Klinikkens venteområde - Generell konfigurasjon
Konfigurering av den generelle konfigurasjonsdelen for klinikkens venteområde
Det finnes ulike alternativer for å konfigurere klinikkens venteområde under Generell konfigurasjon, som er beskrevet nedenfor. For å få tilgang til konfigurasjonsdelen for klinikkens venteområde, går klinikk- og organisasjonsadministratorer til Klinikk LHS-menyen, Konfigurer > Venteområde.
|
Sørg for at venteområdet ditt er aktivert , slik at innringere kan få tilgang til klinikken og bli møtt av helsepersonell. * Navn på konsultasjon i venteområde og spesialitet for venteområde brukes ikke for øyeblikket, så du trenger ikke å legge til noe i disse feltene. |
|
|
Aktiver Bekreft anropsinngang Hvis dette er aktivert med vippebryteren, vil en bekreftelsesboks vises når en helsepersonell klikker på Bli med en innringer i venteområdet, som viser hvem de skal bli med. Dette gir et ekstra lag med personvern ved å redusere sjansen for at samtaler blir koblet sammen ved en feiltakelse fra venteområdet av andre teammedlemmer i klinikken. Vær oppmerksom på at standardinnstillingen for denne funksjonen er «deaktivert». |
 |
|
Aktiver egendefinert URL når gjester forlater venteområdet. For noen kliniske arbeidsflyter, når en pasient, klient eller annen gjest klikker på «Forlat venteområdet» -knappen før de blir med i en samtale, finnes det nå muligheten til å søke mer tilbakemelding via en tilpasset URL for informasjon eller tilbakemelding. Du kan opprette og konfigurere en undersøkelse om utgang for å finne ut mer informasjon om hvorfor de dro før de ble sett. |
|
| Sjekk at tidssonen for klinikken er riktig angitt, og endre den ved hjelp av rullegardinlisten om nødvendig. Venteområdet for hver klinikk kan settes forskjellig fra organisasjonens standard tidssone , om ønskelig. Dette kan være nyttig der en organisasjon har klinikker i mer enn én stat/tidssone. Husk å klikke på Lagre hvis du gjør noen endringer. |
 
|
| Hvis venteområdet ditt er deaktivert , legger du til en melding som innringere vil se hvis de prøver å starte en videosamtale på klinikken din. |  |
| Du kan legge til en melding om ventetid utenom åpningstid for å gi pasientene/klientene dine mer informasjon og/eller alternativ kontaktinformasjon for når klinikken er stengt. Dette er valgfritt, og hvis det ikke er konfigurert, vil innringere bare se når klinikken åpner igjen. Husk å klikke på Lagre hvis du gjør endringer. Du vil se en påminnelse hvis endringene dine ikke er lagret ennå. |
I dette eksemplet er ikke endringene lagret ennå
|
