Администратори клинике - Креирање и управљање групним собама

Администратори клинике могу да креирају и управљају групним собама како би одговарале потребама своје клинике.

Групне собе се налазе у LHS колони клинике, под Салама за састанке. Групне собе се неће креирати подразумевано. Администратори клинике ће видети дугме „Креирај нову собу“ под насловом „Групиши собе“ у колони ЛСД клинике.
Кликом на „Креирај нову собу“ отвара се овај дијалошки прозор у којем можете дати назив новој групној соби. Затим кликните на „Додај групну собу“ да бисте креирали собу која ће тада бити видљива члановима вашег тима који имају приступ групној соби.

Администратори клинике - креирање шаблона позивница за групне собе

Администратори клинике могу да креирају шаблоне имејлова за групне собе у клиници (СМС позивнице нису доступне за групне собе). Они се могу креирати тако да одговарају потребама клинике и биће доступни здравственим радницима када позову учеснике у групне позиве. Ако се не креирају шаблони, позивнице ће имати подразумевани текст (који се може изменити пре слања примаоцима).

Да бисте креирали шаблоне имејлова за групне собе:

Да бисте креирали и уредили шаблоне позивница за клинику, идите на Конфигуриши > Комуникација. Кликните на Шаблони за позивнице , а затим кликните на  дугме +Креирај за имејл.

Отвориће се оквир за креирање шаблона Дајте име шаблону Изаберите групну собу као ток рада (позивнице путем е-поште могу се креирати и за друге позивнице за видео позиве и позивнице за чекаоницу) Додај тему имејла Унесите или налепите шаблон поруке позивнице и кликните на дугме „Креирај“ када завршите Можете креирати до пет шаблона групних соба, према потреби клинике. Када се једном креирају, шаблони ће бити доступни када особље позове пацијенте у групну собу.

Члан клиничког тима: Уђите у групну собу и позовите госте

1. У колони LHS клинике, под Сале за састанке, кликните на стрелицу десно од Групне собе да бисте видели падајући мени групних соба у вашој клиници. Кликните на Ентер да бисте ушли у жељену групну собу. Ако администратор ваше клинике није додао групне собе, овде нећете видети ниједну доступну собу. Молимо вас да обратите пажњу: Ако већ има људи у групној просторији, видећете број десно од дугмета Enter за ту просторију. Ово вам омогућава да знате да ли је већ у току састанак и да ли је можда потребно да користите другу групну просторију, ако је доступна. Ако нема никога у просторији, број ће бити приказан као 0. У другом примеру са десне стране, једна особа је већ у групној просторији (означено црвеном бојом).
Поред тога, ако је гост позван на састанак, кликнуо је на везу, али чека да буде примљен у позив, круг поред дугмета Enter мења боју у наранџасту.
2. Ући ћете у групну собу и видети свој видео фид на екрану позива. Ви и сви остали чланови тима са приступом групној соби можете ући у групну собу у било ком тренутку без позива и учествовати у видео позиву.
3. Да бисте позвали некога у групни позив ко није члан тима клинике, кликните на Менаџер позива у доњим иконама RHS-а (истакнуто црвеним оквиром).
4. Затим кликните на: Копирајте линк да бисте послали линк особи коју желите да позовете, ИЛИ Позовите учеснике да их позовете у групну собу директно из менаџера позива путем е-поште или СМС-а.
5. Када позване особе стигну, видећете их под ознаком „Чекање“ или „На чекању“ и моћи ћете да их прихватите у позив.

Додајте групну собу у омиљене

Можете кликнути на дугме са звездицом поред доступних групних соба у вашој клиници да бисте додали било које често коришћене собе као омиљене. Ово ће приказати омиљене сале за састанке у одељку LHS у чекаоници без потребе да користите падајући мени сале за састанке да бисте им приступили, а такође ће довести омиљене на врх листе у падајућем менију сале за састанке. Како додати групну собу као омиљену:

1. У контролној табли чекаонице кликните на Групне собе у колони LHS. Ово приказује листу групних соба доступних у клиници.
2. Изаберите групну собу коју желите да додате као омиљену и кликните на звездицу десно од те групне собе. У овом примеру, Конференције случајева су додате као омиљене и биће померене на врх листе.
3. Све групне собе додате као омиљене појавиће се у колони LHS без потребе да кликнете на стрелицу да бисте приступили падајућој листи групних соба.

Дизајн и искуство екрана за позиве

Видео позиви са више учесника имају прилагодљив дизајн за видео фидове учесника, како би се осигурао најбољи распоред доступан за величину екрана сваког уређаја. Ако нема довољно учесника да попуне уредну мрежу, приказиваће се уредно са неким остављеним слободним простором. Нови учесници ће увек стићи на место друго од доле десно, што значи да учесници у другим редовима не мењају свој положај.

Групни позиви формирају уредну мрежу како људи пристижу у позив.

Сваки учесник у позиву ће имати ознаку када задржите курсор изнад њиховог екрана. Закачивањем једног или више учесника, њихов видео ће бити увећан на екрану позива, а остали учесници ће бити преуређени како бисте их видели. У овом примеру, други учесници су се померили на леву страну екрана позива. Ако је екран уређаја шири, други учесници се такође могу померити на дно екрана позива када закачите једног или више учесника.

Функционалност менаџера позива у позиву

Организатори групних састанака/консултација имају приступ Менаџеру позива који пружа разне опције за управљање позивом, као што је стављање учесника на чекање у оквиру позива и пребацивање у другу просторију. Више информација потражите у наставку.

Када здравствени радник приступи позиву у групној соби у својој клиници, видеће дугме „Управљање позивима“ у доњем десном углу екрана позива (горња слика). Кликом на дугме „Управљање позивима“ на екрану позива добијају се различите опције за управљање позивом, као што је приказано у овом примеру. Менаџер позива приказује: Трајање позива Сви учесници који чекају да буду примљени у позив Тренутни учесници (приказано у овом примеру) - са опцијама за управљање сваким учесником у позиву. Акције позива
Опције трансфера Кликом на дугме за пренос учесника можете га пребацити у доступну одредишну собу у клиници.
Ово може бити друга групна соба, соба за састанке или корисничка соба. Изаберите из доступних опција соба, потврдите и учесник ће бити пребачен.
Учесник ће затим бити пребачен у изабрану просторију и чекаће да буде прихваћен у позив у тој просторији. То је оно што ће видети док чека да буде примљен.
Стави на чекање вам омогућава да ставите учесника на чекање у позиву. Ова опција ће ставити учесника у његову приватну чекаоницу у оквиру тренутног позива. Не може да види нити чује друге учеснике у позиву, тако да можете имати приватни разговор са другим учесницима, ако је потребно. Појавиће се под „Чекање“ или „На чекању“ у Менаџеру позива. Затим их можете поново прихватити у позив када буду спремни. Имајте на уму да ћете чути звук упозорења који означава да неко чека да му се дозволи да се придружи позиву - овај звук се може искључити кликом на „ Заузет? Искључите звук овог позиваоца док не будете спремни“.

Присуствовање позиву у групној соби као гост

1. Ако вам је послат имејл са позивом за учешће у групном позиву, једноставно кликните на дугме Започни позив у имејлу. Ако нисте примили позивницу путем е-поште, али сте члан тима у клиници који одржава састанак, можете се пријавити на свој налог за видео позив, отићи до клинике где се одржава групни позив и ући у групну собу у било ком тренутку. Имајте у виду да вам је потребан приступ сали за састанке за ваш налог (што такође омогућава приступ групним собама).
2. Биће вам затражено да дозволите коришћење камере и микрофона за овај позив. Кликните на Дозволи да бисте наставили у горњем левом углу екрана, као што је приказано на анимацији са десне стране. Ако не видите дугме Дозволи, можда сте блокирали камеру или микрофон у прегледачу. Кликните на „Погледај помоћ“ или посетите ову страницу .
3. Следеће биће вам затражено да унесете своје: Име и презиме Фотографишите се да бисте се представили, ако то захтева клиника Ако већ имате налог за видео позиве, можете се пријавити помоћу дугмета Пријави се на дну странице. Кликните на Настави да бисте наставили
4. Као гост бићете стављени у ред чекања док вас особа која је покренула састанак не прихвати у позив. Можете променити музику за редослед позива, ако желите.
5. Када будете примљени у групну собу, придружићете се позиву.

