แบ่งปันลิงก์พื้นที่รอผ่านอีเมลหรือ SMS
แบ่งปันลิงก์พื้นที่รอในคลินิกของคุณกับคนไข้และลูกค้า และสร้างเทมเพลตคำเชิญ
มีหลายวิธีที่คุณสามารถเชิญคนไข้ ลูกค้า และแขกอื่นๆ ที่จำเป็นไปที่บริเวณรอของคลินิกของคุณเพื่อรับคำปรึกษาผ่านวิดีโอคอล:
- คัดลอกลิงก์พื้นที่รอและวางลงใน แผ่นพับข้อมูลผู้ป่วย หรือในเนื้อหาอีเมลการนัดหมาย
- คัดลอกลิงก์พื้นที่รอและสร้างเทมเพลตการโทรวิดีโอใน ซอฟต์แวร์การจัดการคลินิกหรือคลินิก ของคุณ
- เพิ่มปุ่มบนเว็บไซต์ของคุณ
- ส่งคำเชิญทาง SMS หรืออีเมล โดยตรงจากพื้นที่รอ ทำ ตามขั้นตอนการจองนัดหมายตามปกติของคุณ จากนั้นส่งคำเชิญพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับเวลาที่ควรเริ่มวิดีโอคอล เพื่อให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพสามารถเข้าร่วมได้เมื่อถึงเวลานัดหมาย
วิธีสร้างเทมเพลตคำเชิญสำหรับคลินิกของคุณและส่งคำเชิญทาง SMS หรืออีเมลโดยตรงจาก พื้นที่รอคลินิก
สามารถส่งคำเชิญนัดหมายได้อย่างง่ายดายจากบริเวณรอของคลินิกโดยตรง ผู้ดูแลระบบคลินิกสามารถสร้าง เทมเพลต SMS และอีเมล ให้ตรงกับความต้องการของคลินิก และทำให้ขั้นตอนการส่งข้อมูลนัดหมายผ่านลิงก์คลินิกเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพและเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรการ
ข้อมูลด้านล่างนี้จะสรุปวิธีการสร้าง เทมเพลตอีเมลและ SMS และวิธีการเชิญผู้ป่วย ลูกค้า และแขกที่จำเป็นอื่นๆ ไปที่บริเวณรอรับคำปรึกษา
ผู้ดูแลคลินิก - สร้างและบันทึกเทมเพลต SMS และอีเมล
ผู้ดูแลระบบคลินิกและองค์กรสามารถสร้างและบันทึกเทมเพลตสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพและเจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับ/ผู้ดูแลระบบ ให้เลือกเมื่อเลือกตัวเลือก SMS หรืออีเมล ภายใต้ "แชร์ลิงก์ไปยังพื้นที่รอของคุณ " ซึ่งทำให้สามารถสร้างเทมเพลตที่เหมาะสมกับเวิร์กโฟลว์และกระบวนการของคลินิกได้ เมื่อเลือกเทมเพลตที่ต้องการแล้ว สามารถแก้ไขเพิ่มเติมก่อนส่งได้หากต้องการ การสร้างเทมเพลตอีเมลและ SMS:
| ในการสร้างและแก้ไขเทมเพลตคำเชิญสำหรับคลินิก ให้ไปที่ กำหนดค่า > การสื่อสาร คลิกที่ เทมเพลตคำเชิญ |
 |
| ในการสร้างเทมเพลตใหม่ ให้คลิกปุ่มสีน้ำเงิน + สร้าง ในประเภทคำเชิญที่ต้องการ - ไม่ว่าจะเป็น SMS หรืออีเมล |  |
|
สร้างเทมเพลต SMS
|
 |
|
สร้างเทมเพลตอีเมล
|
 |
| เมื่อสร้างเทมเพลตแล้ว เทมเพลตจะพร้อมใช้งานเมื่อสมาชิกในทีมเชิญผู้ป่วย/ลูกค้าไปยังพื้นที่รอรับการนัดหมาย สามารถแก้ไขและลบเทมเพลตได้ตามต้องการ โดยใช้ปุ่มแก้ไขหรือลบสำหรับเทมเพลตที่ต้องการ โปรดทราบว่าเมื่อเจ้าหน้าที่คลินิกเข้าถึงเทมเพลตในพื้นที่รอ พวกเขาสามารถแก้ไขข้อความก่อนส่งคำเชิญได้หากจำเป็น หากแก้ไขข้อความในคำเชิญ ข้อความนั้นจะไม่บันทึก และเทมเพลตจะกลับไปเป็นข้อความที่คุณบันทึกไว้ในครั้งต่อไปที่เลือก |
 |
| หากไม่มีการสร้างเทมเพลตสำหรับคลินิก หากไม่มีการสร้างเทมเพลต ข้อความเริ่มต้นจะพร้อมใช้งานสำหรับคำเชิญทาง SMS และอีเมล เจ้าหน้าที่คลินิกสามารถแก้ไขข้อความนี้ได้ตามต้องการก่อนส่ง (โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทำในกล่องคำเชิญจะไม่ถูกบันทึกเมื่อปิดกล่องแล้ว) ข้อความอีเมลและหัวเรื่องเริ่มต้น จะแสดงในตัวอย่างนี้ |
 |
การส่งคำเชิญนัดหมายผ่านตัวเลือกอีเมลหรือ SMS
