Aquesta pàgina explica com funcionen les diferents unitats de Videotrucada (Organitzacions, Clíniques, Sales d'espera i Sales de reunions), com es defineixen i com es relacionen entre si.

Exemple de com s'estructuren les organitzacions, les clíniques, les zones d'espera, les sales de reunions i les sales de grup

• Organització : una unitat administrativa formada per una clínica o un grup de clíniques. Un hospital o centre mèdic pot estar representat per una organització, que es poden agrupar mitjançant clíniques separades.
• Clínica : formada per una única sala d'espera i/o sala(es) de reunions. Hi pot haver una o més clíniques agrupades sota una organització . Una clínica pot ser un departament, una àrea especialitzada (per exemple, renal, fisioteràpia, cardiologia) o una consulta de metge de capçalera, per exemple.
• Sala d'espera : l'espai virtual on es fan consultes amb pacients i clients. Hi ha una sala d'espera per clínica i l'administrador de la clínica la pot configurar per adaptar-la a les necessitats de la clínica. Les sales d'espera imiten el flux de treball d'una clínica física i cada pacient espera a la seva pròpia sala de vídeo privada per ser atès. Els membres de l'equip poden veure tots els pacients de la sala d'espera, però els pacients només poden veure la seva pròpia sala virtual privada. Per obtenir més informació sobre les sales d'espera, feu clic aquí .
• Sala de reunions : una sala de vídeo que els proveïdors que han iniciat sessió poden utilitzar per interactuar entre ells. Els administradors concedeixen accés a les sales de reunions als proveïdors. Les sales de reunions (juntament amb una única zona d'espera) s'agrupen a Organitzacions. Per obtenir més informació sobre les sales de reunions, feu clic aquí .
• Sala d'usuari : una sala de vídeo exclusiva per a un usuari a la qual ningú més pot accedir sense una invitació. Els clients i pacients poden ser convidats a la sala d'usuari d'un proveïdor de serveis sanitaris per a una consulta, utilitzant l'enllaç únic per a aquesta sala, però hi ha menys funcionalitat que la sala d'espera disponible i menys visibilitat per a la resta del personal de la clínica, per exemple, el personal administratiu i de recepció. La sala d'espera és més adequada per a consultes en la majoria dels casos d'ús.
• Sala de grup : una sala de vídeo que pot facilitar trucades amb fins a 20 participants. Per utilitzar si hi haurà més de 6 participants a la trucada. Per obtenir més informació sobre les sales de grup, feu clic aquí . També podeu fer trucades de grup a la sala d'espera, tal com es detalla aquí .

És important tenir en compte que només hi pot haver 1 sala d'espera per clínica.

Representació per videotrucada d'estructures d'organització i clínica

Pot ser útil pensar en les estructures físiques que existeixen a les organitzacions sanitàries, com ara hospitals, centres mèdics i serveis de salut mental, a l'hora de visualitzar com funcionen i es relacionen entre si els elements del servei de videotrucada.

Clínica:

Aquesta clínica mostra com s'estructuren les clíniques de videotrucades, visualitzant com es relacionen amb la configuració i el flux de treball d'una clínica física. És important tenir en compte que la videotrucada és privada i segura, de manera que, mentre que els membres de l'equip de la clínica poden veure les persones que truquen a la sala d'espera, els pacients i clients esperen a la seva pròpia sala de vídeo privada per ser vistos, de manera que no poden veure les dades dels altres.

Els administradors de la clínica també poden crear una o més sales de reunions per a la seva clínica i donar accés als membres de l'equip per assistir a reunions, per exemple, reunions d'equip i conferències de casos. Es pot accedir a les sales de reunions afegides a la clínica des de la columna LHS de la clínica. Nota: Les sales de reunions no estan dissenyades per a consultes de salut amb pacients i clients. La sala d'espera de la clínica té una funcionalitat i uns fluxos de treball dissenyats per a consultes. Feu clic aquí per obtenir més informació sobre la diferència entre les sales de reunions i les zones d'espera.

Organització:

Aquesta és una representació d'un hospital amb moltes especialitats i clíniques, que mostra com es relaciona la videotrucada amb la configuració i els fluxos de treball d'un hospital físic. Els proveïdors de serveis sanitaris, el personal administratiu i de recepció poden transferir pacients entre clíniques a les quals tenen accés, cosa que millora el flux de treball de les cites.