Klinikadministratorer - Oprettelse og administration af grupperum

Klinikadministratorer kan oprette og administrere grupperum, der passer til klinikkens behov.

Grupperum findes i klinikkens venstre hjørnekolonne under Møderum. Der oprettes som standard ingen grupperum. Klinikadministratorer vil se knappen Opret et nyt rum under overskriften Grupperum i klinikkens venstre side af kolonnen.
Hvis du klikker på Opret et nyt rum, åbnes denne dialogboks, hvor du kan navngive det nye grupperum. Klik derefter på Tilføj et grupperum for at oprette det rum, der derefter vil være synligt for dine teammedlemmer, der har adgang til grupperummet.

Klinikadministratorer - oprettelse af invitationsskabeloner til grupperum

Klinikadministratorer kan oprette e-mailskabeloner til grupperum i klinikken (SMS-invitationer er ikke tilgængelige for grupperum). Disse kan oprettes, så de passer til klinikkens behov, og vil være tilgængelige for sundhedsudbydere, når de inviterer deltagere til gruppeopkald. Hvis der ikke oprettes skabeloner, vil invitationerne have standardteksten (som kan redigeres, før den sendes til modtagerne).

Sådan opretter du e-mailskabeloner til grupperum:

For at oprette og redigere invitationsskabeloner til klinikken skal du gå til Konfigurer > Kommunikation. Klik på Invitationsskabeloner , og klik derefter på  knappen +Opret for e-mail.

Skabelonoprettelsesboksen åbnes Giv skabelonen et navn Vælg Grupperum som arbejdsgang (E-mailinvitationer kan også oprettes til andre invitationer til videoopkaldsrum og invitationer til venteområdet) Tilføj et emne til e-mailen Indtast eller indsæt invitationsskabelonen, og klik på Opret, når du er færdig Du kan oprette op til fem skabeloner til grupperum, alt efter behov i klinikken. Når skabelonerne er oprettet, vil de være tilgængelige, når personalet inviterer patienter til et grupperum.

Klinikteammedlem: Gå ind i et grupperum og inviter gæster

1. I klinikkens LHS-kolonne under Møderum skal du klikke på pilen til højre for Grupperum for at se rullemenuen over grupperum i din klinik. Klik på Enter for at gå ind i det ønskede grupperum. Hvis din klinikadministrator ikke har tilføjet nogen grupperum, vil du ikke se nogen tilgængelige rum her. Bemærk venligst: Hvis der allerede er personer i et grupperum, vil du se et tal til højre for Enter -knappen for det pågældende rum. Dette fortæller dig, om der allerede er et igangværende møde, og om du måske har brug for at bruge et andet grupperum, hvis det er tilgængeligt. Hvis der ikke er nogen i rummet, vises tallet som 0. I det andet eksempel til højre er én person allerede i grupperummet (fremhævet med rødt).
Derudover, hvis en gæst er blevet inviteret til et møde, har klikket på linket, men venter på at blive accepteret i opkaldet, ændres cirklen ud for Enter til orange.
2. Du kommer ind i grupperummet og ser dit videofeed på opkaldsskærmen. Du og alle andre teammedlemmer med adgang til grupperummet kan til enhver tid komme ind i grupperummet uden at blive inviteret og deltage i et videoopkald.
3. For at invitere en person til et gruppeopkald, som ikke er et teammedlem på klinikken, skal du klikke på Opkaldsadministratoren i de nederste højre hjørne-ikoner (fremhævet i en rød boks).
4. Klik derefter på enten: Kopiér linket for at sende linket til den person, du vil invitere, ELLER Inviter deltageren til at invitere dem til grupperummet direkte fra opkaldsadministratoren via e-mail eller SMS.
5. Når inviterede personer ankommer, vil du se dem under Venter eller På hold og kan acceptere dem i opkaldet.

Favorit et grupperum

Du kan klikke på stjerneknappen ud for tilgængelige grupperum i din klinik for at tilføje ofte brugte rum som favoritter. Dette viser de foretrukne møderum i venstre side af venteområdet uden at du behøver at bruge rullemenuen med møderum for at få adgang til dem, og det vil også bringe favoritterne øverst på listen i rullemenuen med møderum. Sådan tilføjer du et grupperum som en favorit:

1. Klik på Grupperum i venstre side af venteområdets dashboard. Dette viser en liste over de tilgængelige grupperum i klinikken.
2. Vælg det grupperum, du vil tilføje som favorit, og klik på stjernen til højre for det pågældende grupperum. I dette eksempel er Case Conferences blevet tilføjet som en favorit og flyttes til toppen af listen.
3. Alle grupperum, der er tilføjet som favoritter, vises i venstre kolonne uden at du behøver at klikke på pilen for at få adgang til rullelisten over grupperum.

Design og oplevelse af opkaldsskærmen

Videoopkald med flere deltagere har et responsivt design til deltagernes videofeeds for at sikre det bedst mulige layout til skærmstørrelsen på hver enhed. Hvis der ikke er nok deltagere til at udfylde et pænt gitter, vises de pænt med nogle få ledige pladser. Nye deltagere ankommer altid som nummer to fra nederste højre hjørne, hvilket betyder, at deltagere i andre rækker ikke omarrangerer deres position.

Gruppeopkald danner et pænt gitter, efterhånden som personer ankommer i opkaldet.

Hver deltager i opkaldet vil have en nål, når du holder musen over deres skærm. Hvis du fastgør en eller flere deltagere, vises deres video i større rækkefølge på opkaldsskærmen, og de andre deltagere omarrangeres, så de kan ses. I dette eksempel er andre deltagere flyttet til venstre for opkaldsskærmen. Hvis enhedens skærm er bredere, kan andre deltagere også flytte sig til bunden af opkaldsskærmen, når du fastgør en eller flere deltagere.

Opkaldsstyringsfunktionalitet i opkaldet

Værter for gruppeopkaldsmøder/konsultationer har adgang til Opkaldsadministratoren , som giver forskellige muligheder for at administrere opkaldet, f.eks. at sætte en deltager på hold i opkaldet og overføre til et andet rum. Se nedenfor for yderligere information.

Når en sundhedsudbyder tilgår et grupperumsopkald på deres klinik, vil de se knappen Opkaldsstyring nederst til højre på opkaldsskærmen (øverste billede). Hvis du klikker på knappen Opkaldsstyring på opkaldsskærmen, får du forskellige muligheder for at administrere opkaldet, som vist i dette eksempel. Opkaldsadministratoren viser: Opkaldsvarighed Alle deltagere, der venter på at blive optaget i opkaldet Nuværende deltagere (vist i dette eksempel) - med muligheder for at administrere hver deltager i opkaldet. Opkaldshandlinger
Overførselsmuligheder Ved at klikke på overførselsknappen for en deltager kan du overføre vedkommende til et ledigt destinationsrum i klinikken.
Dette kunne være et andet grupperum, møderum eller brugerrum. Vælg mellem de tilgængelige rummuligheder, bekræft, og deltageren vil blive overført.
Deltageren vil derefter blive overført til det valgte rum og vente på at blive accepteret i et opkald i det rum. Det er dette, de vil se, mens de venter på at blive set.
Sæt på hold giver dig mulighed for at sætte deltageren på hold i opkaldet. Denne mulighed placerer deltageren i sit eget private venteværelse i det aktuelle opkald. De kan ikke se eller høre andre deltagere i opkaldet, så du kan have en privat diskussion med andre deltagere, hvis det er nødvendigt. De vises under Venter eller På hold i Opkaldsstyring. Du kan derefter acceptere dem tilbage i opkaldet, når de er klar. Bemærk venligst , at du vil høre en advarselslyd, der angiver, at nogen venter på at blive lukket ind i opkaldet - denne lyd kan slås fra ved at klikke på ' Optaget? Slå lyden fra for denne opkalder, indtil du er klar'.

Deltage i et gruppeopkald som gæst

1. Hvis du har modtaget en e-mailinvitation til at deltage i et gruppeopkald, skal du blot klikke på knappen Start opkaldet i e-mailen. Hvis du ikke har modtaget en e-mailinvitation, men du er et teammedlem på klinikken, der afholder mødet, kan du logge ind på din videoopkaldskonto, navigere til den klinik, hvor gruppeopkaldet afholdes, og til enhver tid gå ind i grupperummet. Bemærk , at du skal have adgang til møderummet for din konto (som også giver adgang til grupperum).
2. Du vil blive bedt om at tillade brugen af dit kamera og din mikrofon til dette opkald. Klik på Tillad for at fortsætte øverst til venstre på skærmen, som vist på animationsskærmbilledet til højre. Hvis du ikke kan se knappen Tillad, har du muligvis blokeret dit kamera eller din mikrofon i din browser. Klik på se hjælp eller besøg denne side .
3. Næste du vil blive bedt om at indtaste din: For- og efternavn Tag et billede for at præsentere dig selv, hvis klinikken kræver det Hvis du har en eksisterende videoopkaldskonto, kan du logge ind via knappen Log ind nederst på siden. Klik på Fortsæt for at fortsætte
4. Som gæst vil du blive placeret i en opkaldskø, indtil den person, der startede mødet, accepterer dig i opkaldet. Du kan selv ændre musikken i opkaldskøen, hvis det ønskes.
5. Når du er blevet optaget i grupperummet, deltager du i opkaldet.

