US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Malaysian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Maklumat terkini
    Kemas Kini Langsung Buletin Akan datang
  • Bermula dan latihan
    Langkah-langkah untuk bermula Latihan Ujian pra-panggilan Apa yang saya perlukan? Perlukan akaun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang menunggu Jalankan perundingan Pentadbiran Untuk Pesakit Panduan dan Video Aliran kerja Apl & Alatan Papan pemuka klinik
  • Keperluan teknikal dan penyelesaian masalah
    Perlukan bantuan? Peranti yang serasi Untuk ia Menyelesaikan masalah ujian pra-panggilan Menyelesaikan masalah panggilan anda Asas teknikal
  • Portal khusus
    Portal Penjagaan Kesihatan Utama Portal Penjagaan Orang Tua
  • Mengenai Panggilan Video
    Keselamatan dasar Akses Artikel dan kajian kes Tentang
+ More

Ruang menunggu klinik - Konfigurasi umum

Mengkonfigurasi bahagian konfigurasi Umum untuk ruang menunggu klinik anda


Terdapat pelbagai pilihan untuk mengkonfigurasi ruang menunggu klinik di bawah Konfigurasi Umum, yang digariskan di bawah. Untuk mengakses bahagian konfigurasi ruang menunggu klinik, pentadbir klinik dan organisasi pergi ke menu LHS Klinik, Konfigurasi > Ruang Menunggu.

Pastikan kawasan menunggu anda didayakan , supaya pemanggil boleh mengakses klinik dan disertai oleh penyedia perkhidmatan kesihatan mereka.
Anda boleh mendayakan dengan memilih togol ke Hidup (warna biru) dan kemudian mengklik Simpan.

Ini ialah tetapan lalai.

* Nama Perundingan Kawasan Menunggu dan Keistimewaan untuk Kawasan Menunggu tidak digunakan pada masa ini jadi anda tidak perlu menambah apa-apa dalam medan ini.

Dayakan Sahkan Kemasukan Panggilan

Jika ini didayakan menggunakan suis togol, apabila penyedia perkhidmatan kesihatan mengklik Sertai dengan pemanggil di ruang menunggu, kotak pengesahan akan muncul, menunjukkan siapa yang akan mereka sertai. Ini menambah lapisan privasi tambahan dengan mengurangkan peluang panggilan disambung secara ralat dari ruang menunggu oleh ahli pasukan lain di klinik.
Sila ambil perhatian bahawa tetapan lalai untuk pengesahan ini adalah 'dimatikan'.

Paparkan Kedudukan Baris Semasa
Jika didayakan menggunakan suis togol, pemanggil yang menunggu akan dimaklumkan tentang kedudukan mereka dalam baris gilir menunggu. Sila ambil perhatian: ini paling sesuai untuk klinik atas permintaan berbanding klinik yang menggunakan janji temu berjadual, kerana ia memerintahkan baris gilir berdasarkan masa orang tiba di ruang menunggu.
Sila ambil perhatian bahawa tetapan lalai untuk fungsi ini adalah 'dimatikan'.

Dayakan Mesej Pemberitahuan Tetamu
Jika didayakan menggunakan suis togol, pesakit dan pemanggil lain akan dapat menghantar mesej ke klinik semasa mereka menunggu atau ditahan di ruang menunggu klinik. Baca lebih lanjut tentang pemesejan dua hala di halaman ini .

Sila ambil perhatian bahawa tetapan lalai untuk fungsi ini adalah 'dilumpuhkan'.

Ingat untuk mengklik Simpan di bahagian bawah bahagian konfigurasi Umum jika anda membuat sebarang perubahan.

Semak zon waktu untuk klinik ditetapkan dengan betul dan tukar menggunakan senarai juntai bawah, jika perlu.

Ruang menunggu untuk setiap klinik boleh ditetapkan secara berbeza kepada Zon Waktu Lalai Organisasi , jika mahu. Ini boleh berguna apabila organisasi mempunyai klinik di lebih daripada satu negeri/zon waktu.

Ingat untuk mengklik Simpan jika anda membuat sebarang perubahan.

Jika Kawasan W aiting anda dilumpuhkan , anda menambah mesej pemanggil akan melihat jika mereka cuba memulakan Panggilan Video di klinik anda.
Anda boleh menambah mesej Kawasan Menunggu Di Luar Waktu untuk memberi pesakit/pelanggan anda lebih banyak maklumat dan/atau butiran hubungan alternatif apabila klinik ditutup. Ini adalah pilihan dan jika tidak dikonfigurasikan pemanggil hanya akan melihat bila klinik akan dibuka semula.

Sila ingat untuk mengklik Simpan jika anda membuat sebarang perubahan. Anda akan melihat peringatan jika perubahan anda masih belum disimpan.

Dalam contoh ini perubahan masih belum disimpan

Pergi ke halaman Konfigurasi Kawasan Menunggu

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Konfigurasikan Pengalaman Menunggu klinik
  • Kongsi pautan kawasan menunggu melalui e-mel atau SMS
  • Pilihan konfigurasi Pentadbir Klinik
  • Konfigurasikan ruang menunggu klinik

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand