appel.

Options de transfert
Le bouton de transfert sous Actions d'appel propose deux options pour transférer l'appel :

• La salle d'attente : cela fait sortir le participant de l'appel et revient à l'écran d'attente de la salle. Ils pourront être réintégrés lorsque vous serez prêt. Attention : cela ne fait pas référence à leur transfert vers la zone d’attente de la clinique.
• Une autre salle - ici, vous pouvez transférer un participant vers une autre salle de la clinique à laquelle vous avez accès. Les options de salle sont toutes les salles de réunion ou salles de groupe disponibles dans la clinique (et les salles d'utilisateurs si vous les utilisez dans votre clinique).

Transfert vers 'La salle d'attente' (met le participant en attente dans l'appel).

• Cette option placera le participant dans sa propre salle d'attente privée pendant l'appel en cours. Ils ne peuvent ni voir ni entendre les autres participants à l'appel. Vous pouvez donc avoir une discussion privée avec d'autres participants, si nécessaire.
• Ils apparaîtront sous En attente ou En attente dans le Gestionnaire d'appels. Vous pouvez ensuite les accepter à nouveau dans l'appel lorsque vous êtes prêt. Veuillez noter que vous entendrez un son d'alerte indiquant que quelqu'un attend d'être admis à l'appel. Ce son peut être coupé en cliquant sur « Occupé ? Coupez le son de cet appelant jusqu'à ce que vous soyez prêt.

Transfert vers « Une autre pièce »

• Cette option permet de transférer le participant dans une autre salle de la clinique.
• Vous verrez un menu déroulant affichant les salles disponibles dans la clinique, y compris les salles de réunion et les salles de groupe.
• Sélectionnez la salle dans laquelle vous souhaitez transférer le participant.
• Cliquez ensuite sur Confirmer le transfert

Attention : vous ne pouvez pas transférer un participant à l'appel vers la zone d'attente.