Send en e-mailinvitation til grupperummet

Klik på navnet på det grupperum, du vil invitere nogen til. Du vil se muligheder for at dele linket til rummet og invitere folk til et opkald i grupperummet: Kopiér link, send invitation og del. Klik på Send invitation
Indtast e-mailadressen på den person, du vil invitere. Du kan redigere titlen (emne) for e-mailen og e-mailens brødtekst, hvis det er nødvendigt. Klik på Send for at sende invitationen.
Hvis der er oprettet e-mailskabeloner til grupperum i din klinik , vil du se en rullemenu med et invitationsfelt. Vælg den ønskede skabelon, og din invitationsskabelon vises. Denne kan redigeres, hvis det er nødvendigt, før afsendelse. I dette eksempel er invitationen til fysioterapigruppen valgt. Klik på Send for at sende invitationen.
Hvis invitationen er til et bestemt tidspunkt, kan du planlægge den ved at klikke på Ja nederst til venstre i vinduet. Indtast oplysningerne, og klik derefter på Send for at sende invitationen.
Du vil se denne skærm. Tilføj personens e-mailadresse, og du kan redigere titel og beskedtekst, hvis det ønskes. I dette eksempel sender vi en invitation uden et bestemt tidspunkt, så det antager, at de kommer, når de modtager den. Klik på Send for at sende invitationen. Når inviterede personer ankommer, skal du acceptere dem i rummet ved hjælp af Opkaldsadministratoren , hvorefter mødet kan begynde.
For at sende mødeinvitationen til et planlagt tidspunkt skal du klikke på Ja under 'Skal en invitation sendes til et bestemt tidspunkt'. Dette vil vise planlægningsmuligheder som vist i dette eksempel. Vælg dato, klokkeslæt og varighed , og klik derefter på Send. Når de inviterede personer ankommer, skal du acceptere dem i rummet, og mødet kan begynde.

Klik på navnet på grupperummet, og vælg Del for at få flere muligheder

Klik på navnet på grupperummet, og klik på Del
Du vil se forskellige muligheder for at invitere nogen til grupperummet. Klik på Del via link - klik derefter på Kopiér linket. Linket kopieres til din udklipsholder, og du kan tilføje det til en e-mail, beskedapp osv. for at invitere en gæst. Klik på Send invitation for at åbne muligheden for at sende linket via e-mail (vejledningen er vist ovenfor).
Start ved hjælp af en knap - Sæt f.eks. en brugerdefineret knap på dit intranet, så teammedlemmer kan komme ind i rummet derfra. Du skal muligvis bruge din IT-afdeling til at gøre dette.
Integrer på en side - brug integreringskoden til at integrere et link til møderummet - du skal muligvis bruge din webmaster til at gøre dette.

Teknisk supportinformation til gruppeopkald

Gruppeopkaldstopologi

Gruppeopkald implementerer en hybrid topologi for at opnå deltagerskalaen i grupperummene, samtidig med at vores forbedrede opkaldsfunktioner bevares.

Denne hybridtopologi bruger:

• En stjernetopologi, der bruger en medieserver (SFU) til overførsel af lyd- og videomedier. Deltagerne i opkaldet etablerer en enkelt WebRTC-forbindelse til medieserveren og udgiver deres lyd-/videostreams, så andre deltagere kan bruge dem, og downloader andre deltageres lyd/video.
• En mesh-topologi (P2P) til udveksling af applikationsdata (såsom ressourceinformation/filoverførsel/chat/osv.). Hver deltager opretter denne forbindelse til hinanden, men der sendes ingen lyd-/videomedier.

Sikkerhed

Gruppeopkald opretholder de høje sikkerhedsniveauer, som healthdirect Video Call allerede anvender. Grupperum bruger mindst AES 128-bit kryptering op til 256 bit. For mere information om privatliv og sikkerhed, klik her .

Båndbredde

For healthdirect-videoopkaldsgrupperum er de anbefalede minimumskrav til et gruppeopkald følgende:

• Upload: Minimum 350 kbps upstream båndbredde til afsendelse af lyd/video
• Download: Minimum 350 kbps downstream-båndbredde for hver anden deltager i opkaldet til modtagelse af lyd/video fra medieserveren ved hjælp af følgende formel:
  • Nedstrøms båndbredde krævet = (n-1) * 350 (hvor n er antallet af deltagere i opkaldet)
  • f.eks. krav til downstream-båndbredde for et opkald med 10 deltagere
    • 9 * 350 kbps = 3150 kbps (~3,1 Mbps)

Bemærk venligst, at tilføjelse af indhold, f.eks. deling, vil tilføje en ekstra stream på 350 kbps for hver deltager.