US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bulgarian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Технически изисквания и отстраняване на проблеми
  • Отстраняване на неизправности при вашето обаждане

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Последна информация
    Актуализации на живо Бюлетини Очаквайте скоро
  • Първи стъпки и обучение
    Стъпки за започване обучение Тест преди повикване От какво се нуждая? Трябва акаунт
  • Използване на видео разговор
    Проведете консултация Зона за чакане Администрация За пациенти Ръководства и видеоклипове Работни процеси Приложения и инструменти Табло на клиниката
  • Технически изисквания и отстраняване на проблеми
    Нужда от помощ? Съвместими устройства За него Отстраняване на неизправности тест преди повикване Отстраняване на неизправности при вашето обаждане Технически основи
  • Специализирани портали
    Портал за първична здравна помощ Портал за грижа за възрастни хора
  • Относно видеообаждането
    Сигурност Политики Достъп Статии и казуси относно
+ More

Отстраняване на неизправности: Проблеми с браузъра по време на първото влизане

Съвети за отстраняване на проблеми с браузъра при първо влизане и регистрация.


1. Ако не можете да влезете, опитайте от друг браузър. Моля, вижте нашата страница с изисквания за уеб браузър за информация относно поддържаните браузъри за различни операционни системи и устройства.

2. Ако все още имате проблеми, опитайте да изчистите кеша и да нулирате бисквитките:

В CHROME - За изчистване или изтриване на съществуващи бисквитки и за деактивиране на бисквитки

  • Отидете до иконата на менюто на Chrome и щракнете върху „Настройки“
  • Кликнете върху „Показване на разширените настройки“ в долната част
  • В секцията „Поверителност“ щракнете върху бутона „Настройки на съдържанието“.
  • В секцията „Бисквитки“ щракнете върху „Всички бисквитки и данни за сайтове“
  • За да изтриете всички бисквитки, щракнете върху бутона „Премахни всички“.

В SAFARI – За изчистване или изтриване на съществуващи бисквитки

  • Щракнете върху менюто Safari
  • Изберете Изпразване на кеша
  • Щракнете върху Изпразване

3. Ако горното не работи, превключете към друга мрежа. Например, ако сте на WiFi , превключете на 4G и опитайте отново.

4. Ако стъпки 1 - 3 не работят, опитайте да влезете в раздел „инкогнито“ в браузъра:

Как да използвате частно сърфиране на iPhone и iPad

  • Стартирайте Safari от вашия начален екран
  • Докоснете бутона за показване на страници в долния десен ъгъл на екрана
  • Докоснете Private в долния ляв ъгъл
  • Докоснете готово в долния десен ъгъл на екрана в подканата, която се появява, потвърждавайки, че сте в режим на частно сърфиране

Най-лесният начин да отворите прозорец в режим „инкогнито“ е с комбинацията от клавишни комбинации Ctrl-Shift-N ( Windows ).

Как да използвате частно (инкогнито) сърфиране с Chrome на телефон или таблет с Android

  • На вашия телефон или таблет с Android отворете приложението Chrome
  • Отдясно на адресната лента докоснете „Още“
  • Нов раздел „инкогнито“.
  • Появява се нов прозорец. Горе вляво проверете за иконата „инкогнито“.

5. Ако все още имате проблеми, моля, свържете се с екипа за поддръжка на видео разговори .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Отстраняване на проблеми с аудио и видео по време на разговор
  • Изисквания за интернет връзка

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand