Asigurați-vă că zona de așteptare este activată , astfel încât apelanții să poată accesa clinica și să fie însoțiți de furnizorul lor de servicii medicale.
Puteți activa selectând comutatorul la Activat (culoare albastră) și apoi făcând clic pe Salvare.

Aceasta este setarea implicită.

Numele consultației din sala de așteptare și specialitatea pentru sala de așteptare nu sunt utilizate în prezent, așadar nu este nevoie să adăugați nimic în aceste câmpuri.

Activare Confirmare Intrare Apel

Dacă această opțiune este activată folosind comutatorul, atunci când un furnizor de servicii medicale dă clic pe „Alătură-te unui apelant din sala de așteptare”, va apărea o casetă de confirmare, care arată cine urmează să se alăture. Acest lucru adaugă un nivel suplimentar de confidențialitate prin reducerea șansei ca apelurile să fie alăturate din greșeală din sala de așteptare de către alți membri ai echipei din clinică.
Vă rugăm să rețineți că setarea implicită pentru această confirmare este „dezactivată”.

Afișați poziția curentă în coadă
Dacă este activată folosind comutatorul basculant, apelanții care așteaptă vor fi informați despre poziția lor în coada de așteptare. Notă: această opțiune funcționează cel mai bine pentru clinicile la cerere, decât pentru clinicile care utilizează programări, deoarece ordonează coada în funcție de ora la care oamenii ajung în sala de așteptare.
Vă rugăm să rețineți că setarea implicită pentru această funcție este „dezactivat”.

Activează mesajele de notificare pentru oaspeți
Dacă este activată folosind comutatorul, pacienții și alți apelanți vor putea trimite mesaje către clinică în timp ce așteaptă sau sunt în așteptare în sala de așteptare a clinicii. Citiți mai multe despre mesageria bidirecțională pe această pagină .

Rețineți că setarea implicită pentru această funcție este „dezactivată”.

Nu uitați să faceți clic pe Salvare în partea de jos a secțiunii Configurație generală dacă faceți modificări.

Activează URL-ul personalizat atunci când oaspeții părăsesc zona de așteptare.

Pentru unele fluxuri de lucru clinice, atunci când un pacient, client sau alt oaspete face clic pe butonul „Părăsiți zona de așteptare” înainte de a fi alăturat unui apel, există acum opțiunea de a solicita mai mult feedback prin intermediul unei adrese URL personalizate pentru informații sau feedback.

Ai putea crea și configura un sondaj de ieșire pentru a afla mai multe informații despre motivul pentru care au plecat înainte de a fi văzuți.