クリニック管理者 - グループルームの作成と管理

クリニック管理者は、クリニックのニーズに合わせてグループ ルームを作成し、管理できます。

グループ ルームは、クリニックの左側の列の [会議室] の下にあります。デフォルトではグループ ルームは作成されません。 クリニック管理者には、クリニックの左側の列にある「グループ ルーム」という見出しの下に「新しいルームの作成」ボタンが表示されます。
「新しいルームを作成」をクリックすると、このダイアログ ボックスが表示され、新しいグループ ルームに名前を付けることができます。次に、 「グループ ルームを追加」をクリックして、グループ ルームへのアクセス権を持つチーム メンバーに表示されるルームを作成します。

クリニック管理者 - グループルームの招待テンプレートの作成

クリニック管理者は、クリニックのグループ ルーム用の電子メール テンプレートを作成できます (グループ ルームでは SMS 招待は利用できません)。これらはクリニックのニーズに合わせて作成でき、医療サービス プロバイダーが参加者をグループ通話に招待するときに利用できます。テンプレートが作成されていない場合、招待状には既定のテキストが含まれます (受信者に送信する前に編集できます)。

グループ ルームの電子メール テンプレートを作成するには:

クリニックの招待テンプレートを作成および編集するには、 [構成] > [コミュニケーション] に移動します。 招待状テンプレートをクリックし、  メールの「+作成」ボタン。
テンプレート作成ボックスが開きます テンプレートに名前を付ける ワークフローとしてグループルームを選択します（他のビデオ通話ルームの招待や待合室への招待用の電子メール招待状も作成できます） メールの件名を追加する 招待テンプレートのメッセージを入力または貼り付け、完了したら「作成」をクリックします。 クリニックの必要に応じて、最大 5 つのグループ ルーム テンプレートを作成できます。 テンプレートを作成すると、スタッフが患者をグループ ルームに招待するときに使用できるようになります。

クリニックチームメンバー: グループルームに入り、ゲストを招待する

1. クリニックの LHS 列の [会議室] で、 [グループ ルーム]の右側にある矢印をクリックして、クリニック内のグループ ルームのドロップダウン リストを表示します。 目的のグループ ルームに入るには、 [Enter] をクリックします。 クリニック管理者によってグループ ルームが追加されていない場合は、利用可能なルームはここに表示されません。 ご注意ください： グループ ルームに既に参加者がいる場合は、そのルームの[Enter]ボタンの右側に数字が表示されます。これにより、すでに会議が進行中であるかどうかがわかり、別のグループ ルーム (利用可能な場合) を使用する必要がある可能性があります。ルームに誰もいない場合は、数字は 0 と表示されます。 右側の 2 番目の例では、すでに 1 人がグループ ルームにいます (赤で強調表示)。
さらに、ゲストが会議に招待され、リンクをクリックしても通話への参加が承認されるのを待っている場合、 「Enter」の横の円がオレンジ色に変わります。
2. グループ ルームに入り、通話画面にビデオ フィードが表示されます。 グループ ルームへのアクセス権を持つあなたと他のチーム メンバーは、招待されなくてもいつでもグループ ルームに入り、ビデオ通話に参加できます。
3. クリニックのチームメンバーではない人をグループ通話に招待するには、下部の RHS アイコン (赤いボックスで強調表示) の[通話マネージャー] をクリックします。
4. 次に、次のいずれかをクリックします。 リンクをコピーして招待したい人に送信するか、 参加者を招待して、コール マネージャーから電子メールまたは SMS 経由で直接グループ ルームに招待します。
5. 招待された人が到着すると、 「待機中」または「保留中」の下に表示され、通話に参加できます。

グループルームをお気に入りに追加

クリニックで利用可能なグループ ルームの横にある星印ボタンをクリックすると、頻繁に使用するルームをお気に入りとして追加できます。これにより、会議室のドロップダウンを使用してアクセスしなくても、待合室の左側のセクションにお気に入りの会議室が表示され、会議室のドロップダウンのリストの一番上にお気に入りが表示されます。グループ ルームをお気に入りとして追加する方法:

1. 待合室ダッシュボードで、左側の列のグループ ルームをクリックします。これにより、クリニックで利用可能なグループ ルームのリストが表示されます。
2. お気に入りとして追加したいグループ ルームを選択し、そのグループ ルームの右側にある星をクリックします。 この例では、ケース カンファレンスがお気に入りとして追加され、リストの先頭に移動します。
3. お気に入りとして追加されたグループ ルームは、矢印をクリックしてグループ ルームのドロップダウン リストにアクセスしなくても、左側の列に表示されます。

通話画面のデザインと体験

複数の参加者がいるビデオ通話では、参加者のビデオ フィードにレスポンシブ デザインが採用されており、各デバイスの画面サイズに最適なレイアウトが確保されます。参加者が十分な数に満たず、グリッドを埋めることができない場合は、スペースを残してきれいに表示されます。新しい参加者は常に右下から 2 番目のスポットに到着するため、他の列の参加者は位置を変更しません。

グループ通話では、参加者が到着すると、きちんとしたグリッドが形成されます。
通話の各参加者の画面にマウスを合わせると、その参加者にピンが表示されます。1 人以上の参加者をピン留めすると、その参加者のビデオが通話画面に大きく表示され、他の参加者が自分のビューに合わせて並べ替えられます。 この例では、他の参加者は通話画面の左側に移動しています。デバイスの画面が広い場合は、1 人以上の参加者をピン留めすると、他の参加者も通話画面の下部に移動することがあります。

通話中のコールマネージャ機能

グループ通話会議/相談の主催者は、通話中に参加者を保留にしたり、別の部屋に転送したりするなど、通話を管理するためのさまざまなオプションを提供する通話マネージャーにアクセスできます。詳細については、以下を参照してください。

医療サービス プロバイダーがクリニックでグループ ルーム通話にアクセスすると、通話画面の右下に[通話マネージャー]ボタンが表示されます (上の画像)。通話画面の [通話マネージャー] ボタンをクリックすると、この例に示すように、通話を管理するためのさまざまなオプションが表示されます。 コール マネージャーには次の内容が表示されます。 通話時間 通話への参加を待っている参加者 現在の参加者 (この例に表示) - 通話の各参加者を管理するためのオプションがあります。 コールアクション
転送オプション 参加者の転送ボタンをクリックすると、クリニック内の空いている宛先の部屋に参加者を転送できます。
これは別のグループ ルーム、会議室、またはユーザー ルームである可能性があります。利用可能な部屋のオプションから選択して確認すると、参加者が転送されます。
参加者は選択した部屋に転送され、その部屋で通話が受け入れられるまで待機します。待機中に表示されるのは次の画面です。
「保留にする」を使用すると、通話中に参加者を保留にすることができます。 このオプションを選択すると、参加者は現在の通話内で専用の待合室に移動されます。参加者は通話中の他の参加者を見たり聞いたりすることはできないため、必要に応じて他の参加者とプライベートな話し合いを行うことができます。 これらは、コール マネージャーの[待機中または保留中]の下に表示されます。 準備ができたら、相手を再び通話に参加させることができます。通話への参加を待っている人がいることを示すアラート音が聞こえることに注意してください。このサウンドは、[話し中ですか? 準備ができるまでこの発信者をミュートします] をクリックするとミュートできます。

ゲストとしてグループルーム通話に参加する

1. グループ通話に参加するための招待メールが送信された場合は、メール内の「通話を開始」ボタンをクリックするだけです。 メールによる招待状を受け取っていないが、会議を開催しているクリニックのチーム メンバーである場合は、ビデオ通話アカウントにサインインし、グループ通話が開催されているクリニックに移動して、いつでもグループ ルームに入ることができます。アカウントには会議室へのアクセス権が必要であることに注意してください(これにより、グループ ルームへのアクセス権も付与されます)。
2. この通話ではカメラとマイクの使用を許可するよう求められます。 右側のアニメーション スクリーンショットに示すように、画面の左上にある[許可]をクリックして続行します。 [許可] ボタンが表示されない場合は、ブラウザでカメラまたはマイクがブロックされている可能性があります。 [ヘルプの表示]をクリックするか、このページにアクセスしてください。
3. 次へ 以下の情報を入力するよう求められます: 名前と苗字 クリニックの要請があれば、自己紹介の写真を撮る 既存のビデオ通話アカウントをお持ちの場合は、ページの下部にある「サインイン」ボタンからサインインできます。 続行するには「続行」をクリックしてください
4. ゲストの場合は、会議を開始した人が通話にあなたを承諾するまで、通話キューに入れられます。 必要に応じて、コールキューの音楽を自分で変更できます。
5. グループ ルームに承認されると、通話に参加できます。

グループルームに電子メール招待状を送信する

誰かを招待したいグループ ルームの名前をクリックします。 ルーム リンクを共有し、グループ ルーム通話にユーザーを招待するためのオプションが表示されます。 リンクをコピーし、招待状を送信して共有します。 招待状を送信をクリックします
招待したい人のメールアドレスを入力してください。 必要に応じて、電子メールのタイトル（件名）と電子メール本文を編集できます。 招待状を送信するには、[送信] をクリックします。
クリニックのグループ ルーム用に電子メール テンプレートが作成されている場合は、[招待] フィールドのドロップダウンが表示されます。 希望するテンプレートを選択すると、招待状テンプレートが表示されます。必要に応じて、送信前に編集できます。 この例では、理学療法グループの招待が選択されています。 招待状を送信するには、 [送信] をクリックします。
招待が特定の時間を対象としている場合は、ウィンドウの左下にある [はい] をクリックしてスケジュールを設定できます。 詳細を入力し、 「送信」をクリックして招待状を送信します。
この画面が表示されます。相手のメールアドレスを追加し、必要に応じてタイトルとメッセージのテキストを編集できます。 この例では、特定の時間を指定せずに招待状を送信しているため、受信者は招待状を受け取ったらすぐに参加すると想定しています。 招待状を送信するには、 [送信] をクリックします。 招待された人が到着したら、コール マネージャーを使用して部屋への入室を承認し、会議を開始する必要があります。
スケジュールされた時間に会議の招待状を送信するには、「特定の時間に招待状を送信する必要がありますか」の下の「はい」をクリックします。これにより、この例に示すようにスケジュール オプションが表示されます。 日付、時刻、期間を選択し、 「送信」をクリックします。 招待された人が到着したら、彼らを部屋に入れて会議を開始する必要があります。

グループルーム名をクリックし、「共有」を選択してその他のオプションを表示します。

グループルームの名前をクリックし、 「共有」をクリックします
グループ ルームに誰かを招待するためのさまざまなオプションが表示されます。 リンクを使用して共有をクリック - 次に「リンクをコピー」をクリックすると、リンクがクリップボードにコピーされ、電子メールやメッセージング アプリなどに追加してゲストを招待できるようになります。 「招待状を送信」をクリックすると、リンクを電子メールで送信するオプションが開きます (手順は上記に示されています)。
ボタンを使用して起動する- たとえば、イントラネットにカスタマイズされたボタンを配置して、チーム メンバーがそこから部屋に入ることができるようにします。これを行うには、IT 部門が必要になる場合があります。
ページに埋め込む- 埋め込みコードを使用して会議室へのリンクを埋め込みます。この作業はウェブマスターに依頼する必要がある場合があります。

グループ通話のテクニカルサポート情報

グループ通話トポロジー

グループ通話では、拡張通話機能を維持しながら、グループ ルームの参加者規模を実現するためのハイブリッド トポロジを実装します。

このハイブリッド トポロジでは以下を使用します。

• オーディオおよびビデオ メディアの転送にメディア サーバー (SFU) を使用するスター トポロジ。通話の参加者は、メディア サーバーへの単一の WebRTC 接続を確立し、他の参加者が使用できるようにオーディオ/ビデオ ストリームを公開し、他の参加者のオーディオ/ビデオをダウンロードします。
• アプリケーション データ (リソース情報、ファイル転送、チャットなど) を交換するためのメッシュ トポロジ (P2P)。各参加者は相互接続に対してこの接続を作成しますが、オーディオ/ビデオ メディアは送信されません。

安全

グループ通話では、healthdirect Video Call がすでに採用している高いセキュリティ レベルが維持されます。グループ ルームでは、最低 128 ビットから最大 256 ビットまでの AES 暗号化が使用されます。プライバシーとセキュリティの詳細については、ここをクリックしてください。

帯域幅

healthdirect ビデオ通話グループ ルームの場合、グループ通話の推奨最小要件は次のとおりです。

• アップロード: オーディオ/ビデオを送信するための最低350kbpsのアップストリーム帯域幅
• ダウンロード: メディア サーバーからオーディオ/ビデオを受信するために、通話の他の各参加者に最低 350kbps のダウンストリーム帯域幅が必要です。次の式を使用します。
  • 必要なダウンストリーム帯域幅 = (n-1) * 350 (n は通話参加者数)
  • 例：10人の参加者の通話のダウンストリーム帯域幅要件
    • 9 * 350kbps = 3150kbps (約3.1 Mbps)

共有などのコンテンツを追加すると、参加者ごとに 350kbps の追加ストリームが追加されることにご注意ください。