ເຂົ້າສູ່ລະບົບຄັ້ງດຽວ (SSO)

ຖ້າອົງການຂອງທ່ານມີການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງ SSO ສໍາລັບການໂທຫາວິດີໂອ, ເມື່ອທ່ານໄປຫາຫນ້າເຂົ້າສູ່ລະບົບຂອງພວກເຮົາແລະໃສ່ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຖືກເຕືອນໃຫ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບໂດຍໃຊ້ຂໍ້ມູນປະຈໍາອົງການຂອງທ່ານ. ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຈະບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງມີລະຫັດຜ່ານແຍກຕ່າງຫາກສໍາລັບ Healthdirect Video Call.

ຖ້າການເຂົ້າສູ່ລະບົບຂອງທ່ານຖືກກວດພົບໂດຍຂະບວນການພິສູດຢືນຢັນ, ທ່ານຈະເຂົ້າສູ່ລະບົບການໂທດ້ວຍວິດີໂອໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ຖ້າຂະບວນການເຂົ້າສູ່ລະບົບບໍ່ກວດພົບການພິສູດຢືນຢັນຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຕ້ອງໃສ່ຂໍ້ມູນປະຈໍາເຄືອຂ່າຍຂອງທ່ານເພື່ອສືບຕໍ່. ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າ, ຖ້າການພິສູດຢືນຢັນຕົວຕົນຫຼາຍປັດໃຈ (MFA) ຖືກເປີດໃຊ້ງານສໍາລັບອົງການຈັດຕັ້ງຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະຕ້ອງຜ່ານຂະບວນການ MFA ມາດຕະຖານຂອງທ່ານ (ຕົວຢ່າງ, ການໃສ່ລະຫັດການພິສູດຢືນຢັນ).

ຂະບວນການເຂົ້າສູ່ລະບົບ SSO ສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ໂທວິດີໂອ

• ຜູ້ໃຊ້ທັງໝົດຈະສືບຕໍ່ເຂົ້າສູ່ລະບົບຢູ່ vcc.healthdirect.org.au
• ເມື່ອຜູ້ຖືບັນຊີຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຂົາເຈົ້າຈະຖືກເຕືອນໃຫ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບໃນເວທີການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນປະຈໍາອົງການຈັດຕັ້ງຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າ SSO ບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້?

ມີຄວາມສ່ຽງທີ່ການກວດສອບ SSO ອາດຈະບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ຊົ່ວຄາວຖ້າມີການຢຸດການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງ Microsoft Azure ແລະໃນກໍລະນີນັ້ນຜູ້ໃຊ້ສາມາດກັບຄືນໄປໃຊ້ລະຫັດຜ່ານ Video Call ຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອເຂົ້າເຖິງແພລະຕະຟອມຈົນກ່ວາ SSO ຈະຖືກຟື້ນຟູຄືນມາ. ຖ້າການພິສູດຢືນຢັນ SSO ຂອງທ່ານຖືກຂັດຂ້ອງ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ສາຍດ່ວນຊ່ວຍເຫຼືອການໂທດ້ວຍວິດີໂອຢູ່ເບີ 1800 580 771.

ຖ້າ SSO ຂອງອົງການຂອງເຈົ້າຖືກຫຼຸດລົງຊົ່ວຄາວ, Healthdirect ສາມາດປິດມັນສໍາລັບການບໍລິການຂອງເຈົ້າເພື່ອໃຫ້ເຈົ້າສາມາດກັບຄືນໄປໃຊ້ລະຫັດຜ່ານສຳຮອງໄດ້.

ນີ້ແມ່ນຂະບວນການສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ຈະປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງເຂົາເຈົ້າຖ້າຫາກວ່າເຂົາເຈົ້າບໍ່ຈື່ຫຼືບໍ່ໄດ້ສ້າງລະຫັດຜ່ານການໂທວິດີໂອຂອງເຂົາເຈົ້າກ່ອນຫນ້ານີ້:

