US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Vietnamese
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Yêu cầu kỹ thuật và xử lý sự cố
  • Khắc phục sự cố cuộc gọi của bạn

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Thông tin mới nhất
    Cập nhật trực tiếp Bản tin Sắp ra mắt
  • Bắt đầu và đào tạo
    Các bước để bắt đầu Đào tạo Kiểm tra trước cuộc gọi Tôi cần những gì? Cần một tài khoản
  • Sử dụng cuộc gọi video
    Tiến hành tư vấn Khu vực chờ Sự quản lý Dành cho bệnh nhân Hướng dẫn và Video Quy trình làm việc Ứng dụng & Công cụ Bảng thông tin phòng khám
  • Yêu cầu kỹ thuật và xử lý sự cố
    Cần giúp đỡ? Thiết bị tương thích Cho nó Khắc phục sự cố kiểm tra trước cuộc gọi Khắc phục sự cố cuộc gọi của bạn Thông tin cơ bản về kỹ thuật
  • Cổng thông tin chuyên ngành
    Cổng thông tin chăm sóc sức khỏe ban đầu Cổng thông tin chăm sóc người cao tuổi
  • Giới thiệu về cuộc gọi video
    Bảo vệ Chính sách Truy cập Bài viết và nghiên cứu trường hợp Về
+ More

Xử lý sự cố: Sự cố trình duyệt trong lần đăng nhập đầu tiên

Mẹo khắc phục sự cố trình duyệt khi đăng nhập và đăng ký lần đầu.


1. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy thử từ trình duyệt khác. Vui lòng xem trang yêu cầu trình duyệt web của chúng tôi để biết thông tin về các trình duyệt được hỗ trợ cho các hệ điều hành và thiết bị khác nhau.

2. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử xóa bộ nhớ đệm và đặt lại cookie:

TRONG CHROME - Để xóa hoặc xóa cookie hiện có và tắt cookie

  • Đi tới biểu tượng menu Chrome và nhấp vào 'Cài đặt'
  • Nhấp vào "Hiển thị cài đặt nâng cao" ở dưới cùng
  • Trong phần "Quyền riêng tư", nhấp vào nút "Cài đặt nội dung"
  • Trong phần "Cookie", nhấp vào "Tất cả cookie và dữ liệu trang web"
  • Để xóa tất cả cookie, nhấp vào nút "Xóa tất cả"

IN SAFARI – Để xóa hoặc xóa cookie hiện có

  • Nhấp vào trình đơn Safari
  • Chọn bộ đệm trống
  • Bấm vào trống

3. Nếu cách trên không hoạt động, hãy chuyển sang mạng khác. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng WiFi thì hãy chuyển sang 4G và thử lại.

4. Nếu bước 1 - 3 không hiệu quả, hãy thử truy cập Tab Ẩn danh trên trình duyệt:

Cách sử dụng tính năng duyệt web riêng tư trên iPhone và iPad

  • Khởi chạy Safari từ Màn hình chính của bạn
  • Nhấn vào nút hiển thị trang ở phía dưới bên phải màn hình của bạn
  • Nhấn vào Riêng tư ở góc dưới bên trái
  • Nhấn vào xong ở dưới cùng bên phải màn hình của bạn trong lời nhắc xuất hiện xác nhận bạn đang ở Chế độ duyệt web riêng tư

Cách dễ nhất để mở cửa sổ Ẩn danh là sử dụng tổ hợp phím tắt Ctrl-Shift-N ( Windows ).

Cách sử dụng duyệt web riêng tư (ẩn danh) bằng Chrome trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android

  • Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Chrome
  • Ở bên phải thanh địa chỉ, hãy nhấn vào 'Thêm'
  • Tab ẩn danh mới
  • Một cửa sổ mới xuất hiện. Ở trên cùng bên trái, hãy kiểm tra biểu tượng Ẩn danh

5. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ Cuộc gọi điện video .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Khắc phục sự cố âm thanh và video trong cuộc gọi
  • Yêu cầu kết nối Internet

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand