RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Thai (Thailand)
RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ข้อมูลล่าสุด
    เร็วๆ นี้ วารสาร อัปเดตสด
  • การเริ่มต้นและการฝึกอบรม
    ขั้นตอนการเริ่มต้น การฝึกอบรม การทดสอบก่อนการโทร ต้องการบัญชี ฉันต้องการอะไร?
  • การใช้การโทรวิดีโอ
    ดำเนินการปรึกษาหารือ พื้นที่รอ การบริหาร การตรวจติดตามทางสรีรวิทยาระยะไกล สำหรับผู้ป่วย คำแนะนำและวิดีโอ แดชบอร์ดคลินิก แอปและเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์
  • ข้อกำหนดทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
    การแก้ไขปัญหาการทดสอบก่อนการโทร สำหรับไอที อุปกรณ์ที่รองรับ พื้นฐานทางเทคนิค การแก้ไขปัญหาการโทรของคุณ ต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม?
  • พอร์ทัลเฉพาะทาง
    พอร์ทัลการดูแลผู้สูงอายุ พอร์ทัลการดูแลสุขภาพเบื้องต้น
  • เกี่ยวกับวิดีโอคอล
    บทความและกรณีศึกษา เกี่ยวกับ นโยบาย เข้าถึง ความปลอดภัย
+ More

พื้นที่รอคิวคลินิก - การกำหนดค่าทั่วไป

การกำหนดค่าส่วนการกำหนดค่าทั่วไปสำหรับพื้นที่รอของคลินิกของคุณ


มีตัวเลือกต่างๆ สำหรับการกำหนดค่าพื้นที่รอของคลินิกภายใต้ การตั้งค่าทั่วไป ซึ่งแสดงไว้ด้านล่างนี้ หากต้องการเข้าถึงส่วนการกำหนดค่าพื้นที่รอของคลินิก ผู้ดูแลระบบคลินิกและองค์กร ให้ไปที่ เมนู Clinic LHS เลือก "กำหนดค่า" > "พื้นที่รอ"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่รอของคุณ เปิดใช้งานแล้ว เพื่อให้ผู้โทรสามารถเข้าถึงคลินิกและเข้าร่วมกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพของตนได้
คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยเลือกสลับเป็นเปิด (สีน้ำเงิน) แล้วคลิกบันทึก

นี่เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

* ชื่อและความเชี่ยวชาญของพื้นที่รอการปรึกษา ในพื้นที่รอ ไม่ได้ใช้งานในปัจจุบัน ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องเพิ่มอะไรในช่องเหล่านี้

เปิดใช้งานการยืนยันรายการโทร

หากเปิดใช้งานโดยใช้สวิตช์สลับ เมื่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพคลิกที่ " เข้าร่วม กับผู้โทร" ในพื้นที่รอ จะมีกล่องยืนยันปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าพวกเขากำลังจะเข้าร่วม การทำเช่นนี้ช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวอีกขั้นโดยลดโอกาสที่สายโทรศัพท์จะถูกเข้าร่วมโดยผิดพลาดจากพื้นที่รอโดยสมาชิกทีมคนอื่นๆ ในคลินิก
โปรดทราบว่า การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับการยืนยันนี้คือ 'ปิด'

แสดงตำแหน่งคิวปัจจุบัน
หากเปิดใช้งานโดยใช้สวิตช์สลับ ผู้โทรที่รออยู่จะได้รับแจ้งตำแหน่งของตนในคิว รอ โปรดทราบ: วิธีนี้เหมาะกับคลินิกที่ใช้บริการ แบบออนดีมานด์ มากกว่าคลินิกที่ใช้การนัดหมายล่วงหน้า เนื่องจากระบบจะเรียงลำดับคิวตามเวลาที่ผู้ป่วยมาถึงในพื้นที่รอ
โปรดทราบว่า การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับฟังก์ชั่นนี้คือ 'ปิด'

เปิดใช้งานข้อความแจ้งเตือนแขก
หากเปิดใช้งานโดยใช้สวิตช์สลับ ผู้ป่วยและผู้โทรท่านอื่นจะสามารถส่งข้อความถึงคลินิกได้ในขณะที่กำลังรอสายหรือรอสายอยู่ในบริเวณพื้นที่รอของคลินิก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อความสองทางได้ ในหน้านี้

โปรดทราบว่า การตั้งค่าเริ่มต้นสำหรับฟังก์ชั่นนี้คือ 'ปิดใช้งาน'

อย่าลืมคลิก บันทึก ที่ด้านล่างของส่วนการกำหนดค่าทั่วไปหากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

เปิดใช้งาน URL แบบกำหนดเองเมื่อแขกออกจากพื้นที่รอ

สำหรับเวิร์กโฟลว์ทางคลินิกบางกรณี เมื่อผู้ป่วย ลูกค้า หรือแขกอื่นๆ คลิกปุ่ม ออกจากพื้นที่รอ ก่อนที่จะเข้าร่วมการโทร ขณะนี้จะมีตัวเลือกในการขอคำติชมเพิ่มเติมผ่าน URL ที่กำหนดเองเพื่อขอข้อมูลหรือคำติชม

คุณสามารถสร้างและกำหนดค่าการสำรวจทางออกเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขาออกไปก่อนที่จะได้รับการตรวจ

ตรวจสอบ โซนเวลา ของคลินิกว่าตั้งค่าถูกต้องแล้วหรือไม่ และเปลี่ยนโดยใช้รายการดรอปดาวน์ หากจำเป็น

พื้นที่รอของแต่ละคลินิกสามารถตั้งค่าให้ตรงกับ เขตเวลาเริ่มต้นขององค์กร ได้ หากต้องการ วิธีนี้จะเป็นประโยชน์ในกรณีที่องค์กรมีคลินิกอยู่ในหลายรัฐ/เขตเวลา

อย่าลืมคลิก บันทึก หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ

หาก พื้นที่รอของคุณถูกปิดใช้งาน คุณ สามารถเพิ่มข้อความที่ผู้โทรจะเห็นหากพวกเขาพยายามเริ่มการสนทนาทางวิดีโอในคลินิกของคุณ
คุณสามารถเพิ่มข้อความ พื้นที่รอรับบริการนอกเวลาทำการ เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมและ/หรือข้อมูลติดต่ออื่นๆ แก่ผู้ป่วย/ลูกค้าของคุณเมื่อคลินิกปิดทำการ เป็นตัวเลือกเสริม และหากไม่ได้ตั้งค่าไว้ ผู้โทรจะทราบเพียงว่าคลินิกจะเปิดทำการเมื่อใด

โปรดอย่าลืมคลิก บันทึก หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณจะเห็นข้อความเตือนหากยังไม่ได้บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ในตัวอย่างนี้การเปลี่ยนแปลงยังไม่ได้รับการบันทึก

ไปที่หน้าการกำหนดค่าพื้นที่รอ

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • ตัวเลือกการกำหนดค่าการดูแลระบบคลินิก
  • แบ่งปันลิงก์พื้นที่รอผ่านอีเมลหรือ SMS
  • กำหนดค่าพื้นที่รอของคลินิก
  • กำหนดค่าประสบการณ์การรอของคลินิก

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand