1. ไปที่ 'การตั้งค่า' บนอุปกรณ์ของคุณ -
2. ค้นหา 'ไมโครโฟน' หรือ 'กล้อง' ในการตั้งค่า คลิกที่ 'ไมโครโฟน/กล้อง (ในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย)'
3. เปิดการเข้าถึงไมโครโฟนและ/หรือกล้องสำหรับเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการโดยใช้สวิตช์สลับ (Apple Safari, Google Chrome หรือ Microsoft Edge)

1. คลิกลิงก์คลินิกเพื่อเปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ เช่น แอป Google Chrome เบราว์เซอร์ที่รองรับ ได้แก่ Safari, Google Chrome, Microsoft Edge หรือ Mozilla Firefox
2. ทางด้านขวาของแถบที่อยู่ แตะ เพิ่มเติม จากนั้นแตะ การตั้งค่า
3. แตะ การตั้งค่าไซต์

4. แตะ ไมโครโฟนหรือกล้อง
5. แตะเพื่อเปิดหรือปิดไมโครโฟนหรือกล้อง
6. หากคุณเห็นไซต์ที่คุณต้องการใช้ภายใต้ถูก บล็อก ให้แตะไซต์นั้น จากนั้นเลือก เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ (หรือกล้อง) แล้ว อนุญาต

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนการอนุญาตบนอุปกรณ์ของคุณ:
1. บนอุปกรณ์ของคุณ เปิดแอป การตั้งค่า
2. แตะ แอป
3. แตะ แอปเบราว์เซอร์ (เช่น Chrome) ที่คุณต้องการเปลี่ยน หากหาไม่พบ ให้แตะ "ดูแอปทั้งหมด " จากนั้นเลือก Chrome
4. แตะ "การอนุญาต" หากคุณอนุญาตหรือปฏิเสธการอนุญาตใดๆ สำหรับเบราว์เซอร์ คุณจะพบการอนุญาตเหล่านั้นได้ที่นี่
5. หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าการอนุญาต ให้แตะการตั้งค่านั้น แล้วเลือก "อนุญาต" หรือ "ไม่อนุญาต" อนุญาต คือการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับการโทรวิดีโอ

1. คลิกที่เมนู Apple  ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ > การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ในแถบด้านข้าง (คุณอาจต้องเลื่อนลง)

2. คลิก ไมโครโฟน หรือ กล้อง ในรายการทางด้านขวา

3. เปิดหรือปิดการเข้าถึงไมโครโฟนหรือกล้องสำหรับเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการในรายการโดยใช้สวิตช์สลับ (เบราว์เซอร์ที่รองรับคือ Safari, Google Chrome, Microsoft Edge หรือ Mozilla Firefox)

1. คลิกลิงก์คลินิกการโทรวิดีโอเพื่อเปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้น - Google Chrome หรือ Microsoft Edge
2. คลิกที่แม่กุญแจ สัญลักษณ์หรือ ในแถบที่อยู่เว็บเพื่อดูการตั้งค่า
3. อนุญาตให้ใช้กล้องหรือไมโครโฟนหากถูกบล็อก หรือ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูการตั้งค่าไซต์โดยละเอียด:

ข้อมูลการตั้งค่าไซต์โดยละเอียดเพิ่มเติม:

1. ที่ด้านขวาบน คลิก เพิ่มเติม การตั้งค่า .
2. คลิก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การตั้งค่าไซต์ กล้องหรือไมโครโฟน หรือค้นหา 'กล้อง' / 'ไมโครโฟน' ในแถบค้นหา
3. เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการเป็นค่าเริ่มต้น
4. ตรวจสอบไซต์ที่คุณ บล็อค และ อนุญาต
5. หากต้องการลบข้อยกเว้นหรือการอนุญาตที่มีอยู่: ทางด้านขวาของไซต์ ให้คลิกลบ -
6. หากต้องการอนุญาตไซต์ที่คุณบล็อกไปแล้ว ให้ทำดังนี้: ภายใต้ "ไม่อนุญาต" ให้เลือกชื่อไซต์และเปลี่ยนการอนุญาตการใช้งานกล้องหรือไมโครโฟนเป็น "อนุญาต"

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนการอนุญาตบนอุปกรณ์ของคุณ:
1. บนอุปกรณ์ของคุณ เปิด แอปการตั้งค่า (หากต้องการเปิด การตั้งค่า คุณสามารถกด ปุ่ม Windows หรือคลิกที่ไอคอน Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอและค้นหา 'การตั้งค่า')
2. ค้นหา ' การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง ' หรือ ' การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน '
3. เปิดการตั้งค่า ' ให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ ' หรือ ' ให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ '
4. หากการตั้งค่านี้เปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
5. ตรวจสอบรายการแอปด้านล่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการเปิดอยู่เพื่อเข้าถึงกล้อง/ไมโครโฟน
6. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากไมโครโฟนของคุณ โปรดดูข้อมูลด้านล่างนี้:

• หากคุณกำลังใช้ไมโครโฟนภายนอก เช่น ไมโครโฟน USB ให้ตรวจสอบว่าเสียบไมโครโฟนถูกต้องหรือไม่ คุณสามารถลองถอดไมโครโฟนออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ได้ เนื่องจากการทำเช่นนี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณตรวจพบไมโครโฟนได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับเสียงไมโครโฟนของคุณถูกตั้งค่าไว้เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีการควบคุมระดับเสียงบนชุดหูฟังภายนอกของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีซอฟต์แวร์อื่นใด เช่น Teams หรือโปรแกรมการประชุมทางวิดีโอเปิดอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอาจกำลังใช้ไมโครโฟนของคุณอยู่ ควรปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดที่เข้าถึงไมโครโฟนและกล้องของคุณขณะใช้งานวิดีโอคอล
• หากคุณมีหน่วยไมโครโฟน/ลำโพงแบบรวมที่ตัดเสียงสะท้อนผ่าน USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกใช้งานเป็นทั้งไมโครโฟนและลำโพง