Administratorzy kliniki - Tworzenie i zarządzanie pokojami grupowymi

Administratorzy kliniki mogą tworzyć pokoje grupowe i zarządzać nimi zgodnie z potrzebami swojej kliniki.

Pokoje grupowe znajdują się w kolumnie LHS kliniki, w obszarze Sale konferencyjne. Domyślnie nie zostaną utworzone żadne pokoje grupowe. Administratorzy kliniki zobaczą przycisk Utwórz nowy pokój pod nagłówkiem Pokoje grupowe w kolumnie LHS kliniki.
Kliknięcie opcji Utwórz nowy pokój powoduje wyświetlenie okna dialogowego, w którym możesz nadać nazwę nowemu pomieszczeniu grupowemu. Następnie kliknij Dodaj pokój grupowy , aby utworzyć pokój, który będzie widoczny dla członków Twojego zespołu mających dostęp do pokoju grupowego.

Administratorzy Kliniki - tworzenie szablonów zaproszeń do pokojów grupowych

Administratorzy kliniki mogą tworzyć szablony e-maili dla pokojów grupowych w klinice (zaproszenia SMS nie są dostępne w przypadku pokojów grupowych). Można je tworzyć zgodnie z potrzebami kliniki i będą dostępne dla podmiotów świadczących usługi zdrowotne, gdy zaproszą uczestników do rozmów grupowych. Jeśli nie utworzono żadnych szablonów, zaproszenia będą miały domyślny tekst (który można edytować przed wysłaniem do odbiorców).

Aby utworzyć szablony wiadomości e-mail dla pokoi grupowych:

Aby tworzyć i edytować szablony zaproszeń dla kliniki, przejdź do opcji Konfiguracja > Komunikacja. Kliknij opcję Szablony zaproszeń , a następnie kliknij  przycisk +Utwórz dla poczty e-mail.

Otworzy się okno tworzenia szablonu Nadaj szablonowi nazwę Wybierz pokój grupowy jako przepływ pracy (zaproszenia e-mail można także utworzyć dla innych zaproszeń do pokoju rozmów wideo i zaproszeń do poczekalni) Dodaj temat wiadomości e-mail Wpisz lub wklej wiadomość z szablonem zaproszenia i po zakończeniu kliknij opcję Utwórz Możesz utworzyć maksymalnie pięć szablonów pomieszczeń grupowych, zgodnie z wymaganiami kliniki. Po utworzeniu szablony będą dostępne, gdy personel zaprosi pacjentów do pokoju grupowego.

Członek zespołu kliniki: Wejdź do pokoju grupowego i zaproś gości

1. W kolumnie LHS kliniki, w obszarze Sale konferencyjne kliknij strzałkę po prawej stronie Pokoje grupowe, aby wyświetlić rozwijaną listę pokoi grupowych w Twojej klinice. Kliknij Enter , aby wejść do żądanego pokoju grupowego. Jeśli administrator Twojej kliniki nie dodał żadnych pokoi grupowych, nie zobaczysz tutaj żadnych dostępnych pokoi. Proszę zanotować: Jeśli w pokoju grupowym znajdują się już osoby, po prawej stronie przycisku Enter dla tego pokoju zobaczysz numer. Dzięki temu dowiesz się, czy trwa już spotkanie i być może będziesz musiał skorzystać z innego pokoju grupowego, jeśli jest dostępny. Jeśli w pomieszczeniu nie ma nikogo, liczba będzie wyświetlana jako 0. W drugim przykładzie po prawej stronie jedna osoba jest już w pokoju grupowym (zaznaczona na czerwono).
Dodatkowo, jeśli gość został zaproszony na spotkanie, kliknął link, ale oczekuje na przyjęcie do rozmowy, kółko obok przycisku Enter zmieni kolor na pomarańczowy.
2. Wejdziesz do pokoju grupowego i zobaczysz swój obraz wideo na ekranie połączenia. Ty i inni członkowie zespołu z dostępem do pokoju grupowego możecie wejść do pokoju grupowego w dowolnym momencie bez zaproszenia i uczestniczyć w rozmowie wideo.
3. Aby zaprosić na rozmowę grupową osobę niebędącą członkiem zespołu kliniki, kliknij Menedżera połączeń w dolnych ikonach RHS (zaznaczonych na czerwono).
4. Następnie kliknij: Skopiuj link , aby wysłać link do osoby, którą chcesz zaprosić, LUB Zaproś Uczestnika , aby zaprosił go do Pokoju Grupowego bezpośrednio z Menedżera Połączeń za pośrednictwem poczty elektronicznej lub SMS-a.
5. Gdy przyjdą zaproszone osoby, zobaczysz je w obszarze Oczekujące lub Wstrzymane i będziesz mógł przyjąć je do połączenia.

Ulubiony pokój grupowy

Możesz kliknąć przycisk gwiazdki obok dostępnych pokoi grupowych w Twojej klinice, aby dodać często używane pokoje do ulubionych. Spowoduje to wyświetlenie ulubionych sal konferencyjnych w sekcji LHS obszaru oczekiwania bez konieczności korzystania z listy rozwijanej sal konferencyjnych, aby uzyskać do nich dostęp, a także przeniesie ulubione na górę listy w menu rozwijanym sali konferencyjnej. Jak dodać pokój grupowy do ulubionych:

1. W panelu poczekalni kliknij Pokoje grupowe w kolumnie LHS. Wyświetla listę pokoi grupowych dostępnych w klinice.
2. Wybierz pokój grupowy, który chcesz dodać do ulubionych i kliknij gwiazdkę po prawej stronie tego pokoju grupowego. W tym przykładzie Case Conferences zostało dodane do ulubionych i zostanie przesunięte na górę listy.
3. Wszystkie pokoje grupowe dodane jako ulubione pojawią się w kolumnie LHS bez konieczności klikania strzałki, aby uzyskać dostęp do rozwijanej listy pokoi grupowych.

Projekt i doświadczenie ekranu połączeń

Rozmowy wideo z wieloma uczestnikami mają responsywny wygląd kanałów wideo uczestników, aby zapewnić najlepszy dostępny układ dla rozmiaru ekranu każdego urządzenia. Jeśli nie ma wystarczającej liczby uczestników, aby wypełnić schludną siatkę, zostaną oni ładnie wyświetleni, pozostawiając trochę wolnych miejsc. Nowi uczestnicy zawsze będą pojawiać się na miejscu drugim od dołu po prawej stronie, co oznacza, że uczestnicy w innych rzędach nie zmieniają swojej pozycji.

Połączenia grupowe tworzą schludną siatkę w miarę dołączania osób do połączenia.

Każdy uczestnik połączenia będzie miał przypinkę, gdy najedziesz kursorem na jego ekran. Przypięcie jednego lub większej liczby uczestników spowoduje wyświetlenie ich wideo w powiększeniu na ekranie połączenia i zmianę kolejności pozostałych uczestników. W tym przykładzie inni uczestnicy przesunęli się na lewo od ekranu połączenia. Jeśli ekran urządzenia jest szerszy, inni uczestnicy mogą również przenieść się na dół ekranu połączenia, gdy przypniesz jednego lub więcej uczestników.

Funkcjonalność Menedżera połączeń w trakcie połączenia

Gospodarze spotkań/konsultacji w ramach połączeń grupowych mają dostęp do Menedżera połączeń , który udostępnia różne opcje zarządzania połączeniem, takie jak zawieszenie uczestnika w trakcie połączenia i przeniesienie do innego pokoju. Więcej informacji znajdziesz poniżej.

Gdy podmiot świadczący usługi zdrowotne uzyska dostęp do połączenia w pokoju grupowym w swojej przychodni, zobaczy przycisk Menedżer połączeń w prawym dolnym rogu ekranu połączenia (obrazek u góry). Kliknięcie przycisku Menedżer połączeń na ekranie połączenia udostępnia różne opcje zarządzania połączeniem, jak pokazano w tym przykładzie. Menedżer połączeń pokazuje: Długość rozmowy Wszyscy uczestnicy oczekujący na przyjęcie do połączenia Aktualni uczestnicy (pokazani w tym przykładzie) - z opcjami zarządzania każdym uczestnikiem połączenia. Wywołaj działania
Opcje transferu Kliknięcie przycisku przeniesienia dla uczestnika umożliwia przeniesienie go do dostępnego pokoju docelowego w klinice.
Może to być inny pokój grupowy, pokój konferencyjny lub pokój użytkownika. Wybierz jedną z dostępnych opcji pokoju, potwierdź, a uczestnik zostanie przeniesiony.
Uczestnik zostanie następnie przeniesiony do wybranego pokoju i będzie w nim oczekiwał na przyjęcie do rozmowy. To właśnie zobaczą, czekając, aż je zobaczą.
Opcja „Wstrzymaj” umożliwia zawieszenie uczestnika połączenia. Ta opcja spowoduje umieszczenie uczestnika w jego prywatnej poczekalni w ramach bieżącego połączenia. Nie widzą ani nie słyszą innych uczestników połączenia, więc w razie potrzeby możesz przeprowadzić prywatną dyskusję z innymi uczestnikami. Pojawią się one w obszarze Oczekiwanie lub Zawieszenie w Menedżerze połączeń. Następnie możesz je zaakceptować z powrotem do połączenia, gdy będą gotowe. Pamiętaj , że usłyszysz sygnał dźwiękowy wskazujący, że ktoś oczekuje na wpuszczenie do połączenia. Dźwięk ten można wyciszyć, klikając opcję „ Zajęty?”. Wycisz tego rozmówcę, aż będziesz gotowy”.

Uczestnictwo w rozmowie w pokoju grupowym jako gość

1. Jeśli otrzymałeś e-mail z zaproszeniem do wzięcia udziału w rozmowie grupowej, po prostu kliknij przycisk Rozpocznij połączenie w wiadomości e-mail. Jeśli nie otrzymałeś zaproszenia e-mailem, ale jesteś członkiem zespołu w klinice organizującej spotkanie, możesz zalogować się na swoje konto Rozmowy wideo, przejść do kliniki, w której odbywa się rozmowa grupowa i w dowolnym momencie wejść do pokoju grupowego czas. Pamiętaj , że potrzebujesz dostępu do pokoju konferencyjnego dla swojego konta (co zapewnia również dostęp do pokoi grupowych).
2. Zostaniesz poproszony o zezwolenie na użycie kamery i mikrofonu podczas tej rozmowy. Kliknij Zezwalaj , aby kontynuować w lewym górnym rogu ekranu, jak pokazano na zrzucie ekranu animacji po prawej stronie. Jeśli nie widzisz przycisku Zezwól, być może zablokowałeś kamerę lub mikrofon w przeglądarce. Kliknij opcję Wyświetl pomoc lub odwiedź tę stronę .
3. Dalej zostaniesz poproszony o podanie: Imię i nazwisko Zrób zdjęcie, aby się przedstawić, jeśli wymaga tego klinika Jeśli masz już konto do rozmów wideo, możesz zalogować się za pomocą przycisku Zaloguj się u dołu strony. Kliknij Kontynuuj , aby kontynuować
4. Jako gość zostaniesz umieszczony w kolejce połączeń do czasu, aż osoba inicjująca spotkanie zaakceptuje Cię do połączenia. W razie potrzeby możesz samodzielnie zmienić muzykę w kolejce połączeń.
5. Po przyjęciu do pokoju grupowego dołączysz do rozmowy.

Wyślij e-mail z zaproszeniem do pokoju grupowego

Kliknij nazwę pokoju grupowego, do którego chcesz kogoś zaprosić. Zobaczysz opcje udostępniania łącza do pokoju i zapraszania osób do rozmowy w pokoju grupowym: Skopiuj link, wyślij zaproszenie i udostępnij. Kliknij Wyślij zaproszenie
Wpisz adres e-mail osoby, którą chcesz zaprosić. W razie potrzeby możesz edytować temat wiadomości e-mail i treść wiadomości e-mail. Kliknij Wyślij, aby wysłać zaproszenie.
Jeśli w Twojej klinice utworzono szablony e-maili dla pokojów grupowych , zobaczysz menu rozwijane Zaproszenie. Wybierz żądany szablon, a wyświetli się szablon zaproszenia. W razie potrzeby można to edytować przed wysłaniem. W tym przykładzie wybrano zaproszenie do grupy Fizjoterapia. Kliknij Wyślij , aby wysłać zaproszenie..
Jeśli zaproszenie jest na konkretną godzinę, możesz je zaplanować, klikając Tak w lewym dolnym rogu okna. Wprowadź szczegóły, a następnie kliknij Wyślij, aby wysłać zaproszenie.
Zobaczysz ten ekran. Dodaj adres e-mail danej osoby, a jeśli chcesz, możesz edytować tytuł i tekst wiadomości. W tym przykładzie wysyłamy zaproszenie na konkretną godzinę, więc zakładamy, że przyjdą po jego otrzymaniu. Kliknij Wyślij , aby wysłać zaproszenie. Gdy przyjdą zaproszone osoby, należy je przyjąć na salę za pomocą Menedżera połączeń i spotkanie może się rozpocząć.
Aby wysłać zaproszenie na spotkanie na określoną godzinę, kliknij Tak w sekcji „Czy zaproszenie powinno zostać wysłane na konkretną godzinę”. Spowoduje to wyświetlenie opcji planowania, jak pokazano w tym przykładzie. Wybierz datę, godzinę i czas trwania , a następnie kliknij Wyślij. Po przybyciu zaproszonych osób należy je przyjąć do pokoju i można rozpocząć spotkanie.

