Configurar la experiencia de espera de la clínica
Los administradores de la clínica pueden administrar la música de espera y agregar anuncios de audio.
Los administradores de la organización y de la clínica pueden configurar el género musical de espera para la clínica y agregar anuncios de audio para las personas que llaman en espera. La música del área de espera se reproducirá antes, después y entre cualquier anuncio de audio configurado.
Tenga en cuenta que deberá grabar anuncios de audio y tener un archivo mp3 listo antes de agregarlos para las personas que llaman en el área de espera de su clínica.
Configura la música de espera para tu clínica
| Desde la página del área de espera de su clínica, haga clic en Configurar y luego haga clic en Experiencia de espera. |
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| En el menú desplegable en Lista de reproducción de música en espera predeterminada, seleccione la opción género deseado para que sus pacientes en espera lo escuchen mientras esperan que comience su consulta. Haga clic en Guardar para guardar su selección. |
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Configurar anuncios de audio
| Desde la página del área de espera de su clínica, haga clic en Configurar y luego haga clic en Experiencia de espera. |
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| En Anuncios de audio, puede hacer clic en Agregar anuncio, si lo desea. Navegue hasta su archivo de audio mp3 y haga clic en Abrir para cargarlo. Tenga en cuenta: deberá grabar anuncios de voz y tener un archivo mp3 listo antes de agregarlo a su clínica. |
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| Al hacer clic en su anuncio se abren opciones de configuración. Puede cambiar el archivo si es necesario, darle un título al anuncio y establecer el tiempo de retraso en segundos. Una vez que la persona que llama esté esperando el tiempo de demora, se reproducirá el anuncio y la música se detendrá hasta que se reproduzca el anuncio. Recuerde hacer clic en Guardar cuando realice algún cambio. |
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