US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Ukrainian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Остання інформація
    Оновлення в реальному часі Бюлетені Незабаром
  • Початок роботи та навчання
    Кроки для початку Навчання Передвикликовий тест Що мені потрібно? Потрібен обліковий запис
  • Використання відеодзвінка
    Зона очікування Провести консультацію Адміністрація Для пацієнтів Посібники та відео Робочі процеси Програми та інструменти Інформаційна панель клініки
  • Технічні вимоги та усунення несправностей
    Потрібна допомога? Сумісні пристрої Для нього Усунення несправностей тест перед викликом Усунення несправностей вашого дзвінка Технічні основи
  • Спеціалізовані портали
    Портал первинної медико-санітарної допомоги Портал догляду за літніми людьми
  • Про відеодзвінок
    Безпека політики Доступ Статті та тематичні дослідження про
+ More

Зона очікування клініки – загальна конфігурація

Налаштування розділу «Загальна конфігурація» для зони очікування вашої клініки


Існують різні варіанти налаштування зони очікування клініки в розділі Загальна конфігурація, які описані нижче. Щоб отримати доступ до розділу конфігурації зони очікування клініки, адміністратори клініки та організації переходять у меню Clinic LHS, Configure > Waiting Area.

Переконайтеся, що вашу зону очікування ввімкнено , щоб абоненти могли отримати доступ до клініки та приєднатися до свого постачальника медичних послуг.
Щоб увімкнути, установіть перемикач у положення «Увімк.» (синій колір), а потім натисніть «Зберегти».

Це налаштування за замовчуванням.

* Назва консультації в зоні очікування та спеціальність для зони очікування наразі не використовуються, тому вам не потрібно нічого додавати в ці поля.

Увімкнути підтвердження введення виклику

Якщо це ввімкнено за допомогою перемикача, коли постачальник медичних послуг натискає «Приєднатися до абонента в зоні очікування», з’являється вікно підтвердження, у якому вказано, до кого він збирається приєднатися. Це додає додатковий рівень конфіденційності, зменшуючи ймовірність помилкового приєднання до дзвінків із зони очікування іншими членами команди в клініці.
Зауважте, що за замовчуванням це підтвердження вимкнено.

Показати поточну позицію в черзі
Якщо ввімкнути за допомогою перемикача, абоненти, що очікують, будуть проінформовані про свою позицію в черзі очікування. Будь ласка, зверніть увагу: це найкраще працює для клінік на вимогу, а не для клінік, які використовують заплановані прийоми, оскільки впорядковується черга на основі часу прибуття людей у зону очікування.
Зауважте, що за замовчуванням для цієї функції встановлено значення «вимкнено».

Увімкнути сповіщення для гостей
Якщо ввімкнути цю функцію за допомогою перемикача, пацієнти та інші абоненти зможуть надсилати повідомлення в клініку, поки вони очікують або перебувають на утриманні в зоні очікування клініки. Дізнайтеся більше про двосторонній обмін повідомленнями на цій сторінці .

Зауважте, що за замовчуванням для цієї функції встановлено «вимкнено».

Не забудьте натиснути «Зберегти» внизу розділу «Загальна конфігурація», якщо ви вносите будь-які зміни.

Перевірте, чи правильно налаштовано часовий пояс для клініки та, якщо потрібно, змініть його за допомогою спадного списку.

За бажанням зону очікування для кожної клініки можна встановити інакше, ніж часовий пояс організації за замовчуванням . Це може бути корисним, якщо організація має клініки в кількох штатах/часових поясах.

Не забудьте натиснути «Зберегти», якщо ви вносите будь-які зміни.

Якщо вашу зону очікування вимкнено , ви додаєте повідомлення, яке бачитимуть абоненти, коли вони намагатимуться розпочати відеодзвінок у вашій клініці.
Ви можете додати повідомлення «Зона очікування поза робочим часом» , щоб надати своїм пацієнтам/клієнтам більше інформації та/або альтернативні контактні дані, коли клініка закрита. Це необов’язково, і якщо не налаштовано, абоненти просто побачать, коли клініка знову відкриється.

Будь ласка, не забудьте натиснути «Зберегти», якщо ви вносите будь-які зміни. Ви побачите нагадування, якщо ваші зміни ще не збережено.

У цьому прикладі зміни ще не збережено

Перейдіть на сторінку конфігурації зони очікування

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Налаштуйте досвід очікування клініки
  • Поділіться посиланням на зону очікування електронною поштою чи SMS
  • Налаштувати зону очікування клініки
  • Параметри конфігурації адміністратора клініки

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand