US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Catalan
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informació més recent
    Properament Butlletins Actualitzacions en directe
  • Introducció i formació
    Passos per començar Formació Prova prèvia a la trucada Necessito un compte Què necessito?
  • Ús de la videotrucada
    Per a pacients Tauler de control de la clínica Monitorització fisiològica remota Aplicacions i eines Guies i vídeos Fluxos de treball Realitzar una consulta zona d'espera Administració
  • Requisits tècnics i resolució de problemes
    Resolució de problemes de la prova prèvia a la trucada Per a TI Dispositius compatibles Conceptes tècnics bàsics Resolució de problemes de la trucada Necessites ajuda?
  • Portals especialitzats
    Portal d'atenció a la gent gran Portal d'atenció primària
  • Sobre la videotrucada
    Articles i estudis de casos Sobre Polítiques Accés Seguretat
+ More

Sala d'espera de la clínica - Configuració general

Configuració de la secció de configuració general per a la sala d'espera de la clínica


Hi ha diverses opcions per configurar la sala d'espera de la clínica a Configuració general, que s'esmenten a continuació. Per accedir a la secció de configuració de la sala d'espera de la clínica, els administradors de la clínica i de l'organització van al menú Clinic LHS, Configura > Sala d'espera.

Assegureu-vos que la vostra sala d'espera estigui habilitada , perquè les persones que truquin puguin accedir a la clínica i el seu proveïdor de serveis sanitaris s'hi pugui unir.
Podeu activar-ho seleccionant el botó d'activació (color blau) i fent clic a Desa.

Aquesta és la configuració per defecte.

* El nom i l'especialitat de la consulta de la sala d'espera no s'utilitzen actualment, per la qual cosa no cal afegir res en aquests camps.

Activa la confirmació d'entrada de trucada

Si això està habilitat mitjançant l'interruptor, quan un proveïdor de serveis sanitaris faci clic a Unir-se amb una persona que truca a la sala d'espera, apareixerà un quadre de confirmació que mostrarà qui està a punt d'unir-se. Això afegeix una capa addicional de privadesa en reduir la possibilitat que altres membres de l'equip de la clínica s'uneixin per error a les trucades des de la sala d'espera.
Tingueu en compte que la configuració per defecte d'aquesta confirmació és "desactivada".

Mostra la posició actual de la cua
Si s'activa amb el commutador, les persones que truquin en espera seran informades de la seva posició a la cua d'espera. Nota: això funciona millor per a clíniques a demanda que per a clíniques que utilitzen cites programades, ja que ordena la cua en funció de l'hora d'arribada de les persones a la sala d'espera.
Tingueu en compte que la configuració per defecte d'aquesta funció és "desactivada".

Activa els missatges de notificació dels convidats
Si s'activa mitjançant l'interruptor, els pacients i altres persones que truquin podran enviar missatges a la clínica mentre esperen o estan en espera a la sala d'espera de la clínica. Més informació sobre la missatgeria bidireccional en aquesta pàgina .

Tingueu en compte que la configuració per defecte d'aquesta funció és "desactivada".

Recordeu de fer clic a Desa a la part inferior de la secció Configuració general si feu algun canvi.

Activa l'URL personalitzada quan els convidats surtin de la sala d'espera.

Per a alguns fluxos de treball clínics, quan un pacient, client o altre convidat fa clic al botó Abandona la zona d'espera abans d'unir-se a una trucada, ara hi ha l'opció de sol·licitar més comentaris a través d'una URL personalitzada per obtenir informació o comentaris.

Podríeu crear i configurar una enquesta de sortida per obtenir més informació sobre per què van marxar abans de ser vistos.

Comproveu que la zona horària de la clínica estigui configurada correctament i, si cal, canvieu-la mitjançant la llista desplegable.

Si es vol, la zona d'espera de cada clínica es pot configurar de manera diferent a la zona horària predeterminada de l'organització . Això pot ser útil quan una organització té clíniques en més d'un estat/zona horària.

Recordeu de fer clic a Desa si feu algun canvi.

Si la vostra sala d'espera està desactivada , afegiu un missatge que les persones que truquin veuran si intenten iniciar una videotrucada a la vostra clínica.
Podeu afegir un missatge a la zona d'espera fora d'horari per donar als vostres pacients/clients més informació i/o dades de contacte alternatives per quan la clínica estigui tancada. Això és opcional i, si no està configurat, les persones que truquin simplement veuran quan tornarà a obrir la clínica.

Recordeu de fer clic a Desa si feu algun canvi. Veureu un recordatori si els canvis encara no s'han desat.

En aquest exemple, els canvis encara no s'han desat

Anar a la pàgina de configuració de la sala d'espera

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Configuració de "Unir-se a una trucada" a nivell d'organització
  • Contactes útils per al personal sanitari de Nova Gal·les del Sud
  • Eina d'informes de Qlik
  • Càmeres i endoscopis d'examen
  • Conceptes bàsics de xarxa per a videotrucades

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand