Administratori klinike - Stvaranje i upravljanje grupnim sobama

Administratori klinike mogu stvoriti i upravljati grupnim sobama kako bi odgovarale potrebama njihove klinike.

Grupne sobe nalaze se u LHS stupcu klinike, pod sobama za sastanke. Grupne sobe neće biti stvorene prema zadanim postavkama. Administratori klinike će vidjeti gumb Stvori novu sobu pod naslovom Grupne sobe u LHS stupcu klinike.
Klikom na Create A New Room otvara se ovaj dijaloški okvir u kojem možete imenovati novu grupnu sobu. Zatim kliknite Dodaj grupnu sobu da biste stvorili sobu koja će tada biti vidljiva članovima vašeg tima koji imaju pristup grupnoj sobi.

Administratori klinike - izrada predložaka pozivnica za grupne sobe

Administratori klinike mogu izraditi predloške e-pošte za grupne sobe u klinici (SMS pozivnice nisu dostupne za grupne sobe). Oni se mogu izraditi prema potrebama klinike i bit će dostupni pružateljima zdravstvenih usluga kada pozovu sudionike na grupne pozive. Ako nisu izrađeni predlošci, pozivnice će imati zadani tekst (koji se može uređivati prije slanja primateljima).

Za izradu predložaka e-pošte za grupne sobe:

Za izradu i uređivanje predložaka pozivnica za kliniku idite na Konfiguracija > Komunikacija. Kliknite Predlošci pozivnica , a zatim kliknite na  gumb +Izradi za e-poštu.

Otvorit će se okvir za izradu predloška Dodijelite naziv predlošku Odaberite grupnu sobu kao tijek rada (pozivnice putem e-pošte također se mogu izraditi za druge pozivnice u sobe za videopozive i pozivnice u čekaonicu) Dodajte predmet e-pošte Upišite ili zalijepite poruku predloška pozivnice i kliknite Stvori kada završite Možete stvoriti do pet predložaka grupnih soba, prema potrebi za kliniku. Nakon izrade, predlošci će biti dostupni kada osoblje pozove pacijente u grupnu sobu.

Član tima klinike: Uđite u grupnu sobu i pozovite goste

1. U stupcu LHS klinike, pod sobama za sastanke, kliknite na strelicu desno od grupnih soba da vidite padajući popis grupnih soba u vašoj klinici. Pritisnite Enter za ulazak u željenu grupnu sobu. Ako administrator vaše klinike nije dodao nijednu grupnu sobu, ovdje nećete vidjeti dostupne sobe. Molim Zabilježite: Ako već ima korisnika u grupnoj sobi, vidjet ćete broj s desne strane gumba Enter za tu sobu. Ovo vam daje do znanja postoji li već sastanak u tijeku i možda trebate koristiti drugu grupnu sobu, ako je dostupna. Ako u sobi nema nikoga, broj će biti prikazan kao 0. U drugom primjeru desno, jedna osoba je već u grupnoj sobi (označeno crvenom bojom).
Osim toga, ako je gost pozvan na sastanak, kliknuo je vezu, ali čeka da bude primljen u poziv, krug pored Enter mijenja se u narančastu boju.
2. Ući ćete u grupnu sobu i vidjeti svoj video feed na zaslonu poziva. Vi i bilo koji drugi članovi tima s pristupom grupnoj sobi možete ući u grupnu sobu bilo kada bez poziva i sudjelovati u video pozivu.
3. Kako biste nekoga pozvali na grupni poziv tko nije član tima klinike, kliknite na Call Manager u donjoj desnoj ikoni (označeno crvenim okvirom).
4. Sljedeće kliknite: Kopirajte vezu da biste je poslali osobi koju želite pozvati, ILI Pozovite sudionika da ga pozovete u grupnu sobu izravno iz upravitelja poziva putem e-pošte ili SMS-a.
5. Kada pozvane osobe stignu, vidjet ćete ih pod Čekanjem ili Na čekanju i možete ih prihvatiti u poziv.

Omiljeni skupna soba

Možete kliknuti gumb zvjezdice pored dostupnih grupnih soba u svojoj klinici kako biste dodali sve često korištene sobe kao omiljene. Ovo će pokazati omiljene sobe za sastanke u LHS odjeljku čekaonice bez potrebe za korištenjem padajućeg izbornika sobe za sastanke da im se pristupi i također će dovesti favorite na vrh popisa na padajućem izborniku za sobe za sastanke. Kako dodati grupnu sobu kao omiljenu:

1. Na nadzornoj ploči područja čekanja kliknite na Grupne sobe u LHS stupcu. Ovo prikazuje popis grupnih soba dostupnih u klinici.
2. Odaberite grupnu sobu koju želite dodati kao omiljenu i kliknite na zvjezdicu desno od te grupne sobe. U ovom primjeru Case Conferences je dodan kao favorit i premjestit će se na vrh popisa.
3. Sve grupne sobe dodane kao omiljene pojavit će se u LHS stupcu bez potrebe da kliknete na strelicu za pristup padajućem popisu grupnih soba.

