US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
CM Mandarin
YU Cantonese
TH Thai (Thailand)
BE Belarusian
GE Georgian
MO Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
CK kurdish
AZ Azerbaijani
UZ Uzbek
IS Icelandic
SW Swahili
HK Chinese (HK)
SR Serbian Latin
AM Amharic
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

การแก้ไขปัญหา: ปัญหาเบราว์เซอร์เมื่อลงชื่อเข้าใช้

เคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์ลงชื่อเข้าใช้สำหรับผู้ถือบัญชีวิดีโอคอล


1. หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ โปรดลองใช้เบราว์เซอร์อื่น โปรดดูหน้า ข้อกำหนดของเว็บเบราว์เซอร์ ของเราสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ที่รองรับสำหรับระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ต่างๆ

2. หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ ให้ลองล้างแคชและรีเซ็ตคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ:

ใน CHROME - เพื่อล้างหรือลบคุกกี้ที่มีอยู่และปิดการใช้งานคุกกี้

  • ไปที่ไอคอนเมนู Chrome แล้วคลิก 'การตั้งค่า'
  • คลิก "แสดงการตั้งค่าขั้นสูง" ที่ด้านล่าง
  • ในส่วน "ความเป็นส่วนตัว" คลิกปุ่ม "การตั้งค่าเนื้อหา"
  • ในส่วน "คุกกี้" คลิก "คุกกี้ทั้งหมดและข้อมูลไซต์"
  • หากต้องการลบคุกกี้ทั้งหมด ให้คลิกปุ่ม "ลบทั้งหมด"

ใน SAFARI – เพื่อล้างหรือลบคุกกี้ที่มีอยู่

  • คลิกเมนู Safari
  • เลือกแคชว่าง
  • คลิกว่าง

3. หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น เช่น หากคุณใช้ Wi-Fi ให้เปลี่ยนไปใช้ 4G หรือ 5G แล้วลองอีกครั้ง

4. หากขั้นตอนที่ 1 - 3 ไม่ได้ผล ให้ลองเข้าสู่ แท็บไม่ระบุตัวตน บนเบราว์เซอร์:

วิธีใช้การท่องเว็บแบบส่วนตัวบน iPhone และ iPad

  • เปิด Safari จากหน้าจอหลักของคุณ
  • แตะที่ปุ่มแสดงหน้าที่มุมขวาล่างของหน้าจอของคุณ
  • แตะที่ส่วนตัวในมุมซ้ายล่าง
  • แตะเสร็จสิ้นที่ด้านล่างขวาของหน้าจอในข้อความแจ้งเตือนที่ปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในโหมดการเรียกดูแบบส่วนตัว

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปิด หน้าต่างไม่ระบุตัวตน คือการใช้แป้นพิมพ์ลัด Ctrl-Shift-N ( Windows )

วิธีใช้การท่องเว็บแบบส่วนตัว (ไม่ระบุตัวตน) โดยใช้ Chrome บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android

  • บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ของคุณ เปิดแอป Chrome

  • ทางด้านขวาของแถบที่อยู่ ให้แตะ "เพิ่มเติม"
  • แท็บไม่ระบุตัวตนใหม่ ภาพหน้าจอของโทรศัพท์  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง
  • หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น ที่มุมซ้ายบน ให้มองหาไอคอนไม่ระบุตัวตน วงกลมสีดำและสีขาวมีหมวกและแว่นตา  เนื้อหาที่สร้างโดย AI อาจไม่ถูกต้อง

5. หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนการโทรวิดีโอ

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • อนุญาตการเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนสำหรับการโทรวิดีโอ
  • สร้างบัญชีและลงชื่อเข้าใช้การโทรวิดีโอ

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand