מנהלי מרפאה - יצירה וניהול של חדרי קבוצות

מנהלי מרפאות יכולים ליצור ולנהל חדרי קבוצות בהתאם לצורכי המרפאה שלהם.

חדרי קבוצות נמצאים בעמודה LHS של המרפאה, תחת חדרי ישיבות. כברירת מחדל, לא ייווצרו חדרי קבוצות. מנהלי המרפאה יראו את הכפתור "צור חדר חדש" תחת הכותרת "חדרי קבוצה" בעמודה LHS של המרפאה.
לחיצה על צור חדר חדש תפתח תיבת דו-שיח שבה תוכל לתת שם לחדר הקבוצה החדש. לאחר מכן לחץ על הוסף חדר קבוצה כדי ליצור את החדר שיהיה גלוי לחברי הצוות שלך שיש להם גישה לחדר הקבוצה.

מנהלי מרפאה - יצירת תבניות הזמנות לחדרי קבוצות

מנהלי מרפאות יכולים ליצור תבניות דוא"ל עבור חדרי קבוצות במרפאה (הזמנות SMS אינן זמינות עבור חדרי קבוצות). ניתן ליצור אותן בהתאם לצורכי המרפאה והן יהיו זמינות לספקי שירותי בריאות כאשר יזמינו משתתפים לשיחות קבוצתיות. אם לא נוצרו תבניות, ההזמנות יכילו את טקסט ברירת המחדל (אותו ניתן לערוך לפני שליחתן לנמענים).

כדי ליצור תבניות דוא"ל עבור חדרי קבוצות:

כדי ליצור ולערוך תבניות הזמנה עבור המרפאה, עבור אל הגדרות > תקשורת. לחצו על תבניות הזמנות ולאחר מכן לחצו על  כפתור +צור עבור דוא"ל.
תיבת יצירת התבנית תיפתח תן שם לתבנית בחר חדר קבוצה כתהליך עבודה (ניתן ליצור הזמנות בדוא"ל גם עבור הזמנות אחרות לחדרי שיחות וידאו והזמנות לאזור ההמתנה) הוסף נושא לאימייל הקלד או הדבק את הודעת תבנית ההזמנה ולחץ על צור כשתסיים ניתן ליצור עד חמש תבניות לחדרי קבוצה, בהתאם לצורך במרפאה. לאחר יצירתן, התבניות יהיו זמינות כאשר הצוות יזמין מטופלים לחדר קבוצתי.

חבר צוות מרפאה: היכנסו לחדר קבוצתי והזמינו אורחים

1. בעמודה LHS של המרפאה, תחת חדרי ישיבות, לחץ על החץ מימין לחדרי קבוצה כדי להציג את הרשימה הנפתחת של חדרי הקבוצה במרפאה שלך. לחץ על Enter כדי להיכנס לחדר הקבוצה הרצוי. אם מנהל המרפאה שלך לא הוסיף חדרי קבוצה, לא תראה כאן חדרים זמינים. שימו לב: אם כבר יש אנשים בחדר קבוצה, תראו מספר מימין ללחצן Enter עבור חדר זה. זה יאפשר לכם לדעת אם כבר מתקיימת פגישה ואולי עליכם להשתמש בחדר קבוצה אחר, אם זמין. אם אין אף אחד בחדר, המספר יוצג כ-0. בדוגמה השנייה מימין, אדם אחד כבר נמצא בחדר הקבוצה (מסומן באדום).
בנוסף, אם אורח הוזמן לפגישה, לחץ על הקישור אך ממתין להתקבל לשיחה, העיגול שליד Enter משתנה לצבע כתום.
2. תיכנסו לחדר הקבוצה ותראו את שידור הווידאו שלכם במסך השיחה. אתה וכל חברי צוות אחרים עם גישה לחדר הקבוצה יכולים להיכנס לחדר הקבוצה בכל עת מבלי לקבל הזמנה ולהשתתף בשיחת וידאו.
3. כדי להזמין מישהו לשיחת קבוצתית שאינו חבר צוות במרפאה, לחצו על סמלי מנהל השיחות בתחתית התפריט (RHS) (מסומנים בתיבה אדומה).
4. לאחר מכן לחצו על אחת מהאפשרויות הבאות: העתק קישור כדי לשלוח את הקישור לאדם שברצונך להזמין, או הזמן את המשתתף להזמין אותו לחדר הקבוצה ישירות ממנהל השיחות באמצעות דוא"ל או SMS.
5. כאשר אנשים מוזמנים יגיעו, תראו אותם תחת "ממתינים" או "בהמתנה" ותוכלו לקבל אותם לשיחה.