สมาชิกทีมคลินิกสามารถส่งคำเชิญไปยังผู้ป่วย ลูกค้า และแขกที่จำเป็นอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ตัวเลือก SMS หรืออีเมล ใต้ "แชร์ลิงก์ไปยังพื้นที่รอของคุณ" โปรดทราบว่าเมื่อบุคคลใดได้รับคำเชิญไปยังพื้นที่รอด้วยวิธีนี้ วิดีโอคอลจะไม่บันทึกข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของบุคคลนั้น ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถย้อนกลับไปตรวจสอบได้ว่าคุณส่งคำเชิญให้ใครโดยใช้วิธีนี้ คุณสามารถบันทึกข้อมูลนี้ไว้ที่อื่นได้
การส่งคำเชิญ ทาง SMS หรืออีเมล :
| ไปที่หน้าแดชบอร์ดพื้นที่รอของคุณ และในคอลัมน์ RHS ดูที่ การตั้งค่าพื้นที่รอ > แชร์ลิงก์ไปยังพื้นที่รอของคุณ |  |
|
คลิกที่ SMS หรืออีเมล หากไม่มีเทมเพลตคำเชิญสร้างขึ้นเพื่อคลินิก: หากผู้ดูแลระบบคลินิกไม่ได้ตั้งค่าเทมเพลตคำเชิญไว้ในคลินิก ข้อความเริ่มต้นจะพร้อมใช้งาน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถแก้ไขข้อความนี้ (ทั้งหัวข้อและข้อความคำเชิญ) ก่อนที่จะส่งไปยังบุคคลที่ต้องการได้
|
 |
หากมีเทมเพลตคำเชิญในคลินิก: เลือกตัวเลือกที่คุณต้องการ - อีเมล์หรือ SMS |
 |
| คลิกที่ช่องดรอปดาวน์ เทมเพลตคำเชิญ เพื่อดูและเลือกจากเทมเพลตที่มีอยู่ในคลินิกของคุณ |  |
| การเลือกเทมเพลตจะแสดงข้อความสำหรับเทมเพลตนั้น คุณสามารถแก้ไขข้อความได้ตามต้องการ จากนั้นคลิก "ส่ง" เพื่อส่งคำเชิญนัดหมายไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณพิมพ์ไว้ โปรดทราบ: คุณสามารถทำเครื่องหมายในช่อง ' เก็บข้อมูลไว้เมื่อส่ง' เพื่อให้ข้อความใดๆ ที่คุณเพิ่มไว้ในข้อความยังคงปรากฏอยู่หลังจากกด ส่ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเชิญผู้ป่วยรายอื่นผ่าน SMS หรืออีเมลได้อย่างง่ายดาย และส่งข้อความเดียวกันนี้ให้พวกเขา เมื่อคุณปิดกล่องโต้ตอบคำเชิญ ข้อความจะเปลี่ยนกลับเป็นข้อความเริ่มต้น ลิงก์พื้นที่รอจะถูกเพิ่มที่ด้านล่างของข้อความ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกลิงก์ลงในข้อความ |
 |
| ผู้ได้รับเชิญจะได้รับอีเมลหรือ SMS พร้อมหัวข้อและข้อความที่คุณระบุไว้ พร้อมลิงก์สำหรับคลิกเพื่อ เริ่มการสนทนา ณ เวลานัดหมาย (คุณอาจต้องแจ้งให้ผู้ได้รับเชิญทราบล่วงหน้า 5 หรือ 10 นาทีก่อนเวลานัดหมาย) ผู้ให้บริการจะพบผู้ได้รับเชิญ ณ พื้นที่รอรับบริการตามเวลาที่กำหนด และสามารถ เข้าร่วมการสนทนา เพื่อเริ่มการปรึกษาได้ |  |
| หากเลือกตัวเลือก SMS: เพิ่มหมายเลขมือถือของบุคคล คลิกที่ช่องดรอป ดาวน์เทมเพลตคำเชิญ เพื่อเข้าถึงและเลือกจากเทมเพลต SMS ที่มีอยู่ในคลินิกของคุณ การเลือกเทมเพลตจะแสดงข้อความสำหรับเทมเพลตนั้น คุณสามารถแก้ไขข้อความได้ตามต้องการ จากนั้นคลิก "ส่ง" เพื่อส่งคำเชิญนัดหมายไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณพิมพ์ไว้ โปรดทราบ: คุณสามารถทำเครื่องหมายในช่อง 'เก็บข้อมูลไว้เมื่อส่ง' เพื่อให้ข้อความใดๆ ที่คุณเพิ่มไว้ในข้อความยังคงใช้งานได้หลังจากกด ส่ง ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเชิญผู้ป่วยรายอื่นผ่าน SMS และส่งข้อความเดียวกันนี้ให้พวกเขาได้อย่างง่ายดาย เมื่อคุณปิดกล่องโต้ตอบคำเชิญ ข้อความจะเปลี่ยนกลับเป็นข้อความเริ่มต้น ลิงก์พื้นที่รอจะถูกเพิ่มที่ด้านล่างของข้อความ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องคัดลอกลิงก์ลงในข้อความ |
 |
| ผู้ได้รับเชิญจะได้รับ SMS พร้อมลิงก์สำหรับแตะเพื่อเริ่มการสนทนา ผู้ให้บริการด้านสุขภาพจะพบผู้ได้รับเชิญในพื้นที่รอรับบริการตามเวลาที่กำหนด และสามารถ เข้าร่วมการสนทนา เพื่อเริ่มการปรึกษาได้ |  |