Klinikens väntrum - Allmän konfiguration
Konfigurera avsnittet Allmän konfiguration för din kliniks väntrum
Det finns olika alternativ för att konfigurera klinikens väntrum under Allmän konfiguration, vilka beskrivs nedan. För att komma åt avsnittet för konfiguration av klinikens väntrum går klinik- och organisationsadministratörer till menyn Klinik LHS, Konfigurera > Vänteområde.
|
Se till att ditt väntrum är aktiverat så att uppringare kan komma in i kliniken och få hjälp av sin vårdgivare. * Vänterummets konsultationsnamn och specialitet för väntrummet används inte för närvarande, så du behöver inte lägga till något i dessa fält. |
|
|
Aktivera Bekräfta samtalsinmatning Om detta aktiveras med hjälp av vippknappen, visas en bekräftelseruta när en vårdgivare klickar på Anslut med en uppringare i väntrummet, som visar vem de ska ansluta till. Detta ger ett extra lager av integritet genom att minska risken för att samtal kopplas av misstag från väntrummet av andra teammedlemmar på kliniken. Observera att standardinställningen för den här funktionen är "inaktiverad". |
 |
|
Aktivera anpassad URL när gäster lämnar väntrummet. För vissa kliniska arbetsflöden, när en patient, klient eller annan gäst klickar på knappen Lämna väntrummet innan de deltar i ett samtal, finns det nu möjlighet att söka mer feedback via en anpassad URL för information eller feedback. Du kan skapa och konfigurera en utträdesundersökning för att få mer information om varför de lämnade företaget innan de blev sedda. |
|
| Kontrollera att tidszonen för kliniken är korrekt inställd och ändra den med hjälp av rullgardinsmenyn om det behövs. Vänteområdet för varje klinik kan ställas in på olika sätt än organisationens standardtidszon , om så önskas. Detta kan vara användbart när en organisation har kliniker i mer än en delstat/tidszon. Kom ihåg att klicka på Spara om du gör några ändringar. |
 
|
| Om ditt väntrum är inaktiverat lägger du till ett meddelande som uppringare ser om de försöker starta ett videosamtal på din klinik. |  |
| Du kan lägga till ett meddelande om väntrummet utanför öppettider för att ge dina patienter/klienter mer information och/eller alternativa kontaktuppgifter för när kliniken är stängd. Detta är valfritt och om det inte är konfigurerat kommer uppringare helt enkelt att se när kliniken öppnar igen. Kom ihåg att klicka på Spara om du gör några ändringar. Du får en påminnelse om dina ändringar ännu inte har sparats. |
I det här exemplet har ändringarna ännu inte sparats
|
