1. ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້, ໃຫ້ລອງຈາກຕົວທ່ອງເວັບອື່ນ. ກະລຸນາເບິ່ງຫນ້າ ຄວາມຕ້ອງການຕົວທ່ອງເວັບ ຂອງພວກເຮົາສໍາລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຕົວທ່ອງເວັບທີ່ສະຫນັບສະຫນູນສໍາລັບລະບົບປະຕິບັດການແລະອຸປະກອນຕ່າງໆ.

2. ຖ້າທ່ານຍັງມີບັນຫາ, ລອງລຶບ cache ແລະຣີເຊັດ cookies ໃນ browser ຂອງທ່ານ:

IN CHROME - ເພື່ອລຶບລ້າງ ຫຼືລຶບຄຸກກີ້ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ແລະປິດການໃຊ້ງານຄຸກກີ້

• ໄປທີ່ໄອຄອນເມນູ Chrome ແລະຄລິກ 'ການຕັ້ງຄ່າ'
• ກົດ "ສະແດງການຕັ້ງຄ່າຂັ້ນສູງ" ຢູ່ດ້ານລຸ່ມ
• ໃນສ່ວນ "ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ", ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ການຕັ້ງຄ່າເນື້ອຫາ".
• ໃນສ່ວນ "Cookies", ໃຫ້ຄລິກໃສ່ " cookies ແລະຂໍ້ມູນເວັບໄຊທ໌ທັງຫມົດ"
• ເພື່ອລຶບ cookies ທັງຫມົດ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ "ເອົາອອກທັງຫມົດ".

ໃນ SAFARI - ເພື່ອລຶບລ້າງຫຼືລຶບ cookies ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ

• ໃຫ້ຄລິກໃສ່ເມນູ Safari
• ເລືອກ Empty Cache
• ກົດເປົ່າ

3. ຖ້າຂັ້ນຕອນຂ້າງເທິງນີ້ບໍ່ເຮັດວຽກ, ປ່ຽນເປັນເຄືອຂ່າຍອື່ນ. ຕົວຢ່າງ: ຖ້າທ່ານໃຊ້ WiFi, ຈາກນັ້ນປ່ຽນເປັນ 4 ຫຼື 5G ແລ້ວລອງອີກຄັ້ງ.

4. ຖ້າຂັ້ນຕອນທີ 1 - 3 ບໍ່ເຮັດວຽກ, ໃຫ້ລອງເຂົ້າໄປໃນ ແຖບທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຕົວຕົນ ຢູ່ໃນຕົວທ່ອງເວັບ:

ວິທີການໃຊ້ການຊອກຫາສ່ວນຕົວໃນ iPhone ແລະ iPad

• ເປີດໃຊ້ Safari ຈາກໜ້າຈໍຫຼັກຂອງທ່ານ
• ແຕະໃສ່ປຸ່ມໜ້າສະແດງຢູ່ເບື້ອງຂວາລຸ່ມຂອງໜ້າຈໍຂອງທ່ານ
• ແຕະທີ່ສ່ວນຕົວໃນມຸມຊ້າຍລຸ່ມ
• ແຕະທີ່ເຮັດແລ້ວຢູ່ລຸ່ມຂວາມືຂອງຫນ້າຈໍຂອງທ່ານໃນ prompt ທີ່ປາກົດຢືນຢັນວ່າທ່ານຢູ່ໃນຮູບແບບການທ່ອງເວັບສ່ວນຕົວ.

ວິ​ທີ​ທີ່​ງ່າຍ​ທີ່​ສຸດ​ເພື່ອ​ເປີດ ​ປ່ອງ​ຢ້ຽມ​ບໍ່​ເຜີຍ​ຕົນ​ຕົວ ​ແມ່ນ​ດ້ວຍ​ການ​ປະ​ສົມ​ທາງ​ລັດ​ແປ້ນ​ພິມ Ctrl-Shift-N ( Windows )​.

ວິທີການໃຊ້ການຊອກຫາແບບສ່ວນຕົວ (ບໍ່ເປີດເຜີຍຕົວຕົນ) ໂດຍໃຊ້ Chrome ໃນໂທລະສັບ ຫຼືແທັບເລັດ Android

• ໃນໂທລະສັບ ຫຼືແທັບເລັດ Android ຂອງທ່ານ, ເປີດແອັບ Chrome

• ຢູ່ເບື້ອງຂວາຂອງແຖບທີ່ຢູ່, ແຕະ 'ເພີ່ມເຕີມ'
• ແຖບບໍ່ເປີດເຜີຍຕົວຕົນໃໝ່
• ປ່ອງຢ້ຽມໃຫມ່ປະກົດຂຶ້ນ. ຢູ່ມຸມຊ້າຍເທິງ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງໄອຄອນທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຕົວຕົນ

5. ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຍັງ​ມີ​ບັນ​ຫາ​, ກະ​ລຸ​ນາ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ ​ທີມ​ງານ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ Video Call .