מועדף על חדר קבוצתי

ניתן ללחוץ על כפתור הכוכב שליד חדרי קבוצה זמינים במרפאה שלכם כדי להוסיף חדרים בשימוש תכוף כחדרים מועדפים. פעולה זו תציג את חדרי הישיבות המועדפים באזור LHS של אזור ההמתנה מבלי שתצטרכו להשתמש בתפריט הנפתח של חדרי הישיבות כדי לגשת אליהם, וגם תביא את המועדפים לראש הרשימה בתפריט הנפתח של חדרי הישיבות. כיצד להוסיף חדר קבוצה כחדר מועדף:

1. בלוח המחוונים של אזור ההמתנה, לחץ על חדרי קבוצה בעמודה LHS. פעולה זו מציגה רשימה של חדרי הקבוצה הזמינים במרפאה.
2. בחרו את חדר הקבוצה שברצונכם להוסיף כמועדפים ולחצו על הכוכב מימין לחדר קבוצה זה. בדוגמה זו, "ועידות מקרה" נוספו כמועדפים ויעברו לראש הרשימה.
3. כל חדרי הקבוצה שנוספו כמועדפים יופיעו בעמודה השמאלית ללא צורך ללחוץ על החץ כדי לגשת לרשימה הנפתחת של חדרי הקבוצה.

עיצוב וחוויית מסך שיחה

שיחות וידאו עם מספר משתתפים כוללות עיצוב רספונסיבי עבור הזנות וידאו של משתתפים, כדי להבטיח את הפריסה הטובה ביותר הזמינה לגודל המסך של כל מכשיר. אם אין מספיק משתתפים כדי למלא רשת מסודרת, הם יוצגו בצורה מסודרת עם כמה מקומות פנויים. משתתפים חדשים תמיד יגיעו למקום השני מלמטה מימין, מה שאומר שמשתתפים בשורות אחרות לא ישנו את מיקומם.

שיחות קבוצתיות יוצרות רשת מסודרת כאשר אנשים מגיעים לשיחה.
לכל משתתף בשיחה יהיה סיכה כשתרחפו מעל המסך שלו. הצמדת משתתף אחד או יותר תציג את הסרטון שלו בגודל גדול יותר במסך השיחה ותסדר מחדש את שאר המשתתפים לצפייה עבורכם. בדוגמה זו, משתתפים אחרים עברו לשמאל מסך השיחה. אם מסך המכשיר רחב יותר, משתתפים אחרים עשויים גם הם לעבור לתחתית מסך השיחה בעת הצמדת משתתף אחד או יותר.

פונקציונליות מנהל השיחות בשיחה

למנחי פגישות/ייעוץ של שיחות קבוצתיות יש גישה למנהל השיחות , המציע אפשרויות שונות לניהול השיחה, כגון העברת משתתף להמתנה בתוך השיחה והעברה לחדר אחר. למידע נוסף ראה להלן.

כאשר ספק שירותי בריאות ניגש לשיחת חדר קבוצתי במרפאה שלו, הוא יראה את כפתור מנהל השיחות בפינה הימנית התחתונה של מסך השיחה (התמונה העליונה). לחיצה על כפתור מנהל השיחות במסך השיחה נותנת אפשרויות שונות לניהול השיחה, כפי שמוצג בדוגמה זו. מנהל השיחות מציג: משך השיחה כל המשתתפים הממתינים להתקבל לשיחה משתתפים נוכחיים (מוצגים בדוגמה זו) - עם אפשרויות לניהול כל משתתף בשיחה. פעולות שיחה
אפשרויות העברה לחיצה על כפתור ההעברה עבור משתתף מאפשרת לך להעביר אותו לחדר יעד פנוי במרפאה.
זה יכול להיות חדר קבוצה נוסף, חדר ישיבות או חדר משתמשים. בחר מבין אפשרויות החדר הזמינות, אשר והמשתתף יועבר.
לאחר מכן, המשתתף יועבר לחדר הנבחר וימתין לקבלתו לשיחה באותו חדר. זה מה שיראה בזמן שהוא ממתין שייפגשו.
האפשרות 'העברה להמתנה' מאפשרת לך להעביר את המשתתף להמתנה בשיחה. אפשרות זו תעביר את המשתתף לחדר המתנה פרטי משלו בתוך השיחה הנוכחית. הוא לא יוכל לראות או לשמוע משתתפים אחרים בשיחה, כך שתוכלו לנהל דיון פרטי עם משתתפים אחרים, במידת הצורך. הם יופיעו תחת "ממתין" או "בהמתנה" במנהל השיחות. לאחר מכן תוכל לקבל אותם בחזרה לשיחה כשהם מוכנים. שימו לב , תשמעו צליל התראה המציין שמישהו ממתין להצטרף לשיחה - ניתן להשתיק צליל זה על ידי לחיצה על ' עסוק? השתק את המתקשר עד שתהיה מוכן'.

השתתפות בשיחת חדר קבוצתי כאורח

1. אם קיבלתם הזמנה בדוא"ל להשתתף בשיחת קבוצתית, פשוט לחצו על כפתור התחל את השיחה בדוא"ל. אם לא קיבלת הזמנה בדוא"ל, אך אתה חבר צוות במרפאה המקיימת את הפגישה, תוכל להיכנס לחשבון שיחת הווידאו שלך, לנווט למרפאה שבה מתקיימת שיחת הקבוצה ולהיכנס לחדר הקבוצה בכל עת. שימו לב שאתם זקוקים לגישה לחדר פגישות עבור החשבון שלכם (אשר גם מקנה גישה לחדרי קבוצה).
2. תתבקשו לאפשר את השימוש במצלמה ובמיקרופון שלכם עבור שיחה זו. לחץ על אפשר כדי להמשיך בחלק השמאלי העליון של המסך, כפי שמוצג בצילום המסך של האנימציה מימין. אם אינך רואה את כפתור "אפשר", ייתכן שחסמת את המצלמה או המיקרופון בדפדפן שלך. לחץ על "הצג עזרה" או בקר בדף זה .
3. הבא תתבקש להזין את: שם פרטי ושם משפחה צלם תמונה כדי להציג את עצמך, אם המרפאה דורשת זאת אם יש לך חשבון שיחת וידאו קיים, תוכל להתחבר באמצעות כפתור "התחברות" בתחתית הדף. לחץ על המשך כדי להמשיך
4. כאורח, תוכנס לתור שיחה עד שהאדם שיזם את הפגישה יקבל אותך לשיחה. באפשרותך לשנות את מוזיקת תור השיחות בעצמך, אם תרצה בכך.
5. לאחר שתתקבל לחדר הקבוצה, תצטרף לשיחה.

שליחת הזמנה בדוא"ל לחדר הקבוצה

לחץ על שם חדר הקבוצות שאליו תרצה להזמין מישהו. תראו אפשרויות לשיתוף קישור החדר ולהזמנת אנשים לשיחת חדר קבוצתי: העתק קישור, שלח הזמנה ושתף. לחץ על שלח הזמנה
הזן את כתובת הדוא"ל של האדם שברצונך להזמין. באפשרותך לערוך את הכותרת (נושא) של האימייל ואת גוף האימייל, במידת הצורך. לחץ על שלח כדי לשלוח את ההזמנה.
אם נוצרו תבניות דוא"ל עבור חדרי קבוצות במרפאה שלך , תראה רשימה נפתחת של שדה הזמנה. בחר את התבנית הרצויה ותבנית ההזמנה שלך תוצג. ניתן לערוך אותה, במידת הצורך, לפני השליחה. בדוגמה זו נבחרה ההזמנה לקבוצת פיזיותרפיה. לחץ על שלח כדי לשלוח את ההזמנה..
אם ההזמנה היא לזמן מסוים, ניתן לתאם אותה על ידי לחיצה על כן בתחתית השמאלית של החלון. הזן את הפרטים ולאחר מכן לחץ על שלח כדי לשלוח את ההזמנה.
תראה את המסך הזה. הוסף את כתובת הדוא"ל של האדם ותוכל לערוך את הכותרת ואת טקסט ההודעה אם תרצה. בדוגמה זו אנו שולחים הזמנה ללא זמן מסוים, כך שההנחה היא שהם יגיעו ברגע שיקבלו אותה. לחץ על שלח כדי לשלוח את ההזמנה. כאשר יגיעו מוזמנים, תצטרכו לקבל אותם לחדר באמצעות מנהל השיחות והפגישה תוכל להתחיל.
כדי לשלוח את ההזמנה לפגישה לשעה שנקבעה מראש, לחצו על כן תחת 'האם יש לשלוח הזמנה לשעה מסוימת'. פעולה זו תציג אפשרויות תזמון כפי שמוצג בדוגמה זו. בחר את התאריך, השעה ומשך הזמן ולאחר מכן לחץ על שלח. כאשר יגיעו אנשים מוזמנים, תצטרכו לקבל אותם לחדר והפגישה תוכל להתחיל.

לחצו על שם חדר הקבוצה ובחרו "שתף" לקבלת אפשרויות נוספות

לחצו על שם חדר הקבוצה ולחצו על שתף
תראו אפשרויות שונות להזמנת מישהו לחדר הקבוצה. לחצו על שתף באמצעות קישור - לאחר מכן לחצו על "העתק את הקישור", הקישור יועתק ללוח שלכם ותוכלו להוסיף אותו לדוא"ל, לאפליקציית הודעות וכו' כדי להזמין אורח. לחצו על שלח הזמנה כדי לפתוח את האפשרות לשליחת הקישור בדוא"ל (ההוראות מוצגות למעלה).
הפעלה באמצעות כפתור - הוסיפו כפתור מותאם אישית לאינטראנט שלכם, לדוגמה, כדי שחברי הצוות יוכלו להיכנס לחדר משם. ייתכן שתצטרכו את מחלקת ה-IT שלכם כדי לעשות זאת.
הטמעה בדף - השתמשו בקוד ההטמעה כדי להטמיע קישור לחדר הישיבות - ייתכן שתצטרכו את מנהל האתר שלכם כדי לעשות זאת.

מידע תמיכה טכנית לשיחות קבוצתיות

טופולוגיה של שיחות קבוצתיות

שיחות קבוצתיות מיישמות טופולוגיה היברידית כדי להשיג את קנה המידה של המשתתפים בחדרי הקבוצה, תוך שמירה על תכונות השיחה המשופרות שלנו.

טופולוגיה היברידית זו משתמשת ב:

• טופולוגיית כוכב המשתמשת בשרת מדיה (SFU) להעברת מדיה של אודיו ווידאו. המשתתפים בשיחה יוצרים חיבור WebRTC יחיד לשרת המדיה, ומפרסמים את זרמי האודיו/וידאו שלהם עבור משתתפים אחרים לצריכה, ולהורדת אודיו/וידאו של משתתפים אחרים.
• טופולוגיית רשת (P2P) לחילופי נתוני יישומים (כגון מידע על משאבים/העברת קבצים/צ'אט וכו'). כל משתתף יוצר חיבור זה לחיבור אחר, אך לא נשלחת מדיית שמע/וידאו.

בִּטָחוֹן

שיחות קבוצתיות שומרות על רמות האבטחה הגבוהות שכבר קיימות בשיחות וידאו של healthdirect. חדרי קבוצה משתמשים בהצפנת AES של 128 סיביות לפחות עד 256 סיביות. למידע נוסף על פרטיות ואבטחה, לחצו כאן .

רוחב פס

עבור חדרי קבוצת שיחות וידאו של healthdirect, הדרישות המינימליות המומלצות לשיחת קבוצתית הן כדלקמן:

• העלאה: רוחב פס מינימלי של 350kbps במעלה הזרם לשליחת אודיו/וידאו
• הורדה: רוחב פס במורד הזרם של 350kbps לפחות עבור כל משתתף אחר בשיחה לקבלת אודיו/וידאו משרת המדיה, באמצעות הנוסחה הבאה:
  • רוחב פס נדרש במורד הזרם = (n-1) * 350 (כאשר n הוא מספר המשתתפים בשיחה)
  • לדוגמה, דרישות רוחב פס במורד הזרם עבור שיחה ל-10 משתתפים
    • 9 * 350kbps = 3150kbps (כ-3.1 מגה-ביט לשנייה)

שימו לב, הוספת תוכן כגון שיתוף תוסיף סטרימינג נוסף של 350kbps לכל משתתף.