1. अगर आप साइन इन करने में असमर्थ हैं, तो किसी दूसरे ब्राउज़र से प्रयास करें। विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम और डिवाइस के लिए समर्थित ब्राउज़रों की जानकारी के लिए कृपया हमारा वेब ब्राउज़र आवश्यकताएँ पृष्ठ देखें।

2. यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो कैश साफ़ करने और कुकीज़ रीसेट करने का प्रयास करें:

क्रोम में - मौजूदा कुकीज़ साफ़ करने या हटाने के लिए और कुकीज़ अक्षम करने के लिए

• क्रोम मेनू आइकन पर जाएं और 'सेटिंग्स' पर क्लिक करें
• नीचे "उन्नत सेटिंग दिखाएं" पर क्लिक करें
• "गोपनीयता" अनुभाग में, "सामग्री सेटिंग" बटन पर क्लिक करें
• "कुकीज़" अनुभाग में, "सभी कुकीज़ और साइट डेटा" पर क्लिक करें
• सभी कुकीज़ हटाने के लिए, "सभी हटाएं" बटन पर क्लिक करें

IN SAFARI – मौजूदा कुकीज़ साफ़ करने या हटाने के लिए

• सफारी मेनू पर क्लिक करें
• खाली कैश चुनें
• खाली पर क्लिक करें

3. अगर ऊपर बताए गए तरीके काम नहीं कर रहे हैं, तो किसी दूसरे नेटवर्क पर स्विच करें। उदाहरण के लिए, अगर आप WiFi पर हैं तो 4G पर स्विच करें और फिर से कोशिश करें।

4. यदि चरण 1 - 3 काम नहीं कर रहे हैं तो ब्राउज़र पर गुप्त टैब में जाकर देखें:

iPhone और iPad पर निजी ब्राउज़िंग का उपयोग कैसे करें

• अपनी होम स्क्रीन से सफारी लॉन्च करें
• अपनी स्क्रीन के नीचे दाईं ओर शो पेज बटन पर टैप करें
• निचले बाएँ कोने में निजी पर टैप करें
• स्क्रीन के नीचे दाईं ओर दिए गए 'संपन्न' बटन पर टैप करें, जो यह पुष्टि करेगा कि आप निजी ब्राउज़िंग मोड में हैं

गुप्त विंडो खोलने का सबसे आसान तरीका कीबोर्ड शॉर्टकट संयोजन Ctrl-Shift-N ( विंडोज़ ) है।

Android फ़ोन या टैबलेट पर Chrome का उपयोग करके निजी (गुप्त) ब्राउज़िंग का उपयोग कैसे करें

• अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर Chrome ऐप खोलें
• पता बार के दाईं ओर, 'अधिक' पर टैप करें
• नया गुप्त टैब
• एक नई विंडो दिखाई देगी। ऊपर बाईं ओर, गुप्त आइकन की जाँच करें

5. यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है तो कृपया वीडियो कॉल सहायता टीम से संपर्क करें।