Assicuratevi che la vostra area di attesa sia abilitata , in modo che chi chiama possa accedere alla clinica ed essere raggiunto dal proprio fornitore di servizi sanitari.
È possibile abilitarla selezionando l'opzione su On (colore blu) e cliccando poi su Salva.

Questa è l'impostazione predefinita.

* Il nome della consulenza nell'area di attesa e la specializzazione per l'area di attesa non sono attualmente utilizzati, quindi non è necessario aggiungere nulla in questi campi.

Abilita Conferma inserimento chiamata

Se questa opzione è abilitata tramite l'interruttore a levetta, quando un fornitore di servizi sanitari clicca su Join with a caller in the waiting area apparirà una casella di conferma che mostra a chi sta per unirsi. Ciò aggiunge un ulteriore livello di privacy riducendo la possibilità che le chiamate vengano unite per errore dall'area di attesa da altri membri del team nella clinica.
Si prega di notare che l'impostazione predefinita per questa conferma è "disattivata".

Visualizza la posizione corrente della coda
Se abilitato tramite l'interruttore a levetta, i chiamanti in attesa saranno informati della loro posizione nella coda di attesa. Nota: questo funziona meglio per le cliniche su richiesta piuttosto che per le cliniche che utilizzano appuntamenti programmati, poiché ordina la coda in base all'orario in cui le persone arrivano nell'area di attesa.
Si prega di notare che l'impostazione predefinita per questa funzione è "disattivata".

Abilita i messaggi di notifica per gli ospiti
Se abilitato tramite l'interruttore a levetta, i pazienti e gli altri chiamanti potranno inviare messaggi alla clinica mentre sono in attesa o in attesa nell'area di attesa della clinica. Leggi di più sulla messaggistica bidirezionale in questa pagina .

Si prega di notare che l'impostazione predefinita per questa funzione è "disabilitata".

Ricordatevi di cliccare su Salva in fondo alla sezione Configurazione generale se apportate modifiche.