故障排除：登入時出現瀏覽器問題
解決視訊通話帳號持有者登入瀏覽器問題的技巧
1. 如果您無法登錄，請嘗試使用其他瀏覽器。請參閱我們的網頁瀏覽器要求頁面，以了解不同作業系統和裝置支援的瀏覽器資訊。
2. 如果問題仍然存在，請嘗試清除瀏覽器中的快取並重設 cookie：
在 Chrome 中 - 清除或刪除現有 Cookie 以及停用 Cookie
- 前往 Chrome 選單圖示並點擊“設定”
- 點擊底部的“顯示進階設定”
- 在「隱私權」部分，點擊「內容設定」按鈕
- 在“Cookies”部分，點擊“所有 cookies 和網站資料”
- 若要刪除所有 cookies，請點選「全部刪除」按鈕
在 SAFARI 中 – 清除或刪除現有 Cookie
- 點選 Safari 選單
- 選擇清空快取
- 點擊清空
3. 如果上述步驟無效，請切換到其他網路。例如，如果您使用的是WiFi，請切換到4G 或 5G 網絡，然後再試一次。
4. 如果步驟 1 - 3 不起作用，請嘗試進入瀏覽器的隱形標籤頁：
如何在 iPhone 和 iPad 上使用隱私瀏覽
- 從主畫面啟動 Safari
- 點選螢幕右下角的顯示頁面按鈕
- 點擊左下角的“私人”
- 在出現的提示中點擊螢幕右下角的“完成”，確認您處於隱私瀏覽模式
開啟隱身視窗最簡單的方法是使用鍵盤快速鍵組合 Ctrl-Shift-N（ Windows ）。
如何在 Android 手機或平板電腦上使用 Chrome 進行私人（隱身）瀏覽
- 在 Android 手機或平板電腦上，開啟 Chrome 應用程式
- 在網址列右側，點擊“更多”
- 新的隱身標籤頁
- 出現一個新視窗。在左上角，檢查隱身圖標
5. 如果您仍遇到問題，請聯絡視訊通話支援團隊。