Націсканне кнопкі «Дыспетчар выклікаў» на экране выклікаў дае розныя варыянты кіравання выклікам.

Менеджэр выклікаў паказвае:

• Працягласць званка
• Усе ўдзельнікі, якія чакаюць прыняцця ў выклік
• Бягучыя ўдзельнікі — з некалькімі даступнымі варыянтамі кіравання
• Дзеянні выклікаў

Тры кропкі побач з кожным удзельнікам адкрываюць выпадальнае меню з дадатковымі дзеяннямі:

• Паставіць на ўтрыманне — часова паставіць абанента на ўтрыманне падчас размовы. Больш падрабязна тут .
• Адключыць — гэта завершыць званок для выбранага ўдзельніка/аў, і званок працягнецца для астатніх.
• Замацаваць — замацаваць выбраных удзельнікаў, каб засяродзіцца на іх (на экране выкліку яны будуць выглядаць большымі за іншых удзельнікаў).
• Адключыць гук — адключыць гук абранага ўдзельніка ў бягучай размове. Гэта можна зрабіць для некалькіх удзельнікаў. Пасля адключэння гуку яны павінны ўключыць яго самастойна, калі гэта неабходна, бо арганізатар размовы не можа кантраляваць уключэнне гуку.
• Дазволы — дазваляе арганізатару ў відэазванку прызначаць дазволы асобным удзельнікам. У цяперашні час гэта дазваляе арганізатарам выбіраць узровень доступу да праграм і інструментаў для асобных гасцей у выкліку. Варыянты: «Схаваць скрыню праграм» і «Уключыць рэжым толькі прагляду праграм» .

Звярніце ўвагу: сцяжок «Выбраць некалькі» над спісам удзельнікаў дазваляе арганізатару выбраць некалькі ўдзельнікаў і прымяніць да іх дзеянне, напрыклад, адключыць гук усіх або выбраных удзельнікаў размовы.

Варыянты трансферу
Кнопка пераводу ў раздзеле «Дзеянні выкліку» прапануе два варыянты пераводу выкліку:

• Пакой чакання — гэта дазваляе ўдзельніку выйсці з размовы і вярнуцца да экрана чакання пакоя. Яго можна будзе ўпусціць назад, калі вы будзеце гатовыя. Звярніце ўвагу: гэта не азначае перавод у зону чакання клінікі.
• Іншы пакой — тут вы можаце перавесці ўдзельніка ў іншы пакой у клініцы, да якога ў вас ёсць доступ. Варыянты пакояў — гэта любыя даступныя ў клініцы пакоі для сустрэч або пакоі для груп (і пакоі карыстальнікаў, калі вы карыстаецеся імі ў сваёй клініцы).

Перавод у «залу чакання» (удзельнік пераходзіць у рэжым чакання ў выкліку).

• Гэтая опцыя размясціць удзельніка ў яго ўласнай прыватнай пакоі чакання падчас бягучай размовы. Ён не можа бачыць і чуць іншых удзельнікаў размовы, таму пры неабходнасці вы можаце правесці з імі прыватную размову.
• Яны будуць адлюстроўвацца ў раздзеле «Чакаюць» або «На ўтрыманні» ў дыспетчары выклікаў. Затым вы можаце зноў прыняць іх у размову, калі будуць гатовыя. Звярніце ўвагу , што вы пачуеце гукавое папярэджанне, якое паказвае, што хтосьці чакае, каб яго дапусцілі да размовы — гэты гук можна адключыць, націснуўшы «Заняты? Адключыць гук гэтага абанента, пакуль не будзеце гатовыя».

Перавод у «іншы пакой»

• Гэтая опцыя дазваляе перавесці ўдзельніка ў іншы пакой клінікі.
• Вы ўбачыце выпадальнае меню з даступнымі вам пакоямі ў клініцы, у тым ліку пакоямі для сустрэч і пакоямі для груп.
• Выберыце пакой, у які вы хочаце перавесці ўдзельніка.
• Затым націсніце «Пацвердзіць перавод»

Звярніце ўвагу: вы не можаце перавесці ўдзельніка размовы ў зону чакання.