Dizajn i iskustvo zaslona poziva

Videopozivi s više sudionika imaju responzivan dizajn za video feedove sudionika, kako bi se osigurao najbolji izgled dostupan za veličinu zaslona svakog uređaja. Ako nema dovoljno sudionika da popune urednu mrežu, oni će se uredno prikazati s nekim slobodnim prostorom. Novi sudionici će uvijek doći na mjesto drugo odozdo desno, što znači da sudionici u drugim redovima ne mijenjaju svoje pozicije.

Grupni pozivi tvore urednu mrežu kako ljudi dolaze u poziv.

Svaki sudionik u pozivu imat će pribadaču kada prijeđete pokazivačem iznad njegovog zaslona. Prikvačivanjem jednog ili više sudionika prikazat će njihov video kao veći na zaslonu poziva i promijeniti raspored ostalih sudionika za vaš prikaz. U ovom su se primjeru drugi sudionici pomaknuli lijevo od zaslona poziva. Ako je zaslon uređaja širi, drugi se sudionici također mogu pomaknuti na dno zaslona poziva kada prikvačite jednog ili više sudionika.

Funkcionalnost upravitelja poziva u pozivu

Domaćini sastanaka/konzultacija grupnog poziva imaju pristup Upravitelju poziva koji daje različite opcije za upravljanje pozivom, kao što je stavljanje sudionika na čekanje unutar poziva i premještanje u drugu sobu. Više informacija potražite u nastavku.

Kada pružatelj zdravstvenih usluga pristupi pozivu grupne sobe u svojoj klinici, vidjet će gumb Upravitelj poziva u donjem desnom kutu zaslona poziva (gornja slika). Klikom na gumb Upravitelj poziva na zaslonu poziva dobivate različite opcije za upravljanje pozivom, kao što je prikazano u ovom primjeru. Upravitelj poziva prikazuje: Trajanje poziva Svi sudionici koji čekaju da budu primljeni u poziv Trenutačni sudionici (prikazano u ovom primjeru) - s opcijama za upravljanje svakim sudionikom u pozivu. Radnje poziva
Mogućnosti prijenosa Klikom na gumb za prijenos za sudionika možete ga premjestiti u dostupnu odredišnu sobu u klinici.
Ovo može biti druga grupna soba, soba za sastanke ili korisnička soba. Odaberite jednu od dostupnih opcija sobe, potvrdite i sudionik će biti premješten.
Sudionik će tada biti prebačen u odabranu sobu i čekat će da bude primljen u poziv u toj sobi. To je ono što će vidjeti dok čekaju da budu viđeni.
Place On-Hold vam omogućuje da sudionika u pozivu stavite na čekanje. Ova će opcija smjestiti sudionika u vlastitu privatnu čekaonicu unutar trenutnog poziva. Oni ne mogu vidjeti niti čuti druge sudionike u pozivu, tako da možete imati privatni razgovor s drugim sudionicima, ako je potrebno. Oni će se pojaviti pod Čekanje ili Na čekanju u Upravitelju poziva. Zatim ih možete prihvatiti natrag u poziv kada budete spremni. Imajte na umu da ćete čuti zvuk upozorenja koji označava da netko čeka da bude pušten u poziv - ovaj zvuk možete utišati klikom na ' Zauzet? Isključite zvuk ovog pozivatelja dok ne budete spremni'.

Prisustvovanje pozivu u grupnoj sobi kao gost

1. Ako vam je poslana pozivnica e-poštom da prisustvujete grupnom pozivu, jednostavno kliknite gumb Započni poziv u e-poruci. Ako niste primili pozivnicu putem e-pošte, ali ste član tima u klinici koja održava sastanak, možete se prijaviti na svoj račun za videopoziv, otići do klinike u kojoj se održava grupni poziv i ući u grupnu sobu u bilo kojem trenutku vrijeme. Imajte na umu da vam je za vaš račun potreban pristup sobi za sastanke (što također omogućuje pristup grupnim sobama).
2. Od vas će se tražiti da dopustite korištenje svoje kamere i mikrofona za ovaj poziv. Kliknite Dopusti za nastavak u gornjem lijevom kutu zaslona, kao što je prikazano na snimci zaslona animacije desno. Ako ne vidite gumb Dopusti, možda ste blokirali kameru ili mikrofon u pregledniku. Kliknite na pregled pomoći ili posjetite ovu stranicu .
3. Dalje od vas će se tražiti da unesete svoje: Ime i prezime Fotografirajte se kako biste se predstavili, ako to zahtijeva klinika Ako imate postojeći račun za videopoziv, možete se prijaviti putem gumba Prijava na dnu stranice. Pritisnite Nastavi za nastavak
4. Kao gost bit ćete stavljeni u red čekanja dok vas osoba koja je inicirala sastanak ne prihvati u poziv. Ako želite, možete sami promijeniti glazbu čekanja poziva.
5. Nakon što budete primljeni u grupnu sobu, pridružit ćete se pozivu.

