Wachtruimte kliniek - Algemene configuratie
Het configureren van de sectie Algemene configuratie voor de wachtruimte van uw kliniek
Er zijn verschillende opties voor het configureren van de wachtruimte van de kliniek onder Algemene configuratie, die hieronder worden beschreven. Om toegang te krijgen tot de configuratie van de wachtruimte van de kliniek, gaan beheerders van klinieken en organisaties naar het menu Kliniek LHS, Configureren > Wachtruimte.
|
Zorg ervoor dat uw wachtruimte is ingeschakeld , zodat bellers de kliniek kunnen bereiken en hun zorgverlener hen kan helpen. * De naam van het consult in de wachtruimte en de specialiteit voor de wachtruimte worden momenteel niet gebruikt. U hoeft dus niets in deze velden in te vullen. |
|
|
Bevestig oproepinvoer inschakelen Als dit is ingeschakeld met de schakelaar, verschijnt er een bevestigingsvenster wanneer een zorgverlener op 'Verbinden met een beller in de wachtruimte' klikt, met daarin wie er wordt toegevoegd. Dit zorgt voor extra privacy doordat de kans kleiner wordt dat andere teamleden in de kliniek per ongeluk vanuit de wachtruimte deelnemen aan een gesprek. Houd er rekening mee dat de standaardinstelling voor deze functie 'uitgeschakeld' is. |
 |
|
Schakel een aangepaste URL in wanneer gasten de wachtruimte verlaten. Voor sommige klinische workflows is er nu de mogelijkheid om meer feedback te vragen via een aangepaste URL voor informatie of feedback wanneer een patiënt, cliënt of andere gast op de knop Wachtruimte verlaten klikt voordat hij of zij aan een gesprek deelneemt. U kunt een exit-enquête maken en configureren om meer informatie te krijgen over de reden waarom ze zijn vertrokken voordat ze gezien werden. |
|
| Controleer of de tijdzone voor de kliniek correct is ingesteld en wijzig deze indien nodig met behulp van de vervolgkeuzelijst. De wachtruimte voor elke kliniek kan desgewenst worden ingesteld op een andere tijdzone dan de standaardtijdzone van de organisatie . Dit kan handig zijn wanneer een organisatie klinieken in meerdere staten/tijdzones heeft. Vergeet niet op Opslaan te klikken als u wijzigingen aanbrengt. |
 
|
| Als uw wachtruimte is uitgeschakeld , voegt u een bericht toe dat bellers zien als ze proberen een videogesprek te starten in uw kliniek. |  |
| U kunt een bericht ' Wachtruimte Buiten Openingstijden' toevoegen om uw patiënten/cliënten meer informatie en/of alternatieve contactgegevens te geven wanneer de kliniek gesloten is. Dit is optioneel en als u dit niet instelt, zien bellers eenvoudigweg wanneer de kliniek weer opengaat. Vergeet niet op 'Opslaan' te klikken als u wijzigingen aanbrengt. U krijgt een herinnering als uw wijzigingen nog niet zijn opgeslagen. |
In dit voorbeeld zijn de wijzigingen nog niet opgeslagen
|
