Адміністратары клінікі - Стварэнне і кіраванне групавымі пакоямі

Адміністратары клінікі могуць ствараць і кіраваць групавымі пакоямі ў адпаведнасці з патрэбамі сваёй клінікі.

Групавыя пакоі знаходзяцца ў слупку LHS клінікі ў раздзеле «Пакоі сустрэч». Па змаўчанні групавыя пакоі створаны не будуць. Адміністратары клінікі ўбачаць кнопку «Стварыць новы пакой» пад загалоўкам «Групаваць пакоі» ў слупку злева ад клінікі.
Націсканне кнопкі «Стварыць новы пакой» адкрывае дыялогавае акно, у якім вы можаце назваць новы пакой для групы. Затым націсніце «Дадаць пакой для групы» , каб стварыць пакой, які будзе бачны членам вашай каманды, якія маюць доступ да пакоя для групы.

Адміністратары клінікі — стварэнне шаблонаў запрашэнняў для групавых пакояў

Адміністратары клінікі могуць ствараць шаблоны электронных лістоў для групавых пакояў у клініцы (SMS-запрашэнні недаступныя для групавых пакояў). Іх можна стварыць у адпаведнасці з патрэбамі клінікі, і яны будуць даступныя медыцынскім работнікам, калі яны запрашаюць удзельнікаў на групавыя званкі. Калі шаблоны не створаны, запрашэнні будуць мець тэкст па змаўчанні (які можна адрэдагаваць перад адпраўкай атрымальнікам).

Каб стварыць шаблоны электронных лістоў для групавых пакояў:

Каб стварыць і рэдагаваць шаблоны запрашэнняў для клінікі, перайдзіце ў раздзел «Наладзіць» > «Сувязь». Націсніце на «Шаблоны запрашэнняў» , а затым націсніце на  кнопка +Стварыць для электроннай пошты.

Адкрыецца акно стварэння шаблону Дайце назву шаблону Выберыце «Групавы пакой» у якасці працоўнага працэсу (запрашэнні па электроннай пошце таксама можна ствараць для іншых запрашэнняў у відэазванкі і запрашэнняў у зону чакання). Дадаць тэму электроннага ліста Увядзіце або ўстаўце шаблон паведамлення запрашэння і націсніце «Стварыць», калі скончыце. Пры неабходнасці для клінікі можна стварыць да пяці шаблонаў групавых пакояў. Пасля стварэння шаблоны будуць даступныя, калі супрацоўнікі будуць запрашаць пацыентаў у групавы пакой.

Супрацоўнік клінікі: Увайдзіце ў групавы пакой і запрасіце гасцей

1. У слупку LHS клінікі ў раздзеле «Пакоі для сустрэч» націсніце на стрэлку справа ад «Пакоі для груп» , каб праглядзець выпадальны спіс пакояў для груп у вашай клініцы. Націсніце кнопку «Увод» , каб перайсці ў патрэбны пакой групы. Калі адміністратар вашай клінікі не дадаў ніякіх групавых пакояў, вы не ўбачыце тут ніякіх даступных пакояў. Звярніце ўвагу: Калі ў групавым пакоі ўжо ёсць людзі, справа ад кнопкі Enter вы ўбачыце нумар для гэтага пакоя. Гэта дазваляе даведацца, ці ўжо адбываецца сустрэча, і ці трэба вам скарыстацца іншым групавым пакоем, калі ён даступны. Калі ў пакоі нікога няма, нумар будзе адлюстроўвацца як 0. У другім прыкладзе справа адзін чалавек ужо знаходзіцца ў групавым пакоі (выдзелена чырвоным колерам).
Акрамя таго, калі госць быў запрошаны на сустрэчу, націснуў на спасылку, але чакае далучэння да выкліку, круг побач з кнопкай Enter зменіць колер на аранжавы.
2. Вы ўвойдзеце ў групавы пакой і ўбачыце відэастужку на экране выкліку. Вы і любыя іншыя ўдзельнікі каманды з доступам да групавога пакоя можаце ўвайсці ў групавы пакой у любы час без запрашэння і прыняць удзел у відэазванку.
3. Каб запрасіць да групавога званка чалавека, які не з'яўляецца членам каманды клінікі, націсніце на «Менеджэр званкоў» у ніжніх значках RHS (выдзелены чырвоным колерам).
4. Далей націсніце адну з наступных опцый: Скапіюйце спасылку , каб адправіць яе чалавеку, якога вы хочаце запрасіць, АБО Запрасіце ўдзельніка , каб запрасіць яго ў групавы пакой непасрэдна з мэнэджара выклікаў па электроннай пошце або SMS.
5. Калі запрошаныя людзі прыбудуць, вы ўбачыце іх у раздзеле «Чакаюць» або «На ўтрыманні» і зможаце прыняць іх у размову.

Дадаць у абранае групавы пакой

Вы можаце націснуць кнопку зорачкі побач з даступнымі групавымі пакоямі ў вашай клініцы, каб дадаць часта выкарыстоўваныя пакоі ў абранае. Гэта адлюструе абраныя перамоўныя пакоі ў раздзеле LHS зоны чакання без неабходнасці выкарыстоўваць выпадальны спіс перамоўных пакояў для доступу да іх, а таксама перанясе абраныя ўверх спісу ў выпадальным спісе перамоўных пакояў. Як дадаць групавы пакой у абранае:

1. У панэлі кіравання зоны чакання націсніце «Групавыя пакоі» ў слупку LHS. Адлюструецца спіс даступных у клініцы групавых пакояў.
2. Выберыце пакой для групы, які вы хочаце дадаць у абранае, і націсніце на зорку справа ад гэтага пакоя. У гэтым прыкладзе раздзел «Канферэнцыі па справах» быў дададзены ў спіс абраных і перамясціцца ў пачатак спісу.
3. Любыя групавыя пакоі, дададзеныя ў якасці абраных, будуць адлюстроўвацца ў слупку LHS без неабходнасці націскаць на стрэлку для доступу да выпадальнага спісу групавых пакояў.

Дызайн і інтэрфейс экрана выклікаў

Відэазванкі з некалькімі ўдзельнікамі маюць адаптыўны дызайн для відэастужак удзельнікаў, каб забяспечыць найлепшую размяшчэнне ў залежнасці ад памеру экрана кожнай прылады. Калі ўдзельнікаў недастаткова, каб запоўніць акуратную сетку, яны будуць адлюстроўвацца акуратна з некаторымі вольным месцамі. Новыя ўдзельнікі заўсёды будуць займаць другое месца знізу справа, гэта значыць, што ўдзельнікі ў іншых радах не мяняюць свае пазіцыі.

Групавыя званкі ўтвараюць акуратную сетку па меры паступлення людзей у размову.

Кожны ўдзельнік размовы будзе мець адзнаку пры навядзенні курсора на яго экран. Калі замацаваць аднаго або некалькіх удзельнікаў, іх відэа на экране размовы будзе павялічана, а астатнія ўдзельнікі будуць перамешчаны для вашага прагляду. У гэтым прыкладзе іншыя ўдзельнікі перамясціліся ў левы край экрана выкліку. Калі экран прылады шырэйшы, іншыя ўдзельнікі таксама могуць перамясціцца ўніз экрана выкліку, калі вы замацуеце аднаго або некалькіх удзельнікаў.

Функцыянальнасць менеджара выклікаў падчас выкліку

Арганізатары групавых сустрэч/кансультацый маюць доступ да дыспетчара выклікаў , які прапануе розныя опцыі кіравання выклікам, такія як перавод удзельніка на чаканне падчас выкліку і перавод у іншы пакой. Больш падрабязную інфармацыю глядзіце ніжэй.

Калі медыцынскі работнік атрымлівае доступ да групавога выкліку ў сваёй клініцы, ён бачыць кнопку «Кіраўнік выклікаў» у правым ніжнім куце экрана выкліку (верхні малюнак). Націсканне кнопкі «Кіраўнік выклікаў» на экране выкліку дае розныя варыянты кіравання выклікам, як паказана ў гэтым прыкладзе. Менеджэр выклікаў паказвае: Працягласць званка Усе ўдзельнікі, якія чакаюць прыняцця ў выклік Бягучыя ўдзельнікі (паказаны ў гэтым прыкладзе) — з опцыямі кіравання кожным удзельнікам выкліку. Дзеянні выкліку
Варыянты трансферу Націсканне кнопкі пераводу для ўдзельніка дазваляе перавесці яго ў даступную палату прызначэння ў клініцы.
Гэта можа быць іншы пакой для груп, пакой для сустрэч або пакой для карыстальнікаў. Выберыце адзін з даступных варыянтаў пакояў, пацвердзіце, і ўдзельнік будзе пераведзены.
Затым удзельнік будзе пераведзены ў выбраны пакой і будзе чакаць, пакуль яго прымуць да размовы. Вось што ён будзе бачыць, чакаючы, пакуль яго прымуць.
«Паставіць на ўтрыманне» дазваляе паставіць удзельніка на ўтрыманне падчас выкліку. Гэтая опцыя размясціць удзельніка ў яго ўласнай прыватнай пакоі чакання падчас бягучай размовы. Ён не можа бачыць або чуць іншых удзельнікаў размовы, таму пры неабходнасці вы можаце правесці з імі прыватную размову. Яны будуць адлюстроўвацца ў раздзеле «Чаканне» або «На ўтрыманні» ў дыспетчары выклікаў. Затым вы можаце зноў прыняць іх у размову, калі будуць гатовыя. Звярніце ўвагу , што вы пачуеце гукавое папярэджанне, якое паказвае, што хтосьці чакае, каб яго дапусцілі да размовы — гэты гук можна адключыць, націснуўшы « Заняты? Адключыць гук гэтага абанента, пакуль не будзеце гатовыя».

Удзел у размове ў групавым пакоі ў якасці госця

1. Калі вам даслалі запрашэнне на групавы званок па электроннай пошце, проста націсніце кнопку «Пачаць званок» у лісце. Калі вы не атрымалі запрашэння па электроннай пошце, але з'яўляецеся членам каманды ў клініцы, якая праводзіць сустрэчу, вы можаце ўвайсці ў свой уліковы запіс відэазванка, перайсці ў клініку, дзе праводзіцца групавы званок, і ў любы час зайсці ў групавы пакой. Звярніце ўвагу , што вам патрэбен доступ да пакоя для сустрэч для вашага ўліковага запісу (які таксама дае доступ да групавых пакояў).
2. Вам будзе прапанавана дазволіць выкарыстанне камеры і мікрафона для гэтай размовы. Націсніце «Дазволіць» , каб працягнуць, у левым верхнім куце экрана, як паказана на скрыншоце анімацыі справа. Калі вы не бачыце кнопкі «Дазволіць», магчыма, вы заблакавалі камеру або мікрафон у браўзеры. Націсніце «Праглядзець даведку» або наведайце гэту старонку .
3. Далей вам будзе прапанавана ўвесці: Імя і прозвішча Калі клініка патрабуе, зрабіце фота, каб прадставіць сябе. Калі ў вас ёсць уліковы запіс відэазванка, вы можаце ўвайсці ў яго, націснуўшы кнопку «Увайсці» ўнізе старонкі. Націсніце «Працягнуць» , каб працягнуць
4. Як госць, вы будзеце змешчаны ў чаргу выклікаў, пакуль чалавек, які ініцыяваў сустрэчу, не прыме вас да выкліку. Пры жаданні вы можаце змяніць музыку чаргі выклікаў.
5. Пасля таго, як вас прымуць у групавы пакой, вы далучыцеся да размовы.

Адправіць запрашэнне ў групавы пакой па электроннай пошце

Націсніце на назву групавога пакоя, у які вы хочаце кагосьці запрасіць. Вы ўбачыце опцыі для абмену спасылкай на пакой і запрашэння людзей у групавы званок у пакоі: Скапіяваць спасылку, адправіць запрашэнне і падзяліцца. Націсніце «Адправіць запрашэнне»
Увядзіце адрас электроннай пошты чалавека, якога вы хочаце запрасіць. Пры неабходнасці вы можаце змяніць загаловак (тэму) электроннага ліста і яго тэкст. Націсніце «Адправіць», каб адправіць запрашэнне.
Калі ў вашай клініцы створаны шаблоны электронных лістоў для групавых кабінетаў , вы ўбачыце выпадальны спіс поля «Запрашэнне». Выберыце патрэбны шаблон, і ваш шаблон запрашэння адлюструецца. Пры неабходнасці яго можна адрэдагаваць перад адпраўкай. У гэтым прыкладзе было выбрана запрашэнне ў групу фізіятэрапіі. Націсніце «Адправіць» , каб адправіць запрашэнне.
Калі запрашэнне на пэўны час, вы можаце запланаваць яго, націснуўшы «Так» у левым ніжнім куце акна. Увядзіце дадзеныя і націсніце «Адправіць», каб адправіць запрашэнне.
Вы ўбачыце гэты экран. Дадайце адрас электроннай пошты чалавека і пры жаданні адрэдагуйце загаловак і тэкст паведамлення. У гэтым прыкладзе мы дасылаем запрашэнне на нявызначаны тэрмін, таму мяркуецца, што яны прыйдуць, як толькі атрымаюць яго. Націсніце «Адправіць» , каб адправіць запрашэнне. Калі запрошаныя людзі прыбудуць, вам трэба будзе запрасіць іх у пакой з дапамогай дыспетчара выклікаў , і сустрэча можа пачацца.
Каб адправіць запрашэнне на сустрэчу ў запланаваны час, націсніце «Так» у раздзеле «Ці варта адпраўляць запрашэнне на пэўны час». Адкрыюцца параметры планавання, як паказана ў гэтым прыкладзе. Выберыце дату, час і працягласць , а затым націсніце «Адправіць». Калі запрошаныя людзі прыбудуць, вам трэба будзе запусціць іх у пакой, і сустрэча можа пачацца.