Kliknij nazwę pokoju grupowego i wybierz Udostępnij, aby uzyskać więcej opcji

Kliknij nazwę pokoju grupowego i kliknij Udostępnij
Zobaczysz różne opcje zapraszania kogoś do pokoju grupowego. Kliknij Udostępnij za pomocą linku - następnie kliknij Skopiuj link, link zostanie skopiowany do schowka i będziesz mógł dodać go do wiadomości e-mail, komunikatora itp., aby zaprosić gościa. Kliknij opcję Wyślij zaproszenie , aby otworzyć opcję wysłania łącza e-mailem (instrukcje pokazane powyżej).
Uruchom za pomocą przycisku — umieść na przykład dostosowany przycisk w swoim intranecie, aby członkowie zespołu mogli stamtąd wejść do pokoju. Być może będzie do tego potrzebny Twój dział IT.
Osadź na stronie — użyj kodu osadzania, aby osadzić łącze do pokoju konferencyjnego — być może będzie musiał to zrobić Twój webmaster.

Informacje dotyczące pomocy technicznej dotyczące połączeń grupowych

Topolgia połączeń grupowych

Połączenia grupowe wdrażają topologię hybrydową, aby osiągnąć skalę uczestników w pokojach grupowych, zachowując jednocześnie ulepszone funkcje połączeń.

Ta topologia hybrydowa wykorzystuje:

• Topologia gwiazdy wykorzystująca serwer multimediów (SFU) do przesyłania multimediów audio i wideo. Uczestnicy połączenia ustanawiają pojedyncze połączenie WebRTC z serwerem multimediów i publikują swoje strumienie audio/wideo, aby inni uczestnicy mogli je wykorzystać i pobrać audio/wideo innych uczestników.
• Topologia siatki (P2P) do wymiany danych aplikacji (takich jak informacje o zasobach/transfer plików/czat/itp.). Każdy uczestnik tworzy to połączenie między sobą, ale żadne multimedia audio/wideo nie są wysyłane.

Bezpieczeństwo

Połączenia grupowe utrzymują wysoki poziom bezpieczeństwa, z jakiego korzysta już HealthDirect Video Call. W pokojach grupowych stosuje się co najmniej 128-bitowe szyfrowanie AES do 256-bitowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat prywatności i bezpieczeństwa, kliknij tutaj .

Przepustowość łącza

W przypadku pokojów grupowych do rozmów wideo w Healthdirect zalecane minimalne wymagania dotyczące rozmów grupowych są następujące:

• Przesyłanie: minimalna przepustowość wysyłania 350 kb/s do wysyłania audio/wideo
• Pobieranie: minimalna przepustowość pobierania danych wynosząca 350 kb/s dla każdego innego uczestnika połączenia w celu odbioru sygnału audio/wideo z serwera multimediów, według następującego wzoru:
  • Wymagana przepustowość downstream = (n-1) * 350 (gdzie n to liczba uczestników połączenia)
  • np. wymagania dotyczące przepustowości łącza downstream dla połączenia dla 10 uczestników
    • 9 * 350 kb/s = 3150 kb/s (~3,1 Mb/s)

Pamiętaj, że dodanie treści takich jak udostępnianie spowoduje dodanie dodatkowego strumienia o szybkości 350 kb/s dla każdego uczestnika.