ודאו שאזור ההמתנה שלכם מופעל , כך שהמתקשרים יוכלו לגשת למרפאה ולהצטרף אליהם ספק שירותי הבריאות שלהם.
ניתן להפעיל על ידי בחירה בלחצן המתג למצב מופעל (צבע כחול) ולאחר מכן לחיצה על שמור.

זוהי הגדרת ברירת המחדל.

* שם הייעוץ של חדר ההמתנה והתמחות עבור חדר ההמתנה אינם בשימוש כעת, כך שאין צורך להוסיף דבר בשדות אלה.

הפעל אישור הזנת שיחה

אם אפשרות זו מופעלת באמצעות מתג ההפעלה, כאשר ספק שירותי בריאות לוחץ על "הצטרף למתקשר " באזור ההמתנה, תופיע תיבת אישור שתציג את מי הוא עומד להצטרף אליו. פעולה זו מוסיפה שכבת פרטיות נוספת על ידי הפחתת הסיכוי ששיחות יצטרפו בטעות מאזור ההמתנה על ידי חברי צוות אחרים במרפאה.
שימו לב שהגדרת ברירת המחדל לאישור זה היא 'כבוי'.

הצגת מיקום התור הנוכחי
אם מופעל באמצעות מתג ההפעלה, המתקשרים הממתינים יקבלו הודעה על מיקומם בתור ההמתנה. שימו לב: זה עובד בצורה הטובה ביותר עבור מרפאות לפי דרישה ולא עבור מרפאות המשתמשות בפגישות מתוזמנות, מכיוון שהסדר בתור מבוסס על זמן הגעת האנשים לאזור ההמתנה.
שימו לב שהגדרת ברירת המחדל עבור פונקציה זו היא 'כבוי'.

הפעל הודעות התראות לאורחים
אם מופעל באמצעות מתג ההפעלה, מטופלים ומתקשרים אחרים יוכלו לשלוח הודעות למרפאה בזמן שהם ממתינים או בהמתנה באזור ההמתנה של המרפאה. קרא עוד על העברת הודעות דו-כיוונית בדף זה .

שימו לב שהגדרת ברירת המחדל עבור פונקציה זו היא 'מושבת'.

זכור ללחוץ על שמור בתחתית מקטע התצורה הכללית אם תבצע שינויים כלשהם.

הפעל כתובת URL מותאמת אישית כאשר אורחים עוזבים את אזור ההמתנה.

עבור חלק מתהליכי העבודה הקליניים, כאשר מטופל, לקוח או אורח אחר לוחץ על כפתור "עזוב את אזור ההמתנה" לפני שהוא מצטרף לשיחה, קיימת כעת אפשרות לבקש משוב נוסף באמצעות כתובת URL מותאמת אישית לקבלת מידע או משוב.

ניתן ליצור ולהגדיר סקר יציאה כדי לגלות מידע נוסף על הסיבה לכך שהם עזבו לפני שנראו.