Націсніце на назву групавога пакоя і абярыце «Падзяліцца», каб убачыць больш опцый.

Націсніце на назву групавога пакоя і націсніце «Падзяліцца».
Вы ўбачыце розныя варыянты запрашэння кагосьці ў групавы пакой. Націсніце «Падзяліцца з дапамогай спасылкі» - затым націсніце «Скапіяваць спасылку», спасылка скапіюецца ў буфер абмену, і вы зможаце дадаць яе ў электронную пошту, праграму абмену паведамленнямі і г.д., каб запрасіць госця. Націсніце «Адправіць запрашэнне» , каб адкрыць опцыю адпраўкі спасылкі па электроннай пошце (інструкцыі паказаны вышэй).
Запуск з дапамогай кнопкі — напрыклад, размясціце ў сваёй інтрасетцы наладжвальную кнопку, каб члены каманды маглі адтуль увайсці ў пакой. Вам можа спатрэбіцца, каб гэта зрабіў ваш ІТ-аддзел.
Убудаваць на старонку — выкарыстоўвайце код убудавання, каб убудаваць спасылку на пакой для сустрэч — вам можа спатрэбіцца, каб ваш вэб-майстар зрабіў гэта.

Інфармацыя аб тэхнічнай падтрымцы для групавых званкоў

Тапалогія групавых выклікаў

Групавыя званкі рэалізуюць гібрыдную тапалогію для дасягнення маштабу ўдзельнікаў групавых пакояў, захоўваючы пры гэтым нашы палепшаныя функцыі званкоў.

Гэтая гібрыдная тапалогія выкарыстоўвае:

• Зоркападобная тапалогія з выкарыстаннем медыясервера (SFU) для перадачы аўдыё- і відэаданых. Удзельнікі выкліку ўстанаўліваюць адзінае злучэнне WebRTC з медыясерверам і публікуюць свае аўдыё/відэаструмені для прагляду іншымі ўдзельнікамі, а таксама спампоўваюць аўдыё/відэа іншых удзельнікаў.
• Тапалогія ячэістай сеткі (P2P) для абмену дадзенымі прыкладанняў (напрыклад, інфармацыяй аб рэсурсах/перадачай файлаў/чатам і г.д.). Кожны ўдзельнік стварае гэтае злучэнне з іншым злучэннем, але аўдыё/відэа медыя не адпраўляецца.

Бяспека

Групавыя званкі падтрымліваюць высокі ўзровень бяспекі, які ўжо выкарыстоўваецца ў відэазванках healthdirect. У групавых пакоях выкарыстоўваецца як мінімум 128-бітнае шыфраванне AES, максімум 256-бітнае. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб прыватнасці і бяспецы націсніце тут .

Прапускная здольнасць

Для групавых пакояў відэазванкоў healthdirect рэкамендаваныя мінімальныя патрабаванні да групавога званка наступныя:

• Загрузка: прапускная здольнасць для адпраўкі аўдыё/відэа не менш за 350 кбіт/с
• Загрузка: прапускная здольнасць не менш за 350 кбіт/с для кожнага іншага ўдзельніка выкліку для атрымання аўдыё/відэа з медыясервера, выкарыстоўваючы наступную формулу:
  • Патрабуемая прапускная здольнасць для ўваходнага канала = (n-1) * 350 (дзе n — колькасць удзельнікаў выкліку)
  • напрыклад, патрабаванні да прапускной здольнасці ўваходнага канала для выкліку з 10 удзельнікамі
    • 9 * 350 кбіт/с = 3150 кбіт/с (~3,1 Мбіт/с)

Звярніце ўвагу, што даданне кантэнту, напрыклад, сумеснага выкарыстання, прывядзе да дадатковага патоку са хуткасцю 350 кбіт/с для кожнага ўдзельніка.