На гэтай старонцы тлумачыцца, як працуюць розныя адзінкі ў відэазванку — арганізацыі, клінікі, зоны чакання і перамоўныя пакоі — як яны вызначаюцца і як яны звязаны адна з адной.

Прыклад таго, як структураваны арганізацыі, клінікі, зоны чакання, перамоўныя пакоі і пакоі для груп

• Арганізацыя — адміністрацыйная адзінка, якая складаецца з клінікі або групы клінік. Шпіталь або медыцынскі цэнтр могуць быць прадстаўлены арганізацыяй, якую можна аб'яднаць у асобныя клінікі.
• Клініка — складаецца з адной зоны чакання і/або пакоя(-аў) для перамоваў. Можа быць адна або некалькі клінік, аб'яднаных у адну арганізацыю . Клініка можа быць, напрыклад, аддзяленнем, спецыялізаваным участкам (напрыклад, ныралагічнае, фізіялагічнае, кардыялагічнае) або ўрачом агульнай практыкі.
• Зона чакання — віртуальная прастора, дзе праводзяцца кансультацыі з пацыентамі і кліентамі. У кожнай клініцы ёсць адна зона чакання, і адміністратар клінікі можа наладзіць яе ў адпаведнасці з патрэбамі клінікі. Зоны чакання імітуюць працоўны працэс фізічнай клінікі, і кожны пацыент чакае ў сваім прыватным відэапакоі, каб яго агледзелі. Супрацоўнікі каманды могуць бачыць усіх пацыентаў у зоне чакання, аднак пацыенты могуць бачыць толькі свой уласны прыватны віртуальны пакой. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб зонах чакання націсніце тут .
• Пакой для сустрэч — відэапакой, які пастаўшчыкі, якія зарэгістраваліся ў сістэме, могуць выкарыстоўваць для ўзаемадзеяння адзін з адным. Адміністратары даюць пастаўшчыкам доступ да пакояў для сустрэч. Пакоі для сустрэч (разам з адной зонай чакання) згрупаваны ў раздзеле «Арганізацыі». Для атрымання дадатковай інфармацыі аб пакоях для сустрэч націсніце тут .
• Пакой карыстальніка — відэапакой, унікальны для аднаго карыстальніка, да якога ніхто іншы не мае доступу без запрашэння. Кліентаў і пацыентаў можна запрасіць у пакой карыстальніка медыцынскага работніка для кансультацыі, выкарыстоўваючы унікальную спасылку для гэтага пакоя, аднак функцыянальнасць зоны чакання меншая, чым у зоне чакання, і яна менш бачная для іншых супрацоўнікаў клінікі, напрыклад, адміністратара і супрацоўнікаў рэгістратуры. У большасці выпадкаў зона чакання больш падыходзіць для кансультацый.
• Групавы пакой — відэапакой, які можа абслужыць званкі з удзелам да 20 чалавек. Выкарыстоўваецца, калі ў званку будзе больш за 6 удзельнікаў. Для атрымання дадатковай інфармацыі аб групавых пакоях націсніце тут . Вы таксама можаце праводзіць групавыя званкі ў зоне чакання, як падрабязна апісана тут .

Важна адзначыць, што ў кожнай клініцы можа быць толькі адна зона чакання.

Прэзентацыя структур арганізацыі і клінікі праз відэазванок

Пры візуалізацыі таго, як працуюць элементы сэрвісу відэазванкоў і як яны ўзаемазвязаны адзін з адным, можа быць карысна падумаць пра фізічныя структуры, якія існуюць у арганізацыях аховы здароўя, напрыклад, у бальніцах, медыцынскіх цэнтрах і службах псіхічнага здароўя.

Клініка:

Гэтая асобная клініка паказвае, як структураваны клінікі відэазванкоў, візуалізуючы іх сувязь з арганізацыяй і працоўным працэсам фізічнай клінікі. Важна адзначыць, што відэазванок з'яўляецца прыватным і бяспечным, таму, хоць супрацоўнікі клінікі могуць бачыць абанентаў у зоне чакання, пацыенты і кліенты чакаюць у сваіх прыватных відэапакоях, каб іх бачылі, таму яны не могуць бачыць дадзеныя адзін аднаго.

Адміністратары клінікі таксама могуць стварыць адну або некалькі канферэнц-залаў для сваёй клінікі і даць членам каманды доступ да сустрэч, напрыклад, камандных сустрэч і канферэнцый па справах. Да канферэнц-залаў, дададзеных у клініку, можна атрымаць доступ з калонкі LHS у клініцы. Звярніце ўвагу: перамоўныя пакоі не прызначаны для кансультацый па пытаннях здароўя з пацыентамі і кліентамі. Зала чакання клінікі мае функцыянальнасць і працоўныя працэсы, прызначаныя для кансультацый. Націсніце тут, каб атрымаць дадатковую інфармацыю аб адрозненнях паміж перамоўнымі пакоямі і зонамі чакання.

Арганізацыя:

Гэта выява бальніцы з мноствам спецыяльнасцей і клінік, якая паказвае, як відэазванок звязаны з фізічнай структурай бальніцы і працоўнымі працэсамі. Пастаўшчыкі медыцынскіх паслуг, адміністрацыйны персанал і персанал рэгістратуры могуць пераводзіць пацыентаў паміж клінікамі, да якіх яны маюць доступ, што паляпшае працоўныя працэсы запісу на прыём.