Натискання кнопки «Диспетчер викликів» на екрані викликів відкриває різні параметри для керування викликом.

Диспетчер викликів показує:

• Тривалість дзвінка
• Будь-які учасники, які очікують на прийняття до виклику
• Поточні учасники - з кількома доступними параметрами керування
• Дії виклику

Три крапки біля кожного учасника відкривають спадне меню з додатковими діями:

• Place On-Hold - тимчасово утримує абонента під час виклику. Детальніше тут .
• Роз'єднати - це завершить виклик для вибраного учасника/ів, а виклик продовжиться для інших.
• Закріпити — закріпити вибраних учасників, щоб зосередитися на них (вони відображатимуться більшими за інших учасників на екрані виклику).
• Вимкнути звук - вимкнути звук вибраного учасника поточного виклику. Ви можете зробити це для кількох учасників. Після вимкнення звуку вони повинні самостійно ввімкнути звук, коли це необхідно, оскільки ввімкненням звуку не керує організатор виклику.
• Дозволи – дозволяє організатору виклику призначати дозволи окремим учасникам відеодзвінка. Наразі це дозволяє організаторам вибирати рівень доступу до програм та інструментів для окремих гостей у дзвінку. Параметри: «Сховати панель програм» і «Увімкнути режим перегляду програм» .

Будь ласка, зверніть увагу: прапорець «Вибрати кількох» над списком учасників дозволяє організатору вибрати кількох учасників і застосувати до них дію, наприклад, вимкнути звук для всіх або вибраних учасників під час виклику.

Варіанти трансферу
Кнопка переадресації в розділі «Дії виклику» пропонує два варіанти переадресації виклику:

• Кімната очікування – це виводить учасника з виклику та повертає його до екрана очікування кімнати. Їх можна впустити назад, коли ви будете готові. Зверніть увагу: це не стосується переведення їх до зони очікування клініки.
• Інша кімната - тут ви можете перевести учасника в іншу кімнату клініки, до якої ви маєте доступ. Варіантами приміщень є будь-які кімнати для нарад або групові кімнати, доступні в клініці (і кімнати користувача, якщо ви використовуєте їх у своїй клініці).

Переведення в «Зал очікування» (утримує учасника розмови).

• Ця опція перемістить учасника у власну кімнату очікування під час поточного дзвінка. Вони не бачать і не чують інших учасників дзвінка, тому ви можете провести приватну дискусію з іншими учасниками, якщо потрібно.
• Вони з’являться в розділі «Очікування» або «На утриманні» в диспетчері викликів. Коли будете готові, ви зможете знову прийняти їх до розмови. Будь ласка, зверніть увагу , що ви почуєте звуковий сигнал, який вказує на те, що хтось очікує, щоб його допустили до розмови. Цей звук можна вимкнути, натиснувши «Зайнятий?». Вимкніть звук цього абонента, доки не будете готові».

Переїзд в «Іншу кімнату»

• Цей варіант дозволяє перевести учасника в іншу палату клініки.
• Ви побачите спадне меню, у якому показано кімнати, доступні для вас у клініці, включаючи кімнати для переговорів і кімнати для груп.
• Виберіть кімнату, до якої ви хочете перевести учасника.
• Потім натисніть « Підтвердити передачу».

Зверніть увагу: ви не можете перевести учасника розмови в зону очікування.