1. თუ ვერ შეხვალთ, სცადეთ სხვა ბრაუზერიდან. სხვადასხვა ოპერაციული სისტემებისა და მოწყობილობებისთვის მხარდაჭერილი ბრაუზერების შესახებ ინფორმაციისთვის, გთხოვთ, იხილოთ ჩვენი ვებ ბრაუზერის მოთხოვნების გვერდი.

2. თუ პრობლემები კვლავ გაქვთ, სცადეთ ქეშის გასუფთავება და ქუქი-ფაილების გადატვირთვა თქვენს ბრაუზერში:

Chrome-ში - არსებული ქუქი-ფაილების გასასუფთავებლად ან წასაშლელად და ქუქი-ფაილების გამორთვისთვის

• გადადით Chrome-ის მენიუს ხატულაზე და დააჭირეთ ღილაკს „პარამეტრები“
• დააჭირეთ ღილაკს "გაფართოებული პარამეტრების ჩვენება" ბოლოში
• "კონფიდენციალურობის" განყოფილებაში დააჭირეთ ღილაკს "კონტენტის პარამეტრები"
• „ქუქი-ფაილების“ განყოფილებაში დააჭირეთ ღილაკს „ყველა ქუქი-ფაილი და საიტის მონაცემები“.
• ყველა ქუქი-ფაილის წასაშლელად დააჭირეთ ღილაკს „ყველას წაშლა“

SAFARI-ში – არსებული ქუქი-ფაილების გასასუფთავებლად ან წასაშლელად

• დააწკაპუნეთ Safari-ს მენიუზე
• ცარიელი ქეშის არჩევა
• დააწკაპუნეთ ცარიელზე

3. თუ ზემოთ ჩამოთვლილი ნაბიჯები არ მუშაობს, გადართეთ სხვა ქსელზე. მაგალითად, თუ Wi-Fi-ზე ხართ, გადართეთ 4 ან 5G- ზე და სცადეთ ხელახლა.

4. თუ 1-3 ნაბიჯები არ მუშაობს, სცადეთ ბრაუზერში ინკოგნიტო რეჟიმში გადასვლა:

როგორ გამოვიყენოთ კონფიდენციალური დათვალიერება iPhone-სა და iPad-ზე

• გაუშვით Safari თქვენი მთავარი ეკრანიდან
• შეეხეთ ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში გვერდების ჩვენების ღილაკს
• შეეხეთ „პირადს“ ქვედა მარცხენა კუთხეში
• ეკრანზე გამოჩენილ შეტყობინებაში დააჭირეთ ღილაკს „დასრულება“, რაც ადასტურებს, რომ კონფიდენციალური დათვალიერების რეჟიმში ხართ.

ინკოგნიტო ფანჯრის გასახსნელად ყველაზე მარტივი გზაა კლავიატურის მალსახმობის კომბინაციის Ctrl-Shift-N ( Windows ) გამოყენება.

როგორ გამოვიყენოთ კონფიდენციალური (ინკოგნიტო) დათვალიერება Chrome-ის გამოყენებით Android ტელეფონზე ან პლანშეტზე

• თქვენს Android ტელეფონზე ან პლანშეტზე გახსენით Chrome აპლიკაცია

• მისამართის ზოლის მარჯვნივ, შეეხეთ „მეტს“
• ახალი ინკოგნიტო ჩანართი
• გამოჩნდება ახალი ფანჯარა. ზედა მარცხენა კუთხეში შეამოწმეთ ინკოგნიტო რეჟიმის ხატულა

5. თუ კვლავ გაქვთ პრობლემები, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ვიდეოზარის მხარდაჭერის გუნდს .