Administradors de la clínica: creació i gestió de sales de grup

Els administradors de la clínica poden crear i gestionar sales de grup per adaptar-se a les necessitats de la seva clínica.

Les sales de grup es troben a la columna LHS de la clínica, a Sales de reunions. Per defecte, no es crearan sales de grup. Els administradors de la clínica veuran el botó Crea una nova sala sota l'encapçalament Agrupa sales a la columna LHS de la clínica.
Si feu clic a Crea una nova sala, apareixerà aquest quadre de diàleg on podeu anomenar la nova sala de grup. A continuació, feu clic a Afegeix una sala de grup per crear la sala que serà visible per als membres del vostre equip que tinguin accés a les sales de grup.

Administradors de la clínica: creació de plantilles d'invitació per a sales de grup

Els administradors de la clínica poden crear plantilles de correu electrònic per a les sales de grup de la clínica (les invitacions per SMS no estan disponibles per a les sales de grup). Aquestes es poden crear per adaptar-se a les necessitats de la clínica i estaran disponibles per als proveïdors de serveis sanitaris quan convidin participants a trucades de grup. Si no es crea cap plantilla, les invitacions tindran el text predeterminat (que es pot editar abans d'enviar-les als destinataris).

Per crear plantilles de correu electrònic per a sales de grup:

Per crear i editar plantilles d'invitació per a la clínica, aneu a Configura > Comunicació. Feu clic a Plantilles d'invitació i, a continuació, feu clic a  el botó +Crea per al correu electrònic.

S'obrirà el quadre de creació de plantilles Doneu un nom a la plantilla Trieu Sala de grup com a flux de treball (també es poden crear invitacions per correu electrònic per a altres invitacions a sales de videotrucades i invitacions a la sala d'espera) Afegeix un assumpte de correu electrònic Escriviu o enganxeu el missatge de plantilla d'invitació i feu clic a Crea quan hàgiu acabat. Podeu crear fins a cinc plantilles de sales de grup, segons calgui per a la clínica. Un cop creades, les plantilles estaran disponibles quan el personal convidi pacients a una sala de grup.

Membre de l'equip de la clínica: Entra a una sala de grup i convida convidats

1. A la columna LHS de la clínica, a Sales de reunions, feu clic a la fletxa situada a la dreta de Sales de grup per veure la llista desplegable de sales de grup de la vostra clínica. Feu clic a Intro per entrar a la sala de grup desitjada. Si l'administrador de la clínica no ha afegit cap sala de grup, no veureu cap sala disponible aquí. Si us plau, tingueu en compte: Si ja hi ha ocupants en una sala de grup, veureu un número a la dreta del botó Intro per a aquesta sala. Això us permet saber si ja hi ha una reunió en curs i potser necessiteu utilitzar una altra sala de grup, si n'hi ha. Si no hi ha ningú a la sala, el número es mostrarà com a 0. En el segon exemple de la dreta, una persona ja és a la sala de grup (ressaltada en vermell).
A més, si un convidat ha estat convidat a una reunió, ha fet clic a l'enllaç però està esperant que l'acceptin a la trucada, el cercle que hi ha al costat de Retorn canvia a un color taronja.
2. Entraràs a la sala de grup i veuràs el teu canal de vídeo a la pantalla de trucada. Tu i qualsevol altre membre de l'equip amb accés a la sala de grup podeu entrar-hi en qualsevol moment sense ser convidats i participar en una videotrucada.
3. Per convidar algú a una trucada de grup que no sigui membre de l'equip de la clínica, feu clic a les icones del Gestor de trucades a la part inferior de la RHS (ressaltades en vermell).
4. A continuació, feu clic a: Copia l'enllaç per enviar-lo a la persona que vols convidar, O bé Convida el participant a convidar-lo a la sala de grup directament des del gestor de trucades per correu electrònic o SMS.
5. Quan arribin les persones convidades, les veureu a Esperant o En espera i les podreu acceptar a la trucada.

Marca com a preferida una sala de grup

Podeu fer clic al botó d'estrella que hi ha al costat de les sales de grup disponibles a la vostra clínica per afegir les sales que utilitzeu amb freqüència com a preferides. Això mostrarà les sales de reunions preferides a la secció LHS de la sala d'espera sense haver d'utilitzar el menú desplegable de sales de reunions per accedir-hi i també portarà les preferides a la part superior de la llista del menú desplegable de sales de reunions. Com afegir una sala de grup com a preferida:

1. Al tauler de control de l'àrea d'espera, feu clic a Sales de grup a la columna LHS. Això mostrarà una llista de les sales de grup disponibles a la clínica.
2. Seleccioneu la sala de grup que voleu afegir com a preferida i feu clic a l' estrella que hi ha a la dreta d'aquesta sala de grup. En aquest exemple, Case Conferences s'ha afegit com a preferit i passarà a la part superior de la llista.
3. Qualsevol sala de grup afegida com a preferida apareixerà a la columna LHS sense necessitat de fer clic a la fletxa per accedir a la llista desplegable de sales de grup.

Disseny i experiència de la pantalla de trucades

Les videotrucades amb diversos participants tenen un disseny responsiu per als canals de vídeo dels participants, per garantir el millor disseny disponible per a la mida de la pantalla de cada dispositiu. Si no hi ha prou participants per omplir una quadrícula ordenada, es mostraran ordenadament amb alguns espais disponibles. Els nous participants sempre arribaran al segon lloc des de baix a la dreta, cosa que significa que els participants d'altres files no reorganitzen la seva posició.

Les trucades de grup formen una quadrícula ordenada a mesura que arriben les persones a la trucada.

Cada participant de la trucada tindrà una xinxeta quan passis el cursor per sobre de la seva pantalla. Si fixes un o més participants, el seu vídeo es mostrarà més gran a la pantalla de la trucada i es reorganitzaran els altres participants perquè es vegin. En aquest exemple, altres participants s'han mogut a l'esquerra de la pantalla de la trucada. Si la pantalla del dispositiu és més ampla, altres participants també poden moure's a la part inferior de la pantalla de la trucada quan fixeu un o més participants.

Funcionalitat del gestor de trucades a la trucada

Els amfitrions de reunions/consultes de trucades de grup tenen accés al gestor de trucades , que ofereix diverses opcions per gestionar la trucada, com ara posar un participant en espera dins de la trucada i transferir-lo a una altra sala. Vegeu més avall per obtenir més informació.

Quan un proveïdor de serveis sanitaris accedeix a una trucada de Sala de Grup a la seva clínica, veurà el botó Gestor de trucades a la part inferior dreta de la pantalla de trucades (imatge superior). Si feu clic al botó Gestor de trucades a la pantalla de trucades, obtindreu diverses opcions per gestionar la trucada, tal com es mostra en aquest exemple. El gestor de trucades mostra: Durada de la trucada Qualsevol participant que estigui esperant ser acceptat a la trucada Participants actuals (que es mostren en aquest exemple): amb opcions per gestionar cada participant de la trucada. Accions de trucada
Opcions de transferència Si feu clic al botó de transferència d'un participant, podreu transferir-lo a una habitació de destinació disponible a la clínica.
Pot ser una altra sala de grup, una sala de reunions o una sala d'usuari. Seleccioneu entre les opcions de sala disponibles, confirmeu i el participant serà transferit.
El participant serà transferit a la sala seleccionada i esperarà que l'acceptin en una trucada en aquesta sala. Això és el que veurà mentre espera ser vist.
L'opció Posa en espera us permet posar el participant en espera de la trucada. Aquesta opció situarà el participant a la seva pròpia sala d'espera privada dins de la trucada actual. No pot veure ni sentir els altres participants de la trucada, de manera que podeu tenir una conversa privada amb altres participants, si cal. Apareixeran a Espera o En espera al Gestor de trucades. Aleshores, podeu acceptar -los de nou a la trucada quan estiguin a punt. Tingueu en compte que sentireu un so d'alerta que indica que algú està esperant que l'admetin a la trucada; aquest so es pot silenciar fent clic a " Ocupat? Silencia aquesta persona que truca fins que estiguis a punt".

Assistir a una trucada de sala de grup com a convidat

1. Si us han enviat una invitació per correu electrònic per assistir a una trucada de grup, només cal que feu clic al botó Inicia la trucada del correu electrònic. Si no heu rebut una invitació per correu electrònic, però sou membre de l'equip de la clínica que fa la reunió, podeu iniciar sessió al vostre compte de videotrucada, navegar fins a la clínica on es fa la trucada de grup i entrar a la sala de grup en qualsevol moment. Tingueu en compte que necessiteu accés a la sala de reunions per al vostre compte (que també us dóna accés a les sales de grup).
2. Se us demanarà que permeteu l'ús de la càmera i el micròfon per a aquesta trucada. Feu clic a Permet per continuar a la part superior esquerra de la pantalla, tal com es mostra a la captura de pantalla animada de la dreta. Si no veieu el botó Permet, és possible que hàgiu bloquejat la càmera o el micròfon al navegador. Feu clic a Veure ajuda o visiteu aquesta pàgina .
3. A continuació se us demanarà que introduïu el vostre: Nom i cognoms Fes-te una foto per presentar-te, si la clínica ho requereix Si ja tens un compte de videotrucades, pots iniciar la sessió mitjançant el botó Inicia la sessió a la part inferior de la pàgina. Feu clic a Continua per continuar
4. Com a convidat, se us col·locarà en una cua de trucades fins que la persona que va iniciar la reunió us accepti a la trucada. Si ho desitgeu, podeu canviar la música de la cua de trucades.
5. Un cop hagis estat acceptat a la sala de grup, t'uniràs a la trucada.