Пошаљите позивницу имејлом у групну собу

Кликните на назив групне собе у коју желите да позовете некога. Видећете опције за дељење линка собе и позивање људи у групни позив у соби: Копирај линк, пошаљи позивницу и подели. Кликните на Пошаљи позивницу
Унесите адресу е-поште особе коју желите да позовете. Можете изменити наслов (тему) имејла и тело имејла, ако је потребно. Кликните на Пошаљи да бисте послали позивницу.
Ако су креирани шаблони имејлова за групне собе у вашој клиници , видећете падајући мени са пољем за позив. Изаберите жељени шаблон и ваш шаблон позивнице ће се приказати. Ово се може изменити, ако је потребно, пре слања. У овом примеру је изабран позив за групу за физиотерапију. Кликните на Пошаљи да бисте послали позивницу..
Ако је позивница за одређено време, можете је заказати кликом на Да у доњем левом углу прозора. Унесите детаље, а затим кликните на Пошаљи да бисте послали позивницу.
Видећете овај екран. Додајте адресу е-поште особе и можете изменити наслов и текст поруке ако желите. У овом примеру шаљемо позивницу на неодређено време, тако да се претпоставља да ће доћи када је приме. Кликните на Пошаљи да бисте послали позивницу. Када позвани људи стигну, мораћете да их примите у собу користећи Менаџер позива и састанак може да почне.
Да бисте послали позивницу за састанак за заказано време, кликните на Да под „Да ли треба послати позивницу за одређено време“. Ово ће приказати опције заказивања као што је приказано у овом примеру. Изаберите датум, време и трајање , а затим кликните на дугме Пошаљи. Када позвани људи стигну, мораћете да их примите у собу и састанак може да почне.

Кликните на назив групне собе и изаберите Дели за више опција

Кликните на назив групне собе и кликните на Дели
Видећете разне опције за позивање некога у групну собу. Кликните на Дели користећи линк - затим кликните на Копирај везу, веза се копира у вашу међуспремник и можете је додати у имејл, апликацију за размену порука итд. да бисте позвали госта. Кликните на Пошаљи позивницу да бисте отворили опцију за слање линка имејлом (упутства су приказана горе).
Покрените помоћу дугмета - Поставите прилагођено дугме на ваш интранет, на пример, како би чланови тима могли да уђу у просторију одатле. Можда ће вам бити потребно да ваше ИТ одељење то уради.
Уградите у страницу - користите код за уградњу да бисте уградили везу до собе за састанке - можда ће вам бити потребан ваш вебмастер да то уради.

Информације о техничкој подршци за групне позиве

Топологија групних позива

Групни позиви имплементирају хибридну топологију како би се постигао број учесника у групним собама, уз задржавање наших побољшаних функција позива.

Ова хибридна топологија користи:

• Звездана топологија која користи медијски сервер (SFU) за пренос аудио и видео медија. Учесници у позиву успостављају једну WebRTC везу са медијским сервером и објављују своје аудио/видео стримове како би их други учесници могли конзумирати и преузимати аудио/видео снимке других учесника.
• Мрежна топологија (P2P) за размену података апликације (као што су информације о ресурсима/пренос датотека/ћаскање/итд.). Сваки учесник креира ову везу са сваким другим учесником, али се не шаљу аудио/видео медији.

Безбедност

Групни позиви одржавају високе нивое безбедности које healthdirect видео позив већ користи. Групне собе користе минимално AES 128-битно шифровање до 256-битног. За више информација о приватности и безбедности, кликните овде .

Пропусни опсег

За групне собе за видео позиве компаније HealthDirect, препоручени минимални захтеви за групни позив су следећи:

• Отпремање: Минимални пропусни опсег од 350 kbps за слање аудио/видео записа
• Преузимање: Минимум 350 kbps пропусни опсег низводно за сваког другог учесника у позиву за пријем звука/видеа са медијског сервера, користећи следећу формулу:
  • Потребан пропусни опсег низводног позива = (n-1) * 350 (где је n број учесника у позиву)
  • нпр. захтеви за пропусни опсег низводног смера за позив са 10 учесника
    • 9 * 350 kbps = 3150 kbps (~3,1 Mbps)

Имајте у виду да ће додавање садржаја, као што је дељење, додати додатни стрим од 350 kbps за сваког учесника.