Pošaljite e-poštom pozivnicu u grupnu sobu

Kliknite na naziv grupne sobe u koju želite nekoga pozvati. Vidjet ćete opcije za dijeljenje veze sobe i pozivanje ljudi na poziv grupne sobe: Kopirajte vezu, pošaljite pozivnicu i podijelite. Kliknite na Pošalji pozivnicu
Unesite adresu e-pošte osobe koju želite pozvati. Možete urediti Title Subject) e-pošte i tijelo e-pošte, ako je potrebno. Pritisnite Pošalji za slanje pozivnice.
Ako su stvoreni predlošci e-pošte za grupne sobe u vašoj klinici , vidjet ćete padajući izbornik polja Pozivnica. Odaberite željeni predložak i vaš predložak pozivnice će se prikazati. Ovo se može urediti, ako je potrebno, prije slanja. U ovom primjeru odabrana je pozivnica za grupu fizioterapije. Pritisnite Pošalji za slanje pozivnice..
Ako je pozivnica za određeno vrijeme, možete je zakazati klikom na Da u donjem lijevom kutu prozora. Unesite pojedinosti, a zatim kliknite Pošalji za slanje pozivnice.
Vidjet ćete ovaj ekran. Dodajte adresu e-pošte osobe i po želji možete urediti naslov i tekst poruke. U ovom primjeru šaljemo pozivnicu bez određenog vremena, tako da se pretpostavlja da će doći čim je prime. Pritisnite Pošalji za slanje pozivnice. Kada pozvane osobe stignu, morat ćete ih primiti u sobu pomoću Upravitelja poziva i sastanak može započeti.
Da biste poslali pozivnicu za sastanak za zakazano vrijeme, kliknite Da u odjeljku "Treba li se poslati pozivnica za određeno vrijeme". Ovo će prikazati opcije zakazivanja kao što je prikazano u ovom primjeru. Odaberite datum, vrijeme i trajanje , a zatim kliknite Pošalji. Kada pozvani ljudi stignu, morat ćete ih primiti u sobu i sastanak može započeti.

Kliknite naziv grupne sobe i odaberite Dijeli za više opcija

Kliknite na naziv grupne sobe i kliknite na Dijeli
Vidjet ćete različite opcije za pozivanje nekoga u grupnu sobu. Kliknite Dijeli pomoću veze - zatim kliknite Kopiraj vezu, poveznica će se kopirati u vaš međuspremnik i možete je dodati u e-poštu, aplikaciju za razmjenu poruka itd. kako biste pozvali gosta. Kliknite na Pošalji pozivnicu da biste otvorili opciju slanja poveznice e-poštom (gore prikazane upute).
Pokretanje pomoću gumba - Stavite prilagođeni gumb na svoj intranet, na primjer, tako da članovi tima mogu ući u sobu od tamo. Možda će vam za to trebati vaš IT odjel.
Ugradite u stranicu - upotrijebite kod za ugradnju da biste ugradili vezu do sobe za sastanke - možda će vam to trebati vaš webmaster.

Informacije o tehničkoj podršci za grupne pozive

Grupno pozivanje Topolgy

Grupni pozivi implementiraju hibridnu topologiju za postizanje broja sudionika u grupnim sobama, zadržavajući naše poboljšane značajke poziva.

Ova hibridna topologija koristi:

• Zvjezdasta topologija koja koristi medijski poslužitelj (SFU) za prijenos audio i video medija. Sudionici u pozivu uspostavljaju jednu WebRTC vezu s medijskim poslužiteljem i objavljuju svoje audio/video streamove kako bi ih drugi sudionici konzumirali i preuzimali audio/video zapise drugih sudionika.
• Mrežasta topologija (P2P) za razmjenu aplikacijskih podataka (kao što su informacije o resursima/prijenos datoteka/chat/itd.). Svaki sudionik stvara ovu međusobnu vezu, ali se ne šalju audio/video mediji.

Sigurnost

Grupni pozivi održavaju visoku razinu sigurnosti koju već koristi Healthdirect Video Call. Grupne sobe koriste minimalno AES 128-bitnu enkripciju do 256-bitnu. Za više informacija o privatnosti i sigurnosti kliknite ovdje .

Širina pojasa

Za grupne sobe za Healthdirect Video Call, preporučeni minimalni zahtjevi za grupni poziv su sljedeći:

• Prijenos: minimalno 350 kbps uzvodne propusnosti za slanje audio/video zapisa
• Preuzimanje: Minimalno 350 kbps nizvodne propusnosti za svakog drugog sudionika u pozivu za primanje audio/video zapisa s medijskog poslužitelja, koristeći sljedeću formulu:
  • Potrebna nizvodna propusnost = (n-1) * 350 (gdje je n broj sudionika u pozivu)
  • npr. Zahtjevi za silazni pojas za poziv za 10 sudionika
    • 9 * 350 kbps = 3150 kbps (~3,1 Mbps)

Imajte na umu da će dodavanje sadržaja kao što je dijeljenje dodati dodatni stream od 350 kbps za svakog sudionika.