• ໄປທີ່ໜ້າການລົງຊື່ການໂທດ້ວຍວິດີໂອ: vcc.healthdirect.org.au
• ຖ້າ SSO ບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ທ່ານຈະບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້ ແລະຈະໄດ້ຮັບຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດ.
• ໃຫ້ຜູ້ຈັດການດ້ານສຸຂະພາບ ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ ເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ວ່າທ່ານກໍາລັງປະສົບບັນຫາການກວດສອບ SSO.
• ຖ້າທ່ານເຄີຍສ້າງລະຫັດຜ່ານສໍາລັບ Video Call ໄວ້ກ່ອນແລ້ວ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ລະຫັດຜ່ານນັ້ນເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບເມື່ອ SSO ປິດ.
• ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ສ້າງລະຫັດຜ່ານສໍາລັບ Video Call, ຫຼືຖ້າທ່ານລືມມັນ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຄລິກໃສ່ Reset your password on our sign in page to create one.
• ອີເມວຈະຖືກສົ່ງໄປຫາທ່ານເພື່ອສ້າງລະຫັດຜ່ານໃຫມ່.
• ເມື່ອທ່ານສ້າງລະຫັດຜ່ານໃຫມ່ຂອງທ່ານ, ທ່ານຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງເວທີແລະເບິ່ງຄລີນິກຂອງທ່ານ. ເມື່ອບັນຫາ SSO ຖືກແກ້ໄຂແລ້ວ ແລະມັນຖືກເປີດຄືນມາ, ອີກເທື່ອໜຶ່ງ, ທ່ານຈະໃຊ້ຂໍ້ມູນປະຈຳຕົວອົງກອນຂອງທ່ານເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບ.

ມີບັນຫາການເຂົ້າສູ່ລະບົບບໍ?

• ຂ້ອຍຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການເຊີນໃຫ້ສ້າງບັນຊີຂອງຂ້ອຍ:
  • ກວດເບິ່ງໂຟນເດີ Junk ຫຼື Spam ຂອງທ່ານສໍາລັບການເຊື້ອເຊີນເພື່ອສ້າງບັນຊີຂອງທ່ານ.
  • ຕິດຕໍ່ຜູ້ຈັດການ Telehealth ຂອງອົງການຂອງເຈົ້າ ແລະຮ້ອງຂໍການເຂົ້າເຖິງອີກຄັ້ງ. ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະຕິດຕໍ່ກັບໃຜ, ທ່ານສາມາດ ຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ ສໍາລັບລາຍລະອຽດ.
• ຂ້ອຍໄດ້ພະຍາຍາມສ້າງບັນຊີຂອງຂ້ອຍແຕ່ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້:
  • ກະລຸນາກວດສອບວ່າທ່ານກຳລັງໃຊ້ Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ຫຼື Apple Safari (ໃນອຸປະກອນ Mac ແລະ iOS) ເພື່ອສ້າງບັນຊີຂອງທ່ານ. ຖ້າລິ້ງຢູ່ໃນອີເມວເຊີນຂອງເຈົ້າເປີດຢູ່ໃນບຣາວເຊີອື່ນນອກເໜືອໄປຈາກອັນໃດອັນໜຶ່ງອັນນີ້, ກະລຸນາສຳເນົາມັນໄວ້ໃນບຣາວເຊີທີ່ຮອງຮັບ.
  • ຖ້າທ່ານບໍ່ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງໃຊ້ຕົວທ່ອງເວັບໃດ, ພິມ whatismybrowser ເຂົ້າໄປໃນປ່ອງຊອກຫາຫຼື URL ເພື່ອໄປທີ່ https://www.whatismybrowser.com/ ນີ້ຈະໃຫ້ຂໍ້ມູນຕົວທ່ອງເວັບໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ.
  • ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລະຫັດຜ່ານທີ່ທ່ານກຳລັງໃຊ້ມີຢ່າງໜ້ອຍ 13 ຕົວອັກສອນ. ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການຕົວເລກຫຼືຕົວອັກສອນພິເສດ - ແຕ່ທ່ານສາມາດໃຊ້ພວກມັນໄດ້ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ.
  • ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ເຊື້ອ​ເຊີນ​ໃຫ້​ສ້າງ​ບັນ​ຊີ​ຂອງ​ທ່ານ​ແຕ່​ຖືກ​ນໍາ​ໄປ​ກົງ​ກັບ​ຫນ້າ​ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ທ່ານ​ຄລິກ​ໃສ່​ການ​ເຊື້ອ​ເຊີນ​, ກະ​ລຸ​ນາ​ຄລິກ​ໃສ່ ​ປັບ​ລະ​ຫັດ​ຜ່ານ​ຂອງ​ທ່ານ ​. ບາງຄັ້ງການເພີ່ມຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍຄົນໃສ່ຄລີນິກໃນການອັບໂຫລດຫຼາຍຄັ້ງຈະສ້າງບັນຊີຂອງທ່ານໂດຍທີ່ທ່ານບໍ່ໄດ້ຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃນເບື້ອງຕົ້ນ, ດັ່ງນັ້ນການຕັ້ງຄືນໃຫມ່ອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານຕັ້ງຂອງທ່ານເອງ.
• ຂ້າ​ພະ​ເຈົ້າ​ໄດ້​ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບ​ໃນ​ເມື່ອ​ກ່ອນ​ແຕ່​ໃນ​ປັດ​ຈຸ​ບັນ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​:
  • ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກຳລັງໃຊ້ທີ່ຢູ່ອີເມວ ແລະລະຫັດຜ່ານທີ່ທ່ານໃຊ້ເພື່ອສ້າງບັນຊີຂອງທ່ານ. ຜູ້​ໃຊ້​ບາງ​ຄົນ​ມີ​ຫຼາຍ​ກ​່​ວາ​ຫນຶ່ງ​ທີ່​ຢູ່​ອີ​ເມວ​ດັ່ງ​ນັ້ນ​ກວດ​ສອບ​ອີ​ເມລ​໌​ຂອງ​ທ່ານ​ເພື່ອ​ເບິ່ງ​ວ່າ​ອັນ​ໃດ​ທີ່​ທ່ານ​ໄດ້​ຖືກ​ຕັ້ງ​ຂຶ້ນ​ດ້ວຍ​.
  • ທ່ານອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃຫມ່. ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກຳລັງໃຊ້ Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox ຫຼື Apple Safari ເພື່ອຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.
• ທາງລັດສຳລັບການເຂົ້າສູ່ລະບົບການໂທດ້ວຍວິດີໂອ
  •  ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການເຂົ້າສູ່ລະບົບໄວຂຶ້ນ ແລະງ່າຍຂຶ້ນໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າໄປທີ່ ໜ້າທາງລັດສຳລັບການເຂົ້າສູ່ລະບົບການໂທດ້ວຍວິດີໂອ .

ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ

• ໄປ​ທີ່​ໜ້າ​ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບ Video Call ຢູ່ https://vcc.healthdirect.org.au ແລະ​ຄລິກ​ໃສ່ Reset your password . ອີກທາງເລືອກ, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້ - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :

• ພິມທີ່ຢູ່ອີເມວຂອງເຈົ້າຕາມທີ່ຮ້ອງຂໍ ແລະຄລິກທີ່ Send Reset Instructions - ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນເປັນທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຊີການໂທວິດີໂອຂອງທ່ານ.

• ທ່ານ​ຈະ​ເຫັນ​ຂໍ້​ຄວາມ​ນີ້ - ເຮັດ​ໃຫ້​ແນ່​ໃຈວ່​າ​ທ່ານ​ນໍາ​ໃຊ້​ທີ່​ຢູ່​ອີ​ເມລ​໌​ທີ່​ບັນ​ຊີ​ຂອງ​ທ່ານ​ໄດ້​ຖືກ​ສ້າງ​ຕັ້ງ​ຂຶ້ນ​ດ້ວຍ​ແລະ​ກວດ​ສອບ inbox ຂອງ​ທ່ານ​ສໍາ​ລັບ​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ໃຫມ່​. ຖ້າທ່ານບໍ່ເຫັນອີເມວຢູ່ໃນກ່ອງຈົດຫມາຍຂອງທ່ານ, ກະລຸນາກວດເບິ່ງໂຟນເດີຂີ້ເຫຍື້ອຫຼື spam ຂອງທ່ານ.

• ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ Reset ລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ ໃນອີເມວທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບ - ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບອີເມວທ່ານອາດຈະໃຊ້ທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ດັ່ງນັ້ນກະລຸນາກວດເບິ່ງກັບຜູ້ຈັດການ Telehealth ຂອງທ່ານຫຼື ທີມງານໂທວິດີໂອ :