Enviar una invitació per correu electrònic a la sala de grup

Feu clic al nom de la sala de grup a la qual voleu convidar algú. Veureu opcions per compartir l'enllaç de la sala i convidar persones a una trucada de sala de grup: Copia l'enllaç, envia la invitació i comparteix. Feu clic a Enviar invitació
Introduïu l'adreça electrònica de la persona que voleu convidar. Podeu editar l'assumpte del títol del correu electrònic i el cos del correu electrònic, si cal. Feu clic a Enviar per enviar la invitació.
Si s'han creat plantilles de correu electrònic per a sales de grup a la vostra clínica , veureu un menú desplegable de camp Invitació. Seleccioneu la plantilla desitjada i es mostrarà la vostra plantilla d'invitació. Si cal, es pot editar abans d'enviar-la. En aquest exemple s'ha seleccionat la invitació al grup de fisioteràpia. Feu clic a Envia per enviar la invitació.
Si la invitació és per a una hora concreta, podeu programar-la fent clic a Sí a la part inferior esquerra de la finestra. Introduïu les dades i feu clic a Enviar per enviar la invitació.
Veureu aquesta pantalla. Afegiu l'adreça electrònica de la persona i podeu editar el títol i el text del missatge si ho desitgeu. En aquest exemple, enviem una invitació sense una hora específica, de manera que se suposa que vindran un cop la rebin. Feu clic a Enviar per enviar la invitació. Quan arribin les persones convidades, les haureu d'acceptar a la sala mitjançant el Gestor de trucades i la reunió podrà començar.
Per enviar la invitació a la reunió per a una hora programada, feu clic a Sí a "S'ha d'enviar una invitació per a una hora concreta". Això mostrarà les opcions de programació tal com es mostra en aquest exemple. Seleccioneu la data, l'hora i la durada i, a continuació, feu clic a Enviar. Quan arribin les persones convidades, les hauràs d'acceptar a la sala i la reunió podrà començar.

Feu clic al nom de la sala de grup i seleccioneu Comparteix per obtenir més opcions.

Feu clic al nom de la sala de grup i feu clic a Compartir
Veureu diverses opcions per convidar algú a la sala de grups. Feu clic a Comparteix mitjançant l'enllaç - després feu clic a Copia l'enllaç, l'enllaç es copia al porta-retalls i el podeu afegir a un correu electrònic, una aplicació de missatgeria, etc. per convidar un convidat. Feu clic a Enviar invitació per obrir l'opció d'enviar l'enllaç per correu electrònic (instruccions que es mostren més amunt).
Inicia amb un botó : posa un botó personalitzat a la intranet, per exemple, perquè els membres de l'equip puguin entrar a la sala des d'allà. És possible que necessitis que el teu departament d'informàtica ho faci.
Incrustar en una pàgina : utilitzeu el codi d'incrustació per incrustar un enllaç a la sala de reunions; és possible que necessiteu que el vostre webmaster ho faci.

Informació d'assistència tècnica per a trucades de grup

Topologia de trucades en grup

Les trucades de grup implementen una topologia híbrida per aconseguir l'escala de participants de les sales de grup, tot mantenint les nostres funcions de trucades millorades.

Aquesta topologia híbrida utilitza:

• Una topologia en estrella que utilitza un servidor multimèdia (SFU) per a la transferència de contingut multimèdia d'àudio i vídeo. Els participants de la trucada estableixen una única connexió WebRTC al servidor multimèdia i publiquen els seus fluxos d'àudio/vídeo perquè altres participants els consumeixin i descarreguin l'àudio/vídeo d'altres participants.
• Una topologia de malla (P2P) per a l'intercanvi de dades d'aplicacions (com ara informació sobre recursos/transferència de fitxers/xat/etc.). Cada participant crea aquesta connexió amb la connexió de l'altre, però no s'envia cap contingut multimèdia d'àudio/vídeo.

Seguretat

Les trucades de grup mantenen els alts nivells de seguretat que ja utilitza healthdirect Video Call. Les sales de grup utilitzen un mínim de xifratge AES de 128 bits fins a 256 bits. Per obtenir més informació sobre privadesa i seguretat, feu clic aquí .

Amplada de banda

Per a les sales de grup de videotrucades de HealthDirect, els requisits mínims recomanats per a una trucada de grup són els següents:

• Pujada: Un mínim de 350 kbps d'amplada de banda ascendent per enviar àudio/vídeo
• Descàrrega: Un ample de banda mínim de 350 kbps de baixada per a cada altre participant de la trucada per rebre àudio/vídeo del servidor multimèdia, utilitzant la fórmula següent:
  • Amplada de banda necessària en la línia descendent = (n-1) * 350 (on n és el nombre de participants a la trucada)
  • p. ex., requisits d'amplada de banda descendent per a una trucada de 10 participants
    • 9 * 350 kbps = 3150 kbps (~3,1 Mbps)

Tingueu en compte que afegir contingut com ara compartir afegirà un flux addicional de 350 kbps per a cada participant.