Asegúrese de que su área de espera esté habilitada , para que las personas que llaman puedan acceder a la clínica y ser atendidas por su proveedor de servicios de salud.
Puede habilitar esta opción seleccionando el interruptor en Activado (color azul) y luego haciendo clic en Guardar.

Esta es la configuración predeterminada.

* El nombre de consulta del área de espera y la especialidad del área de espera no se utilizan actualmente, por lo que no es necesario agregar nada en estos campos.

Habilitar confirmación de entrada de llamada

Si se habilita esta opción mediante el interruptor, cuando un proveedor de servicios de salud haga clic en Unirse a una llamada en la sala de espera, aparecerá un cuadro de confirmación que mostrará a quién se está uniendo. Esto agrega una capa adicional de privacidad al reducir la posibilidad de que otros miembros del equipo en la clínica se unan a las llamadas por error desde la sala de espera.
Tenga en cuenta que la configuración predeterminada para esta confirmación es "desactivada".

Mostrar la posición actual de la cola
Si se habilita mediante el interruptor, se informará a las personas que esperan su llamada sobre su posición en la cola de espera. Tenga en cuenta que esto funciona mejor para las clínicas a pedido que para las clínicas que utilizan citas programadas, ya que ordena la cola en función de la hora a la que las personas llegan a la sala de espera.
Tenga en cuenta que la configuración predeterminada para esta función es "desactivada".

Habilitar mensajes de notificación para invitados
Si se habilita mediante el interruptor, los pacientes y otras personas que llamen podrán enviar mensajes a la clínica mientras esperan o están en espera en la sala de espera de la clínica. Lea más sobre la mensajería bidireccional en esta página .

Tenga en cuenta que la configuración predeterminada para esta función está "deshabilitada".

Recuerde hacer clic en Guardar en la parte inferior de la sección Configuración general si realiza algún cambio.